在做好离退休工作中创先争优:创先争优什么意思

　　党的十七大要求“全面做好离退休干部工作”。做好新形势下的离退休工作，必须在思想观念、内容形式和工作方法上创先争优，进一步提升离退休服务管理工作水平。　　思想观念上创先争优
　　(1)要树立离退休工作为构建和谐社会和党的建设服务的理念。这要求离退休工作者解放思想、实事求是、与时俱进，牢固树立科学的发展观、正确的政绩观、淡泊名利的利益观和群众至上的历史观，不断提高服务能力。(2)要提高对离退休工作重要性、必要性的认识。离退休工作具有不可替代性：不是中心影响中心，不是大局牵动大局，是企业常规工作中不可或缺的一环。(3)要有更新、更高的目标定位。离退休工作部门要充分利用主抓服务的工作特性，努力把本部门率先建设成为“学习型、服务型、效能型、创新型”的新型机关，不断增强本部门的和谐度、美誉度和知名度，塑造“讲党性、重品行、作表率”的良好形象。内容形式上创先争优
　　离退休工作必须围绕“增强服务意识、提升服务能力”这一重点，以“让党委放心、让老同志满意”为目标，服务大局，在内容形式上突出时代性、系统性、多样性和统一性。
　　时代性就是要准确把握世情、国情、企情，紧紧围绕老同志的实际需求和具体情况，在认真总结、精心提炼工作规律的基础上实现服务形式的与时俱进。系统性是指在政治待遇、生活待遇、发挥老干部作用、信访工作、离退休工作机构和队伍建设等一系列工作内容中，落实两项待遇是核心、发挥作用是重点、机构和队伍建设是关键，在实际工作中突出重点、统筹兼顾、整体推进。多样性是指离退休工作要避免形式单一重复、程序呆板僵化，应当在多样化、个性化、定制式服务上做文章，最大限度满足离退休职工群体日益多样化的社会需求。统一性要求离退休工作力争实现“四个结合”：一是与企业中心工作相结合；二是与和谐社会建设相结合；三是与当地老年群体的基本特征相结合；四是与离退休工作部门机构和队伍建设相结合。通过“四个结合”，在广大党员干部中牢固树立“服务第一、老同志至上”的理念。
　　工作方法上创先争优
　　(1)探索新形式。要注重形式的多样性、系统性和创造性。在具体运作过程中，既注重集中指导，又充分考虑个性需求；既要采用老同志易于接受、喜闻乐见的传统形式，也要推陈出新，使常规工作常做常新。(2)采用新载体。要不断根据老同志自身特点设计开发信息平台。如创建老同志学习网站，开办网络培训课程；积极联系已建立局域网的单位，在本部门网站中增加离退休工作专题栏目；与电信部门联系建立老同志热线求助电话，设立“四就近”服务一键通等。(3)突出新成效。首先要明确目的，力求做到形式和内容相统一、动机和效果相一致，不搞形式主义，不刻意出奇。其次要加强党建，把创先争优和推进“五好”党支部建设一起抓，突出发挥余热和再做新的贡献。再次要服务大局，围绕中心任务抓离退休工作，以抓好离退休工作促进中心工作。通过锲而不舍的努力和建设，进一步提升服务管理工作能力，使离退休工作不断迈上新台阶。
　　(作者：中国石油天然气集团公司老干部活动中心主任)
　　(本文责任编辑　范丽君)