酒店常用英文缩写【酒店中常用的英文缩写】
酒店中常用的英文缩写
部 门 DEPARTMENT 简称：DEPT
职 位 POSITION 简称： POS
行政办 EXECUTIVE 简称： OFFICE EO
财务部 FINANCE DEPARTMENT 简称：FIC
会计部 ACCOUNTING 简称：ACCT
采购部 PURCHASING DEPARTMENT 简称：PD
酒水仓 BEVERAGE STORE
食品仓 FOOD STORE
日用品仓 GENERAL STORE
市场及销售部 SALES & MARKETING DEPARTMENT 简称：S & M 前厅部 FRONT OFFICE DEPARTMENT 简称：F.O (F/O) 管家部 HOUSEKEEPING 简称：HSKP
洗衣房 LAUNDRY ROOM 简称：LR
布草房 LINEN ROOM
游泳池 SWIMMING POOL
餐饮部 FOOD & BEVERAGE DEPARTMENT 简称： F & B 中餐厅 CHINESE RESTAURANT 简称： CHN REST
西餐厅 WEST RESTAURANT 简称： WEST REST 日本餐厅 JAPANESE RESTAURANT
大堂吧 LOBBY BAR
送餐部 ROOM SERVICE 简称：RM SVC
宴会中心 BANQUET CENTRE
会议厅 CONFERENCE HALL
管事部 STEWARD
娱乐部 ENTERTAINMENT DEPARTMENT 简称：ENT 夜总会 NIGHT CLUB
桑 拿 SAUNA
健身中心 HEALTH CENTRE
美容美发中心 BEAUTY & BARBER CENTRE
保龄球室 BOWLING BALL
工程部 ENGINEERING DEPARTMENT ENG
保安部 SECURITY DEPARTMENT SEC
人力资源部 HUMAN & RESOURCES DEPARTMENT 简称：
培训部 TRAINING DEPARTMENT
员工饭堂 STAFF CANTEEN
员工宿舍 STAFF DORMITORY
医务室 CLINIC ROOM
图书馆 LIBRARY
前厅各分部 ：
接待处 RECEPTION 简称： RECP
行政楼层 EXECUTIVE FLOOR 简称： E/F
询问处 INFORMATION 简称： INFM
订房部 RESERVATION 简称：RESV
总机房 OPERATOR / TELEPHONE ROOM 简称： OPT
礼宾部 CONCIERGE 简称： CON
商务中心 BUSINESS CENTRE 简称： BC
大堂副理 ASSISTANT MANAGER 简称： AM
车 队 TRANSPORTATION 简称：TRA
账务处 CASHIER 、 ACCOUNTING 简称： DESK
大堂 LOBBY
楼层 FLOOR / F
后勤办公室 BACK OFFICE
员工通道 STAFF ENTRANCE
职 位 ：
HR
总经理 GENERAL MANAGER 简称：GM
行政助理 ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER 简称： AEM 行政秘书 EXECUTIVE SECRETARY
财务总监 FINANCIAL CONTROLLER 简称： FC 总会计师 CHIEF ACCOUNT
成本会计师 COST ACCOUNT
采购部经理 PURCHASING MANAGER 简称：PURCHASING MGR 市场及销售总监 DIRECTOR OF SALES & MARKETING 简称：DOS 市场及销售副总监 ASSISTANT DIRECTOR OF SALES & MARKETING简称：ADOS
市场及销售部经理 SALES MANAGER
销售员 SALES 简称：SALES
前厅经理 FRONT OFFICE MANAGER 简称： FOM
前厅副经理 ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER 简称：AFOM 大堂副经理 ASSISTANT MANAGER 简称： AM
接待员 RECEPTIONIST / RECEPTION 简称： CLERK
订房员 RESERVATION CLERK RESV CLERK
行李员 BELL BOY / BELL MAN
门童 DOORMAN
接线生 OPERATOR
司机 DRIVER
行政管家 EXECUTIVE HOUSEKEEPER 简称： EH
副行政管家 ASSISTANT EXECUTIVE HOUSEKEEPER 简称：AEH 助理管家 ASSISTANT HOUSEKEEPER 简称：AH
楼层服务员 ROOM ATTENDANT 简称： ATT
餐饮总监 DIRECTOR OF FOOD & BEVERAGE 简称： DOFB 行政总厨 EXECUTIVE SOUS 简称：CHEF
点心总厨 DIM SUM 简称：CHEF
人力资源部经理 HUMAN & RESOURCES MANAGER 、
简称： HR MGR
总工程师 CHIEF ENGINEER
值班工程师 DUTY ENGINEER
保安部经理 SECURITY MANAGER
保安主管 CHIEF SECURITY
经 理 MANAGER 简称：MGR
主 任 SUPERVISOR 简称：SUP
领 班 CAPTAIN 简称： CAP
秘 书 SECRETARY
文 员 CLERK
服务员 WAITER
行政值班经理 EXECUTIVE ON DUTY MANAGER 简称：EOD 值班经理 DUTY MANAGER 简称：DM
酒店常用术语 ：
接待处用语 ：
入 住 CHECK – IN 简称： C / I
退 房 CHECK – OUT 简称： C / O
预 订 BOOKING 、 RESERVATION 简称：BKG
预期抵店 ARRIVAL 、 DUTE IN 简称：ARL
提前抵达 EARLY ARRIVAL
预期离店 DEPARTURE 、 DUTE OUT 简称：DEPT 确 认 CONFIRMATION CONFIRM
再次确认 RE - CONFIRM RE-CFRM
取 消 CANCELLATION CANCELL
订 金 DEPOSIT
价 格 RATE RTE
价 钱 PRICE
封 房 BLOCK
续 住 EXTENSION EXTEN
客 类 ：
顾客 、 宾客 CLIENT 、 GUEST
散 客 WALK IN W / I 、 FIT
团 队 GROUP GRP
商务客 COMMERCIAL GUEST COMM GST
商务合同 CORPORATE CONTRACT
长住客 LONG STAY GUEST 简称： L / S GST
贵宾 VERY IMPORTANT PERSON VIP
旅行社 TRAVEL AGENT 简称： TVL AGT
自用房 HOUSE USE 简称： H/U
公 司 COMPANY COM
付帐(动) PAY
付帐(名) PAYMENT]
信用卡 CREDIT CARD
现 金 CASH
尽 快 AS SOON AS POSSIBLE ASAP
资 料 INFORMATION INFM
电 话 TELEPHONE TEL
传 真 FACSIMILE FAX
电 传 TELEX TLX
电 报 CABLE CBL
地 址 ADDRESS ADD
复印(机) COPY (MACHINE)
网 络 INTERNET
电 脑 COMPUTER
打印机 PRINTER
机 票 FLIGHT TICKET
打 字 TYPING
充 电 CHARGE A BATTERY
充电器 CHARGER
留 言 MESSAGE
内播电影 IN-HOUSE MOVIE
对方付费电话 COLLECT CALL
酒店帐 HOUSE ACCOUNT H/A
国内长途 ------ IDD
国际长途 ------ DDD
市内电话 CITY CALL
分 机 EXTENSION EXTN
服务台 COUNTER
唤醒服务 WAKE UP CALL
叫早服务 MORNING CALL
请勿打扰 DO NOT DISTURB DND
天 气 WEATHER
出租车 TAXI
面包车 VEHICLE
中 巴 COACH
报 纸 NEWSPAPER
信 件 MAIL
电 视 TELEVISION TV
背景音乐 BACK GROUND MUSIC
小酒吧 MINI BAR
冰 箱 REFRIGERATOR
客房保险箱 MINI SAFE / PERSONAL
吹风筒 HAIR DRYER
简称： SAFE
电热水壶 ELECTRIC HEATING KETTLE
中央空调 INDIVIDUAL CONTROLLED AIR-CONDITION 洗 衣 LAUNDRY
干 洗 DRY-CLEANING
熨 烫 VALET SERVICE
失物招领 LOST AND FOUND
早 餐 BREAKFAST B’FAST
美式早餐 AMERICAN BREAKFAST 简称：ABF
欧陆式早餐 CONTINENTAL BREAKFAST 简称： CBF 东方式早餐 ORIENTAL BREAKFAST OBF
午 餐 LUNCH LNH
晚 餐 DINNER DNR
人民币 ------ RMB
港 币 ------ HKD
美 元 ------ USD
按 摩 MASSAGE
蒸汽浴 STEAM BATH
邻近房 ADJOINING ROOM
付款方式 ADVANCE PAYMENT
礼仪 AMENITY
住房平均价格 AVERAGE ROOM RATE A.R.R
收款的指令 BILLING INSTRUCTION
取消 CANCELLATION
不收费房 COMPLIMENTARY COMP
连通房 CONNECTING
续住 EXTENSION
加床 EXTRA BED
预报 FORECAST
客人帐单 GUEST FOLIO
管家部报表 HOUSEKEEPING REPORT
加入 JOIN-IN
超过退房时间 LATE CHECK-OUT
记事本 LOG BOOK
净价 NET RATE
坏房 OUT OF ORDER O.O.O
包价 PACKAGE
长包房 PERMANENT ROOM
门市价 RACK RATE
登记 REGISTER
登记卡 REGISTRATION CARD
转房 ROOM CHANGE
房价 ROOM RATE
房间种类 ROOM TYPE
团体住房名单 ROOM LIST
同住 SHARE WITH
旅行社 TRAVEL AGENT
升级 UPGRADE
空房 VACANT ROOM
贵宾 VERY IMPORTANT PERSON V.I.P
营业利润贡献 Contribution to Trading Profit 简称： CTP
总经营利润 Gross Operating Profit 简称：GOP
平均每间可卖房间的收入 Revenue Per Available Room简称：RevPAR 收入产生指数 Revenue Generation Index 简称：RGI
宾客意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking System简称： GSTS 员工满意度调查 Employee Satisfaction Pulse Survey 简称：ESPS
全面质量管理 Total Quality Management 简称：TQM
质量评估系统 Quality Evaluation System 简称：QES
酒店经营管理系统 Property Management System 简称： PMS (标准经营程序) Standard Operating Procedures 简称：SOP 重要公司协议价 (Key Negotiated Rate) 简称：KNR 当地" 公司协议价 (Local Negotiated Rate) 简称：LNR 合作协议申请 Request for Proposal
散客 Fully Independent Traveler
综合经营计划 Integrated Business Plan
预订中心的预订系统 Virtual Central Reservation Office
简称：RFP 简称：FIT 简称：IBP 简称： VCRO