第一季度退役军人信访工作总结

第一季度退役军人信访工作总结_2016第一季度信访工作总结

2016 第一季度信访工作总结【2016 第一季度信访工作总结 1】 ××××年第一季度，信访办以构建“和谐我区”为目标，立 足信访、稳定工作，通过科学思考和周密部署，使我办各项工作全面 推进，现将有关情况汇报如下： 一、第一季度工作完成情况 ⒈完成信访办机构重组、建章立制工作 信访办主抓了机构设置、人员配备、建章立制等几个问题。强 化了内部建设，设置了接访科、稳定科，以便与上级做好工作对接。

配备了经验丰富、工作认真负责的专职信访稳定工作人员，提高了工 作效率。并重新调整了维护稳定工作领导小组成员，成立了信访工作 接续站，使机构调整充分适应我区不断发展的形势需要。发布了《关 于依法信访的实施办法》 等几项工作意见和方案， 健全、 完善了接访、 办信、综治等工作程序和制度，使信访稳定工作在我区能够正常的发 挥职能作用。同时，狠抓工作人员素质能力建设，对新《信访条例》 进行了系统学习，不断提高业务水平和综合能力，使信访稳定工作走 上依法、有序、高效发展的轨道。

⒉开展了“解决当前突出信访问题专项整治”活动 针对我区信访稳定工作的新局面、新形势，以此次专项整治活 动为契机，通过成立联席会议制度办公室，使各部门形成联动，集中 处理了一批群众反映强烈、久拖未决的遗留问题及一批新发生的难2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1/9点、热点问题，及与百姓日常生活息息相关的问题等，促进了我区和 谐局面的形成。

⒊圆满的完成了市、省及全国“两会”期间我区信访稳定工作。

国家、省、市“两会”期间，信访办工作保持小时高度警戒状 态，工作人员放弃休息时间，全力保证信息畅通，保障我区在信访稳 定工作上不出问题。通过召开两个层面的工作会议及下发“关于做好 省及全国两会期间信访稳定工作的通知” ，将全区个相关部门纳入信 访稳定工作体系，建立了主管领导和信访工作联络员责任制，确保第 一时间将各部门职责范围内的信访稳定问题报至我办， 以便迅速开展 工作，将问题解决在萌芽状态。此外，通过领导包案，落实具体包保 责任，达到稳定上访目的，收到良好效果。尤其在省和全国“两会” 期间，我办坚持“两手抓” ，一方面，由某人亲自带队到省、进京做 好接访、劝返工作;另一方面，留区工作人员全力做好接访、信息报 送工作，密切关注区内不稳定因素的动态发展情况，及时化解了某等 矛盾， 防止了因矛盾激化而发生越级到省、 进京访的情况。

确保了 “两 会”期间，我区未发生去市、到省、进京访案件，实现了“零登记” 目标，受到了市里的好评。

⒋结合“先教”活动，不断推动信访稳定工作纵深开展 信访办作为党和政府与群众联系的纽带，始终坚持全心全意为 人民服务的宗旨，在这次活动中，除了开展保先办的规定动作，还结 合部门实际情况，增加了自选动作。本着部分有理部分解决，没有道 理帮助解决实际困难的原则，深入问题户、困难户家中进行走访，协2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2/9调解决困难，使上访问题得以缓解和控制，也使百姓真正看到了先进 性教育的成果;另一方面，也将积极分子纳入了本次“先教”活动， 充分发挥了积极性，努力为信访稳定工作争做贡献，形成良好的工作 氛围，增了组织的生机和活力。

⒌积极筹备召开年全区信访、政法稳定工作会议 月份，我办陆续起草了《××××年社会治安综合治理工作要 点》 、综治成员主要职责分工及会议主要内容等会议材料，做好了会 议召开的准备工作。

⒍按照市综治委要求，积极开展“社会治安综合治理宣传月” 活动、 “建立学校及周边特殊安全保护区”及“社会治安混乱地区(场 所)重点整治”活动 在“社会治安综合治理宣传月”活动期间，向区直部门、驻区 单位、 街道社区介绍活动方案， 宣传口号， 在显要位置悬挂标语余幅， 使我区人民对综治活动有了感性认识。发布了“建立学校及周边特殊 安全保护区及对社会治安混乱地区(场所)重点整治活动实施方案” ， 增加了学校专业保安人员，增强了学校的安全保障能力。拉开了社会 治安混乱地区(场所)重点整治工作的序幕。

二、下步工作打算 ⒈召开年全区信访、政法稳定工作会议 初步定于月中旬前召开本次会议，通过会议，部署工作、形成 制度、落实责任，从而规范全区信访稳定、政法工作，使其健康有序 的发展，形成信访稳定工作新格局。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 3/9⒉协调处理好当前存在的几个影响我区形象和发展的热点、难 点问题 随着我区拆迁工作的全面推进，有关拆迁问题成为近期百姓上 访的矛盾集中点， 我办要协调配合各相关职能部门做好关于拆迁的政 策解答等各项工作。此外，某事宜的解释、 、等工作也是近期工作的 焦点。好以上几项工作，对我区防止越级访、进京访的发生有着重大 意义。

⒊继续做好去年拆迁遗留问题重点人员稳定工作。

在年拆迁中，仍有部分居民对拆迁补偿政策、漏项等问题存有 看法，今年，新一轮的拆迁工作已经开始，我办要防止其互相联系， 结伙进行越级、进京上访，切实做好涉及人员的稳定工作，尽量将矛 盾化解在当地，达到使上访人息访的目的。

⒋重点抓好综治工作 因此，我办要从人员配备、体制、机制、基础工作、发挥部门 联动作用、政法宣传调研等工作方面全面推进综治和维稳工作建设， 通过整合力量、充分协调等搞好几个专项整治工作。

⒌做好扩区后，新纳入地区信访稳定工作调研和接待处理工作。

首先完成对新增地区信访稳定工作的摸底调研工作，掌握第一 手资料，做到心中有数;其次完成现有区与新增区信访、稳定工作的 对接;在全区信访、稳定工作一盘棋的思路上，根据区域不同，制定 切实可行的信访、 稳定工作措施， 全力确保信访、 稳定工作顺利开展， 维护良好的招商引资环境，全力建设“和谐我区” 。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 4/9⒎全力做好重大节假日及政治敏感期的信访、稳定工作。

“五一”将至，为防止不稳定人员在重大节假日及政治敏感期 制造事端，我办要全力加强此阶段的防控工作，及时化解矛盾纠纷， 避免越级到省、进京访的发生，防控非法分子滋事，确保全区和谐稳 定的社会环境。

【2016 第一季度信访工作总结 2】 2016 年第一季度，信访办以构建“和谐我区”为目标，立足信 访、 稳定工作， 通过科学思考和周密部署， 使我办各项工作全面推进， 现将有关情况汇报如下： 一、第一季度工作完成情况 1、完成信访办机构重组、建章立制工作 信访办主抓了机构设置、人员配备、建章立制等几个问题。强 化了内部建设，设置了接访科、稳定科，以便与上级做好工作对接。

配备了经验丰富、工作认真负责的专职信访稳定工作人员，提高了工 作效率。并重新调整了维护稳定工作领导小组成员，成立了信访工作 接续站，使机构调整充分适应我区不断发展的形势需要。发布了《关 于依法信访的实施办法》 等几项工作意见和方案， 健全、 完善了接访、 办信、综治等工作程序和制度，使信访稳定工作在我区能够正常的发 挥职能作用。同时，狠抓工作人员素质能力建设，对新《信访条例》 进行了系统学习，不断提高业务水平和综合能力，使信访稳定工作走 上依法、有序、高效发展的轨道 。

2、开展了“解决当前突出信访问题专项整治”活动2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 5/9针对我区信访稳定工作的新局面、新形势，以此次专项整治活 动为契机，通过成立联席会议制度办公室，使各部门形成联动，集中 处理了一批群众反映强烈、久拖未决的遗留问题及一批新发生的难 点、热点问题，及与百姓日常生活息息相关的问题等，促进了我区和 谐局面的形成。

3、圆满的完成了市、省及全国“两会”期间我区信访稳定工作。

国家、省、市“两会”期间，信访办工作保持 24 小时高度警戒 状态，工作人员放弃休息时间，全力保证信息畅通，保障我区在信访 稳定工作上不出问题。通过召开两个层面的工作会议及下发“关于做 好省及全国两会期间信访稳定工作的通知” ，将全区 n 个相关部门纳 入信访稳定工作体系，建立了主管领导和信访工作联络员责任制，确 保第一时间将各部门职责范围内的信访稳定问题报至我办， 以便迅速 开展工作，将问题解决在萌芽状态。此外，通过领导包案，落实具体 包保责任，达到稳定上访目的，收到良好效果。尤其在省和全国“两 会”期间，我办坚持“两手抓” ， 一方面，由某人亲自带队到省、进 京做好接访、劝返工作;另一方面，留区工作人员全力做好接访、信 息报送工作，密切关注区内不稳定因素的动态发展情况，及时化解了 某等矛盾，防止了因矛盾激化而发生越级到省、进京访的情况。确保 了“两会”期间，我区未发生去市、到省、进京访案件，实现了“零 登记”目标，受到了市里的好评。

4、结合“先教”活动，不断推动信访稳定工作纵深开展 信访办作为党和政府与群众联系的纽带，始终坚持全心全意为2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 6/9人民服务的宗旨，在这次活动中，除了开展保先办的规定动作，还结 合部门实际情况，增加了自选动作。本着部分有理部分解决，没有道 理帮助解决实际困难的原则，深入问题户、困难户家中进行走访，协 调解决困难，使上访问题得以缓解和控制，也使百姓真正看到了先进 性教育的成果;另一方面，也将积极分子纳入了本次“先教”活动， 充分发挥了积极性，努力为信访稳定工作争做贡献，形成良好的工作 氛围，增了组织的生机和活力。

5、积极筹备召开 16 年全区信访、政法稳定工作会议 3 月份， 我办陆续起草了 《2016 年社会治安综合治理工作要点》 、 综治成员主要职责分工及会议主要内容等会议材料， 做好了会议召开 的准备工作。

6、按照市综治委要求，积极开展“社会治安综合治理宣传月” 活动、 “建立学校及周边特殊安全保护区”及“社会治安混乱地区(场 所)重点整治”活动 在“社会治安综合治理宣传月”活动期间，向区直部门、驻区 单位、街道社区介绍活动方案，宣传口号，在显要位置悬挂标语 n 余 幅，使我区人民对综治活动有了感性认识。发布了“建立学校及周边 特殊安全保护区及对社会治安混乱地区 (场所)重点整治活动实施方 案” ，增加了学校专业保安人员，增强了学校的安全保障能力。拉开 了社会治安混乱地区(场所)重点整治工作的序幕。

二、下步工作打算 1、 召开 16 年全区信访、政法稳定工作会议2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 7/9初步定于 4 月中旬前召开本次会议，通过会议，部署工作、形 成制度、落实责任，从而规范全区信访稳定、政法工作，使其健康有 序的发展，形成信访稳定工作新格局。

2、协调处理好当前存在的几个影响我区形象和发展的热点、难 点问题 随着我区拆迁工作的全面推进，有关拆迁问题成为近期百姓上 访的矛盾集中点， 我办要协调配合各相关职能部门做好关于拆迁的政 策解答等各项工作。此外，某事宜的解释、-、-等工作也是近期工作 的焦点。做好以上几项工作，对我区防止越级访、进京访的发生有着 重大意义。

3、继续做好去年拆迁遗留问题重点人员稳定工作 在 04 年拆迁中，仍有部分居民对拆迁补偿政策、漏项等问题存 有看法， 今年， 新一轮的拆迁工作已经开始， 我办要防止其互相联系， 结伙进行越级、进京上访，切实做好涉及人员的稳定工作，尽量将矛 盾化解在当地，达到使上访人息访的目的。

4、重点抓好综治工作 因此，我办要从人员配备、体制、机制、基础工作、发挥部门 联动作用、政法宣传调研等工作方面全面推进综治和维稳工作建设， 通过整合力量、充分协调等搞好几个专项整治工作。

5、 做好扩区后， 新纳入地区信访稳定工作调研和接待处理工作。

首先完成对新增地区信访稳定工作的摸底调研工作，掌握第一 手资料，做到心中有数;其次完成现有区与新增区信访、稳定工作的2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 8/9对接;在全区信访、稳定工作一盘棋的思路上，根据区域不同，制定 切实可行的信访、 稳定工作措施， 全力确保信访、 稳定工作顺利开展， 维护良好的招商引资环境，全力建设“和谐我区” 。

7、全力做好重大节假日及政治敏感期的信访、稳定工作。

“五.一”将至，为防止不稳定人员在重大节假日及政治敏感期 制造事端，我办要全力加强此阶段的防控工作，及时化解矛盾纠纷， 避免越级到省、进京访的发生，防控非法分子滋事，确保全区和谐稳 定的社会环境。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 9/9

第一季度退役军人信访工作总结_乡第一季度信访工作总结

乡第一季度信访工作总结 ##乡第一季度信访工作总结 乡集中处理信访突出问题及群体事件工作，在县委、县政 府的领导下,在上级业务部门的指导和各有关部门的关心、支持下， 认真贯彻全县集中处理信访突出问题及群体事件工作会议精神,按照 ××*发[2005]1 号文件的要求，积极开展了“进一个乡、剖一个村、 入百家门、解百家难、暖百家 心”的活动，把信访案件处理在基层，把问题解决在萌芽状态， 通过全乡各级各部门的共同努力，集中处理信访突出问题及群体事 件工作成效显著。现就第一季度的工作总结如下： 一、提高认识，加强领导，狠抓落实 乡党委、政府历来高度重视全乡信访工作，并把它作为重 要的议事日程来抓。今年以来，为把全乡的信访工作做的更好，乡 党委、政府成立了以乡党委副书记为组长，乡纪委副书记、乡人民 政府副乡长为副组长，乡党政办主任等 10 位同志为成员的底圩乡集 中处理信访突出问题及群体案件排查工作领导小组。工作小组领导 指导全乡开展集中处理信访突出问题及群体性事件工作，收集全乡 信访形势并加以分析。乡主要负责人定期或不定期听取每一阶段的 工作进展情况汇报，并及时地安排下一步的工作，确保信访工作能 有序、有成效的开展。

二、加强督促检查建立目标责任制 信访排查小组与村委会签订目标责任书，村委会与各村干 部签订目标责任状。各村小组要认真按照目标责任状来工作，乡信 访排查小组加强对本地区信访工作的管理、督查和指导。乡党委还 要求对在工作中因重视不够、工作不力，造成信访突出问题、群体 性事件再度发生的，要追究责任人的责任；因失职渎职引发群体性 事件，造成恶劣影响的，要对相关责任人进行处理。

三、突出重点，加大信访案件处理力度 信访工作排查领导小组根据排查的情况进行分类，逐个立 项分解督办，每一个案件都明确了包案领导、包案人员及办结时限。

采取“分级负责、归口管理”和“属地管理，谁主管，谁负责”的 原则，对所出现的信访问题给以及时解决。各部门切实履行好职责， 突出重点，上下联动，密切配合，加大力度，妥善处理好信访突出 问题及群体事件。

四、加大宣传力度，加强信息沟通 信访工作既要深入各村各寨，又要深入民心。我乡信访工 作组采用下乡深入村寨和利用街天的机会，在广大人民群众中用贴 标语、发放宣传单、讲解国家信访政策等方式进行宣传教育，鼓励 全民参与信访工作，让国家的信访政策深入人心，把信访工作做得 更好。各村委会重视信访工作的信息上报，及时收集有关材料送乡 党政办，由党政办汇总上报，确保信息畅通。

五、取得的成绩和存在的问题 一年来，我乡在信访工作中做了大量的工作，取得一定的 成绩：截止 3 月 30 日，共受到群众来信 6 件，与上年同期相比减 97；个人访 3 次，与上年同期相比减 98；领导阅批案件数、接访次 数、办案件次数分别与上年同期相比减 96、98、93；实行领导接待 天数、人次分别与上年同期相比增 25、160；举行信访培训班 2 期 共 45 人次；深入基层天数 70 天 700 人次。但是，在工作中也还存 在很多问题：一是无专职信访工作人员、办公室及办公经费；二是 司法部门人员过少，导致很多矛盾调处就成了群众上访的对象；三 是一些职能部门领导认识不到位，抓经济工作多；四是各村干部认 识不足，群众大部分大事小事不经村委会解决就上访。

六、今后的打算 一是加大业务培训工作力度；二是完善各种材料，综合分 析，定期报告；三是做好领导参谋助手，以最快最准确的工作效率 化解农村基层矛盾。

第一季度退役军人信访工作总结_2018年一季度信访工作总结

2018 年一季度信访工作总结 2018 年一季度信访工作总 结 一、工作情况： （一）信访稳定工作 一季度半年，湖南省“两会”及全国“两会”的相继召开， 所以信访稳定工作是我们稳定工作的重中之重。首先，我们安排 人员赴省到长沙值班，同时，要求各乡镇、办事处中心校、市直 各学校认真排查化解各种不稳定因素， 对当前存在的案件进行稳 控，并每天下午向我局报告当天情况，有事报事、无事报平安。

信息汇总后，我室按要求向在州市教体局信访处汇报有关情况， 确保“两会”期间我们山丘市教育系统无一起越级信访事件的发 生。

（二）坚持日常工作制度化 2018 年一季度,我们山丘市教体局信访办公室接待处理群众 来访 79 起 105 人次，办理群众来电 13 个，上级交办案件 8 起， 自立案件 6 件，达成协议 5 件（二高车祸、英华学校学生梦怡受 伤事件及好管家午托部纠纷等 4 件为本级自立案件） ，涉及金额 25 多万元。同时，我们坚持局领导信访接待制度，以便更方便 地解决群众的信访问题，从而确保了教育系统的信访稳定。

特别是 2 月份全市学生开学后， 我们信访大厅的日常接待工作也 逐日增多。主要反映在学生在校意外伤害、食品卫生、强制学生 购买辅导资料、教师体罚学生等现象。对待这些日常事务，我们 都迅速和有关责任单位取得联系，提高效率，及时化解矛盾。如 双语幼儿园的幼儿肠胃炎腹泻事件，我们科室及时跟进，分包医 院，了解家长心声，并跟到郑州儿童医院复诊，使幼儿的健康得 到保证，没有使事件扩大升级。

除此之外，由于山丘市财政 吃紧， 造成教育系统的工程款迟迟不能拨付而导致民工多次上访。

一季度，就有实验高中和一高的建筑工程民工上访多次，我们一 方面耐心做好民工的思想工作，另一方上报局里相关领导，督促 款项及时到位。

，金上路初中、幼儿园工程民工上访，要求发放 工资，回家，对此我们积极与建筑商沟通，拿出资金为他们解决 孩子上学问题，确保民工群体的稳定，至今为止，没有大规模的 越级集访事件。

同时，我们坚持每周撰写《信访周报》 ，及 时归纳总结，并报送领导查阅，让领导及时了解信访信息，便于 对我们工作进行指导。截止目前，我们已经撰写了 13 期《信访 周报》 。

（三）其他工作 除以上工作外，由于我市对原民办教师任教教龄认定工作的 开展，我们还做了大量的解释及稳定工作，保证了民师的稳定。

二、今后工作打算 1、畅通信访渠道，积极排查和化解各种 2、2018 年 3 月下旬，我 不稳定因素，做好信访稳定工作。

市民师养老补贴发放半年，看到是否落实到位，做好民师群体的 稳定工作。

3、做好突发性群体事件的稳定工作。

4、及时督促监督，确保凤上路初中、小学、幼儿园的民工工 资 件。

山 丘 市 教 体 局 信 访 发 放 到 位 ， 不 出 现 信 访 事 室