扬州空港新城亿元项目 [抢跑呼叫经济　扬州５０亿元造中国“声谷”]

　　一场全面提升扬州信息服务外包发展水平、打造中国“声谷”的战役正在扬州广陵进行得如火如荼。 　　“我们将共计投资50亿元资金，不遗余力地将江苏信息服务产业基地（扬州）打造成一个集综合研发办公、商务交流、生活、娱乐休闲等综合功能于一身的产业社区。”9月24日，在2008中国扬州信息服务外包产业论坛上，扬州市广陵区区长陈锴�表示，“我们将它取名为中国‘声谷’，致力于使其成为中国的呼叫与数据中心。”
　　中国“声谷”坐落于联合国人居奖得主扬州的“一体两翼”中心――广陵新城ECBD核心区，京杭大运河之畔，占地2.52平方公里。“2008年产业基地建成6000坐席，2010年将形成3万坐席。”陈锴�表示。
　　
　　亮剑
　　
　　事实上，战役早在2006年底即已打响。
　　据扬州市广陵区区委书记孔令俊介绍，当时扬州作为国家首批公布的信息化试点城市之一，主要产业集中于第二产业中的制造业。软件产业虽然增长速度飞快，达到21.7%，但总体规模仍小，全市软件企业只有34家，从业人数1000多人。而信息服务业在国内外经济发展中又起着举足轻重的作用，“基于这一点，市政府决定在发展信息服务业上形成一定的政策倾斜，计划建立一个具有扬州地域特色的信息服务产业基地”。
　　2007年3月，经缜密调研，扬州选址广陵新城，正式确定建设基地规划，提出以呼叫中心、数据服务、IT培训和城市信息化应用系统软件为主导的产业定位。“基地在广陵新城中具有特别意义，它承载了新城建设的产业动力，是名副其实的新城发展核心。”孔令俊表示。
　　同年4月，基地得到江苏省信息产业厅大力支持，双方签订共建协议，并正式揭牌，成为全省第一个信息服务产业基地。2008年4月，中国“声谷”品牌识别系统正式启用，12家企业正式入驻，成为全国首个专业定位于呼叫中心和数据服务的产业园区。
　　据孔令俊介绍，截至目前，已有上海万得、香港华润、深圳华为、神州数码、中国电信、中国网通、上海张江汉世纪、酒店无忧、上海购龙网、北京易才博普奥等几十家知名行业企业入驻基地，初战告捷。
　　而依据行业经验数据初步估算，拥有3万坐席的江苏信息服务产业基地到2010年收入将超过50亿元，并可拉动相关产业体系总产值超过500亿元。同时，为满足7×24×365的运营要求，一个呼叫坐席需要配备2.5个呼叫人员，另外需要生产服务人员、基础服务人员作为生产支持，建成后的“声谷”即可提供约10万人次的就业机会。
　　
　　鏖战
　　
　　不过，打造国际呼叫与数据服务产业社区并非只是扬州一个城市的梦想。
　　论坛召开前一周，位列北京市“四区一基地”重点工程和密云县一号工程的北京呼叫中心产业基地正式奠基。根据规划，至2010年，基地第一期交付使用的呼叫坐席将达1万席；至2015年二期完工，将交付4万坐席使用；到2020年基地整体建设完毕，将实现8万坐席规模。
　　5月9日，西南经济重镇成都，一个规模庞大的呼叫外包中心在高新区启动。这个由四川电信打造的呼叫中心，预计明年坐席数将由目前的600席增至3000席，成为中国西部最大的呼叫外包服务中心。
　　除此之外，上海、深圳、大连、昆山等大中城市亦明确提出“外包立市”战略，抢跑呼叫经济。面对竞争，扬州手中又握有哪些特色与优势王牌？
　　在神州数码、中国电信、IBM软件创新中心等企业眼中，基地能够吸引公司入驻，首先在很大程度上归功于扬州市政府有着不断创新和效率优先的意识。
　　据扬州市副市长王玉新介绍，扬州在基地的建设开发机制上采用了“政府掌舵，企业划桨”模式，由天津泰达股份公司和广陵区政府合作开发，新成立了扬州泰达发展建设有限公司，其中泰达股份占55%股权，广陵区政府占45%股权。
　　“我们知道由政府主导的项目，成本会相对较高。而纯民营主导的项目模式，又很难兼顾长短期利益，缺乏战略眼光。”王玉新说，但这两者的有效结合，能够形成有效互补，更加遵循市场规律，“用市场的机制来配置资源、利用资源，兼顾了效益和形象的公平，使得资源利用最大化”。
　　其次，陈锴�认为，基地将成为聚合资源的“成本洼地”和“价值高地”。
　　“一方面扬州的人才成本、土地利用和开发成本，以及其他企业可计算的有形成本，均与周边的南京、无锡、苏州、上海形成了极强的洼地效应。”他表示，另一方面，基地的功能配套针对呼叫中心与数据服务产业的需求要素进行了定制设计，“双回路供电，专用国际宽带出口，多家电信运营商进驻，Avaya、微软、华为等众多合作伙伴，国内首次采用‘绿色呼叫’行业建设标准，提供每年6000名合格专业呼叫人才培养，全产业链解决方案和一站式服务等等”，都将形成客户的价值高地。
　　此外，不同于城市化和开发区建设，“扬州基地的开发是一种区域开发，除产业园区外，也会有衣食住行等生活区建设，以有别于其他产业园区的单一功能”。陈锴�说，这更给投资者和工作者以“家”的感觉。
　　“江苏信息服务产业基地将不只是一个产业园区。我们提供的是一个平台，一个呼叫中心产业和数据服务产业集散地平台，一个集聚中高端人才，引入高附加值产业造就中高收入从业者事业发展和生活幸福的平台。”王玉新说。
　　
　　联想北京最大服务器体验中心揭幕
　　――联想服务器携手微软共推“一站式”服务器营销模式
　　
　　9月24日，联想北京最大的服务器体验中心――联想-微软服务器体验中心北京店在著名IT卖场鼎好电子商城盛大揭幕，汇聚奥运创新技术和卓越品质的联想服务器T168奥运纪念机型首度亮相卖场。联想将以单路服务器冠军产品――T168奥运纪念机型为平台，全面搭载包括微软服务器操作系统、数据库平台在内的解决方案，与广大用户分享奥运品质和激情的同时，为用户奉上一站式便捷商务体验。
　　联想GCR服务器事业部副总经理黄恩浩表示，联想此次与微软在服务器领域开展战略合作，将重拳打造面向成长型企业的“一站式”信息化解决方案，并将通过开展大规模的渠道培训以及丰富多彩的店面促销活动，为用户带来真正高效、易用的“零距离”体验，在加强渠道建设的同时，继续保持并巩固联想在单路服务器市场的领先地位。
　　微软OEM事业部联想客户部大中华区及俄罗斯区客户总负责人Kelly Curran表示：“联想是微软最重要的战略合作伙伴之一。此次北京店的开幕，是双方合作的又一高峰。我们将致力于为中国的企业用户，特别是中小企业和教育行业的用户，提供‘一站式’服务器软硬件解决方案，从而促进中国的信息化发展。”
　　在中小企业信息化市场高速增长面前，中低端服务器市场的竞争显得格外激烈。对此，联想改变了以往市场模式中通过渠道代理商、系统集成商与客户沟通并完成方案的销售模式，把摆在用户面前的拓扑图换成了像笔记本和数码产品一样，能够任由用户亲自品评的服务器解决方案。