浅谈项目管理方法在实践教学中的应用|项目管理考试科目

　　摘要:本文围绕学生的实践教学，提出将项目管理方法体系，与学生的项目实践有效结合，塑造规范的项目实践环境，以培养学生的系统思维，团队合作和实践能力，有效提升学生项目实践效率，促进以项目为核心的实践教学知识体系的完善。
　　
　　一、引言
　　
　　本人所在的组织SOVO，是我院的一种实践教学模式，通过给在校大学生提供一个真实企业的环境，以真实项目实践为核心运作，学生在这里参与项目，管理公司，接受训练，综合能力与素质得到提升，在就业时表现出较强的综合竞争力，成效显著。
　　项目管理是一种管理方法，是一门系统性强、理论范围广、重实践的学科，对项目进行规范管理，能显著增强企业对于项目组的控制能力，提高企业的运营效率。当前已有越来越多的企业，实行以项目管理驱动的经营模式，IT界著名的如IBM、HP公司，甚至基于其实际经验形成各自著名的项目管理方法。
　　本文主要探讨的是项目管理的系统性，也就是对项目的全局控制。尝试将项目管理的系统方法，引入到对学生项目实践教学的组织和管理中，一方面强化项目的可控性提高项目效率，另一方面，塑造一个科学规范的项目实践环境，引导和培养学生系统思维的工程能力。
　　
　　二、问题的提出
　　
　　本人在担任SOVO指导老师期间，深受困扰的一个问题是，如何增强学生实践项目的可控性，以帮助学生更有成效地完成在SOVO的项目实践与学习。学生员工在接到项目任务时，常积极性高昂，工作努力加班加点。但项目的实施、执行情况却不理想，各项目的完成状况明显地参差不齐，表现为项目进度一拖再拖；有的项目做完了才知道并不是客户想要的，项目的结果可想而知；由于人员的更替项目的后期维护无以为继，当一年维护期过后客户需要增加需求，系统却要重头再做；有的项目，完成后只有一个裸系统，没有相关可查的文档……
　　分析上述问题出现的原因主要有：
　　（一）体组织环境方面，没有专职的人员和精力投入集中对各项目的实施进行管理和监控，项目的进度和完成的质量，很大程度上取决于老师的关注，以及项目组核心成员的自我管理水平。
　　（二）节方面，项目的项目经理，一般在技术较好的学生中提拔。虽然部分学生在课堂上有系统地学习过《项目管理》课程，但是真正到应用，对项目的开展仍缺乏系统思维、全盘布局的概念，他们通常认为做项目就是要完成任务，单方面地只关注个人与技术的应用。
　　SOVO是一个以项目为核心的实践教学平台，是一个教学机构，无论是要培养软件业的蓝领，还是要培养IT界的精英，在教会学生掌握具体的技术应用的同时，通过规范的管理引导学生系统的思维方式和合理有序的工作习惯，对学生在日常工作中的积极性巩固，工作效率提高，综合素质的培养与提高，以及他们今后的职业成长都尤为重要。
　　
　　三、项目管理方法的引入与应用
　　
　　从一定意义上讲，SOVO也可看作是一个汇聚了各专业方向的重技术应用的综合性公司，涉及的技术、知识范围广，如果在项目的过程中，将技术和管理交叉融合，从技术项目中，将项目管理的共性总结出来，加强从管理方面对项目的管控。技术部分则根据专业形成相应的体系，从技术特性方面表述项目的工作内容，以形成独具SOVO特色的项目管理方法和实践教学知识体系。
　　笔者在负责指导的公司中，尝试从以下方面开展工作：
　　（一）范项目的输入、输出，加强目标管理，减少随意性，强化学生的责任感。
　　项目的提出分为二类：应用型项目以客户的需求为准；创新型项目，必须先经过可行性分析，有前期的市场调研、有合理的项目计划和人力资源、有定位清晰的市场。项目的成立必须经过SOVO老师评议通过，方可立项。项目的输出，以经检验合格有效的项目成果为输出，项目相关的技术文档、管理文件的集中保存。从源头上避免项目的盲目性、随意性，并以项目成果为考核，加强目标管理，培养学生善始善终的习惯。
　　（二）立统一的项目管理体系，设立项目管理专职负责人员，履行类似企业中PMO的职责，提供知识共享、合作协同的一致环境并主导实施，培养学生在实践工作中的规范意识、团队精神、系统思维能力。主要包括：
　　1． 项目管理流程制订、培训支持
　　建立并完善组织项目流程管理体系，以及管理标准文档模板的制订、维护和执行控制，增强项目的可视性、可控性，促进项目与项目之间的合作，提高综合运行力。
　　提供项目管理知识及工具应用培训，对于一些具有通用性的知识和工具，比如项目管理、软件开发配置管理、测试工具、开发技术的应用案例等，集中培训，加强学生项目团队对项目管理的综合认识。
　　2． 建立健全项目知识库，实现资源共享及复用，提升竞争力
　　项目团队在实施具体项目时，往往会面对以前没有遇到的问题和情况。而通过知识库的积累，对项目相关情况的及时收集、总结和共享，提供标准的参考解决方案，形成可技术复用的能力，这样可以使项目团队的工作总是在过去积累的基础上向前发展，而不是简单的低水平重复。
　　知识库包括管理类的如项目各类文档的集中整理、保管，项目案例的收集等；技术类的如程序代码编写的规范，注释标准，数据设计标准等，用于项目的后续维护、其他项目组的资源共享、新员工的培训、代码复用等。
　　3． 项目的投入资源统计分析
　　建立各项目的资源数据库，记录每个项目所花费的人力、时间、成本等，逐步形成一套可供日后项目管理参考的标准依据。
　　4． 项目进度计划的评审与跟踪
　　进度计划制订的合理与否，是关系到项目成败的一大因素，目前采用的主要是指导老师以及项目组成员凭经验决定，而对于项目组成员的技术熟练程度、可用于参与项目的有效工作时间等直接因素考虑不多。对项目进度计划组织有经验的老师进行评审，能集思广益有利于计划的合理性。公司的项目管理人员与各项目的项目经理同时对项目进度进行跟踪，发现问题及时协调处理，增强项目的可控性。
　　5． 项目范围、风险管理、客户关系协调
　　对于项目范围、风险的管理和控制，由于学生没有实践经验，往往客户提出改就改，对自身技术实现的能力，范围变更所起的其他关联环节受影响、所需的资源投入等因素考虑不足。客户关系是SOVO可持续发展的源泉，项目组成员往往关注的是技术实现，加上学生员工的每年换届等，对客户的使用情况跟踪，与客户关系的维护等工作，没有较好的延续，而组织在项目管理的层次进行强调和规范，有助于强化和落到实处。
　　
　　四、小结
　　
　　通过以上方面的实施，建立起一套系统的管理体系，运用到日常的SOVO项目实践教学中，让参与SOVO项目实践的各个层次的学生员工，基于一致的管理框架和业务流程工作，有选择项目的标准规范，有项目实施的规则流程，有即时可用的案例经验及相关资源提高效率，有统一的工具平台和处事规则。对学生，减少实践工作中的随意性和个人主观行为，培养他们的规范意识，系统思维，团队合作和实践能力的提高；对SOVO，则提高项目运行效率，建立健全项目管理体系，促进SOVO的知识积累和可持续发展，促进以项目为核心的实践教学知识体系的完善。
　　
　　作者简介：
　　晋智红，女，硕士， 信息系统监理师、讲师，主要研究方向为软件开发项目管理、过程改进，组织级项目管理体系构建及流程设计。