互联网时代心得体会 中小ＥＲＰ品牌：“逃”向互联网

　　中小ERP厂商对互联网的拥抱，是ERP市场激烈竞争局面下的“迫不得已”的选择，甚至可以说是一种“逃亡”。然而，这条逃亡之路究竟通往天堂还是地狱，它们又将遭遇怎样的荆棘与坎坷？
　　2006年，可以说是ERP厂商涉足软件互联网应用的开元之年，也可以说是中小ERP品牌较大规模地转向互联网的“逃亡”之年。
　　我们可以一分为二地看中低端ERP厂商日益深入互联网的发展趋势。一方面，正如计世资讯高级分析师曹开彬所说的，在发掘互联网潜力上，中高端ERP厂商面临着“船大难掉头”的痛苦，中小ERP厂商反而能轻装上阵，行动也会更快一些。
　　另一方面，做出这种规划是ERP市场激烈竞争局面下的“迫不得已”的选择，甚至可以说是一种“逃亡”。然而，这条逃亡之路究竟通往天堂还是地狱，它们又将遭遇怎样的荆棘与坎坷？
　　
　　重压之下求转型
　　
　　曾经以低价格推动了ERP普及的中低端ERP厂商面临着越来越严峻的形势。用友、金蝶、浪潮等厂商进一步压迫着他们的生存空间; SAP、微软等原本定位高端市场的企业也在向中低端市场渗透。比如，今年微软在苏州软件园启动了中国第一个SaaS（Software as a service）软件孵化器; 一直定位于高端ERP的SAP也与东软合作，意欲切进中低端企业市场。
　　易观国际的报告显示，2006年第三季度中国ERP市场份额前五名分别是用友软件（24.3%）、SAP中国（15.4%）、金蝶国际（14.9%）、浪潮通软（7.5%）、神码DCMS（6.1%），而金算盘的市场份额只有2.6%。
　　自身市场份额较低，同时中低端ERP市场又受到国际国内软件厂商的两面夹击，才促成了“金算盘们”的转变和突破。
　　中低端ERP企业之所以选择互联网应用作为突破口，与其低成本、灵活性、易用性不无关系。这与速达以“价格屠夫”在中低端ERP市场占得一席之地的原因颇为类似。中小企业信息化具有十分鲜明的特点，如一次性资金投入少，对短期回报要求高; 由于没有受过系统的培训，对界面的易操作性和交互性要求高; 对产品的灵活性、稳定性和技术服务的完善性要求高等。
　　一家同时采用了金蝶和速达ERP的公司表示，虽然他们对速达的产品并不十分满意，但是其低成本优势无法抗拒。而金算盘与电子商务相结合、速达以互联网形式提供软件产品与服务，都切中了“低成本”这个命脉。
　　2006年7月，看好互联网应用前景的ERP厂商金算盘推出了整合性的全程电子商务平台，包括全程供应链管理系统、电子商务网站和一些基于互联网的新型管理软件系统，如ERP、CRM、OA等。
　　同样看好互联网的速达软件公司则选择了租赁式软件为切入点。2006年6月26日，速达软件公司宣布全新的在线ERP产品――5000 Pro Online正式上市，并在国内ERP软件厂商中首先推出了客户端租赁模式。更甚的是，2006年11月底，速达软件联合IDG和OZ MASTER等基金投资的大商圈网络公司又投入运营，依托速达软件积累的近60万中小企业客户资源，进入企业电子杂志市场。在外界看来，速达似乎离互联网越来越近，而离ERP越来越远。
　　
　　艰难险阻
　　
　　已经使用了速达5000 Pro Online的北京某公司表示，原本非常看好这个版本的远程客户端功能。然而在使用中，一些功能不太稳定，再三权衡之后，公司还是建立了一条VPN专线，解决了远程登录的问题。“一个是数据安全性问题，一个是本地性差，比如用着用着就掉线了。”公司的信息主管表示。
　　即便是看到了互联网应用这个方向，ERP企业也渐渐发现，这条道路并非想像中那么好走。在传统软件售卖和互联网应用拓展方面，如何寻找一种平衡？
　　金算盘副总裁张志鹏反复向记者强调，更准确定义金算盘转变的是“战略延伸”，而非“转型互联网”。据悉，7月份金算盘的电子商务平台发布后，频频见诸媒体的“转型”一词让金算盘的合作伙伴和客户很不安。
　　速达则表示，其2007年的目标是把中小企业盒装软件业务做得更大更好，希望成为全国中小企业ERP市场的领头羊。速达并未给出Online产品的确切用户数字，只是表示，Online战略没有影响其传统ERP的销售。
　　无论是金算盘合作伙伴的不安，还是速达对Online用户数据的保密，都说明一个问题: 互联网应用作为一个新方向，远没有到普及的程度，无论是用户端，还是渠道端，传统软件仍是市场重点。
　　速达的Online战略面世时，计世资讯分析师曹开彬就评价说，他非常认同速达的这种战略转变。“这种转变为客户提供了新选择，也为其渠道提供了新卖点。能否在‘软件转向服务’过程中成功，将决定速达的前途”。
　　其实，向互联网应用转型并不是中低端ERP企业的特殊现象。据记者与金蝶、用友等企业内部人士交流，金蝶在线产品事业部和用友在线服务事业部都正在开发租用型的软件产品。然而说归说，用友、金蝶的在线产品至今也没见到影子。
　　速达软件总裁邹其雄判断，基于互联网平台发展的新业务会成为2007年ERP市场的一大看点，但就目前而言，大家走的都是折衷的道路，还没有一家能做到完全Online的。
　　首先，用户培养是个大问题，先期进入互联网应用市场者必然承担着投入巨大而产出较少的挑战。互联网的接入速度对于企业应用软件在线使用的支持程度、用户的使用习惯、数据存储在别人服务器上的安全忧虑等问题，都需要慢慢跨越。
　　其次，先期进入市场者如何保持先入优势，是一个巨大的挑战。金算盘们现在是在花钱培育市场，而一旦市场培育成熟，用友、金蝶这种既有品牌又有客户资源、具有深厚产品研发优势，也有一定服务能力的ERP厂商可能更容易向互联网应用转型。
　　另外，互联网应用与传统ERP软件拥有不同的产品形态、不同的渠道模式，如何建立一套新的行之有效的产品研发团队、渠道推广体系，都需要时间、精力和金钱。
　　无论如何，2007年，国内中小ERP企业业务模式的变革将成为主要方向。是坚持推进互联网应用，还是在坚持之中有所退缩，都需要我们拭目以待。
　　
　　评论：资本推动ERP 大洗牌
　　
　　往年ERP市场的“跟风炒作”现象在2006年没有出现，各厂商似乎都不再像以往那么关注“别人做什么”，而是根据自身的定位和资源优势做相应的改变: 改变自己的业务模式、改变排兵布阵的方式。因为大家都已经意识到，“转折期”来临，市场正酝酿新的变局。
　　一位业内分析师指出: 今年ERP的关键词既不是技术，也不是服务，而是资本。这恰恰是产业“整合期”的体现――资本、并购从来都是产业整合的助推力。一直宣称要“专业领域多元化”的用友,于几个月前卖掉外包业务，“投入全部精力加大主业的竞争力度”（王文京语）; 金蝶花费近千万元收购深圳歌利来; 浪潮通软在获得微软的注资后，浪潮ERP从“默默做事”加快了扩张的步伐; 而一直默默无闻、主攻制造业的神码ERP也利用资本进行扩张圈地: 在2006年11月宣布与江西思创成立合资公司，拓展区域市场。而长期盘踞在区域市场、以中小企业为目标客户的速达和金算盘，也借助风险投资“义无反顾”地砸向了互联网……
　　实际上，本土ERP企业整合资本资源――无论是用友、金蝶、浪潮等主流ERP企业试图在高端突破，还是速达和金算盘转型互联网，都是在国际软件巨头步步紧逼下的被迫出招应战。
　　2006年以来，中外ERP开始了新一轮争战: 微软ERP正式进入中国，并对中国软件业全面渗透; 甲骨文在完成对全球重要管理软件企业的疯狂收购后，开始将注意力集中到中国市场; SAP这位ERP全球老大也运作资本手段，通过注资东软，利用东软的行业资源在中国出圈地新招。尽管目前用友、金蝶等本土软件企业在中低端ERP市场占据优势，但这样的优势能否保持住？能保持多久？这是每个本土ERP企业无法逃避的问题。
　　还有一个不可忽视的事实和趋势是，在全球化的背景下，很多企业特别是要与国际接轨的企业，越来越倾向于选择SAP等国外软件企业的产品。难怪金蝶董事局主席徐少春说: 管理软件市场未来的竞争主要是中国本土的厂商和国外厂商之前的竞争，怎样发挥本土厂商的优势，这是我们都应该思考的问题。
　　ERP市场酝酿新变局，市场整合不可避免。但最终市场格局如何，可能要在两三年以后见分晓。中国ERP厂商迫切需要做的是，尽快抓住“很短的时间差”，利用自身优势整理资源，找到并确立自己的优势生存领地。（文/李云杰）