[软件收费模式遭受冲击] 中国传统文化遭受冲击

　　IT服务公司Dataprise在去年帮助一家客户实施桌面虚拟化项目时,发现自己在部署桌面虚拟化技术时面临一个很棘手的问题,就是包括厂商在内,似乎谁也不知道如何给在虚拟化环境中运行的软件制定出一个合适的收费标准。
　　Dataprise的基础设施服务主管Chris Sousa表示,自己的这个客户是一个光纤制造商,它在桌面虚拟化试点项目取得成功后,想再推进一步,部署700个虚拟桌面。这时候,麻烦开始了。与许多公司一样,这个客户与微软签有企业协议,但IT人员不太清楚在虚拟化环境下哪些适用于该协议。Sousa说,自己曾多次打电话给微软公司以获取相关信息,不过,在他看来,微软自己也不太清楚究竟该如何收费。
　　他说:“我们从不同的人处得到的答复完全不同。”
　　Sousa的遭遇并非罕见。Info-Tech研究集团的首席研究分析师John Sloan说,去年Info-Tech 研究集团开展的一项调查发现,微软Windows许可问题是实施桌面虚拟化项目时最常遇到的棘手问题之一。
　　微软回应说,它一直在竭力改进虚拟化方面的定价政策。最近,这个软件巨头放宽了针对虚拟桌面的许可规定,并扩大了权限:允许从多台电脑访问某个特定的虚拟桌面。
　　“这些变化意味着微软朝着正确方向迈出了一步。”Sloan说,但他觉得,微软还没有迈出许多人希望看到的大步伐。比如,虽然新的漫游权限允许用户从企业防火墙外面的设备(如家用PC或机场自助服务终端)登录,访问自己的虚拟桌面,但是虚拟桌面的许可证仍绑定到某一台企业PC。Sloan解释,这意味着用户也许无法从企业的另一台PC(比如分支办事处的PC)访问虚拟桌面。
　　但很多用户还是觉得一头雾水,尽管微软已经做出了诸多改变,但微软许可问题“还是过于复杂,用户和连经销商谁都搞不明白。”咨询公司Focus LLC的总裁兼首席分析师Barb Goldworm如是说。
　　不单单是软件供应商的许可规定让人困惑,IT经理们还常常把虚拟化软件的许可与桌面上实际运行的软件的许可混淆起来:虚拟化软件充当在后端虚拟机管理程序(Hypervisor)上运行的连接代理和虚拟桌面,而桌面软件包括操作系统和应用程序。
　　
　　过去的许可模式已经不适用
　　
　　并不是只有微软才遇到了虚拟化环境中的软件许可这个问题,几乎所有软件厂商都在某种程度上饱受虚拟化环境的困扰。
　　思杰在去年秋天推出XenDesktop 4时,将软件授权由并发许可这一传统模式改为每个指定用户一份许可证,但是客户们很快抱怨,他们需要更大的灵活性,比如在一些行业多个用户需要共享同一设备。思杰的产品营销主管Calvin Hsu介绍说,思杰后来添加了按设备购买软件许可的模式,针对其虚拟桌面基础设施版本恢复了并发许可模式。
　　不过,像思杰这样迅速对授权许可做出调整的厂商并不多,在大多数情况下,IT经理只能寻找其他选择。Michael Goodman是新卡罗来纳州凯里市新月州立银行的副总裁兼信息系统和技术主管,他发现自己不得不为同一Windows操作系统购买两份许可(一份用于瘦客户机,另一份用于在服务器上运行的操作系统)。他说:“在我看来,这就是一种浪费,这也打乱了我的投资回收计划。”最后,他放弃了瘦客户机而选用Pano Logic设备,这款设备充当与操作系统相连接的哑终端,应用程序实际在数据中心的一台服务器上运行。
　　多数情况下,IT经理只能见机行事,支付一笔适当的许可费,而问题是他们根本不知道到底要付什么样的许可费。Sousa的那个客户就是这么做的,他说:“我们想成为诚实正直的人,不欺诈任何人,但我们又得不到明确的答复。”
　　对虚拟桌面的软件许可异常复杂、混乱,在某些情况下费用还高得吓人,英特尔IT部门的首席工程师Dave Buchholz评价说简直跟美国国税局的税法一样复杂。他正在开展一个研究项目,探究与桌面和应用虚拟化有关的各种问题。
　　“这个问题是多方面的,就像剥洋葱,你剥了一层皮,另一层皮就会出现。”他说,从根本上看,这个问题反映了软件业界正在发生根本性转变:软件在迅速脱离硬件,速度之快超过以往任何时候,这主要归因于虚拟化技术。
　　在这个转变之际,软件厂商们也在试用不同的做法:一些厂商继续把软件许可与某个特定硬件捆绑起来,而一些厂商开始改用基于用户的许可,还有一些厂商在出售并发用户许可,也有些厂商则同时采用上述三种做法。
　　除此之外,针对不同形式的桌面虚拟化,比如虚拟桌面基础架构(VDI)、应用虚拟化和操作系统流,厂商们正在研究推出不同类型的许可方案。另外,任何虚拟化环境中都有不同的软件层:操作系统、虚拟化软件本身和应用程序――每个软件层都有各自的许可要求。
　　Sloan表示,作为用户最常用软件的供应商,微软在产品许可方面的模糊尤其让中小公司束手无策,因为这些中小公司可能没有参加微软的软件保障(Software Assurance)计划。对签有软件保障和企业协议的大企业而言,他们有时觉得自己不需要跟踪了解所有细节,尽管他们应该跟踪了解。
　　
　　不同规模企业
　　困难不同
　　
　　软件厂商冠群科技的全球IT基础设施高级副总裁Bill Galinsky今年1月在内部启动了桌面虚拟化试点项目。到目前为止,他已对500个桌面系统进行了虚拟化。未来,他希望公司的13000名员工中的2000人能在一年内用上虚拟化技术。
　　Galinsky启动试点项目时,他为虚拟桌面购买了微软虚拟企业集中式桌面(VECD)许可。他说:“这是我们很早就与微软谈妥的事――这并不难,关键在于弄清楚那是笔什么样的费用。”Galinsky说,现在他知道微软此后改变了一些许可证政策,但自己不是特别清楚。另一个问题是,过了7月1日,VECD就不适用了,那些许可权现在包含在微软的软件保障计划中。他说:“如果VECD不适用了,我可能会要求微软退还部分款项,或赠送积分。”
　　他说,不管在什么情况下,在冠群所购买的软件保障(SA)和在企业协议中都必须是根据用户数量而不是硬件数量来确定许可费的。他说:“拿我们来说吧,我们的电脑与购买软件许可费的比率大约是1:1.27,也就是说,每个员工需要1.27份操作系统和微软Office许可证。”
　　肯塔基大学的CIO Vince Kellen在考虑如何对校园内约1000个桌面系统进行虚拟化处理时,同样面临定价难题。他说:“谈妥你所希望的软件许可费是个难题。”
　　但具体到肯塔基大学,微软及其他大型软件厂商的许可策略倒不是问题。Kellen表示,肯塔基大学与这些大软件厂商签订了专门面向学术机构并涵盖整个大学的合同,“但是一旦我们使用这些合同范围之外的其他软件,软件许可问题就会变得比较棘手。”
　　Kellen说,这所大学在面向一些较小软件厂商的时候,许可收费方面可能面临更多困难,特别是面向那些销售小众市场的学术和临床应用软件以及专用数学或统计软件包的厂商。
　　他希望,随着时间的推移软件厂商能够找到一种收费较低、有利于桌面虚拟化部署的定价模式,比如说按并发用户而不是按特定的指定用户收许可费的一种模式。Kellen补充说:“我认为,这对较小厂商来说会很难,因为大厂商拥有更广泛的软件产品系列,可能制定更为灵活的经营模式。”
　　另外,随着虚拟化进程的推进,消费类电子产品大举进入企业IT环境,软件许可的整个定价模式受到的冲击更大。Buchholz说:“由于企业的员工开始使用许多不同的设备――智能手机、笔记本电脑和iPad等,企业在问我到底得购买多少份许可证啊?”
　　
　　微软改变其授权许可策略
　　
　　作为软件业巨头,微软是用户最有可能面对的软件厂商。微软的虚拟化产品管理主管Dai Vu表示,公司在过去的几年一直在努力逐步改进许可政策。他说:“许可和虚拟化原本就很复杂,我们其实做了大量的工作以求简化。”2010年3月,微软宣布虚拟桌面许可策略方面的变动自7月1日开始生效,下面是最重要的两处变动:
　　1.放宽了虚拟桌面许可要求。以前,用户不得不购买额外的软件许可――虚拟企业集中式桌面(VECD)许可证才能把Windows桌面操作系统作为服务器托管的桌面来运行。对适用于Windows客户端软件保证计划的电脑来说,VECD许可费是每个设备每年23美元;而对于不适用于软件保证计划的电脑来说,许可费是每个设备每年110美元。
　　现在,微软放弃了VECD许可证,将访问虚拟桌面的权限列为软件保障计划的好处之一。对于不适用于软件保障计划的电脑,微软设计了一种新的许可证――虚拟桌面访问(VDA)许可证,许可费是每个设备每年100美元。
　　此外,如果你在瘦客户机上而不是在PC上运行虚拟桌面,那么这也需要VDA许可,许可费也是每个设备每年100美元(这还适用于参加软件保障计划的用户,因为瘦客户机不适用于软件保证计划)。
　　2.放宽了漫游权限。以前,微软的软件许可不允许用户从其拥有Windows许可的企业PC之外的任何设备访问某个特定的虚拟桌面,用户如果想从家用PC合法地访问虚拟桌面,唯一的办法就是购买VECD许可证。现在,根据客户端软件保障计划和新的VDA许可证,用户可以从不属于企业的其他电脑上访问由VDI技术托管的虚拟桌面和微软Office应用程序。
　　
　　链接
　　如何避免支付不必要的软件许可费
　　
　　1.从一开始就要了解你的权利与义务。仔细阅读软件合同,确保你明白了自己享有的许可权。特别注意不只要关注你拥有的许可证数量,还要特别关注合同的具体条款。
　　2.认识到虚拟化的效益体现在长期收益上。只要你明白许可费的性质,并且一开始将其纳入总体拥有成本的计算中,那么许可费也许不像你想象的那么高。
　　3.全面清点设备。你应该知道哪个设备持有哪种类型软件的许可证、要遵守什么条件。此外,你应该知道在使用哪些软件、这些软件的使用频率如何以及多少员工在使用它。
　　4.最大程度利用厂商对某些虚拟化技术的特别支持。虽然很少有厂商公开表明自己支持特定的虚拟化技术,但实践中也存在软件厂商与客户签署一次性的支持合同条款,并加入这种支持的情形。
　　5.寻求咨询顾问的帮助。要找这样的顾问或经销商:在从事类似自己公司进行的桌面虚拟化项目方面既有丰富经验又有良好口碑的人中寻求他们的帮助。
　　虚拟化技术除了提高IT系统的灵活性,还可以用来节电。该项技术最多可以节省60%的服务器用电。
　　
　　如何用虚拟化技术节电
　　
　　■ 乐天 编译
　　不少企业已经通过服务器虚拟化节省了数据中心的投资。那么,能不能再做些工作来得到更大的节约?答案是可以的。
　　随着全球经济复苏,被压抑已久的开发新应用程序的需求以及很多新的市场举措推动着服务器销量的增长。Forrester预计,25%的企业购买服务器的投入将增长5%〜10%,而6%的企业其投入增长可能超过10%。为了降低运营成本和投资成本,改善灾难恢复能力,并加快新应用的上市速度,越来越多的企业选择了服务器虚拟化技术。
　　当然,这些不是企业选择服务器虚拟化的唯一原因,不少企业同样非常重视这项技术的另一项作用:节能。实际上,出于以下三方面的原因,节能已经成为当前不少数据中心的非常重要的一个考虑。
　　•省钱。就一台服务器从购买到最终被废弃的整个使用过程来看,其用电成本和制冷成本可能比实际购买价还要高。而虚拟化技术可以减少服务器的整体数量,也就是说可以用更少的物理服务器来完成相同的工作量。
　　•更有弹性。在确保正常运行时间和服务级别协议不变的前提下,虚拟化降低了对服务器、供电、制冷设备的要求。
　　•绿色。服务器虚拟化节省了服务器的占地空间,减少了用电,相应地也减少了二氧化碳排放量,同时,还能节省未来电子垃圾的处置成本。
　　实际上,为了节省高达65%的服务器用电,我们可以充分挖掘虚拟化技术的潜力,Forrester提出如下三项建议。
　　1.多采用虚拟机。
　　对大多数组织而言,是完全有可能在自己的数据中心中增加虚拟机数量的。Forrester调查发现,尽管90%的企业已经部署了服务器虚拟化或正在计划把它们的服务器虚拟化,而实际只有37%的x86服务器操作系统是运行在虚拟机上,预计在未来的两年内,这一比率将提高65%。
　　Forrester提醒,要想最大限度地节约能源,就要提高部署虚拟机的比率。另外,为了确保真正实现节约用电,一定要记得关闭或停用那些没有真正工作的服务器。Forrester提出了绿色IT成熟度评估方法,列出虚拟化程度与IT成熟度的关系:
　　第一级:需要改进(虚拟化程度为1%〜25%);
　　第二级:正在改善(虚拟化程度26%〜50%);
　　第三级:很好(虚拟化程度51%〜75%);
　　第四级:最佳(虚拟化程度76%〜100%)。
　　2.充分发挥每台物理服务器的虚拟化能力。
　　与新一代的服务器硬件提供的虚拟化能力相比,现在的服务器虚拟化的比率还是显得有些低。比如,现在一般企业平均每个物理服务器上运行着4个虚拟机(VM),而实际上,大多数物理服务器完全可以支持多达15个虚拟机。增加每台物理服务器上的虚拟机数量可以提高物理服务器的利用率,进而减少物理服务器的采购数量,相应地也可以节省用电、节约服务器和冷却空间。
　　一个IT人员可以用来判定每个物理服务器最多可以支持多少虚拟机的重要指标是服务器的CPU利用率。一个没有采用虚拟化技术的服务器计算能力的平均利用率为10%〜15%,虚拟化后服务器的平均利用率理论上可以达到100%。而CPU使用率、每个物理主机上的虚拟机数量和用电量之间有直接关系。值得注意的是,低利用率的服务器浪费的能源也是相当惊人的。
　　Forrester在调查中还发现,大多数管理员都认为把物理服务器的利用率维持在25%〜50%是合适的,而并不愿意把利用率进一步提高,这也限制了每个物理主机上的虚拟机数量,导致没有充分发挥服务器虚拟化的节能潜力。
　　如果增加每个物理服务器上的虚拟机数,就可以减少物理服务器的总数量,并降低能耗。随着服务器团队在增加虚拟机的数量过程中逐步感受到这种技术的节能效果,特别是可以在保持服务级别不变的情况下实现,相信管理员会更积极地采用虚拟化技术。
　　3.采用更高效、节能的服务器。
　　如果你的公司已经充分实现了服务器虚拟化技术,或者已经意识到要部署更高端的服务器基础设施,那么采购更高效节能的服务器和架构可能是你减少能源消耗唯一的选择。
　　此时,单台服务器的耗电量可能会有所增加, 但由于减少了服务器的数量,总的服务器能耗将降低。另外,如果你企业不允许你把所有的应用都放到虚拟机上运行,那么这些更高效的服务器环境也可能是你的唯一可行的选择。
　　Forrester建议,在采购服务器时一定要选择那些更节能、更新的机型,对于已有的服务器也要采用节能模式,这一看似很简单的行为会有效降低服务器的能源消耗。新的服务器架构,如刀片系统和融合基础设施,不仅更加节能高效,同时也非常有利于部署虚拟化。这种方法带来的节电效果非常惊人,一个网络公司曾经通过采用融合架构节省了70%的空间、25%的运营成本、30%〜40%的散热效率,最终节省了40%的用电。