【最大规模特奥会拷问ＩＴ系统】 特奥会

　　（记者邹大斌）为了支持到目前为止最大规模的一届特奥会，特奥会的组织者在IT建设上做了大量的工作。特奥会开幕前夕，本报记者独家专访国际特奥会CIOAndre V. Mendes。
　　10月2日～11日，上海迎来了第12届世界夏季特殊奥林匹克运动会（以下简称“特奥会”）。这是目前为止最大规模的一届特奥会，共有7500名运动员参加21个不同项目的比赛，同时，还有超过4.5万名志愿者服务于本次比赛，这个规模相当于2003年爱尔兰特奥会的3倍。
　　前所未有的规模，再加上特殊的参赛运动员（参赛人员都是智障人士），给赛事组织者提出了挑战。这一挑战对一年前才接手国际特奥会CIO这个职位的Andre V. Mendes来说更为严峻。如今，第12届特奥会顺利落下了帷幕，IT系统最终经受住了考验，Andre也经受住了考验。
　　
　　满足参赛者的特殊要求
　　
　　特奥会是一项面向弱智人群的特殊运动会，按照规定，参赛运动员都是智商（IQ）在70分以下的智障人士。这些运动员存在着理解、认知和沟通上的缺陷，同时在医疗保障上也有特殊的要求。比如，有些运动员可能会走失，也有些运动员会突然发病。因此在所有工作中，保证随时获得运动员的身体状况和医疗信息是一件非常重要的工作。
　　在特奥会期间，由两个系统承担上述任务：一个是运动员健康系统（Healthy Athlete System，HAS），它记录了所有运动员在参赛期间所有相关的医疗信息；另一个是医疗档案系统（Medical Encounter System，MES），它分类记录了比赛期间发生的医疗事件，其中包括运动员受伤的事件或生病的事件，比如食物中毒事件。在任何一种情况下，运动员或志愿者接受诊疗的事件都会记录在这个系统上，并记录到数据中心。
　　与上述两个系统相配合，上海特奥会参赛人员的证件、赛事管理等方面首次采在用了电子标签。每位运动员都拥有自己唯一的含有电子标签的参赛证，如果运动员走失或者遇到其他紧急情况，工作人员只要对电子标签进行扫描，就能找到卡中记录的紧急联系人。如果运动员前来就诊，医生也只需用读卡器读一下运动员的证件，便可查阅并打印病史、用药禁忌等相关信息。
　　“若想了解到更多的情况，还可以通过思杰（Citrix）的Presentation Server和Access Gateway安全接入产品在任意一个工作场所实现与数据中心的接入，从特奥会赛事专用系统之一的医疗事件系统（MES）直接调取保存在特奥会总部（华盛顿）的所有运动员的以往病历和医疗信息，从而为特奥会运动员提供最全面的医疗护理，让他们得到及时有效的医疗护理和监护。而在以前，这些医疗历史记录不得不手动通过传真送达医疗总部。”Andre介绍说。
　　
　　为特奥会规划未来
　　
　　上海特奥会除了首次使用电子标签外，在Andre的领导之下，还投入使用了多项新技术和应用。
　　“由于IT技术的广泛应用，与在爱尔兰举办的第11届特奥会相比，运动员的安全保障和比赛组织都有了很大不同。”Andre说。
　　比如，为了方便运动员与其亲人和观众交流，本届特奥会开通了网络播放功能。组委会把每一场比赛都录了像，经过很短时间的编辑和整理之后发布到互联网上，实现在网络上的流媒体播放。这样一来，运动员的家属、朋友和亲人都可以在网络上观看到比赛。
　　另外，特奥会是一场国际性的重大赛事，通常每一届都会有大量政要人士和社会名流参加。比如，在上海的比赛期间就有国家元首、王后、好莱坞明星以及知名运动员等贵宾出席，为此，专门建成了用于管理贵宾的信息系统（GEMS）。这个位于华盛顿的GEMS可以用来跟踪比赛期间所有嘉宾的所有信息，比如，保证大会组织者能为这些贵宾提供正确的证件、安排他们的日程、提供交通服务、进行安全保卫等。
　　谈及IT系统的未来建设，Andre告诉记者，他还有很多想法正计划实施，很可能在下一届的雅典特奥会上实现，“我希望建立一个标准界面，用于管理赛事管理系统和所有其他的计时系统，比如游泳池或者赛道的计时系统。这个模块化的界面要采用SOA架构，使它不仅可以适用于中国，也适用于其他国家。”
　　Andre还在心中勾画着一些Web 2.0的技术。他准备在上海特奥会建立的网上社区的基础上，参考YouTube网站的功能，使它形成一个完整的社区，下一届雅典特奥会就可以让运动员、其家人、运动爱好者以及医生等都可以参与进来，进行视频交流。
　　不过，身为CIO的Andre并不赞同一味地追求最新技术。相反，他对于新技术的采用相当谨慎。“像特奥会这种世界级的赛事，我们不能拿一个正在实验中的技术来使用，它必须是稳定的，而且是能够满足我们需求的产品。同时，我们还要确保每一个产品都能以模块化的形式进入整个IT基础设施，这样，一旦某个产品或者技术本身发生了变化，我们可以灵活地调整来适应这种变化，而不用中断整个IT架构的运作。”
　　
　　调动多方资源
　　
　　作为特奥会的CIO，Andre负责监管并组织整体IT 系统的改善和发展，其中包括全球及区域的网站、所有应用以及特奥会知识信息管理系统。然而，在采访期间，给记者留下最深印象的不是他对IT技术的理解，而是他对特奥会的那份由衷的支持。
　　“尽管处于CIO的位置上，但最让我感觉兴奋的不仅仅是技术，而是我们做的事情非常有意义。因为我们能为一个特殊的人群服务，而这类人群平时却很少被大家关注。我们的工作重点不是赚取利润、为股东提高更大的收益，而是如何给一个特定人群提供机会，让他们不仅仅能抓住这个机会，而且他们完全有理由享受这样的机会。” Andre说。
　　回顾在位一年以来的CIO经历，Andre说，他的最大挑战就是如何让有限的资源最大程度地发挥作用。幸运的是，他得到了包括IT厂商在内的来自社会各方对特奥会的支持。
　　“特奥会这样的组织关注的是一个平时我们不太容易注意的弱智群体，倡导的理念是让他们也有平等地参与社会活动的机会，我们希望有更多的人来关注他们。”Andre说。
　　“令人欣慰的是，有不少IT厂商参与了特奥会，有些把产品捐赠给我们，有些租赁设备给我们。无论是租赁设备给我们或者出售产品给我们的厂商们，也无一例外地选择了很低的价格。”Andre说。“比如思杰公司，它不仅从2003年以来就参与捐赠，而且还逐步提高了捐赠的规模，我们在上海特奥会上获得了思杰超过50万美元的捐赠。此外，思杰还提供了专业的技术人员，提供了志愿者来安装这些设备，并提供7×24小时的服务，这就极大地帮助了我们。”
　　“我们要感谢这些参与特奥会的IT厂商，如果没有他们，我们的工作要困难得多。” Andre说。