[晚报的使命与担当] 如何在四个伟大中担当责任和使命

　　胡锦涛总书记在人民日报社考察工作时指出，新闻宣传要推动经济发展、引导人民思想、培育社会风尚、促进社会和谐，在传播社会主义核心价值体系方面发挥积极作用，在为推进党和国家事业发展凝聚强大精神力量方面发挥积极作用，在营造健康向上、丰富生动的主流舆论方面发挥积极作用，在促进社会和谐方面发挥积极作用。
　　毫无疑问，作为主流媒体阵营的晚报、都市报，应该按照胡总书记的要求，牢记使命、担当责任。结合三峡晚报20年来的新闻实践，我们认为：只有当好时代进程的记录者、市民生活的参与者、主流价值的传播者、社会进步的推动者，才能更好地履行宗旨，肩负使命，担当责任。
　　一、时代进程的记录者
　　众所周知，新闻工作者从事着记录历史的工作。换句话说，记录时代进程，就是记录了历史。记录时代进程，可以说是主流媒体的一个基本职能。那么“记录时代进程”，究竟包括哪些内容呢？
　　一是城镇化进程。30年来，我们所经历的中国改革开放，从一定意义上说，就是城镇化的过程。从宜昌来看，宜昌经历了葛洲坝和三峡大坝两次兴建的过程。三峡晚报是三峡工程所在地的报纸，忠实地记录了由于葛洲坝工程的兴建而使宜昌从小城市向中等城市过渡的进程，也客观记录了由于三峡大坝的兴建而使宜昌从中等城市向大城市转变的进程。三峡工程从1992年决策上马到最终建成，每一项成就、每一步进展，三峡晚报都忠实地记录下来，策划之多，投入人力之多、版面之多，发表新闻和图片数量之多，在全国报界堪称第一。
　　从湖北来看，以武汉为中心的1+8城市圈，一主两副即一个主要中心城市武汉市、两个副中心城市襄阳和宜昌，鄂西旅游圈建设等举措，表明湖北的城镇化建设在提速。从宜昌来看，十二五期末，宜昌城区面积将由现在的125平方公里扩大到200平方公里，城市人口由现在的123万人增加到300万人，建设成为湖北省域副中心城市、长江中上游区域性中心城市和世界水电旅游名城。这个向特大城市转变的过程，无疑反映着时代的进程，为三峡晚报提供了丰富的新闻资源。
　　二是工业化进程。与城镇化建设紧密相联的是工业化。城镇化离不开工业化，这是当今发达国家不可逾越的一个历史阶段。到十二五期末，宜昌社会生产总值将达到5000亿元，过10亿元的企业将达到100家以上，过100亿元的企业将达到16家以上，过1000亿元的企业将达到两家。深圳工业园、白洋工业园、生物产业园、磁电子高科技产业园4大园区，工业产值均过1000亿元。而在这个工业化的过程中，困扰我们的农民工问题依然十分严峻，如失去土地的问题、就业问题、养老问题、子女学习问题、情感问题等等众多的民生问题，都需要我们正确地引导和化解。可以说农民工问题是我们新闻的富矿所在。2009年2月1日至13日，三峡晚报启动“我们一起找工作”新春特别行动，在不到半个月的时间里，史无前例地推出了30多个新闻专版，与山东、广东、浙江、福建、重庆等地12家兄弟媒体一起搭建求职快速通道，及时权威、全面周到地为返乡农民工提供宜昌本地以及珠三角、长三角、京津地区人才招聘岗位信息50余万个，近万名返乡农民工通过晚报这个平台实现了再就业。时任市委常委、副市长胡家法对晚报为农民工找工作的相关报道，给予了高度评价。
　　三是经济全球化进程。30年来，尤其是我国加入世贸组织以来，我国经济加快了融入世界经济的步伐。正是在这个大趋势的背景下，我们湖北特别是宜昌，不少创新产品走出国门。如宜化的化工产品、安琪的生物产品，走向海外，占领国外市场。我们用这些身边发生的具体事实记录了经济全球化的进程。
　　二、市民生活的参与者
　　在新闻同质化趋势越来越严重的今天，民生内容成为媒体关注的一类重要题材。三峡晚报以“关注民生，彰显公信”为办报理念，积极成为市民生活的参与者。
　　一是及时反映民声。关注民生，就是要及时反映群众的愿望和诉求，从而为解决这些问题排难解忧，成为群众欢迎的“金话筒”。“民生直通车走县市区大型采访活动”，就是我们在实践中摸索出来的反映群众呼声、为民解难的最佳形式。从2007年3月以来，我们变过去的被动采访为主动到基层下访，到城郊以及偏远农村这些采访的薄弱区现场办公、采访调查、倾听民声、收集民意。我们积极争取当地党委、政府的支持和配合，每到一处，都和当地政府诸多职能部门一起在街头搭起与群众交流的现场互动平台。这个平台是一个投诉、宣泄的平台，也是一个倾听、沟通的平台，更是一个服务、帮办的平台。各部门现场联合办公，实际上是由政府各职能部门和相关单位联合组成的一个联手帮办服务超市。这个平台和超市大多由各县市区一把手带头。冲着这个平台和超市，有的群众赶一两个小时路程来到现场，有的坐着轮椅来到现场，有的不顾七八十岁高龄由人搀扶到现场，还有许多因路途遥远没能赶到现场，就通过短信委托记者咨询。对待群众投诉和反映的问题，有的是书记、县长或者部门领导现场批条子，特事特办；有的则由各部门出点子、拿主意，联手帮办，从而最大程度地疏通了社情民意的表达渠道。
　　二是主动参与为民解难。首先是在内容上着重维护和解决与广大人民群众生存和发展直接相关的问题。当前，我国经济社会发展的基本特征是温饱问题基本解决，人民群众总体上达到小康生活水平。在此背景下，民生问题除了包含生存权外，还必须包含基本的发展权、与发展权利有关的各种普遍需求，如教育、人居条件、食品安全、环境质量、公共安全、大众文化等也被纳入民生范畴。从民生问题的内涵出发，现阶段民生问题的外延主要包括：保障生存权、最基本的受教育权、劳动权、最基本的健康权、基础性的住房保障、基础的出行条件等。我们推出的《三峡晚报号毒物快检车系列报道》、《2007法律援助阳光维权大行动》、《打击黑心茶》、《董市病死猪肉熬成猪油》、《住宅改商用 扰民谁来管》、《“大三阳”宝宝入托遭遇尴尬》、《不交费不让装修已成行业潜规则 》等新闻，还原生活本色，大大拓展了民生新闻的深度和广度。
　　三是开设有困难找晚报专版，把为民排忧解难工作常态化。每天的有困难找晚报专版上打出了“帮你打听，帮你反映，帮你跑腿，帮你协调”的“四帮”服务用语和专线电话，这种帮办意识，实际上是媒体服务理念的一种升华。如 “声音”专栏，报道一些热点问题，以引起社会广泛关注；“请致电咨询”，告知相关办理部门联系电话；“问题清单”，列举带普遍性的问题；“爱心热线”，救助一些需要特别关爱的群体。如《井盖破损，八旬太婆被绊两次》、《消防通道堵了，居民心里堵得慌》等新闻，就是民众意识的体现。由于我们多年坚持为民排忧解难的办报策略，有困难找晚报也成了宜昌市民的口头禅。