工程造价咨询资质_浅析工程造价咨询公司的发展定位

　　【摘 要】工程造价咨询业实行脱钩改制后从无到有仅十几年的过程，随着历史和市场客观条件的变化，各个造价咨询公司面临着新的发展机遇和新的市场困难。通过作者的工作感悟，联系造价咨询公司的工作特点提出小前端、大后台的发展策略，以期同这个行业共同成长。小前端强调要求造价咨询公司塑造工程技术服务专而精的特色品牌，大后台强调要求造价咨询公司打造一个良性平台，促使造价专业人员的素质全面而规范。
　　【关键词】现代服务业；代理人；委托人
　　一、工程造价咨询业的开始
　　上世纪末随着市场商品经济的改革深入，建筑工程项目的交易逐步向市场化完善，对建筑工程项目的经济核算要求随之提高，促使与工程造价有关的财会内容从会计事务的业务中独立出来，由行业政策指导下成立的具有独立法律地位的公司组织来完成与项目建筑成本有关的经济结算报告，在市场上形成了以工程造价专业技术服务为标的交易。建设部通过实行造价工程师注册制，使工程造价咨询工作职业化。
　　工程造价咨询业是包含技术经济内容的现代服务业，它所须具备的知识综合性区别于传统服务业。建筑工程技术构建了工程造价咨询业务基础，过硬的工程技术专业知识与经济指标、财务制度紧密结合， 协助建筑项目委托人管理经营工程项目建设，促使项目的功能效益最大化。工程造价咨询业依据经济学定义，它属于服务业，划归第三产业。工程造价专业人员的咨询行为是受委托人、代理人双方代理合同条款约束的代理行为。服务业的特点是人力资源为关键生产要素，所以工程造价咨询专业人员应具备相应的服务素质。对工程造价咨询业的行业特点有所了解后，从业人员才能有准备地有目标地做好这个工作。
　　二、小前端
　　工程造价咨询公司小前端重点强调是指各个造价咨询公司通过在业务上的谋划有准备地培养公司特色，促使公司品牌形象鲜明。为了达到这个目的也就要求造价咨询公司的工程技术服务专而精，通过业务工作的细节雕琢避免与同业公司的同质化，在造价咨询公司数量逐渐增多的市场环境下，个别公司业务细节上的完善得到了客户的认可，当然能为竞争力加分不少。
　　上海工程造价咨询业的发展在全国名列前茅，以上海工程造价咨询从业单位的资质情况为例，可以折射出造价咨询公司间的竞争激烈。2002年造价咨询业脱钩改制之前，在上海市具备甲级工程造价咨询资质单位约22家，乙级资质的造价咨询公司约为88家，共计110家；2002年末脱钩改制之后，甲级25家，乙级95家，共计120家；这个市场经过近十年的发展后，2012年仅上海甲级资质的咨询公司数量就达到97家， 乙级资质的数量也相应地增加。我国进入WTO，承诺2005年取消工程造价咨询业对外资的限制，外商独资企业在成立时享有与中国企业同等的待遇。目前在上海已有几家外资设立的公司或办事处开展工程造价咨询专业服务，虽然数量上无法与中资公司匹敌，但也说明造价咨询市场的竞争与十年前相比要激烈得多。虽然上海本地及周边地区，甚至于中国国内的固定资产投资规模不小，但是如果各个咨询公司在业务上没有自己特色，被市场吞没不无可能的。
　　2005年至2006年我在一家上海甲级咨询公司工作，这家公司的老总很注重该公司品牌形象塑造。公司内部通过行政手段，经济手段鼓励内部员工自身努力提升公司资质；公司积极参加行业协会，社会活动高调扩大公司形象宣传，公司老总身体力行地对该品牌正面形象维护不遗余力。比如：2005年香港皇家测量师的培训还没有在上海全面展开，该公司通过中价协的桥梁作用，出资培训出来数名英联邦皇家测量师，以标明与同业公司技术力量层次不同。通过这些类似的行为，该公司在当时上海工程造价咨询业的甲级企业中有较高的知名度，建设方有项目需要委托时都有可能想到该公司。该公司的年营业额在上海市乃至全国都排名居前列。这家公司的业务部有十几个，多数是加盟制的。这些加盟的业务部有出于对该公司品牌效应的考虑。公司对加盟业务部可能带来的代理业务也有遴选，通过对业务结构的设计促进公司营业额稳定地发展。该公司有的业务部的咨询项目主要是水利部辖属的水利工程，有的业务部形成了固定的客户，这些业务的垄断性造就了高营业收入。有的业务部的业务区域在内地，形成了上海与内地的差异化经济效益。
　　品牌效益出现了，打造的品牌能不能被市场认可？该品牌是否名符其实？答案是公司造价咨询人员的业务能力，专业素质能从侧面反映该品牌的含金量。2010年有个项目公司（公司的主要领导是北京人）委托在上海滩号称国际品牌的造价咨询公司对该公司开发的曹路二号地块的项目进行竣工结算审价，在项目审价过程中审价人员在不告知承建商与开发商的情况下改小已审核签字认可的部分工程量，造成承建商与开发商不必要的合作矛盾。当承建商与开发商在造价依据上有分歧时，该咨询公司派遣的审价人员却没有能力站在专业的角度上提出合理化建议，仅呆坐在一旁充当打字员，起不到协助解决项目造价纠纷的作用。该项目公司在进行项目的总承包招投标时没有把小区室外工程列入总承包施工范围，项目开发公司的意见是要直接发包室外工程，使室外工程与总承包施工单位撇清关系。承建商对这种操作没意见但也提醒开发商这种方法行不通，因为北京有这种作法，但上海在三年前沪建管办基于这种情况已发文只允许存在总分包合同关系，不允许建设方直接发包的单独合同存在，避免项目监管的不力。造价咨询员对甲乙双方的这个分歧没有给出指导性或建设性的意见，开发商最终认为是承建商阳奉阴违，不配合室外工程的直接发包。半年后该项目因为延期交房被建交委请去开协调会议，在会议上开发商提出因承建商不配合，需要为室外工程单独招标，直接发包。区建管办的负责人明确告诉开发商上海已有明文规定不允许这种操作出现，这是违规行为。开发商这时才明白当初承建商的提醒没有错，而是该造价咨询公司派遣的专业人员解决双方的纠纷的业务能力不够。经历了这些事故，该工程造价咨询公司的国际品牌到底含金多少可见一斑了。
　　市场环境的变化是不容回避的客观条件，各个造价咨询公司主观上须与时俱进，清醒认识本公司的优势与劣势，以及将来可能有的行业发展方向，有准备地适应市场的调整。近三十年来中国服务业得到蓬勃发展，表现在服务业产值在国内生产总值中比重逐年加大，服务业的从业人员数量占全国就业人口的比重也明显上升。服务业的发展是现代化经济的结果，因为工业自动化生产力不断地提高，生产工具地不断地改进，迫使制造业中的非直接物质生产部门人员逐渐从制造业中分离出来，但是专业化分工又越来越细，在交易活动中的主体也就相应地增多，主体之间的沟通需要也就促成了服务业的发展。随着服务业市场整体水平地提高，客户的需求也有了个性化，服务业的从业单位也就要有相应地跟进改变。依然是该甲级资质公司的案例，2005年底该公司接下了浦东房地产开发中心的一个内审业务，业务内容是受该开发中心总师室的委托对中心下属分公司开发的沈阳浦江城的竣工结算进行二审。二审过程中造价咨询人员发现结算报告中存在费用计价证据不足和缺失的问题，虽有相关人员口头证明但无正规的文字手续，项目部得到造价咨询人员这个意见后，不去寻找项目建设过程中的原始单据而是事后统一补办。整个二审过程，开发中心的总经济师都跟踪陪审，对造价咨询人员的业务能力和专业水平予以肯定，但对该咨询公司的服务有两点很不满意。一是该公司的草拟的代理合同文本内容完全格式化，合同文本没有反映项目内审的特殊要求，写代理合同的工作人员不懂审价业务，只知程序化的文字，根本不明白项目内审与项目常规化审价的不同，没有把开发中心对沈阳浦江城项目的内审诉求完全表达在代理合同文本中。二是审价报告内容完全程式化，除了数字和项目名称外与一般的其它审价报告无异，没有把这个项目在造价管理上的不规范反映在报告中。客户占有造价咨询市场的主导地位，客房的个性化需求咨询公司要加以重视和研究。在服务细节上完善，在服务软件上使客户满意，这种造价咨询公司才能在市场被客户选中。工程造价咨询公司一个特色鲜明的前端好印象决定了业务发展成功的一半概率性。