世界城市化的进程 城市化进程中民生新闻的社会意义

　　树立良好的政府形象　　从微观层面看，民生新闻在内容上报道市民日常社会生活，关注百姓冷暖、反映民众呼声、关怀群众疾苦；在报道角度上以百姓的视角来观察和解读正在发生的新闻事件，反映“民思、民想、民需”；在其报道立场上贴近群众，“以人为本、以民为本”。在宏观旨义上是各地方政府在“贴近实际、贴近生活、贴近群众”思想和实践上的体现。
　　民生新闻栏目如火如荼地发展，不仅跟市民社会的发展、消费文化的来临、城市的扩张有关，也得益于中国民主化进程的推进，给民众更多意见表达的自由和空间，得益于党中央“以人为本”理念不断在各地方政府得到落实和体现。首先，各地的民生新闻栏目得以存续，需要得到当地政府的支持；其次，民生新闻中反映老百姓生活中的矛盾困苦，需要当地政府的解决和关心；再次，民生新闻中对地方政府机关部门的舆论监督，需要当地政府的理解、宽容甚至配合，这是最为难能可贵的。以往舆论监督往往只能存在中央对地方的监督和异地监督中，而现在民生新闻中就存在着大量对本地政府的监督，无论力度与深度如何，这种现象的出现本身就让人欣喜。由此可见，民生新闻栏目的产生和发展对于地方政府良好形象的建构具有重要作用。
　　
　　凝聚群体力量，建构社会认同
　　随着中国经济体制的转轨和社会结构转型，社会开放程度深入，人与人、人与社会的关系也发生了急剧的变化。人由单位人向社会人转化，人们的依附性减弱而流动性增强，社会也以单位和集体为主的块状结构变成了散兵游弋的点状分布。由于人的社会流动性加大，在城乡之间和城市之间自由切换，身份角色不断变化和多样化，人生境遇彼此不同，这些因素使得人的个性化和特质化异常明显。因此，人的心理结构和社会认识会产生较大的差异。城市生活中，人们变成了熟悉的陌生人。面对如此情形，社会的整合将是极具挑战性的。
　　在媒介化社会，人们通过媒介了解信息，观测社会，表达意见，进行社会监督，甚至通过媒介进行社会交往。城市电视台的民生新闻栏目是城市区域内群体获取信息、形成认知的重要渠道，为市民群体观察社会和采取社会行动提供重要依据。这就使异质化的社会群体形成共鸣、和谐相处成为可能。
　　城市电视台立足本地区，报道的人和事，反映的观点和态度，以及叙述方式都具有区域性，天然具有本土化色彩。这会使观众有一种归属意识，形成“我们”的概念，认为是“我们”的电视节目，反映的是“我们”的身边事。比如江苏电视台城市频道《南京零距离》的宣传标语就是“我们就在你身边，我们与南京没有距离”。这种亲切的话语表达，很容易形成“一家人”的感觉，容易让观众产生群体认同感。
　　
　　促进城市构建和谐社区
　　解决问题，协调社会，构建和谐社区，是民生新闻一个很重要的功能。众多民生新闻栏目都开通了新闻热线，通过记者的行动来帮助大家化解邻里纠纷、家庭矛盾，扶持弱势人群等等。以淄博电视台《今晚18点》为例，该节目中设置了“热心姊妹花”板块，哪位市民遇到麻烦事无法解决，哪个社区出现问题需要媒体帮忙，只要拨打新闻热线，记者就会赶到现场，与群众一起面对困难。例如有一期节目，群众反映，某社区一个单元的地下室整个被水淹了，物业也不处理，双方产生矛盾，问题一直拖着无法解决。通过记者联系各方，倾听各方声音，解决问题，矛盾化解。无论事儿有多小，只要是群众关心的，就可以得到反映，小到失物招领、寻物启事，大到政府政策发布，节目真正成为了信息交流和爱心传递的良好平台。该节目中还设置了“我要说声谢谢你”板块，观众可以将内心的感谢通过节目表达，好人好事得到弘扬，温暖和感动一起分享。
　　构建友爱、公平、正义、安定、和谐的社会，新闻媒体承担着重要的使命。民生新闻“以人为本、以民为本”的理念与构建社会主义和谐社会在本质上是一致的。民生新闻节目在化解矛盾冲突中伸张正义、保护弱势、维护公平，有利于营造和谐的社会环境；通过培育友好互助的社会氛围、弘扬高尚的道德风貌，有利于传播社会主义价值观，在全社会形成积极向上的精神动力。（作者单位：南昌电视台）
　　栏目责编：邵满春