[名人写微博] 2016腾讯微博停止运营
8月14日,京东商城CEO刘强东在新浪微博中向竞争对手挑衅:“京东大家电三年内零毛利……保证比国美、苏宁连锁店便宜10%以上!”这让有购买大家电需求的中国消费者兴奋不已。随后,刘强东又兴致勃勃地拉出几个大股东为其助阵,并大揭竞争对手的老底,声称要将对手“往死里打”。
然而,这场电商大战随即演变成一场闹剧。据统计,无论是降价范围还是幅度,都未达到消费者的预期,京东商城部分商品不降反涨。随着苏宁、国美积极应战,此前张扬的刘强东选择了“噤声”,并悄悄删掉了微博。刘强东对外宣称促销战首日亏损2000万元,也遭受了供货商的强烈反对。
据外界透露,这场微博约战,经公关公司历时一个月的精心策划,仅公关费就花了千万元级别。不过,人算不如天算,“演员”刘强东的手段让消费者觉得被愚弄,京东商城的粉丝彻底心凉。这场炒作,京东不仅没有达到预期效果,反而透支了商业信誉。
电商大战闹剧收场
输家
@五朵云(童话诗人、专栏作家):作为一个京东商城的粉丝,我对刘强东大失所望。我观察数码产品已经很久了,尤其是全画幅相机,无论怎么降价,始终都比苏宁的贵。比如尼康D800,京东商城在价格战之前把价格提至27999元,价格战开打时降回23999元,送1500元京券。而苏宁则一直保持着21999元。
@殷浩(《东南商报》经济新闻部记者):京东商城、国美、苏宁“三国杀”,最大的输家是谁?我认为是媒体和监管部门。媒体被刘强东骗得团团转,唯一的消息来源是刘强东的微博,这正常吗?媒体太浮躁了,消费者也跟着被愚弄。什么史上最惨烈价格战,实际上是雷声大雨点小,监管部门应该站出来,果断地制止,消协也应该出面提起公诉。
@刘步尘(家电观察家):一淘网抓取的数据显示,8月14日零时,京东商城多种商品价格被调高, 15日促销时把价格调低。促销第一天上午9时到12时,京东商城大家电的优势不及国美旗下两个电商平台(国美网上商城、库巴网)。刘强东把撒谎当作豪气、幽默,殊不知企业家的诚信高于一切,个人信誉在这场电商大战中可谓一败涂地。所谓“人而无信,不知其可”,刘强东连这个基本常识都不懂,公司的未来堪忧!
“京东大家电三年内零毛利,保证比国美、苏宁连锁店便宜10%以上!”
——刘强东
赢家
@刘莹(演员):房子装修累死人!本来准备在国庆黄金周大降价时再买电器,最近却突遇几家电商大打价格战。静观几天,发现最便宜的既不是京东商城,也不是苏宁易购,而是国美。其实,这场电商大战颇有娱乐圈的味道。在我看来,还是国美的公关聪明,前两天不大动,最后来狠的!
@赵福新(天津市联瑞化工有限公司 董事长助理):苏宁大获全胜这个结果在预料之中。这次价格战,在刘强东的“帮助下”,苏宁“被动推广”,投入少,收获的效果却很大。这符合互联网行业竞争的基本规律,不知道刘强东懂不懂市场推广“绝口不提竞争对手”的原则。
@李想(汽车之家创始人):我住郊区,亚马逊说两天送到,结果次日到达,其他的会说一天到,普遍都要三天。价格也是,亚马逊从来不说自己的价格便宜,但比来比去还是它最便宜,且有货。我选的一台42寸的LED彩电,减去节能补贴,仅需3500元。
第三眼
@刘冰(乐客网创始人):价格大战作为一种临时性促销手段,无可厚非。但如果电商不从用户体验、增值服务方面入手,提高销售额和利润,把价格大战作为销售手段,凭此扩大规模,希望把对手打趴下,这是非常不现实的。市场不可能被一两家企业垄断,价格大战本质上是侵蚀自己的盈利基础,自断后路。
@马光远(知名学者):如果电商具有绝对优势,那沃尔玛早已经进博物馆了。不要用静止的眼光来看待一切,电商在变,实体店也在变。所谓物流配送,信息流等大家都在互相学习,互相比拼。说实体店消失,恐怕只是一厢情愿。
@周雪峰(清华科技园天津分园运营总监):从这次价格战看刘强东的个性:1、好斗:打苏宁指挥部横幅就是例证;2、冲动:价格战草草收场;3、嘴犟:打死不承认涨价;4、好面子,打死不承认价格战;5、爱说谎:开始说没有涨价,后来又说是迫于供应商压力;6、爱出风头:总站在第一线唠叨公司的事;7、大嘴巴:还没有做就开始说。
