酒店服务指南_酒店客房服务指南内容

总 经 理 致 辞

尊敬的来宾： 您好！

竭诚欢迎阁下光临宏洲国际大酒店，我谨代表宏洲国际大酒店全体员工向您表示由衷的谢意！

“宏洲国际大酒店“位于贵州省毕节市织金县金北路151号，即织金县金北大道、黔美大道和向阳大道的交汇转盘处，距国家风景名胜区织金洞24公里。酒店是近年来毕节地区最具规模的四星级酒店。

“宏洲国际大酒店”项目规划用地3967.87㎡，实际建筑面积约20000㎡ ，楼层共二十三层（含结构层）。在这里您可以享受健身、休闲、娱乐、商务、就餐、会议等服务。

酒店本着“以人为本、宾客至上”的宗旨，真诚为阁下创造一个优雅、舒适的休息环境。同时，我们将十分重视您的宝贵意见，以便我们不断改进我们的工作，我将十分感激！

祝您旅途愉快，期待您的再次光临！ 此致

敬礼！

总经理：何仇飞 二0一0年八月二十八日

织金宏洲国际大酒店

“宏洲国际大酒店“位于贵州省毕节市织金县金北路151号，即织金县金北大道、黔美大道和向阳大道的交汇转盘处。宏洲国际大酒店是近年来毕节地区最具规模的四星级酒店。

“宏洲国际大酒店”项目规划用地3967.87㎡，实际建筑面积约20000㎡ ，楼层共二十三层（含结构层）。宏洲国际大酒店有宏洲国际水疗中心、餐饮、宏洲国际俱乐部、商务、住宿为一体的高品质综合性酒店。其中负一层为宏洲国际水疗中心，含有健身区和18间休闲包间（筹建中）；第一层为酒店大堂，含等候区、钢琴吧、休息区；第二、三层为餐厅，其中中、高档餐饮包间9间，宴会厅36桌；第四层为KTV包房，第五层为高级商务会议中心，有大、中、小商务会议室共4间，具备一流的先进会议设备，可容纳195人。第六层至二十一层为酒店的客房，共计204间。总统套房一套（含秘书房、保安房），情侣房A1套（圆床），情侣房B7套，豪华商务房6间，商务房31间，豪华标间8间，日式单间2间，单人间61间，标准间87间。可容纳298人住宿。第二十二层为酒店办公室。

酒店外观设计采用了织金县国家重点文物保护单位“财神庙”的建筑元素，在一定程度上提升了酒店的档次和风格。酒店客房设计采用中、西结合的现代元素装饰，其中总统套房采用欧洲古典主义风格；高级商务套房、高级单人间采用现代酒店流派结合中式风格；双人标间和情侣间采用多种组合样式的设计风格，能满足广大顾客不同品味的需求。

餐饮、娱乐方面分别采用织金洞风景画面和现代手法的设计，为消费者酿造舒适、优雅的环境。

为了酒店的管水平和服务质量达到国内的先进水平，宏洲国际大酒店由我公司贵州宏洲管理有限公司管理经营。

宏洲国际大酒店 二0一0年八月三十日

酒店电话服务指南

尊敬的来宾：

竭诚欢迎您下榻织金宏洲国际大酒店，衷心祝愿您旅途愉快，万事如意！为了更好地为您服务，现在本酒店电话服务号码向您介绍如下： 1、 总台服务部：8001 1501 4455

外线预定客房或租用会议室请拨打0857—7758888 0857—7793118 2、 房务中心：8887 8833 3、 多功能餐厅：5258 1511 4、 工程部：5268 5、 礼宾部：7744

6、 房客与客房间拨号：如06018房，电话号码为8601，“10018”房

电话号码为“1801”。 7、 水吧：5777 8、 商务中心：8501

9、 宏洲国际俱乐部：四楼 电话号码为：7793999 2288 10、 宏洲国际水疗中心筹建中。 11、 拨打外线：请在号码前加拨9。

注：宏洲国际大酒店温馨提醒您：可免费使用电话，免费上网。

温 馨 提 示

尊敬的宾客：

您入住房间时，请检查房间内的物品是否齐全，如有遗漏，请通知服务员立即补上，以免退房时查房发生误会，物品遗失或损坏需照价赔偿（见消费指南）。

贵重物品请自行保管或交总台保管。谢谢您的支持！

宏洲国际大酒店 客房部向您致以崇高的敬意

客房物资赔偿价目表

消 防 安 全 知 识

为确保酒店宾客和员工的人身财产安全，特定此须知：

1、严禁携带易燃、易爆。有毒和腐蚀性物品进入酒店，禁止在酒店内燃放烟花、爆竹等。

2、客房内不得使用明火，焚烧物品，将衣服搭在电器上，不得私自安装电器设备，原有设备不用时应切断电源。

3、严禁随意乱扔烟蒂和其他燃烧物，如发现有烟蒂和燃烧物应立即熄灭。

4、禁止随意堆放纸品、棉纺织品，阻碍消防安全通道和消防器材的正常使用。

5、发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器有破损情况，应立即通知房务中心，以便及时修复。

6、如发生火警及其他意外事故，切勿惊慌，应及时向服务台报警或拨打“119”报警，幷安全疏散路线迅速撤离。

7、因违反上述须知要求，造成火警、火灾着，应负责赔偿损失，幷按条例处罚，对造成严重后果者由司法部门追究其法律责任。

谢谢合作，祝君愉快！

宏洲国际大酒店