小年的心得体会8篇

我们在写好体会之后，可以培养自己的写作能力，只有认真思考后写出的心得体会才会是优秀的，职场范文网小编今天就为您带来了小年的心得体会8篇，相信一定会对你有所帮助。

小年的心得体会篇1

我五年级的时候，学校组织我们参加军训。

回忆军训，至今记忆犹新。我听说军训要经过三个主要阶段

“食关”“训关”“睡关”，但是我感觉的第一关.

中午，我们去食堂，给自己找了个座位。桌子上有四个锅，一个是米饭，一个是蔬菜。我先填了米饭，尝了尝，真的很硬，然后填了一些菜，但是尝了尝，不是甜的，就是酸的，或者是咸的。最后和同桌买了点吃的。

我终于吃饱了，但就在我们在宿舍庆祝我们的逃跑时，另一个困难又来了。

随着一声口哨，我们聚集在训练场。因为是第一次军训，不太懂纪律。有的说：“你们怎么这么快就在一起了?”有的说：“我不怪你。我总是谈论聚会。看看这个聚会!”"."尽管我们不情愿，但所有的行动都服从命令。教官说今天练急行军。让我们四排练习。练，练，感觉好可怕。每当教官说要休息的时候，我都很开心。我走到阴凉处，坐在那里，感到又饿又累。我双手抱住腿，慢慢闭上眼睛。这时听到教官让我们去吃饭，我真想跳起来表示一下当时的激动。我觉得这顿晚饭吃什么我就吃什么，就像一句老话：饿得把皮带都吃了!那我就把这顿晚餐当腰带了!

晚饭后我感觉舒服多了。这一刻，因为某种原因，我突然很想我的父母和爷爷奶奶。这时看着我的床，想着家里那张舒适的席梦思床，一种向往的感觉突然从心里涌出，让我在硬邦邦的床上难以入睡。在那些日子里，我们每天都重复同样的活动.

漫长的军训终于结束了。我拿着一个大旅行包和半袋挂面下了车。我妈让我把挂面扔了，我说“我还没吃完干嘛扔了?”我妈夸我勤俭节约。

通过这次军训，我不仅克服了挑食的坏习惯，还养成了勤俭节约的好习惯。我也学会了照顾自己。

小年的心得体会篇2

年初走到了年尾，20__年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

一、上期改进项改善总结

通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。

1、沟通不够深入。作为客服人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图，对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

2、工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为客服人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，客服工作处于放任自流的状态，从而引发客服工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

3、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。

二、完成的工作

1、客服业绩

截止20__年x月x日，共完成额____元，完成全年任务的__%，按揭贷款__x余户，比去年增长的__%，贷款额约为x万，基本回款__元，回款率为__%，房屋产权证办理____余户，办证率为__%;其中，组织温馨家园等客服展销活动x次，外出宣传__次，回访客户__x户，回访率为__%。

2、客服服务业绩

(1)整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。

(2)做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。

(3)了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。

(4)加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

3、未完成工作的分析情况

(1)有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

(2)对客户关切不够。有一些客户，需要客服人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

三、职业精神

1、有良好的团队合作精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到客服队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对人员进行客服培训，期待通过这些训练能够让客服业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了氛围，再有培训贯穿整个客服的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是心理的培训，使大家能集中智慧去做好工作，这才是团结合作的力量。

2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止

作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

小年的心得体会篇3

给外语系2014级全体童鞋的公开信

各位亲爱滴童鞋们：

从你们新生入校报道、学前教育、军训、正式上课到现在足足3个多月了，249位充满活力的你们走进了我的生活。虽然在你们之前，我也完完整整地经历了学生大学四年的所有过程，但面对你们，我也依然很忐忑很紧张，算一算我和你们之间又多了几个代沟，想着怎样才能走进大家、了解大家、帮助大家。今天看到大家所有真诚的建议，我心里多了几份信心，谢谢大家!针对大家提出的问题，我给大家一一解答：

1：话多、??嗦、管得太多、过于狠心、不够通情达理、要求太严、认死理、

古板不够变通。这基本上也是辅导员的通病或者职业病吧，而这些的根源源于辅导员工作“三高”高风险、高强度和高责任所带来的“焦虑”。因为我们对每个学生都负有责任，这种责任又常常让我们受到来自四面八方的压力。“焦虑的根源是恐惧”，学生没有按时归寝，我们会担心他在外面的安全;学生长期旷课挂科，我们会担心他的学业是否顺利完成;学生遭遇情感问题，我们会担心他是否能经得起打击;学生人际关系糟糕，我们会担心他的性格会不会孤僻怪异;学生出现某些心理问题，我们会担心他是否会有过激行为等等。这些“焦虑”还来自于部分学生对工作的“不理解”。我们的工作就是要管理大家，在这个“管”与“被管”的过程中，就不可能让所有的人满意，我们常常会有进退两难的时候，也难免要与大家在某些问题上发生摩擦等，我们的优点学生往往看不到，但一有缺点就会被学生放大若干倍。辅导员是做人的工作，而恰恰做人的工作是最难的，一方面我们既要讲要求讲规矩，也要融入感化;既要有合理的方法，还要有强大的内心;既要成为某个问题的“砖家”，还得需要具备“全能性选手”的实力。有很多时候，想想自己一唱黑脸就是四年，这是多么地招人恨啊，我自己也觉得很挫败，会职业倦怠、会迷茫、会有强烈的无价值无意义的虚无感。每每这个时候，我还是鼓励自己，如果我都不够坚定和执着，我都没有激情和信心，我都缺乏正能量，又怎样带给大家正能量呢?只要自己坚持认为是对大家好的，那总有一天大家会理解和明白老师的苦心。

2：放松一点管理、不要强制性活动、多给大家自主自由的空间、不要把大家当高中生来管理。关于“自由”这个词汇吧，我们都喜欢使用，最近吧，这个也是个热门话题。可能大家的比较点，一个是社会(包括高中老师、家长等)会告诉大家，“上了大学就没有人管了”，一个是跟其他高校比，“我很多同学所在的学校就不会有这么多事”，所以得出结论，“锦城太像高中了”“外语系比高中还高中”等等。我理解的“自由”吧，不是随心所欲，不是不考虑别人的感受，不是完全不受他人的约束，不是想做什么就做什么，不是只有主观的感情和个人的喜好。当然，大家处在被“管理”的角色上，对很多规矩要求做出的“弹性反应”，我觉得都是正常的，只是不要有不理智不成熟的“过激行为”。大一这头三个月，大家可能觉得我管理太严，这三个月也是学生管理的黄金期，很多东西基本上也就是在这三个月定型，所以我晚点名时间长了点，早读要经常说，

请假也要掌握，这些都无形中跟大家产生了一定的距离感。如果有些时候生气说的话武断了点，请大家理解，那肯定是对事不对人;如果有些时候回答问题不够耐心，请大家理解，那肯定是我觉得讲了多次大家应该知道了;如果有些时候没有走进大家的心灵，请大家理解，那肯定是我们给与彼此的时间和机会还不够;如果有些时候霞姐的神经紧绷了一点、脸上笑容少了一点、眉头皱了一点，请大家理解，那肯定是霞姐的职业病犯了，你们也想想怎样来治治我这个毛病吧。严格霞姐会一直坚持的，不过我也会根据大家的意见，调整一下工作方式，多给大家在规则内的“自由”，多参加同学之间的互动(有时候霞姐是很羞涩不好意思)

总之慢慢做到大家提出的有张有弛嘛，希望大家也敞开你们的心扉，把你们的问题勇敢地暴露给我，不要关上理解沟通的大门噢。

大家提的意见中主要集中体现在这两个方面，这也是当辅导员与学生之间永恒的话题吧。至于还有其他的小问题，比如说，“有时候说变就变，真是女人心海底针”(估计是男生提的)“对男生有意见”(哪有这回事?)“偏心，只给最早认识的同学机会”(慢慢来，大家进来才三个月而已嘛)“关于辅导员助理产生一事”(在第6周晚点名班委选举通知上已经说明细则，班委民主产生，对班委考察1个月，从班委中产生;如果还有同学愿意，非常欢迎)“晚点名时间晚、长得太长“(试着精炼简洁压缩)“批评人不批评当事人、就按到表现好的人骂”(这个觉得有点冤枉哈)“准假更容易些”(大家合理的请假都是给批了滴啦)。“没跟辅导员有什么接触，只是晚点名远远地望几眼”(再多花点时间跟大家交流做朋友，这一点这三个月，确实还做地不够，主要是精力确实不够)。

谢谢所有童鞋开诚布公的意见，有则改之、无则加勉，借用上周感恩节录制视频说的一句话送给大家“在锦城，我最感谢的是我以前和现在所有的学生们，是你们，给了我工作的激情和灵感;是你们，让我拥有了做一名学生辅导员所有的快乐。”我不知道辅导员工作的未来的道路还有多长，多艰辛，但有大家的陪伴、鼓励、鞭策，一路有你们，谢谢!

小年的心得体会篇4

一觉醒来，望着窗外依旧嫩绿的叶子，看着床头叠得整齐的军训服，已经微微泛黄了，不知道是洗的还是被汗水沁的，记得一开始来的时候还在抱怨着为什么一定要参加军训呀，他就这么几天难道可以改变吗?

留下的应该只有痛苦，那习惯已经伴随自己这么久了，可是现在忽然觉得很久没有这样用心的去叠衣了，改变不会是一蹴而就的，到最后的时候你只会觉得我已经做到了，军训，就如梦一样，却让我不得不用心去回忆哪怕最后的记忆越来越零星，匆匆地来，又在我没有细细品味那份感觉的时候又悄然而逝，十天的疲劳，几次刻骨铭心的疼痛，隐隐告诉我，已经结束了。

只记得有笑有苦还有点痛，酸酸的感觉。教官走了，没有眼泪，也没有分别，仿佛一切都没有发生一样，那么匆匆。阳光照进来，落在堆在发旧的军装上，军训的记忆一股脑全翻了出来，我在呆呆地想着，想着和教官的依次邂逅的美丽，想着那整齐或凌乱的踏步声，以及同学们的窃笑声。军训究竟带给了我什么，有吗?唉，军训，真像一场梦啊!记忆已经在疲劳的压迫下变得愈发模糊，对于军训，我能说什么，是从崇高的为保卫祖国而刻苦训练来说，还是充斥在这期间的铁骨柔情。体会花木兰的那种巾帼英雄吗?当然，这都都是必要回忆和怀念的，但是否还有更重要的。

做为一个比较懒的人，在家很少劳动的我，军训中我吃了不少苦，动作做得不标准被骂，也有与大家一起的，很多人现在告诉我其实那是一种很辛苦却很幸福的回忆，可是那种《一起吃苦的幸福》却不怎么体会的到，尽管我为了寻找回忆在那里满脸笑容汗流浃背地受罚，但烈日烤焦了我所有关于这个记忆的储存，而反复记起的是咬紧牙关想着的一句话：“好累啊，一定要撑下去!”也许许多年后我还能体味离家军训时那份不自在、那份累，以及汗流满面而不能擦的那种无法形容的难以忍受的感觉。有人说这是非人的日子，是人生最黑暗的日子。我想如果是这样就应高呼万岁了，因为我们都熬过来了。记得那首歌《改变自己》一直有很多姐妹跟我说这次军训我肯定不行的，反正是坚持不下来的，可是经过了十天的磨砺，我们都挨过来了，这就是改变呀，我们是最棒的!

有位哲人说过：不愿意回忆的回忆才是最珍贵的，无法回味的感觉才是最美妙的感觉。对于军训，有些感受真的不能言传，只能在淙淙的意会中回味。只能在一瞥一笑过后，突然对自己说还是的谢谢军训呀!那味道、就如品苦瓜炒蛋一样，有苦的时候可是却很有营养!一直让我爱不释手!只有尝过的人才知晓其中的蕴味，然后才能和有同样经历的人相对一笑，让美妙的感受在彼此之间传递。就如有多少个读者就有多少个哈姆雷特一样，军训，对于每个人，都别有一番滋味在心头。而对于我，军训，在某种程度上，已经超越了其本身的单纯上的意义，它已经成为一种宝贵的难得的一种经历，写进我的记忆中，愿意刻在岩石上，而不是写在沙滩上!它已经成为一种力量，给可我一个新的习惯，一种在困难时给我的动力，一种生命的支持力，支撑着人生旅途的各种风雨中动摇的心灵。而军训给我最美好的记忆，是同学们和教官之间纯洁淳朴充满人情味的关系。这些年，这种人与人之间的关系已经很少见，更是那种坚持，更是那种很干净的单纯的想法很令人怀念和留恋，向往啊!

军训，就让它成为人生的一段丰满的记忆，在岁月中酝酿，然后在几个亲友聚杂一起的时候再把珍藏着的那些温馨的片段捧出来，沉醉其中，享受感动吧!然后一起谈笑风生，品一味酸甜苦辣咸都有的好“茶”。

小年的心得体会篇5

虽然每一次工作的开展和结束都给自己留下深刻的印象和感受，值得自己去学习、思考、领悟，但是要是说谈谈心得总还显得有些牵强。也许是我总想把心得往好的方面去靠而不愿去触及、分析、解剖、改正缺点有关吧。辅导员说我是一个追求完美的人，但是我觉得我最多只能算是个想要最求完美的人，因为我缺少那份魄力和毅力，总是彷徨的束足前进却硬要对自己严格要求，也许一切烦恼的根源都来于此吧。

现在是该到整理整理烦乱的思绪的时候啦。也许忙碌确实能让人心境平静，但是每一次忙碌过后内心总有些许失落和无助，自己总想给自己打个好分，然而内心深处又不愿接受唯唯诺诺的恬淡生活，只想给自己的道路多一点泥泞，才不使过往的足迹随着岁月烟消云淡，但又害怕跌倒得头破血流给自己的青春抹上一层恐慌。加入朗特让我和我所喜爱的房地产事业有了进了一步的接近：一份传单、一个、一份分析报告、一份调查问卷……都让我有小小的成就感和归属感，在感受房地产的魅力。像一个骑在牛背上的牧童，悠扬的笛声却掩盖不住身下的牦牛，长大了只能用绳子牵着再也无法驾驶。现在的我就陷到了这种尴尬的境地当中欲罢不能，相处的越深入越感到无所适从，就像哪首歌唱的那样：越长大越孤单。人是不是越长大越觉得害怕呢？

相处在××公司这个大团队当中，每天都在感受着自身的变化：由幼稚到成熟的每一个过程我都悉心去聆听；从轻狂到深沉的每一段经历我都孜孜去感悟；从轻装再到负重的每一段旅行我都深入地去涉足。在我心中人生不过是一段旅行，有人期待搭上远航的航班去闯荡，但我更宁愿徒步去涉及，这样才不会错过给一朵鲜花和每一片森林，那里有蝴蝶和鸟儿在欢畅、嬉戏、栖息。

然而沿途的风景并不能令我忘怀此行的目的，也不能释怀内心的执拗。且走且行中我的足迹不少踏破了那份宁静和恬淡。小小的几次美好的“邂逅”差点造成一次次“蝴蝶效应”，幸好我们团委不是处在强大气流当中，美丽的错误总是那么的令人难以忘怀。幸好团队成员的那份活力和干劲冲淡了内心遗留下的霉味。他们正拿着传单在期待和憧憬中去描绘自己的五彩蓝图。回眶看到了自己曾经的影子是那么的活力四射。

再者应该要谈到我前段时间的工作心态和生活态度方面了。协调能力不太强的我在前一段时间的经历中终于突显了出来，再加上也许是心理周期的缘故总觉得力不从心，疲惫、烦闷、忙碌打了我个措手不及，情绪的波动也令我无所适从。所以做事有些拖拉以致有些事没能按时按量的完成任务，第一次我食言了是那么的彻底。这也使我进一步了解自己在决策方面的欠缺和不足，在以前的总结和体会中我也多次提到自己做事不够果断，这方面是该多多加强 。

这是一份工作心得体会，也许仓促语法也略显混乱，再加上笔功和字功确实不佳，还望领导们加以谅解，但是我觉得既然是心得体会总还是得说自己的话，不管是工作方面还是心境方面的，以笔抒我心。

小年的心得体会篇6

今天是开学的第一天，在爸爸妈妈的陪伴下，我观看了开学安全教育片。

这是一部指导我们在生活中如何保护好自己的教育片，片中详细讲述了我们在日常生活中可能会遇到各种安全问题，以及应对的办法。

在防止人身伤害篇中，警察叔叔告诉我们不管任何情况，都不要随便跟陌生人或熟人走。暑期不要到江河中游泳戏水，防止溺水意外。出行时，要遵守交通法规，注意道路车辆行驶状况，防止交通意外。在任何时候都要注意防止尖锐物品伤人，防止触电危险。还有不要购买路边不明来源的小食品，注意防范食品安全。

中篇通过几个校园小故事，教会我们在校园生活中如何与同学相处，学会尊重他人，团结同学，反对校园暴力，让我们的同学关系更加和谐美好。

最后一篇让我了解到了什么是毒品，以及毒品的巨大危害性，任何时候我们都不能放松警惕，珍爱生命，拒绝毒品，远离毒品。在恐怖事件发生时，逃跑、躲藏是我们最好的选择，保证我们的生命安全才是最重要的目的。在这一篇中，我还了解到了抑郁症的知识，以及预防抑郁症的办法，那就是在生活中要多些体育活动，多与他人交流，通过运动和交流释放心理压力，让我们的心理保持健康。

这部教育片让我学习到了许多必要的安全知识，其实在生活中还有很多值得注意的安全问题，需要我们能够多观察，勤思考，尽可能的远离危险，保护好自己。

小年的心得体会篇7

我始终相信，走过平湖烟雨，岁月山河，那些历尽劫数，尝遍白味的人，会更加生动而干净。

八天的军训中,包含着我们的酸甜苦辣。站军姿、稍息跨立、齐步走、正步走、跑步、蹲坐。我们重复着一遍又一遍枯燥的动作。无论是在树木里的阴凉，还是在室外温度37度，热得连知了都懒得叫的烈日，我们的军训依旧;无论是流汗还是流泪，我们的步伐依旧。在严格的要求下，有我们疲惫的身躯挺拔,有我们酸痛的手脚重复着动作。严厉的教官，辛苦的军训，累得像条狗的我们……所有的所有，我们必须坚强地面对，因为我们身披军装，头戴军帽，我们必须要有军人的风采。

八天里，我们饱含了从未有的苦楚，但却像咖啡一样可以品尝出浓浓的滋味，教官嘹亮的歌声写照出了真实的军营生活，歌唱出了军人的坚强意识和对军人的挂念，感动了我们每一个人。

通过学习军事理论也让我们懂得了军训的意义，增强了爱国意识，也使自己多了一份责任感。通过观看国防教育片，勿忘国耻;铭记历史，吸取教训,，振兴中华这三个词也已深深的扎根在心里：决不能忘记近代以来中国受过的种种侵略、种种耻辱，被各大国牵制低人一等的历史;铭记那段被骂作“东亚病夫”，被强制签订各种不平等条约的历史;吸取东欧剧变，苏联解体的惨痛教训;我们要为实现中华民族的伟大复兴而奋斗。

通过学校历史的学习,了解了学校前身以及老前辈们创建学校的经历，正是这些才有了现在这么美丽漂亮的校园。

军训以来，我们感觉自己历尽了磨难，成长了许多,也收获了许多：刚强的品德、耐心而又有点憨憨的教官，磨合了的班集体,贴心的老师……

在军训中,我们也开始有了军人的气质：挺拔、刚直、坚毅。在辛苦的训练中，我们学会了忍耐疼痛，学会了坚持。不是所有的坚持都有结果，但是总有一些坚持，能从一寸冰封的土地里，培育出十万朵怒放的蔷薇。军训教会了我们团结就是力量，这力量是铁是钢，比铁还硬，比钢还强，只要万众一心就没有克服不了的困难，就没有克服不了的辛苦;军训教会了我们严守纪律，令行禁止，听从命令是天职，条令要牢记，自觉凝聚成战斗集体。我们也更加深入地懂得了军人的内涵。他是严正、威信的代名词。教官教育我们每个人都要以军人的标准严格要求自己。要知道，没有谁的生活会一直完美，但无论什么时候,都要求自己看着前方，满怀希望就会所向披靡。

八天虽然很短,但我们学到了许许多多其他别处也无法得到的东西——是知识,是能力,是品德，更是一笔可贵的财富。

八天的军训是一个又一个考验，我们只有经历考验，才能够磨练自己，使自己更加坚韧;我们只有克服艰难，承受风雨，才能更加从容地面对今后不是一帆风顺的人生。

小年的心得体会篇8

从小，我就喜欢读书。因为读书能给我带来无限乐趣，和很多在课堂学不到的知识。

读书使我丰富了知识，净化了灵魂。书是知识的海洋，它让我们学习中学到了更多，提高了我的理解能力。读书真好，一把金钥匙为我打开知识宝库的大门，就像太阳为我照亮美好的前程。

读书，可以获得智慧，使我变得更加聪明。

例如有一次，妈妈让我把煮熟的鸡蛋放进冰箱里，我却不小心把它们和生鸡蛋放在一起了。这可怎么办呢?妈妈着急地说。就在这时，我突然想起在一本书上看过怎样分辨生鸡蛋和熟鸡蛋的办法，于是我把鸡蛋一个个的从冰箱里拿出来。在桌子上转。书上说，转得飞快平稳的是熟鸡蛋，转得缓慢摇晃的是生鸡蛋。所以很快，我就把它们分辨出来了，妈妈连连夸我。

书，虽然看起来枯燥的，呆板的，但其实你只要用内心去感受书中的每一个字的含义，相信你很快就会爱上读书的。但书，不是每一本都适合我们看的，我们要看好书，俗语说得好一本好书，就是良师，益友，伴侣。让我们在学习中不会觉得寂寞。

因为这样，我喜欢读书，它让我的作文水平提高了许多，给了我许多收获。

爱书吧!它会让你有许多收获。