河北邯钢网上练兵系统 [０８奥运　河北酒店大练兵]

　　日前，河北省已纳入奥运接待的酒店正在如火如荼的准备中，酒店上下已经形成了备战奥运、决战奥运的氛围，各项准备工作正在有条不紊地进行。 　　 　　促进服务设施全面建设
　　服务设施能否给客人带来的愉悦和舒适，是决定客人是否入住酒店并获得好评的必要条件。奥运期间，酒店接待量大增，服务设施设备的承载量也将达到顶峰。作为奥运接待酒店，准备足够的床位，是实现接待质量的前提。河北省纳入奥运接待体系的百家酒店共有客房1.1万间，能提供2.1万张床位。同时，大多数酒店还预备了一些机动床位，以备使用。为了达到奥运接待标准，河北省的绝大多数酒店都完成了升级改造，对那些承载能力较弱或存在安全隐患的设施进行了拆除或改建，许多酒店还新上了一批设施。据有关负责人介绍，河北近两年来，新评星级饭店80家，总量已达到400家。
　　此外，河北省还采取一系列举措提升奥运接待酒店水平，饭店所有标识和图形符号实现规范化，满足残障人士需求，保证无障碍通道配置合理、使用便捷，并积极推动绿色旅游酒店建设，对酒店的用电设施、动力设施和水利用系统进行节能节水改造。
　　
　　强化服务人员专业培训
　　为提高酒店的服务水平，河北省旅游局制定了《全省旅游行业迎奥运培训方案》，专门出版了《旅游英语》、《奥林匹克知识200问》、《旅游细节服务丛书》。
　　语言贯穿整个接待过程，服务人员的语言培训成为奥运接待酒店准备工作的重中之重。河北省的绝大多数酒店，都不定期邀请大中专院校的外语教师对员工进行日常应用外语的培训，除英语外，还专门培训了日语、法语等的接待人员。许多酒店还把应用外语纳入员工考核指标内。奥运期间，负责接待的酒店还从大中专院校中接收一批外语志愿者，使得语言交流方面能够灵活应对。
　　东西方文化差异及此形成的日常行为习惯上的差别，在服务过程中是必须要注意的。例如，西方人在习惯性的给服务生小费时，我们往往会出于礼貌推辞，这反而会令对方感到难堪、不礼貌。再比如“first floor”在美语中是一楼，在英语中是二楼。饮食、禁忌方面也存在着许多文化差异。这些问题都在河北酒店业准备奥运接待的过程引起了格外注意。为此，河北省各级旅游管理部门，聘请了有关方面的专家，就奥运接待中的礼仪、风俗习惯、以西餐为主的餐饮技能等环节，对服务人员进行了专门的培训。各家酒店内部和甚至整个行业内，还举行了形式多样的交流和比赛。
　　河北省星级酒店正在为迎接北京奥运做最后的冲刺，相关负责人指出，河北接待酒店已经具备了基本的接待能力，接下来还要在一些服务细节方面多下力气，确保在接待过程中万无一失。
　　本刊下期将继续对河北酒店的奥运接待准备工作和进展情况进行系列报道，做请关注。
　　
　　“备战奥运：北京周边酒店大搜索”
　　
　　主题宣传活动
　　此主题宣传的目的
　　2008年奥运会，北京星级酒店接待能力难以满足旅客的食宿需求，而河北省毗邻北京，有着得天独厚的地理优势，因此，奥组委将北京周边的河北酒店纳入到北京奥运服务接待体系。为了做好奥运服务工作，河北省精心整合各类资源，推出了“奥运在北京，预赛在河北，训练在河北，食宿在河北，观光在河北，休闲在河北，购物在河北”等系列产品，为配合这一系列项目的顺利开展与实施，河北省旅游局与本刊共同策划推出“备战奥运：北京周边酒店大搜索”主题活动，全面展示宣传北京周边的各大星级酒店。
　　河北省旅游局确定酒店(60家)：
　　●距北京0.5小时车程(20家)
　　五星级4家四星级5家三星级11家
　　●距北京1小时车程(20家)
　　四星级1家三星级3家二星级16家
　　●距北京1.省略
　　联系地址：北京市朝阳区安慧北里逸园10楼1201室
　　邮编：100101
　　联系人：于娜　王媛
　　
　　河北奥运酒店大展示
　　
　　距京1――1.5小时内(10家)
　　
　　中银大厦
　　星级：★★★★
　　距京：150km
　　中银大厦是保定市首家四星级酒店。酒店位于保定市商务区中心位置，建筑面积4万平方米，楼高103米，是目前保定市的最高建筑。酒店共有客房179间，多种不同风味的餐厅、5个规格不同的会议室；内设歌舞厅、洗浴中心、美容按摩、健身房、棋牌室、台球室、乒乓球室；客房内设中央空调、一应俱全的电器、日本NHK台等外文频道、免费宽带上网、免费擦鞋等服务。
　　
　　秀兰饭店
　　星级：★★★★★
　　距京：150km
　　秀兰饭店坐落于古城保定新市区，是保定地区唯一一家按国际五星级标准兴建的大型豪华商务酒店。饭店拥有298套设备完善的各类豪华商务客房，采用酒店智能化管理系统。国际会议中心可同时容纳600人，中餐厅可同时举行600人的大型宴会，并设有3000平方米的康乐中心、室内大型恒温标准游泳池，健身中心和网球场，豪华夜总会，水疗SPA等。
　　
　　恒通财富中心酒店
　　星级：★★★★
　　距京：150km
　　恒通财富中心酒店2004年开业，位于保定市最富于商务氛围的高新技术开发内，各项商务、商业、生活设施配套齐全。酒店拥有客房156间，分为标准间、豪华套房、跃层等各种房型。首层有上岛咖啡店、德克士炸鸡店、加州牛肉面、比萨饼店、三家美容美发中心、美体SPA等。四层健身中心、小桑拿浴室对住店宾客全部免费开放。四层港式茶餐厅提供中西式自助早餐。酒店有设施俱全各种规格的会议厅。
　　
　　星光国际商务酒店
　　星级：★★★★★
　　距京：150km
　　星光国际商务酒店是保定市首家按 五星级标准设计建造的涉外酒店。酒店位于保定市高开区的繁华地段，交通便利，面积逾3.35万平方米，拥有舒适、典雅的豪华套房及各类型豪华标准间、单人间、总统套房等160余间，设有中餐厅、欧亚美食苑以及展现中国茶艺传统文化的御茗阁，并有能容纳20-500人九个风格不同的会议室，以及项目健全的康体健身中心和保健娱乐中心。
　　
　　华中假日酒店
　　星级：★★★★
　　距京：150km
　　华中假日酒店坐落于保定市最繁华的国家高新技术开发区，毗邻全市最大的购物广场――保百购物广场。酒店拥有各类客房100余间，建筑规模2.5万平方米，欧式皇家风格的客房，配备VOD视频点播、多频道电视接收系统。此外，客房内配置有超滤健康直饮水、迷你小酒吧、免费宽带上网接口等各种完善的设备设施。
　　
　　诚信大厦
　　星级：★★★★
　　距京：60km
　　河北诚信大厦坐落在河北省涿州市开发区，占地总面积45亩，有餐饮楼、客房楼、名人公寓、国际会展中心、娱乐城等。大厦拥有各类客房10种100多间；餐饮楼拥有30余个大小餐厅；并拥有大、中、小型会议室10余个，国际会展中心配有同声传译系统；休闲娱乐设施齐全，有美国AMF8800型12道保龄球馆、9洞推杆高尔夫球场、网球场、桑拿室、保健室、壁球馆、室内恒温游泳馆、台球室、乒乓球室、夜总会等。
　　
　　保定大酒店
　　星级★★★
　　距京：150km
　　保定大酒店位于保定市中心，是保定市首家股份制三星级旅游饭店。酒店主楼建筑面积9000平方米；配楼、工程动力中心400平方米。客房标间93套，餐厅有1 4个高中档包房，可同时容纳450人就餐。现经营国宴名品“谭家官府菜”、粤、鲁、潮州菜、地方菜品。设能容纳80人的迪厅1个， KTV包房8个，设桑拿按摩厅1个，休息厅1个，美容美发室1个，棋牌室若干。大堂内设小堂吧和购物中心。
　　
　　东方大酒店
　　星级：★★★
　　距京：150km
　　东方大酒店坐落在保定市东部，距高速路口4KM。酒店建筑面积1800平方米，共有客房78套，采用中央空调系统，四季恒温。酒店设有两个餐厅，同时可容纳300余人同时就餐。酒店服务项目齐全，西部酒城是集表演、观赏、酒吧为一体的综合娱乐设施，同时设有大、中、小会议室、夜总会、健身房、美容美发厅，洗浴和商场。
　　
　　亚华大酒店
　　星级：★★★
　　距京：150km
　　亚华大酒店，位于保定市新市区经济文化中心，占地8 8亩，总建筑面积1.63万平方米，设有各种房间115间套，有不同风格的会议室5个，能容纳700人同时进餐的各式餐厅，还设有商场、商务中心、桑拿洗浴中心、美容美发、台球厅、健身房、歌舞厅、卡拉OK歌厅、KTV包房及酒吧等服务项目。
　　
　　黄金台宾馆
　　星级：★★★
　　距京：120km
　　黄金台宾馆坐落在定兴县城区出口与107国道交汇处，共64间客房，大、中、小型会议室可供250人就坐。餐厅风味独特。洗浴中心、游泳场、微机房、保龄球馆、健身房、歌舞厅等现代化设施一应俱全。