寿险半年工作总结(精选多篇):半年工作总结个人
寿险人管工作总结
2014年已经结束,在整年中,本人根据个人业务部工作要求，配合个人业务部各项工作的开展以及人事管理工作的完善及执行，具体总结如下:
一、本职工作：对个险部组织的人力，营销人员的档案、文件、收入、品质及日常事务进行管理。
二、主要职能：
（1）负责对各级营销组织的人力状况进行统计，及时上报有关部门；
（2）对营销人员的业务绩效进行统计，并对符合转正、晋升、降级者予以进行相应的职级变动；
（3）核发各级营销人员的佣金、津贴、各项奖励和扣罚；
（4）发放、管理《保险代理资格证书》；
（5）配合有关规定，发放《个人代理人展业证书》；
（6）定期签订《个人代理保险合同》、《培训协议》；
（7）审核、办理业务员离司手续；
（8）办理营销人员的意外险、医疗险及养老险手续并协助理赔；
（9）定期分析人力构成、收入状况，及时上报有关部门，积累数据，为营销队伍发展提供建设性意见；
（10）对业务人员档案、《保险代理人资格证书》、《展业证书》等进行管理；
（11）审核、办理业务人员入司手续；
（12）受理营销人员、客户的投诉，并对投诉做出处理；
（13）业务人员的日常事务管理；
（14）协助其他部门、科室完成相应工作。
三、兼管职能：
参与个险部各项集体活动的组织、服务工作。
四、具体工作：
a、考核管理
（1）负责全辖寿险个人代理人有关任免、考核、调动与奖惩等工作的执行；
（2）管理制度、工作流程的细化、改进和完善；
（3）对营销主管进行相关规定尤其是《基本法》的定期不定期培训，培训应本着树立参训人员对制度的信任及公司信任度的观念，宣导内容要积极向上，多分析优势，帮助建立“基本法是最好的，制度是最好的”这样的理念；
（4）考核做到：考核前提前预警，考核时公正、公平，考核后严格执行考核结果，真正做到“有法必依，执法必严”；
（5）报表分析详实有效，并做到定期分析，按期下发，真正起到表报分析的作用，为业务、增员提供指导性意见；
（6）严格按总、分公司要求对报批资料进行审核并报批，同时做好相关档案的管理；
b、人员管理
（1）负责应聘人员有关手续档案信息的办理；
（2）营销人员人事档案管理、数据的维护及整理；
（3）入司人员基本信息的审核、登录；
（4）变动资料的登录及归档（含部组变动、职级变动、人员离职、增员关系、育成关系、辅导关系的维护）；
（5）协助组训人员的有关工作；
（6）组织《保险代理合同》、培训协议的签订；
（7）根据相关规定对《保险代理人资格证书》、《保险代理人展业证书》、《新产品销售证书》及《培训学员证》的核发、管理；
（8）审核、办理业务员离司手续及离司档案的维护、管理；
（9）协助培训科（人员）组织业务人员参加保险代理人资格考试报名、复习工作；
（10）按分公司要求汇总和上报人力状况数据；
c、佣金管理
（1）按月计算业务人员当月应得的直接佣金（含新、续保佣金）；
（2）按月计算业务人员当月应得的各项津贴（含岗位津贴、管理津贴、育成津贴、增员津贴、增员奖金等）；
（3）计算编录业务人员业绩奖金及其他奖励；
（4）营销员医疗保险和意外伤害保险等福利保障的实施和管理；
（5）根据组训人员提供的当月个人营销员考勤记录，计算相关个人营销员当月的扣款；
（7）按月计算营销员当月总计应得佣金（含直接佣金、各项津贴、奖金、扣款），并报计财部、下发营销部；
（8）配合公司计财部完成佣金发放工作；
（9）业务人员工资卡管理；
（10）全辖各业务人员佣金计算问题的答疑及全辖营销人事系统数据的维护。
d、品质管理
（1）记录营销员日常奖惩信息，品质管理信息，并按月汇总，将汇总结果书面提供给分公司和个险部领导；
（2）受理业务人员品质投诉，记录受理日期、处理过程、处理结果，并存档；
（3）对提请投诉之客户进行受理；
（5）受理客服部客户信息反馈并做出处理提供至客服部；
（6）历史遗留的违纪违规人员；
（7）协助追缴挪用侵占保费；
e、部门安排的其他工作。
第二篇：寿险客服岗工作总结2014年工作总结
2014年，我公司客服部在省公司客服部的科学有力指导下，紧密围绕公司经理室提出的“抓稳定、夯基础、防风险、重效益、树品牌”的年度工作指导思想，坚持“以客户为中心”，以“管理升级、服务升级”为目标，不断强化服务意识、提升服务技能和创新特色附加值服务，在工作任务重、人员配备紧张的情况下，较好地完成了省公司下达的各项任务
指标，对提升公司服务质量、塑造企业品牌形象、促进一线业务发展发挥了重要作用。现将2014年客服岗工作情况汇报如下：
一、工作基本完成情况：
2014年，客服岗在上级的正确领导和直接（大力）支持下，紧紧围绕公司总体发展目标，注重部门规范管理，主动靠前服务一线，延伸放大客服职能，实现了客户满意、领导认可、自身提高的预期目标，为我公司业务发展提供了良好的后援保障。
（一）、建章立制，注重夯实工作基础
2014年，为进一步提高工作效率、提升服务技能、规范业务处理、提升客服满意度，我部建立健全了一系列管理规范：
1、严格按照总公司相关要求，对客户回访、客户投诉、二线业务处理流程和问题件跟踪处理等客服制度及流程进行了全面梳理和修订完善。
（二）防控风险、高度重视回访工作
2014年，客服部始终把回访工作作为防范经营风险、确保公司业务持续健康发展的重要抓手，努力做好回访工作。
1、在公司总经理室的高度重视、有力领导下，我部对公司回访工作中的重点、难点进行了梳理，针对一些簿弱环节加强改进，并对出现的问题制定了整改措施。
2、加强对问题件的跟踪处理，与公司各部门进行协调沟通，强势控制因问题件可能引发的一系列有损公司形象的负面效应，确保了公司业务的持续健康发展。
3、适时制定分公司的相关文件要求，重点宣传客户服务工作的重点难点，提供客户服务信息，通报各类违规违纪现象。
4、及时对回访工作进行准确的分析，将客服工作主动融入一线展业、后台支援等各项工作中，为公司有针对性地开展运营管理提供科学合理的数据支撑。
（三）、立足本职工作，树立国寿品牌形象
2014年我岗在做好基础工作的同时，按照总省公司的相关要求，陆续开展了“3.15消费者维权日”、“6.16”国寿客户节、“精彩无限、鹤卡相伴”感恩系列活动、“国寿大讲堂”、“健康好帮手”、特约商家专场活动、vip客户体检等等回馈客户的活动，通过系列活动的开展，大力宣传“国寿1＋n”服务品牌，树立公司的品牌形象，增强公司的市场竞争力。
（四）、努力学习，提升部门工作人员的工作能力及自身素质，同时加强与各营销部门的协调沟通，紧密配合销售部门的工作。我部利用多种形式加强各员工的业务技能培训，加强客服人员的学习能力、专业能力、沟通能力和执行能力等，建立一支高素质的客服队伍，提升了全员整体综合素质，增强了客户和销售人员的客服满意度。
二、专项数据
2、效力中止回访回访共计718件
3、即将效力终止共计210件
4、宽限期回访共计2210件
5、个险渠道新单处理共计527件
6、银保渠道新单处理 共计252
7、初审新单回访共计2346件
8、满期委托电话回访共计57件
9、体检共计213人
10、变更电话、地址共计 41件
11、95519问题件共计 659
12、国寿鹤卡发放共计9242张
13、鹤卡初级密码设置1812张
完成较好的项目原因分析：
1、领导高度重视，回访人员责任心强，通过各种方法、渠道收集客户新的联系电话，以便续期工作更好地开展。
2、加强对营销伙们的宣导，提高了投保单填写的质量，尤其是对新单电话这一项，要求柜面初审人员必须做到每单必访（针对个单），以保证新单电话的准确率。
3、加强对银邮部门的宣导和培训，提高银邮保单的电话准确率，同时加强对银邮单子电话的收集，以提高电话准确率。
完成较差的项目原因分析：
1、续期缴费的单子因投保时间长，客户的联系电话和家庭地址也早已发生了变化，客户多数南迁无法联系，而客户又未及时地至公司柜面进行最新联系方式变更，造成了回访人员无法及时准确地联系到客户，造成回访失败。
2、个别回访人员业务能力不强，，主动意识差，缺乏对回访工作重要性的认识。
（三）“1＋n”附加值服务
2014年我部在做好基础服务的同时，紧抓附加值服务，通过开展系列地活动，打造“国寿1＋n”服务品牌，让更多客户感受到国寿的“n”种服务，提升公司的市场竞争力。
2014年我部按分公司的要求，完成了“1＋n”系列活动：
1、3月开展了“3.15消费者维权日”活动
“与客户面对面座谈会”、“一对多分享”
（四）鹤卡工作及特约商家的签定
2014年共发放鹤卡9242张。签定特约商家家，特约商家分布县区，涉及到医、食、住、行、玩。新单达到了100%配发了国寿鹤卡。
1、特约商家的维护沟通工作。今年我公司虽顺利的完成了特约商家的签定工作，通过各种渠道对特约商家暗访的结果来看，结果良好。
三、2014年的工作打算
1、继续加强基础性工作。不断完善细化各项规章制度，确保各项工作开展执行到位，实现精细化管理。强化执行力，提高对依法合规经营以及客服管理工作的重要性，正确认识和处理业务发展以及规范管理两者之间的关系，确保我司业务科学持续健康发展。做好自我培训工作提供自身素质及业务技能。
2、扎实抓好各项回访工作,切实提高回访质量和成功率,及时深入的做好专项业务统计以及数据分析,提高新单电话准确率，做好客户资料重新收集工作，完善各项回访资料的收集归档。
3、按照分公司的要求，进一步提高二线的处理质量和时效，做好日常差错登记，加强各项考核。
4、加强鹤卡、特约商家的管理，提高鹤卡的送达率及特约商家的走访工作。
5、密切做好配合销售部门的工作。继续坚持开展“送培训进职场”工作，建立长期有效沟通机制。配合各销售渠道，在做好客户资料积累的基础上，定期不定期深入开展客户资源分析，主动发挥客户信息库的作用，满足业务销售需求，做好电话辅助保单销售工作，同时做好与业务部门的沟通，提高客服工作的整体满意度。
6、做好体检工作保证体检人员的真实性，做好与客户体检要求的沟通，做一名优秀的陪检员。
总之我们要明白，规范的管理是公司经营发展的需要，提升服务品质是公司竞争的需要，在以后的工作中，客服岗要上下齐心，共同努力，为国寿开创美好未来。
2014年1月3日
第三篇：归纳总结定期寿险和终生寿险有朋友向我咨询，定期寿险和终生寿险有什么不同呢？我们在选择办理的时候应该如何选择呢？下面小编为大家归纳总结一下，希望一下内容对大家有所帮助！
定期：有一定的时间限制，超过时间被保险人仍然生存，保险公司不承担保险责任。因此，只有保障功能而没有储蓄功能。所以，一般是保费低，保障高。
该保险有一个约定的期限或到某一年龄，如：20年或到70周岁，在这个期限内，因保险责任范围内的原因被保险人身故，保险公司依据保险合同给付一定保险金额给身故受益人。若在这个期限内被保险人没有死亡，则保险公司不需要给付保险金，也不需要返还保险费。定期寿险是世界上最早产生的寿险种类。
终身寿险：是指按照保险合同约定，以死亡为给付保险金条件，且保险期间为终身的人寿保险。终身寿险能够为被保险人提供终身的保险保障。投保后，不论被保险人在什么时间身故，保险公司都要按照合同约定给付保险金。
区别：终身寿险与定期寿险最大的不同，在于其在定期寿险保障功能基础上，添加了强制储蓄功能，具有一定的现金价值，是终身提供保障的保险。一般情况下，终身寿险的被保险人生存至某一高龄时，便可获得保险金。如果被保险人在这一年龄前的任何时候死亡，保险人都向受益人或法定继承人给付保险金。
相比较而言，在其他条件相同的情况下，终身寿险费率比定期寿险高，但保险期间更长。而定期寿险费率比其他寿险产品低，可以用较少的钱获得较高的身故保障；定期寿险的保险期间可灵活选择，能够满足消费者特定时期的保障需求。
各自适合的人群：
定期寿险：1,自己精通投资,而且过往自己回报连续多年较高,或者身边拥有很多投资智囊团和投资增值项目.
2,自己有充分的信心在退休后有足够钱应付重疾,失能等大额开支而心甘情愿
3,暂时性需要承担较大家庭责任而没有太多保费资金预算
终身寿险：如果是在高收入、高成长(好范 文站推荐：WwW.hAowOrD.COM)性行业就职，拥有稳定、较高收入的人群，可以考虑购买。这样，不仅能为事业上升和财富积累阶段提供充足的保障，还能免除后顾之忧，对未来的生活和养老进行合理规划，体现保险的理财功能。
第四篇：寿险理赔内容的总结1.寿险理赔 又称核赔，是指当被保险人发生寿险保单所约定的保险事故，向保险人提出索赔申请和相关索赔资料后，经保险人审核、调查并做出赔付或拒赔的行为。
2.寿险理赔的基本原则
（1）重合同守信用的原则。
（2）实事求是的原则。
（3）主动、迅速、准确、合理的原则。
3.寿险理赔的时效问题
我国的《保险法》在第二十六条明确规定：
人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。
人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭。
4.寿险理赔的特殊性
（1）寿险保险金给付的确定性。
（2）寿险理赔不适用损失补偿原则。
（3）寿险理赔中不存在对施救费用进行补偿的问题。
5.寿险理赔环节与流程处理
通常情况下，寿险理赔要经历下列流程：接案、立案、初审、调查、理算、复核审批、结案归档七个环节。
1.接案
（1）报案。投保人、被保险人、受益人自其知道保险事故发生后应及时通知保险人。
（2）索赔申请。索赔是受益人在保险事故发生后向保险人请求按合同约定进行给付的行为。
2. 立案
（1）索赔资料的提交
（2）索赔资料受理
（3）立案条件
（4）立案处理
3．初审
初审是理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审核的过程。
（1）案卷移入登记
（2）审核保险合同的有效性
（3）审核出险事故的性质。
（4）审核事故证明材料是否完整、有效。
（5）审核出险事故是否需要理赔调查
4．调查
调查是指对保险事故进行核实和查证的过程，它对理赔处理结果有着决定性的影响。
（1）调查的原则
（2）调查的依据
（3）调查的方法
5．理算
（1）给付理算
（2）拒付理算
（3）通融赔付
（4）豁免保费计算
6．复核审批
（1）复核
（2）审批
7．结案归档
（1）结案：
1）给付案件的处理
2）拒付案件的处理
3）豁免案件的处理
（2）归档
常见的寿险理赔流程示例：
一、健康医疗险理赔流程
1、 被保险人因罹患疾病办理理赔时所需手续：
(1)医学诊断证明或出院小结;
(2)医疗费原始收据;
(3)费用清单及结算明细;
(4)本人身份证或户籍证明复印件。
二、意外伤害险理赔流程
1、发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，需在3日内向保险公司报案。
2、被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续(住院医疗保险需在保险公司规定的认可的二级(含二级)以上医院住院就诊)：
(1)医学诊断证明;
(2)有关部门出具的意外伤害事故证明;
(3)医疗费原始收据及处方;
(4)本人身份证或户籍证明复印件。
3、保险公司在所有单证齐全的情况下，在7日内会作出结案通知，被保险人或受益人接到通知后，可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。
人寿保险理赔容易出现的问题及对策
问题：
1. 保险客户不遵守有关保险经营的原则（尤其是诚信原则）从而导致了保险欺诈，常见的
寿险欺诈类型有 ： 虚构事实、故意不如实告知、先出险后投保、冒名顶替、预谋杀人、医患勾结等等
2. 理赔查询途径狭窄
3. 理赔中的徇私舞弊等职务犯罪
4. 保险公司自身的经营决策存在缺陷：“发展重速度，轻效益”
对策：
1.加强保险行业的内部合作
2. 加强与社会医疗保险部门的交流合作
3.加强对保险从业人员的政治思想教育、道德品质教育、法律意识教育，保证做到“依法办事、廉洁自律”，“不越权、不滥用职权、不失职渎职、不以保险谋私”提高保险理赔的准确度。
4. 改革保险业绩制度，积极探索保险收入与保险赔付相联系的业绩考核制度，最大限度的获取保险利益，减少理赔案件数量和理赔金额
第五篇：保险(寿险)公司年终总结xxx年终总结
xxx年，在我们发中国史册上必将留下深深印记的一年，这一年大事频发，从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全球金融风暴的暴发??无一不把本就不平静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。xxx支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在分xx公司党委的正确领导下，我司牢固树立科学的发展观，努力实践“三个代表”重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。
一、基本经营情况。
截止至xxx年12月31日，xxx共实现总保费5653万元，其中：个险期交保费978万元，短期险保费127万元，团体年金保费279万元，中介业务保费4270万元。各项指标均能较好完成分公司下达的计划任务。
二、团结一心，个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。2014年伊始，我公司根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。
核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。
三、雄踞市场主导，再创中介辉煌。
今年面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、分公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费4267万元，这一成绩已经创造出xxx中介业务历史新高，业务规模是xxx年全年的4倍多。
四、以人为本，诚信服务。
服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。因此，我们从未放松过对服务质量的要求和服务技能的提高。对柜面人员进行了培训，并统一着装，使客户来办理业务时感觉到更专业、更方便、更温馨，全面提升了服务质量和公司的形象。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
公司还进一步加强了收展队伍，使之能更高效地通知客户及时交费。极大地方便了客户，同时也有效地避免因未及时交费导致合同失效而给客户造成损失的风险。
五、奉献爱心，勇担社会责任。
2014年自然灾害不断，5·12大地震更是全球震惊，xxx全体员工第一时间自发捐款xxx元，把爱心汇向了灾区，全司2名中共党员自愿向组织缴纳了特殊党费xxx元。更有多名员工纷纷提出要到抗震救灾的第一线去，出于当时实际情况的考虑，公司婉拒了他们的要求。
六、深入开展思想政治教育和党风廉政建设工作。
在精神文明建设中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，在到学习有制度、有计划、有记录、有交流。全面学习了党的方针、政策和重要会议精神。通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。
我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，以党中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》为指导，认真贯彻全国系统纪检监察工作会议和治本抓源头责任制现场会议精神，在各级公司党委统一领导下，围绕“权”、“钱”、“人”三个核心环节，采取“教育、改革、立制、监督、查处”五位一本的整治措施，标本兼治，惩防并举，齐抓共管，在强化建设，加大预防力度和监督管理上下功夫，有效防范了经营风险的发生，促进经营管理，推动业务稳健、持续发展。
七、存在的问题和不足。
虽然我们在工作中作出了很多努力，但还有些方面仍有所欠缺，主要表现在：
1、对理论学习和业务学习有所放松。主要表现在疲于市场竞争和业务发展，对非本职业务方面的学习没有跟上。
2、思想观念转变得不够彻底，对完全满足市场竞争需要还有一定的距离。
3、队伍建设虽然得到了前所未有的加强，但业务员展业技能单一，留存率低等问题也凸显出来。
4、客服人员日常培训力度不够，服务意识还要提高，服务水平还有待进一步增强。
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以前的稚嫩不应该在我以后的生活中表现出来，路还很长，需要我实实在在的学习专业知识，完成学习任务。在学习中逐渐走向成熟，成稳，最后成功。
时代在发展，我的工作环境，工作待遇可能也会发生一定的变化，即使这样我也会戒骄戒躁，尽量在以会计为基础的道路上前进。我想我会一直以它为我工作的驱动力，每天用它来提醒我，让我不断进步。也许我的路会不好走，可是坚持到底我是一定会的。
不是有人说过吗，不是说只有成功了是最好的，只要里以坚韧的毅力坚持下去了，一样都是成功的。在奔向会计方面的道路上我相信我自
己不会走太多的小路，迷惑人的岔路很多，我心中的路只有一条，所以我不会迷茫。
好好的过好没一天，总有成功的那一天!!
第二篇：农行职工个人简历· 我叫***，女，1971年7月出生，现年35岁，大学文化，现在农行***支行**任主任，农行职工个人简历。
我于1990年参加工作，至今已16年。先后在**支行**储蓄所、主控室、计划科、财会科技部等部门工作，并在出纳、会计、主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理、财会监管等多个岗位进行了系统的学习和锻炼。我深知“不积硅步，无以至千里；不聚小流，无以成江海”的道理，16年来，在领导、同事们无私的关心和帮助下，我坚持勤学、勤练、勤思、勤辨，不断磨练自己，不断鞭策自己，使自己具备了较强的业务处理能力、产品营销能力、风险防控能力和综合分析统计能力，也具备一定的组织协调能力，曾多次被评为金融工作先进个人、电子银行先进个人、女工先进、工会积极分子，我也以满腔的热情和更加努力地工作回报组织的肯定和信任。
在前台临柜期间，通过扎实的学习、苦练，自己很快成为储蓄所业务骨干，不仅使自己经手的账务合规、合法、整洁、规范，还帮助同事更好地完成组织交予的任务，并利用业余时间揽储200余万元，为储蓄所被总行评为全国十佳储蓄所贡献了自己的力量。
在后台担任主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理期间，我克服工作重、任务多、事情杂的困难，科学安排好时间，使工作做到杂而不乱、繁而有序，总能在第一时间处理好计算机运行故障，在第一时间发现并纠正前台误操作，筑牢了第二道防线，得到了支行领导的肯定。
在担任财会监管员期间，我负责4个营业机构的财会监管工作。在支行要求每季进行一次监管检查的基础上，自我加压，要求自己每季对负责的营业机构进行两次以上全面检查，并充分履行好工作职责，重点对各风险环节的控制上进行监督检查，即时发现问题并提出整改意见，使负责监管的4个网点没有出现一次安全责任事故。由于监管工作抓得实、效果好，xx年我作为财会监管骨干人员被**市分行抽派到**分行参加全省操作风险大检查。在保质保量地完成好监管工作的同时，我还兼任全行统计工作，经常加班到、凌晨，总能准时提取、汇总和报送相关数据，上报的各种统计资料做到真实、准确、无差错，个人总结《农行职工个人简历》。 我还汇总撰写全行《财会监管报告》，深入地分析和总结取得的经验、存在的问题及准备采取的措施，为上级行防范和化解财会风险提供了有力参考，所在的财会科技部也被市分行和市人行评为先进单位。
在担任**任主任期间，我一是抓好基础管理，推行内控管理量化考核机制；二是建立学习制度，搭建起职工互动交流的学习平台；三是抓好优质服务，倡导细心观察、体贴入微的智能化服务；四是抓好营销工作，充分挖掘员工潜能，大力拓展业务市场，推动了本所业务快速发展。在本所任职期间，各项存款累计增长4800万元，余额8109万元；营销银行卡2800余张，卡总量达11000张；电子银行注册客户528户，xx年评为**市分行电子银行网点营销第2名、xx年上半年评为第4名，受到市分行表彰。我本人也因电子银行知识掌握较牢，运用较好，xx年7月，经过选拔和培训，代表**分行参加了全省电子银行知识竞赛。同时，全所内控管理更趋严密，没有发生一起风险责任事故，员工业务技能、服务质量也明显提高。xx年我所还被市支行评为巾帼文明示范岗。
古语云：“学如逆水行舟，不进则退。”我在干好自己本职工作的同时，坚持在学以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科学文化水平和综合素养。1994年参加了中共中央党校函授学院经济管理专业本科班学习，xx年参加了中央广播电视大学金融专科学习，xx年参加了**农业大学网络教育金融本科班学习，现已全部毕业。同时，针对现代办公越来越趋于电子化、网络化的特点，我利用业余时间努力钻研计算机知识，通过了全国职称计算机考试，取得了微软公司办公室软件产品高手认证，目前对“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列办公、制图软件都能熟练操作和使用，能够设计制作较大型的网页，能够编辑复杂的幻灯、影像资料等。我也充分利用自己的这些特长，一方面，帮助同事熟悉和掌握计算机有关知识，传授一些办公软件的应用技巧。另一方面，为业务部门进行的保险、基金、电子银行等知识培训制作一些通俗易懂、图文并茂的幻灯片等，起到了很好的效果，得到了同事和领导
的充分肯定。
通过16年的磨砺和锻炼，自己逐步走向了成熟，也养成了稳重却不失果断、谦虚却不失自信、沉着却不失干练的工作作风。如果说有一些成绩的话，应该是得益于各位领导的关怀和培养，得益于同事们无私的关心和帮助。在今后的工作中，我将一如既往、一步一个脚印地干好每一项工作，为农行的改革和发展贡献自己的力量。
第三篇：农行职工第三季度工作总结个人工作述职
转眼间2014年第三季度的工作即将结束了，为了更好的完成今后的各项工作，现将前一阶段的工作做一下简要的总结与回顾，如有不妥之处，还希望领导及同志们批评指正：
一、坚持理论学习，提高自己的思想理论水平
自己树立了正确的世界观、人生观，能够自觉的学习党的方针政策，与党的思想保持高度的一致性，认真学习和贯彻农业银行的各项规章制度；利用业余时间自觉、认真的学习农行员工的各项管理条例；严格遵守内控管理的各项规章制度。按照工作的各项操作规程去做，保质保量的完成好自己负责的各项具体工作。时刻加强政治理论知识的学习，通过学习与工作，不断提高自己的政治理论水平。
二、踏实工作，从日常的点滴做起
认真学习票据集中提回处理的业务管理办法和操作规程。使我更进一步掌握相关业务知识和业务流程。我每天从事的主要工作是，负责武清支行、开发支行、大港支行、和平支行、河东支行、河西支行以及南开支行七家支行的票据清分。每日利用票据真伪鉴别仪针对票据的防伪特征进行真伪鉴别，并且凭借经验判断有的企业的预留印章是否为原子印章同时与开户银行联系，经确认预留印章为原子印的票据作退票处理并且做好相关记录，直至该账户作
变更印鉴，把好票据能否及时准确记帐的第一关。我还要
负责每场提回票据的人工分拣、清分扫描、磁码补录、磁
码平衡、实物扎平、支票录入、转出票据审核等工作，负
责贷方票据磁码补录工作。负责每场提回的武清支行、开
发支行、大港支行、和平支行、河东支行、河西支行以及
南开支行七家支行的票据整理、背书打码、塑封编号。负
责贷方票据磁码补录工作。在工作中我深知这个工作的重
要性与风险性，对待每张支票的验印和审核工作我都能认
真负责，仔仔细细的验印，审票，按时完成票据审核任务。
对提回的贷方票据拆剪后，让贷方票据及时进入流程，保
证票据及时性。对提回贷方票据保证帐号与户名相符及时
给客户入帐。积极提高同城票据集中提回处理业务工作效
率和工作质量，保证业务差错率目标为零。在工作中我不
断的学习，工作步调和大家保持一致，与其他团队成员一
起，共同保质保量完成这一重要任务。
三、严于律己，用自己的行动为农行増辉
在纪律方面从不迟到早退，严格执行运营管理部的员
工行为守则和安全保卫工作制度，爱护工作环境，注重仪
容仪表，时时刻刻维护农行的形象。
通过对自己一个季度工作的总结与回顾，看到了自己
取得的一点点成绩，当然这与领导及同志的关心与帮助是分
不开的，更不能成为自己骄傲的资本，我在今后的工作中，
将更要严格的要求自己，不断地总结成功的经验和失败的教训，克服自身的不足，不断完善和充实自己，踏踏实实做好每一天的工作。提高自己业务水平，与同事及领导同甘苦，多理解，勤沟通，在领导的带领下团结一致，以认真、及时、负责、严谨的态度完成领导交办的各项工作，用自己的实际行动为我们的团队奉献我的光和热。
以上是我对近期工作的总结如有不妥之处还恳请领导及同事们批评指正！
运营管理部影像采集团队蒋晓宜
。
第四篇：农行员工个人工作总结农行员工个人工作总结
时光荏苒，进入农行已有快两年的时间，这近两年的时间让我打心底喜欢上农行这个大家庭，在这里有激情有荣誉，有拼搏有汗水，让我们在工作的同时享受工作。在过去的一年里我积极服从领导的工作安排，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识，能较好的完成学习任务，达到学习目的。
去年一年来我不断学习各种理论知识，提高自己的思想觉悟水平。一方面我坚定政治信仰，努力提高思想认识，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，坚决拥护党中央的决策，积极向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党。另一方面牢固树立以客户为中心的服务思想，让优质服务从我做起，从点滴做起，银行业本就是服务行业，优质服务使我们的竞争优势，也只有很好的服务客户才能很好的做出业绩。工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格按照各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的保障，业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释，取得客户的理解和认同。在工作上我认真履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。
入行一年多的时间里，我早已没有了刚开始工作时的紧张和茫然，在领导的关心和帮助下，我业务技术不断增强，工作能力也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升自身的业务素质，我在工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。回首2014年，这段时间里我学习到很多东西，自身素质也有了很大提高，一年来，我不段充实自己，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的认识，一年里我思想积极向上，工作勤勉努力，坚持不断学习我行的规则制度和业务知识，提高自身业务素质，把学习到的知识应用到实际中去。在三化三铁的创建工作中严重按照标准执行，切实履行柜员职责。本着服务三农的宗旨，认真学习胡锦涛同志的思想，自觉贯彻党和国家制定的方针政策，全心全意为人民服务，严格遵守各项金融法律法规以及单位的各项规章制度，忠于职守，实事求是，在工作之余认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，提高自己的业务素养，对于下发的各种文件和资料认真学习融会贯通学以致用，业务工作能力和综合分析能力有了很大提高。当然，在工作中我还存在一些不足之处，如在工作较累时候有懈怠现象，柜员等级只有中级水平等，在以后的时间里我会针对自身的不足进行学习改正。
2014年对我们支行而言，是辛勤耕耘的一年，是开拓创新的一年，是积极奋进的一年。对于我而言是具有转折意义的一年，从青涩变的成熟，从生涩变得熟练，从茫然变得坚定。在新一届支行党委的正确领导下，我行各种业务飞速发展，迎来崭新的发展局面。这一年来我始终以一个合格银行员工的标准严格要求自己，立足于本职工作，潜心钻研业务技能，在平凡的岗位默默奉献，为我们农行奉献自己的光和热，为我们**农行的飞跃贡献一份力量。
现如今国家执行的是稳健的货币政策，出现的新问题亟待解决，面对来自各方的严峻挑战，我们能做的就是加强自身素质，迎接未来的挑战。在今后工作中我将继续加强理论学习，进一步提高自身素质，以更加严格的标准要求自己，努力克服各种负面情绪，吸收过去的经验和教训，提高服务质量，配合领导和同事把工作做好把工作做实，相信在支行党委的带领下我们会飞的更高。
第五篇：农行员工年终个人工作总结农行员工年终个人工作总结
各项工作基本告一段落了，在这我简要的总结一下我在这一年里的工作情况。由于人事的调动，8月底我从赤岗支行调到了南洲支行，在领导和各位同事的帮助和关怀下，我很快地适应了本支行的工作。
1、思想道德方面。本人能够认真学习有关金融法律、法规，学习有关中国农业银行业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。关心时事和国家大事，增加自己的视野和政治理论。对国家的(更多请搜索：wWw.hAOWORD.cOM)金融经济政策和我行的规章制度都能认真地遵守。认别真伪，不断地提高自身观察和分析能力。
2、工作表现和业务水平。热爱自己的本职工作，能够正确、认真地去对待每一项工作任务。在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步。平时能够认真负责并尽力高标准高质量地完成上级安排的各项任务，不计较个人得失。我认为自己的业务水平和各项技能都要不断地提高。现在的业务推陈出新，我要熟悉了解农行的每一种新产品及各项新的业务，以便帮助顾客有效地解决有关的疑难问题。
3、服务意识和业绩方面。我对我个人在农行工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，南洲支行是城南支行业务量比较多的网点之一。因此这样的工作环境就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。一年里始终如一地要求自己，在我的努力下，2014年我个人没有发生一次责任事故。南洲支行每季都会公布每个员工的各项业绩和内控的情况，让排在前面的员工先挑选工作岗位，使全体员工都认识到差距，感受到压力，从而产生动力。这种做法有效地打开了工作局面，在中间业务上取得了良好的成绩。在2014年本人的业绩考核情况如下：基金销售约470万元，代理保险约67万元，贷记卡12张，网银15个。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。
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第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：小学低年级组工作总结第二篇：小学低年级组工作总结第三篇：小学低段教研组工作总结第四篇：小学低段德育工作总结第五篇：小学低段教研组工作总结更多相关范文正文第一篇：小学低年级组工作总结2014—2014学年度下学期
小学低年级组工作总结
紧张而又忙碌的学期生活即将告一段落，我们沙金九年一贯制低年级教研组充分以现代教育思想、现代教育理念为指导、紧紧围绕学校本学期总体工作目标，积极开展各项工作，下面是我组对这一学期以来的工作情况总结。
开学之初我们组内认真学习以《新课程标准》为主，教学参考等为辅助的学习活动。积极、稳妥、有效地深化教学创新改革实验、数学生活化教学，语文识字教学与阅读教学的有机结合进行了尝试。进一步加大课堂教学改革的力度，规范教学常规管理。在强化学科规范化策略研究、提升教育服务、指导功能，尝试学生思想品德评价和学科综合素质综合评价方面我们也都大胆的进行了尝试。且取得了较好的效果。
一、具体工作开展情况：
１．开学之初我们低年级教研组全员参与教研活动，做到活动有准备，有主题，有过程，有效果，有记录。
2. 积极构建富有个体色彩的自主有效的课堂教学模式。真正把创新落实在课堂教学中，提高课堂教学质量。针对低年级学生的实际特点，我们认真研究了如何在数学教学中实施生活化教学，把学习和生活紧密结合起来，激发了学生学习数学的兴趣。
3. 加强课题研究意识、注重研究过程、经验的积累和成果总结，提高低年级教研组的整体科研水平。在我组两位教师作课之后，我们积极组织了研讨和交流，把有价值的经验积累起来，作为一种成果在组内乃至全校推广，同时我们组也在积极参与其他组的教研交流，广泛汲取众人之长。
４．加强集体备课，工作中以“绿色教研”的形式开展交流和研讨。针对教学中出现的问题，回到备课室与同组教师交流，达成共识，把遇到的问题及时处理。
５.注重学生良好的学习习惯的培养，改革对学生的原有评价方式。在日常教学中我们积极参照学校的总体工作部署，狠抓学习习惯的养成，同时又结合柔性渗透，以全新的评价方式去刺激和促进学生良好习惯的养成，是原本被动的行为变成积极主动的认可。
二、其他工作:
1、加强理论学习,丰富教研活动。网络教研：积极撰写教育叙事，教育反思，教学案例，博文。丰富了教师的理论素养和写作素材。2、制定科学严谨的学生评价方式。 3、努力提高教学质量。 扩大学生的阅读量，对学生进行传统文化的教育。
沙金九年一贯制小学低年级组组长：宋振军
2014年7月
沙金九年一贯制小学部 2014—2014学年度下学期
工
作
总
结
年级组：低年级组
组长：宋振军
第二篇：小学低年级组工作总结2014——2014学年度第一学期乍甸小学低年级
组工作总结
一学期在不知不觉中又悄然而之。回顾这一学期以来，在学校领导的关心支持以及低年段各位老师的支持配合之下，低年段的各项工作有条不紊，顺利进行。
在学校这个大集体中，低年段工作只是其中微不足道的一部分而已，但是，从这微不足道的工作中，我学到了许多在课本上学不到的知识，也更加深刻地体会到了集体生活贵在团结的道理。团结、理解、支持、配合是年级工作顺利开展的坚实基础。本学期根据学校德育处工作计划，制定了本年段的思想教育工作计划，并组织本年段班主任、科任教师贯彻实施。低年级组长负责本年段的工作，德育、教育两头抓。我结合本年段特点制定措施，贯彻落实，并协助学校德育处检查、督促班主任、科任教师完成学校的各项任务和工作要求。具体工作小结如下：
一、根据低年段学生特点，落实学生日常管理，促成好习惯的养成。
日常管理是学校德育工作最基本的组成部分，是安定学生学习生活环境，使学生养成良好行为习惯的保障，也是组织和开展少先队活动的必要前提。因此，落实学生日常管理，促成良好的生活习惯、学习习惯、文明行为习惯的养成是关键。
由于低年级的学生年纪较小，自觉能力较差，需要老师们花更多的时间和精力来提醒他们、要求他们，使他们养成好的习惯。
而这也并非一朝一夕能够做到的，需要长抓不懈。因此开学伊始，便提醒班主任、科任老师能够时刻注意对学生的各项行为习惯严格要求，并与班主任积极配合，加强对各班学生的巡视、监督、检查，及时发现问题、反馈问题、解决问题，促成学生各项行为习惯的养成，着力于培养学生的良好道德行为规范。
二、增强服务意识，为年段老师营造良好的工作氛围。
在这一学期的时间里，整个低年段的教师队伍显示出了良好的精神风貌，焕发出强大的生命力。从学期的工作中，我体会到了，要当好管理者，就要先做好服务者。因此在本学期初，我将自己定位在“服务第一位”上,团结段内全体教师，认真听取段内教师的意见，关心每一位同事，协调各种关系，做好对年段老师的服务工作。
本年段的老师们在人际关系上和谐互助，气氛宽松祥和。教师之间互相理解，通力合作。班主任与科任教师的配合显得更加默契、愉悦了。在教学管理上，各班老师也更能互相取长补短，在教育学生时，也能互相交流经验，畅谈得与失。
三、做好回顾及反思，展望更加美好的未来。
回顾一个学期里，虽然年段的工作在大家的共同努力之下取得了一定的成绩，如低年级小朋友的良好学习习惯、生活习惯正在积极的养成，学生的学习积极性也在不断提高，老师的团结协作在不断加强，工作热情不断高涨等。但是，仍有许多地方需要以后的进一步改进。例如，在年段团结协作、为家长和学生服务
的意识上仍然有待进一步提高，与家长沟通的方式、方法也还有所欠缺，还需要进一步学习。
另外，在多组织、多开展学生、教师活动，增进班级间的良性竞争，创出年段特色，组建特色年级、班级方面还需进一步努力。希望本年段的全体老师能更加齐心协力，发挥团结协作的精神，创特色、创精品，把教学质量提高到一个新的台阶，同时能够促进学生的全面、健康发展。
总之，一个新的学期又是一个新的起点，一个充满希望的未来值得我们共同期待，我们将一如既往的踏实工作，奋发进取；我们将在创新中求实，在求实中创新；我们将积极前进，迎接挑战。
2014年1月20日
第三篇：小学低段教研组工作总结低段教研组工作总结
本学期在校领导的正确领导下，我们低教组每一位成员工作都兢兢业业，踏踏实实。根据期初的教学工作计划，以新课程标准的基本理念为指导，转变教学观念，从规范入手，有目的，有计划，有步骤地不断完善和改进教学方法，以全面提高本组教学水平及教学质量。以下主要针对两方面进行总结：
一、抓常规工作
1、坚持教育教学理论的学习，促进教师素质的提高。
我们深深认识到，如果教师不学习，教研活动就会成为“无本之木，无源之水”。因此，本学期我们根据实际情况，组内教师深入学习《国家课程标准》、《有效备课》等，认真做好笔记并组织教师学习和讨论教学中的热点和冷点教学问题，从而使教师更新教学观念，认识教学新策略，并积极利用新方法组织好课堂教学，在实践中不断提高自身素质，让教师从经验型向专业型，科研型转变。
2、扎实搞好常规教研活动。
我们组同事之间是团结和睦的。在隔周周二的的教研组活动中做到“定地点、定内容、定主讲人”。每次都是在轻松、愉快的氛围下进行。活动中对每一章节可能出现疑难问题采用集体讨论的方式进行预设和分析，对近期要进行的教学内容由一个人进行分析主讲，其他人补充发言，针对如何突破重难点一起探讨，交流各自的良策，并一起学习优秀的教学案例，互相借鉴，努力在教学上体现出自己的特点。备课活动中对已经上过的内容进行总结和反思。找出教学过程中的不足之处，及时补漏，探究课堂教学的艺术，处理学生中的疑难问题。提高我们每一个人的业务水平。
二、深入开展校本教研
在学期中，我们低教组认真开展校本主题教研。在校本教研开展的过程中，我们从自己的教学实际问题出发，实实在在地选好教学研究点，以小课题研究做引领，围绕课题开展各项学习活动和实践研讨活动，如针对性的理论学习、典型课例的磨课，错例收集分析，课题教学故事交流等，实现教研和科研的紧密结合，提高教研活动的针对性、系统性、可操作性和实效性。
低段学生，由于年龄小，知识结构尚未形成，思维还没有成熟，在学习中容易出现许多错误。针对这些我们制定了小课题“低段学生计算常见错误分析及对策”，主要针对他们在平时作业中常出现的一
些错误进行分析并寻找相应的解决策略，教给孩子具体的方法，让他们学会自我反思和改正错误，培养良好的计算习惯。
通过该课题的实践和研究，我们找到了今后对待低段学生学习中常见错误的分析及应对策略。主要有以下几点：
1、低段学生由于基础知识不够扎实，造成概念不清而引起的错误，因此教学时注重基础知识的掌握和巩固；
2、低段学生由于心理原因会造成一些常见的错误，作为教师多研究学生的心理，有针对性的教学，避免不必要的错误；
3、粗心致错的矫正策略
（抄错、写错、计算错）对于这一类型粗心的学生矫正的方法需要学生的努力和老师与家长的监督密切配合。草旦发生就更加引人注目、促人思索．因此，在教学中可多途径稿潦草、字迹模糊，计算马虎，急于完成是抄错写错计算错的主要原因，因此需要学生平时端正学习态度。惊讶产生于意外，意外之事一创设情景，设置一些有一定因抄错写错而产生严重后果的事例，这样能激发学生惊奇感，以提高学生去纠正粗心错误的愉悦性，激发学生学习探索的兴趣。
（少看、漏看、跳跃看）对于这一类型粗心的学生矫正是培养学生的阅读方法和分析能力。可选准时机，有意按照学生的“常见病”、“多发病”的歧路适当出错，把错误重新暴露给学生，以进一步促进学生思考，使学生能分清错误类型，搞清问题之所在，从而做到对症下药、清除病根。
（概念不清认知错误）对于这一类型粗心的学生矫正的是帮助学生正确的理解掌握概念，教师可以采用不同的方法，多种途径，多个层次，来理解定义和概念，对于相同相近相似的概念和定义，还可以进行及时的分析和比较，比较他们之间的相同相似的地方，也比较他们不同相反的地方，并以自己的方式建构知识体系，从而真正的理解概念，掌握知识，应用概念。
（类似题目混淆）对于这一类型粗心的学生矫正的方法是，遇到作业中，是是而非的内容千万不能放过，对相同相近的题目多进行比较对比，找出题目中的相同点和不同点，多进行归纳和总结。引发学生一系列的观察、分析、比较等思维活动.在辨明了以上错误之后，使学生澄清了有关概念，并对粗心的后果有了更深的了解。
三、存在不足之处：
1、运用理论指导实践不够。虽然我们通过自学、外出培训等形式学习教育教学理论，但在将理论转化为具体的教学行为时还是碰到了许许多多的困难，所以，今后我们应更多阅读教育刊物，多观看名师教学课堂录像，多写写教学反思以进一步提高理论素养并更好地用理论来指导我们的教学实践。
2、常规教学创新的力度还不够。
3、专题研究还需要进一步深入，进一步细致，还没有形成有高度的研究成果来。
4、对于优等和有潜力的学生，他们的数学综合素养仍旧有待提高，计算综合运用的能力还需要进一步挖掘培养，整体的数学成绩还需再上台阶。
四、今后努力方向
1、我们要从自身找原因，不怨天尤人，不抱怨环境，努力加强学习，教师是教育的关键，提高工作的责任心和工作的艺术性，开展教研组之间更进一步地交流沟通，努力提高我们数学教研组老师的教育教学水平。
2、严格抓好平日的教学常规工作，从上课、批改作业、能力训练入手，严格要求学生，牢记古语“教不严，师之惰”，以此相互勉励。
3、从学生的角度来讲，我们将以树立学习的自信心，树立竞争的学习风气为主，注重学习兴趣和学习方法的培养，进行有序地有针对性的训练，提高他们的综合能力。
一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，力争以后在教科研、教学实践上做文章，争取早出成绩，出好成绩，把工作搞得更好、更扎实。
2014—2014学年第一学期低段教研组工作总结
2014.1.
第四篇：小学低段德育工作总结小 学 低 段 德 育 工 作 总 结
2014.12.25
年级组德育工作总结
时间如梭，转眼间一年的德育工作已近尾声，回顾这一年来的德育工作，我觉得欣慰多于遗憾。欣慰是因为我的工作得到了家长和领导的好评，遗憾只因管理制度的不够完善。一年来，我根据学校德育处和大队部的教育工作计划，针对低年级学生特点，积极开展以爱国主义教育为主线，以培养学生良好的行为规范，收到显著成效。现总结如下：
一、为人师表，率先垂范
班级是学校教育、教学工作最基层的组织单位，而班主任则是这个单位的领导者、组织者和管理者，班主任工作是塑造学生灵魂的工作，班主任对创设良好的班集体，全面提高学生素质，陶冶学生情操，培养全面发展的人才，具有举足轻重的地位和作用。在学校里，班主任接触学生的时间最长，开展的教育活动最多，对学生的影响最大，在学生面前自己就是一面镜子、一本书。因此，规范学生的行为，首先要规范自己的行为；提高学生的素质，首先要提高自身的素质。在教育工作中，真正做到为人师表，率先垂范。我作为一名班主任，在四年工作实践中，要求学生做到的，我首先带头做到；要求学生讲文明礼貌，我首先做到尊重每一位学生人格，从不挖苦讽刺他们；教育他们热爱劳动，我每天早上和下午放学后和学生一块打扫环境卫生和教室清洁卫生；教育学生搞好团结，我首先做到和科任老师、年级同志搞好团结；和学生交知心朋友。这样自己的一言一行已经成了一种无声的教育，同时也赢得了学生的爱戴。教师是学生心目中的榜样，在全面推进素质教育的今天，作为教师更应提高自身素质，树立职业道德，以高尚的道德风范去影响学生，当好学生健康的指导者和引路人。
二、强化日常行为规范教育
小学教育主要是养成教育，一个人能否养成良好的行为习惯和高尚的思想品德，关键在于小学阶段的教育，特别是低段的教育。学生良好的思想行为不是一朝一夕形成的，而是通过每一件事，每一项活动，每一节课，长期熏陶才能形成。近年来，为建设良好的校风、班风，我着重抓日常行为规范的养成教育。我以课堂生活为主体，以常规训练为主线，加强了对学生课堂纪律、常规、礼貌、卫生和劳动等九方面基本行为准则的教育。
1、重视在课堂内的常规训练
对于每学年的开学，我首先要利用一个星期的时间对他们进行常规教育和训练，严格要求，一抓到底。一学期以来，我针对班上学生实际，利用一切有利时间加强了学习习惯的培养。首先训练学生正确读书和写字的姿势，每天提醒他们注意"三个一"，读书时要求全班同学都拿起书做到手到、眼到、口到、心到。只要做作业，就不停地提醒纠正不良姿势。当学生起来发言时，则要求他们站端正，两眼平视前方，态度自然大方，
并且说话时声音要响亮，吐词要清楚。现在学生在课堂上读写、坐站听说的正确姿势逐步养成，增强了自控能力，课堂秩序有明显好转。
2、建立学生一日常规
为了规范小学生行为，我根据小学生思想品德评价手册上的在家、在校的要求具体化，制定了班上一日常规。我首先将班级进行分组，然后让小组长对班上同学的日常表现来量化打分。然后每个月对表现优秀的同学进行鼓励表扬。在规章制度的建立和执行的同时，针对儿童上进心强的特点，以表扬为主，坚持正面教育。教室墙上设立了"雏鹰争章"的评比，通过评比，对学生良好行为习惯的养成起到了很好作用。
通过各种形式的教育活动，使学生成为生活的小主人，学习的小主人，班级的小主人，培养出一批有工作能力的小干部，也涌现出一大批好人好事。班上学生生病，同学互相关心；同学有困难，互相帮助，同学吐了，不怕脏臭主动打扫，有学生拉肚弄脏裤子，学生争着找裤子给同学换上。学校号召捐款支援灾区（汶川地震）儿童或残疾人（晋扬春同学）服务等活动，该班学生表现十分积极，充分体现了学生热爱集体，关心他人的优秀品质正在逐渐形成。
三、重视与家长的联系
孩子的进步，集体的成长，离不开教师，也离不开家长。为了更好地全面了解学生情况，我通过多种形式与家长建立密切联系，进行友好交往。如在每月收收生活费家长来访或打电话的机会，我总是给他们汇报小孩在学校的表现以及了解在家里的表现，以达到双向管理学生的目的。通过这样的方法不仅沟通信息还增进了情感的交流。我对孩子的一片爱心不仅赢得了孩子对我的爱，也赢得了家长的信任、鼓励和支持。每逢过节的时候，很多家长都会给我发来祝福的信息，并且会发些感谢我对他们孩子的教育。虽然只是一个短信，但是能得到家长的肯定是对我工作的认同，也是我继续努力的动力。二年级德育工作总结
四、管理中的不足
由于是低段的学生，他们的自控力非常差，作为一名班主任要做的事情太多，所以多学生工作也有疏忽的地方如：对个别特殊学生的教育太少；班级管理制度还不够完善；放权重责的“小班主任”制度还不够完善；与学生的交流时间还不够等等。针对自己在管理中存在的不足，我一定会在以后的教育管理中加以弥补自己的不足，努力将我们班打造成为班风正、学风浓的优秀班级。长期的教学生涯，使我深感：人才培养，必须从小抓起，养其习于童蒙。我国现代著名教育家叶圣陶曾说："教育就是习惯的培养。"充分强调了习惯对于儿童成长及其教育的重要性。小学是基础教育，基础工程事关重大，只有打好坚实的基础，才能培养学生健全的人格，高尚的爱国情操，良好的行为习惯及个性心理品质，强烈的竞争意识。
第五篇：小学低段教研组工作总结低段教研组工作总结
本学期在校领导的正确领导下，低数组每一位成员工作都兢兢业业，踏踏实实。根据期初的教学工作计划，以新课程标准的基本理念为指导，转变教学观念，从规范入手，有目的，有计划，有步骤地不断完善和改进教学方法，以全面提高本组数学教学水平及数学教学质量。以下主要针对两方面进行总结：
一、抓常规工作
1、坚持教育教学理论的学习，促进教师素质的提高。
我们深深认识到，如果教师不学习，教研活动就会成为“无本之木，无源之水”。因此，本学期我们根据实际情况，组内教师深入学习《国家课程标准》、《有效备课》等，认真做好笔记并组织教师学习和讨论教学中的热点和冷点教学问题，从而使教师更新教学观念，认识教学新策略，并积极利用新方法组织好课堂教学，在实践中不断提高自身素质，让教师从经验型向专业型，科研型转变。
2、扎实搞好常规教研活动。
我们组同事之间是团结和睦的。在隔周周二的的教研组活动中做到“定地点、定内容、定主讲人”。每次都是在轻松、愉快的氛围下进行。活动中对每一章节可能出现疑难问题采用集体讨论的方式进行预设和分析，对近期要进行的教学内容由一个人进行分析主讲，其他人补充发言，针对如何突破重难点一起探讨，交流各自的良策，并一起学习优秀的教学案例，互相借鉴，努力在教学上体现出自己的特点。备课活动中对已经上过的内容进行总结和反思。找出教学过程中的不足之处，及时补漏，探究课堂教学的艺术，处理学生中的疑难问题。提高我们每一个人的业务水平。
3、组织各类竞赛，促进学生个体发展 。
在学生方面，本学期为了促一促各层次的学生的学习积极性，我们低段数学组根据学生实际情况，进行了数学口算竞赛，动手操作及解决问题的比赛活动，教研组在赛前有计划、有准备，赛后有反馈总结、有奖励。同时就存在问题，思考在今后的教学中如何更好地提高学生的计算能力，制定切实有效的改进措施。
二、深入开展校本教研
在学期中，我们低段组认真开展校本主题教研。在校本教研开展的过程中，我们从自己的教学实际问题出发，实实在在地选好教学研究点，以小课题研究做引领，围绕课题开展各项学习活动和实践研讨
活动，如针对性的理论学习、典型课例的磨课，错例收集分析，课题教学故事交流等，实现教研和科研的紧密结合，提高教研活动的针对性、系统性、可操作性和实效性。
低段学生，由于年龄小，知识结构尚未形成，思维还没有成熟，在数学学习中容易出现许多错误。针对这些我们制定了小课题“低段学生计算常见错误分析及对策”，主要针对他们在平时作业中常出现的一些错误进行分析并寻找相应的解决策略，教给孩子具体的方法，让他们学会自我反思和改正错误，培养良好的计算习惯。
通过该课题的实践和研究，我们找到了今后对待低段学生数学学习中常见错误的分析及应对策略。主要有以下几点：
1、低段学生由于基础知识不够扎实，造成概念不清而引起的错误，因此教学时注重基础知识的掌握和巩固；
2、低段学生由于心理原因会造成一些常见的错误，作为教师多研究学生的心理，有针对性的教学，避免不必要的错误；
3、粗心致错的矫正策略
（抄错、写错、计算错）对于这一类型粗心的学生矫正的方法需要学生的努力和老师与家长的监督密切配合。草旦发生就更加引人注目、促人思索．因此，在教学中可多途径稿潦草、字迹模糊，计算马虎，急于完成是抄错写错计算错的主要原因，因此需要学生平时端正学习态度。惊讶产生于意外，意外之事一创设情景，设置一些有一定因抄错写错而产生严重后果的事例，这样能激发学生惊奇感，以提高学生去纠正粗心错误的愉悦性，激发学生学习探索的兴趣。
（少看、漏看、跳跃看）对于这一类型粗心的学生矫正是培养学生的阅读方法和分析能力。可选准时机，有意按照学生的“常见病”、“多发病”的歧路适当出错，把错误重新暴露给学生，以进一步促进学生思考，使学生能分清错误类型，搞清问题之所在，从而做到对症下药、清除病根。
（概念不清认知错误）对于这一类型粗心的学生矫正的是帮助学生正确的理解掌握概念，教师可以采用不同的方法，多种途径，多个层次，来理解定义和概念，对于相同相近相似的概念和定义，还可以进行及时的分析和比较，比较他们之间的相同相似的地方，也比较他们不同相反的地方，并以自己的方式建构(本站向您推荐：WWw.haowORD.COm)知识体系，从而真正的理解概念，掌握知识，应用概念。
（类似题目混淆）对于这一类型粗心的学生矫正的方法是，遇到作业中，是是而非的内容千万不能放过，对相同相近的题目多进行比较对比，找出题目中的相同点和不同点，多进行归纳和总结。引发学生一系列的观察、分析、比较等思维活动.在辨明了以上错误之后，使学生澄清了有关概念，并对粗心的后果有了更深的了解。
三、存在不足之处：
1、运用理论指导实践不够。虽然我们通过自学、外出培训等形式学习教育教学理论，但在将理论转化为具体的教学行为时还是碰到了许许多多的困难，所以，今后我们应更多阅读教育刊物，多观看名师教学课堂录像，多写写教学反思以进一步提高理论素养并更好地用理论来指导我们的教学实践。
2、常规教学创新的力度还不够。
3、专题研究还需要进一步深入，进一步细致，还没有形成有高度的研究成果来。
4、对于优等和有潜力的学生，他们的数学综合素养仍旧有待提高，计算综合运用的能力还需要进一步挖掘培养，整体的数学成绩还需再上台阶。
四、今后努力方向
1、我们要从自身找原因，不怨天尤人，不抱怨环境，努力加强学习，教师是教育的关键，提高工作的责任心和工作的艺术性，开展教研组之间更进一步地交流沟通，努力提高我们数学教研组老师的教育教学水平。
2、严格抓好平日的教学常规工作，从上课、批改作业、能力训练入手，严格要求学生，牢记古语“教不严，师之惰”，以此相互勉励。
3、从学生的角度来讲，我们将以树立学习的自信心，树立竞争的学习风气为主，注重学习兴趣和学习方法的培养，进行有序地有针对性的训练，提高他们的综合能力。
一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，力争以后在教科研、教学实践上做文章，争取早出成绩，出好成绩，把工作搞得更好、更扎实。
2014—2014学年第一学期
低段教研组工作总结
2014.1.
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