接单员工作职责与流程 电脑员工作职责与流程

电脑员岗位职责

万宜电脑部相当于人的大脑，各种核心资料、商品与电脑部密不可分，每个商品电脑里面都有记录，所以电脑员的工作尤其重要！

1．不断钻研业务技术，提高操作技能。

2．工作认真、负责、仔细，对输入或输出电脑的每一笔数据、单据、价格标签、卡等 等，做到笔笔复核，保证100%的正确性。

3．根据场务主管的订货单据向各县内供应商下订货单，并在场务主管、班长、员工根 据订单收货后进行供应商商品验收单输入，确保输入正确，并及时处理各项业务单 据，尤其是商品退货单据，当日单据当日处理完毕。

4．每天早上9：00接收总部传送的电子信息，将有关新进商品、调价商品、促销商品 和清场商品等重要信息及时下载、保存并打印好，交给店长做好跟踪处理。

5．按总部要求，每天、每周、每月及时、准确的上传各种数据和报表；

（1）上传店内各种销售数据，接收总部各种商品数据，每天上午9：00前上传公司 总部；

（2）供应商商品进、退货数据汇总日报于每日10：00前上交店长，以供店长做每 日各项数据汇报；

（3）每日进行报损商品汇总、每周一统计一周报损情况、每月统计月报损商品数； 据交总部；

（4）每周一对卖场新引进商品进行一周销售统计，上午10：00前交数据报表；

（5）每周一上午10：00提报畅销商品前100名清单，含品名、条码、编号、进销 存、毛利。

（6）每周一导购员盘点录入，确保盘点数据无误后，店长审核签字后方可进行盘 点签字确认。

（7）每周二对于高库存、滞销商品进行统计并上交销售、库存数据，以便及时调 整售价进而优化库存；

（8）跟踪店内生鲜商品库存必须每月10日、20日、30日进行盘点数据汇总，并 于第二天上午10：00前交店长做进销存数据分析；

6． 负责对前台收银机和后台电脑的软、硬件进行维护、保养，指导店内收银员正确使 用相关设备。

7． 严格按照“计算机系统岗位操作规范”操作；

8． 养成良好的工作习惯，细致、细心的处理每张单据，确保输入、输出各类报表的准确性、真实性；输入数据不得弄虚作假，不盲目操作。

9． 所有数据的输入与删除必须严格按公司流程进行，输入、更改、删除数据前必须检查单据是否有两位以上管理人员签字确认。输入、更改时要准确无误的操作，删除时必须确认是否删清，防止废弃数据遗留或遗漏到有效数据库中。

10．对于门店当天进、退货单据经三人以上验收签字后，当天输入电脑，不允许隔日或延期输入。

11．每天对电脑设备（包括收银机、计算机、打印机、电子称、条码打印机等）的使用状况进行巡查，发现或出现故障，应先区分是否属设备硬件还是软件的问题，再与公司总部或软件、硬件设备供应商联系、反映问题并快速处理，让设备恢复正常。

12．对电脑设备中计算机、打印机等设备的使用环境保持整洁、通风、恒温，确保电源 正常。

13. 任何时间都不允许供应商进入电脑工作间查看电脑数据以免公司机密资料泄漏。

电脑员工作流程

1、 早上7：00准时到达卖场，打开服务器、工作机电源，检查服务器和

工作机是否处于正常状态。；

2、 7：10以前在主机上做每日备份工作；

3、 7：15以前在工作机上调整生鲜及水果、酱菜特价、调价商品后再确

认电子称传秤到位。

4、 7：25前接收总部下载、传送的商品信息，将有关新进商品、调价商 品、促销商品和清场商品等重要信息及时下载、保存并打印好，交给

店长做好跟踪处理。并将当天价格有变化的商品通知店长，打印好变 价商品价格标签由店长交给场务主管、员工、导购，并确认变价商品 更换价格标签到位（卖场员工签字确认）。

5、 7：30开始打印昨日销售联营专柜报表（水果、酱菜、二楼服装、鞋

帽、箱包专柜）以便各联营柜组人员核对；

6、 9：00根据场务主管要求打印商品订货单，并做好登记，订单发出未

及时到货的，通知场务主管继续跟踪；

7、 上午其它时间输入、处理各项业务单据，尤其是商品的进货、退货、

店间调拨单据，当时打印当时让供应商、兄弟门店取走；

8、 12：00前将上午未处理单据做好登记，以备下午继续处理；

9、 15：30将场务主管已签字确认的店内退货商品做好退货单，在供应

商下次送货时通知场务主管将退货单上退货商品拿走；

10、 17：30接收总部下载数据，并及时处理；

11、 其它时间配合总部、场务主管做好商品方面相关工作；

12、 下班前检查当日工作是否完成，清扫办公区域卫生，整理好桌面文件

和资料；

注意事项：

1、 所有数据的输入与删除必须严格按公司流程进行，输入、更改、删除

数据前必须检查单据是否有两位以上管理人员签字确认。输入、更改 时要准确无误的操作，删除时必须确认是否删清，防止废弃数据遗留 或遗漏到有效数据库中。

2、 每隔2个小时对前台收银机和后台电脑的软、硬件进行巡视，指导店

内收银员正确使用相关设备。对电脑、打印机、电源等设备的使用环 境保持整洁、通风、恒温，确保正常。

3、 按总部要求，每天及时、准确的上传各种数据和报表；

1） 供应商商品进、退货数据汇总日报于每日10：00前上交店长，以

供店长做每日各项数据汇报；

2） 每日进行报损商品汇总、每周一统计一周报损情况、每月统计月

报损商品数据交总部；

3） 每周一对卖场新引进商品进行一周销售统计，上午10：00前交数

据报表；

4） 每周二对高库存、滞销商品进行统计并上交销售、库存数据，

以便及时调整，优化库存；

5） 跟踪店内生鲜商品库存必须每月10日、20日、30日进行盘点数

据汇总，并于第二天上午10：00前交店长做进销存数据分析；