珠宝店店长每月的销售工作计划
珠宝店店长每月的销售工作计划_2017珠宝店长工作计划2篇
2017 珠宝店长工作计划 例 1 中国人对珠宝首饰的喜好由来已久,尤其对黄金首饰、翡翠玉石 的喜爱可以追溯到数千年前。
这种传统文化因素决定了中国人在遇到 各类重大节日、纪念日和商务交际时,会特别考虑赠送珠宝首饰。比 如在订婚、结婚、婴儿满月、老人寿辰时,以及亲朋好友间馈赠礼物 时都常常会选择一款精美的黄金、铂金或翡翠首饰。随着内地城市的 居民消费水平不断上升,珠宝首饰已经越来越普遍地被用于日常装 扮、佩戴,甚至在一些主要城市中,购买珠宝首饰已经成为一种即兴 消费行为。
如今我国已经成为世界上少数几个珠宝首饰年消费额超过 300 亿美元的国家之一,成为全球最重要的珠宝消费市场,一些重要 珠宝产品的消费均居世界前列。
而随着我国国内珠宝市场需求的逐步 增大,居民消费欲望和能力也将显著增强,这也为珠宝市场的繁荣和 产业发展奠定了坚实的基础。珠宝业的持续繁荣,也让我们对我们所 要做的事业充满信心 我们要做珠宝事业不仅要钟情、 还要热爱更要有一份执着而坚毅 的心,不盲从更不要胆怯。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要 还有一套完善的业务计划, 下面就新开业的珠宝店做出一个较为详细 的计划如下: 一、 了解本地市场状况 1、竞争水平:已有珠宝品牌数量,分布,销售状况,店面面积 等。
2、 经济状况:本地经济发展水平,人口数量收入水平。
消费 习惯:当地居民对珠宝首饰的购买能力,购买习惯(是传统型还是开 放型)。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平, 影响珠宝首饰的风俗习惯等。
3、 商业环境:当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的 档次和经营状况。
二、 专家带队参观不同档次及风格的实体店 以专业的眼光对地理位置, 店面装修, 室内陈设布局, 货品种类、 质量、价位、款式,营业员素质,广告投放等,做出专业相对应的评 价,知己知彼,取长补短。
三、 找房源 1、 高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。
2、 房源要位于交通便利地区,或在主要车站附近。
接近人员 聚集场所,公园、广场、商业街等,一方面可吸引出入行人经过,另 一方面易于方便顾客记住。
3、 靠近人口会增加的地方,比如市政的发展改造具有发展潜力 的区域。
4、 同类店铺聚集区,大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来 说,若能集中在某一地段,则更能招来顾客。
上述三点是确定珠宝店规模, 经营方向及投资金额多少的重要条 件, 先确定经营场所, 再确定经营范围、 定位档次是较为正确的方式。
四、 找货源 1、 根据店面面积, 地理位置和定位确定货品种类。
(包括黄金、 铂金、K 金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝,及翡翠玉器等。) 2、 综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂,黄铂金首饰由于其 国际价格透明等因素,国内大多首饰厂的拿货金价基本一致,无非在 款式和工艺上有差别, 导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的 区别。钻石类商品虽等级划分较细,但各类级别的钻石在国际上也是 有相应的报价,价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠 宝首饰加工基地基本都在深圳, 品牌也众多, 比如金叶、 百泰、 金龙、 粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。
3、 翡翠玉石比较特殊,玉石文化在中国有几千年的历史,君子 自古爱玉。文化底蕴浓厚,传统文化和现代时尚相结合,铸造了现代 翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采,所以近年来价格涨势十 分明显。翡翠产自缅甸,盛行在中国,加工基地也在云南广东一带。
由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价 格,所以翡翠的进货渠道尤为重要,能拿到质优价廉的货品,在翡翠 销售上才会有优势。
货品的渠道很多,但需要去和有实力有信誉的 厂家进行合作,做珠宝的就是做信誉。
五、 办理工商、税务注册 工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础, 注册资金的多 少,经营范围的划定,是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件。包 括税种的划定,税款是否可以抵扣,开具什么样的销售发票等等,需 要专业会计人员,根据会计制度财税政策,合理进 行计算后进行评估注册。
六、 店面设计及装修 珠宝店的装修不同于一般的店面装修,珠宝首饰毕竟是奢侈品, 一个品牌的形象及实力,最为直观的就是店面装饰布局,和整体氛围 的营造。既要能体现品牌的文化,又要能彰显顾客的品位和地位,既 要给顾客温馨舒适的购物环境,又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要 找专业的设计团队设计施工。
1、 专业的珠宝装修队伍勘察测量, 出具适合店面的装饰效果图。
确定主题风格,店内灯光效果。
2、 根据前期自身品牌的定位,确定了货品,进而确定柜台、橱 窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等,(需专业团队进行设计)。柜 台的布局要实现三个目的:一是让顾客在店内自然地行走,并且起行 走的路线正是店方所期望的路线,即所谓顾客流动路线的控制;二是 让顾客了解店内商品位置,便于选购;三是让顾客购物结束后感到满 足并愿意再度光顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用: ( 1)、顾客流动路线的设计符合展示需求。
( 2)、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示。
( 3)、商品的分类,既反复购买商品、冲动购买商品、连带购 买商品在店内的位置。
( 4)、POP 广告、灯箱、展橱、品牌形象 LOGO。
3、 店面道具的设计,店面道具是摆放货品展示货品的依托, 道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑, 包括室内光 线,顾客直观感受等等,道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹 配。比如钻戒,钻石是无色的,戒托一般是白色 K 金或铂金,所以 灯光要选用冷光, 戒托选用黑色色或对比色较为明显的深颜色能较好 体现钻石首饰的美感。道具的设计要根据货品特点来分别对待,比如 高端翡翠挂件柜台, 设计要古典有韵味, 数量不能太多, 要个性鲜明, 既能突出绿色挂件的鲜艳,又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜 台,既要有普通大众货品,又要有系列个性产品,普通商品可以摆放 密一点,便于集中挑选,个
珠宝店店长每月的销售工作计划_XX珠宝店长工作计划
XX 珠宝店长工作计划一个成功、盈利的珠宝店铺离不开一个尽责、能干的店 长,更离不开好的工作计划。下面是小编为大家推荐珠宝店 长工作计划的内容,希望能够帮助到你,欢迎大家的阅读参 考。
XX 珠宝店长工作计划 例 1 中国人对珠宝首饰的喜好由来已久,尤其对黄金首饰、翡翠玉石的喜爱可以追溯到 数千年前。这种传统文化因素决定了中国人在遇到各类重大 节日、纪念日和商务交际时,会特别考虑赠送珠宝首饰。比 如在订婚、结婚、婴儿满月、老人寿辰时,以及亲朋好友间 馈赠礼物时都常常会选择一款精美的黄金、铂金或翡翠首饰。
随着内地城市的居民消费水平不断上升,珠宝首饰已经越来 越普遍地被用于日常装扮、佩戴,甚至在一些主要城市中, 购买珠宝首饰已经成为一种即兴消费行为。如今我国已经成 为世界上少数几个珠宝首饰年消费额超过 300 亿美元的国家 之一,成为全球最重要的珠宝消费市场,一些重要珠宝产品 的消费均居世界前列。而随着我国国内珠宝市场需求的逐步 增大,居民消费欲望和能力也将显著增强,这也为珠宝市场 的繁荣和产业发展奠定了坚实的基础。珠宝业的持续繁荣, 也让我们对我们所要做的事业充满信心 我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要热爱更要有一份执 着而坚毅的心,不盲从更不要胆怯。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务计划,下面就新开业 的珠宝店做出一个较为详细的计划如下: 一、 了解本地市场状况 1、竞争水平:已有珠宝品牌数量,分布,销售状况, 店面面积等。
2、 经济状况: 本地经济发展水平, 人口数量收入水平。
消费习惯:当地居民对珠宝首饰的购买能力,购买习惯 (是 传统型还是开放型)。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花 费水平, 影响珠宝首饰的风俗习惯等。
3、 商业环境:当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百 货商场的档次和经营状况。
二、 专家带队参观不同档次及风格的实体店 以专业的眼光对地理位置,店面装修,室内陈设布局, 货品种类、质量、价位、款式,营业员素质,广告投放等, 做出专业相对应的评价,知己知彼,取长补短。
三、 找房源 1、 点。
2、 房源要位于交通便利地区,或在主要车站附近。
接 近人员聚集场所,公园、广场、商业街等,一方面可吸引出 入行人经过,另一方面易于方便顾客记住。
高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地3、 靠近人口会增加的地方,比如市政的发展改造具有 发展潜力的区域。
4、 同类店铺聚集区,大量事实证明对那些选购耐用品 的店铺来说,若能集中在某一地段,则更能招来顾客。
上述三点是确定珠宝店规模,经营方向及投资金额多少 的重要条件,先确定经营场所,再确定经营范围、定位档次 是较为正确的方式。
四、 找货源 1、 根据店面面积,地理位置和定位确定货品种类。
2、 综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂,黄铂金首 饰由于其国际价格透明等因素,国内大多首饰厂的拿货金价 基本一致,无非在款式和工艺上有差别,导致首饰价格差异 的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较 细,但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价,价格差 异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基 地基本都在深圳,品牌也众多,比如金叶、百泰、金龙、粤 豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。
3、 翡翠玉石比较特殊,玉石文化在中国有几千年的历 史,君子自古爱玉。文化底蕴浓厚,传统文化和现代时尚相 结合,铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开 采,所以近年来价格涨势十分明显。翡翠产自缅甸,盛行在 中国,加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格,所以翡翠的 进货渠道尤为重要,能拿到质优价廉的货品,在翡翠销售上 才会有优势。
货品的渠道很多,但需要去和有实力有信誉 的厂家进行合作,做珠宝的就是做信誉。
五、 办理工商、税务注册 工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础,注册 资金的多少,经营范围的划定,是决定珠宝店经营方式和后 续发展的条件。包括税种的划定,税款是否可以抵扣,开具 什么样的销售发票等等,需要专业会计人员,根据会计制度 财税政策,合理进 行计算后进行评估注册。
六、 店面设计及装修 珠宝店的装修不同于一般的店面装修,珠宝首饰毕竟是 奢侈品,一个品牌的形象及实力,最为直观的就是店面装饰 布局,和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化,又要能 彰显顾客的品位和地位,既要给顾客温馨舒适的购物环境, 又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计 施工。
1、 专业的珠宝装修队伍勘察测量,出具适合店面的装 饰效果图。确定主题风格,店内灯光效果。
2、 根据前期自身品牌的定位,确定了货品,进而确定 柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等, 。柜台的布局要实现三个目的:一是让顾客在店内自然地行走,并且起 行走的路线正是店方所期望的路线,即所谓顾客流动路线的 控制;二是让顾客了解店内商品位置,便于选购;三是让顾 客购物结束后感到满足并愿意再度光顾。实现上述三个目的 要取决于以下几项技术应用: 、顾客流动路线的设计符合展示需求。
、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示。
、商品的分类,既反复购买商品、冲动购买商品、连带 购买商品在店内的位置。
、POP 广告、灯箱、展橱、品牌形象 LOGO。
3、 店面道具的设计,店面道具是摆放货品展示货品的 依托, 道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑,包 括室内光线, 顾客直观感受等等, 道具的色彩搭配要和货品、 店面形象相互匹配。比如钻戒,钻石是无色的,戒托一般是 白色 K 金或铂金,所以灯光要选用冷光,戒托选用黑色色或 对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具 的设计要根据货品特点来分别对待,比如高端翡翠挂件柜台, 设计要古典有韵味,数量不能太多,要个性鲜明,既能突出 绿色挂件的鲜艳,又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜 台,既要有普通大众货品,又要有系列个性产品,普通商品 可以摆放密一点, 便于集中挑选, 个性产品要突出与众不同,道具要鲜明有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果, 道具的疏松与紧密直接影响到货品数量,进而影响投资金额 的多少。
所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的,直接影响 到店面的整体形象。
4、 珠宝店的安全,珠宝店里东西动辄几百几千实则几 万几十万,所以珠宝店里的安防设备必不可少,也是关键中 的关键。装修期间联络当地 110 联动,和装修队伍接洽,确 定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角,店内的位置 应该全都在监控范围内。
5、 跟装修人员沟通设计金库,购买保险柜,设计收货 盘及收货车。正常程序是:下班后把货品从道具上取下,放 进收货盘,收货盘放进收货车,由收货车推进金库。贵重商 品可放到金库内的保险柜中。
七、 货品配备 1、 柜台及道具设计完成,根据道具数量种类,由相关 采购人员去工厂配货下单,配的货品数量要充足,除柜台内 摆放齐全的还要有一定的库存。以便开业销售火爆时有充足 的货品补充。货品款式和种类要根据道具效果来精心挑选, 货品要有特点,要有新意,要涵盖所针对的各个年龄段消费 者。
2、 货品下单要及时跟踪,开业前 10 天左右所有货品需要配齐,并对相关货品进行检测,称重,打签,挂签,入 库等工作。
八、 人员的招聘培训 珠宝店经营情况的好坏,直接的参与者是售货员和顾客。
有了漂亮的店面,有了丰富的货品,还要有一帮专业素质过 硬的导购,才能在珠宝和顾客中间架起一座美丽的桥梁,让 顾客享受珠宝带给他的自信与美丽。装修开始时进行招聘, 筛选。开业前 20 天确定各岗位人员,进行培训安排。
1、 店内除了老板外要有一个能担当能代表老板行使店 面管理权力的人,这个人就是店长。店长一定要找从事过珠 宝专业销售的并有过管理经验的人士,或媒体公开招聘,或 朋友之间介绍。要可靠,要可信任的人。店长定为 1 人。
2、 根据店面规模配备店长助理 1-2 人。协助店长管理 店面。
3、 根据店面规模,配备导购人员数名,可适当配备男 导购人员, 。以上人员要找从事过珠宝专业的优先。
4、 保安人员 1-2 人,可到当地保安机构招聘,或找自 有的可靠可信的人员来担当。
。
5、 财务负责人、会计、出纳各一人等要熟悉珠宝财务 流程,从事过相关工作的优先,便于对店面财务进行管理。
6、 采购人员 1 人,从事过珠宝采购工作,有独特的珠 宝灵感,敏锐的时尚嗅觉,对新鲜产品和实物接受快,对货品款式及陈列有丰富经验的优先考虑。
7、 人员到位后,要找专业培训机构进行培训,培训内 容一般包括企业文化,珠宝礼仪,珠宝专业知识,珠宝销售 技巧, 售后管理, 常见问题处理等。
培训时间一般在 3-7 天。
建议在开业前一周左右培训完毕。此时员工情绪高涨,热情 积极。培训完毕后还有许多开业前准备工作要安排。
8、 珠宝店经营销售要配备专业的管理软件,定制一套 专业软件,有软件工程师对工作人员进行培训,运用软件的 一般为老板,店长,财务,收银员。可设置不同的权限来管 理。
9、 各类工具的准备,销售小票需定制,计算器,签字 笔、手套、工装、工牌、金价牌、指圈棒、阔圈棒,专用皮 锤,钻石笔、切工镜、钻石四 C 牌、打火机、翡翠展示布、 翡翠挂绳等等。
10、 上述工具需要培训人员进行培训使用。
九、 开业前宣传策划 开业前 20 天由专管人员找专业策划机构,进行开业宣 传策划。可根据当地风俗及形式进行详细定制、修改。开业 前一周左右定稿。活动内容及活动所需要的东西要同时通知 各个岗位人员,各负其责,比如赠品赠送,会员卡发放,演 出时员工互动等。
十、 各就各位开业前演习1、 道具到位,由分配好得各柜组人员按照道具效果图 进行道具摆放,一是熟悉道具摆放位置,二是增加本岗位工 作熟悉程度。由店长或店助进行检查。
2、 公司相关人员正式发配发货品、工具、工装、工牌 等给个柜台导购,各柜台货品数量、价格应根据发货单仔细 核对后,由导购人员签收。并将所有货品逐一上架,按照效 果图进行摆放,进行摆货和收货的练习。
3、 摆货收货完毕,将货品安全放入金库内。由相关人 员进行开业庆典的最后说明,让每个员工清楚各自的工作做 内容,做到心中有数,最后由老板给员工打打气,鼓鼓励。
4、 各岗位员工以饱满的精神和自信的态度去迎接新店 的开张。
5、 开业当天由于人多杂乱,各岗位程序还不熟悉,关 门后可根据情况进行一次盘点,保证货品的数量及安全。
XX 珠宝店长工作计划 例 2 工作 ① 做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之 身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良 好的关系。
② 做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业 活动内,收集有用的情报。
③ 做调整者的工作——在问题 发生时, 以店长的身份, 尽早加以调整解决, 使其回复顺畅。
店长必须做到下述八个④ 做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等, 正确及快速地传达给店内的部下。
⑤ 做指导者的工作——教育且指导部下 ⑥ 做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营 业目标 ⑦ 做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品 等资产 ⑧ 做活动者的工作——自己也身为一位贩卖员 调查 顾客购买单价的重要性 顾客单价是构成营业额的第二要素,因此当我们在收集、 采购商品或进行变价时,都不可忽视其重要性。虽然,顾客 单价高,是很理想,但是反之请参考前述某市 A 店,当其营 业额增高后,会带来客数减少的后遗症。
① 营业额目标 ② 营业实绩 ③ 客数 ④ 营业额达成率 ⑤ 比较目标实绩 成功的第一步为掌握营业额希望提高营业额似乎是每 一家商店的本能,但是无论提高多少营业额,如果获取不到 适当毛利的话,就丧失其意义了。如原本可以获得正常的毛 利,但是却因为过度支出经费而宣告倒闭的例子也屡见不鲜。营业额是显现于外的,而毛利额,纯利益却是内在的数字。
唯有充实内在,才能步上健全的经营轨道。虽然我们都了解 提高营业额的重要性,但是,在这之前,必须以 毛利为考虑之前提。
在零售业对部属指导的教育、训练科目,有以下诸事项 1、 基础事项——公司概要、社训、经营方针、就业规 划、各规定、分配公司内的业务、打招呼的方法、公司内用 语、销售用语、规定之服装、职场的礼节……等。
2、 销售业务的相关事项 ① 贩卖活动的意义——商店、服务的流通、贩卖的成 立、需要的充足、满足的提供。
② 贩卖员的方式——和顾客的关系、顾客至上的道理、 上司与部属同事间的合作。
③ 以此出发的贩卖——询问贩卖、有所接触的贩卖 3、 有关处理业务方法的事项 ①收集报告及表单的方法——报告的方法,表单的书写 方式及流程、数字的书写方法 ②收集道具资产的方法——器具的名称、收集方法。
4、顾客优先,商品有关事项 ①存货的商品内容——商品的分类、主力商品、对商品 整理的注意、各商品的季节性、厂牌种类……等。
②厂商和商品——主要厂商的各商品名称、各厂商的市场占有率。
③ 顾客和商品——主要客户名称及其所要商品,厂商、 客户和自己店里的关系。
5、开店准备 ①店内的清扫——卖场、店面、橱窗、仓库、洗手间、 办公室……等。
② 商品配置及补充——确认销路、代替商品、区位的 分配、商品的补给。
③ 陈列的方法——POP 广告、广告牌子的确认、装饰、 照明的变更、海报、橱窗模特儿的摆设。
④ 担当者和交换——确认担任者,如有缺席者时的调 配。
⑤ 准备品的盘点——要找的零钱、传票、包装纸、袋 子、其他准备品数量的确认及补充。
6、 营业中与业务有关的事项 1、 待客销售技巧——接受的方法、购买心理、商品提 示的方法,标准应对语法、敬语的使用。
2、商品说明——商品特征、使用方法、品质、组合方 法……等。
3、金钱收受与包装——拿钱时的方法、确认的方法、 找钱方式、包装方法……等。
4、送货的方法——邮寄时登录传票的方法、贵重物品时的注意事项……。
5、事项——客户卡的整理。
7、 打烊业 ① 打烊——器具、备品的整理、铁门的关锁 ② 计算业务——现金出纳的合计、现金的确认、做成 当日买卖的计算报表。
8、 其他各别业务的关系
珠宝店店长每月的销售工作计划_珠宝店长工作计划【最新版】
【仅供参考】 珠宝店长工作计划 部 门:_________ 姓 名:_________ ____年___月___日 (此文内容仅供参考,可自行修改) 第 1 页 共 5 页 珠宝店长工作计划 转眼两个多月过去了, 在大家的帮助和自己的努力下, 我在工作 上 收获了很多,也有很多的思考和体会。临近转正时间,为了更好地 做 好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些 的 建议。
我是二月份进入我们公司的。入职以前,我对王府井的商圈的 情 况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利,周围人 口 密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里 虽 然人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们 在 改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较 少, 在奢侈品的消费上非常苛刻。另外,一些新移民虽然买了房子, 但大 多是年轻人, 房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很 谨 慎。
还有, 这里虽交通便利, 但这里是个快速公交通道, 很多人只是 路 过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不 在 这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体, 给 奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况,我入职后更加注重 提 升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力 1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟悉一个公 司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。
我 原先所在的公司是一个创办时间较长的公司, 公司非常注重对 员工企 业文化的教育和熏陶, 使员工能把公司的历史和理念作为自己 行为的 有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分, 只有 文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理 第 2 页 共 5 页 念, 我要尽快融入新公司的文化中, 克服老公司文化对自己认同新公 司上 的影响。
通过学习, 我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司, 致力 于 达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的 目 标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面 都 有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻 石 充满温度,散发着迷人的芳香。
我们公司经过近二十年的发展, 通过与国际顶尖钻石生产机构的 合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式, 让 消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。
这给我们的销售增 强了必胜的信心和强大的保障。
公司高起点整 合资源,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量 保证、全程服务、 宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考,使 我们的公司的销售 策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目 标。
2、提升自己的销售能力和技巧 作为一线销售人员, 销售能力和 技巧直接关系到公司销售目标的 达成。销售能力是一个终端销售顾问 综合实力的表现。
在认知上, 销售人员要充分了解产品的性质和特征, 赋予产品美 好 的故事,让顾客买产品的同时,获得更多的精神超附加值,增加对 产 品的认同度。
在情感体验上, 销售人员要赋予产品不同方式的美感体验, 要近 乎 痴迷的热爱自己的产品,这样才能对顾客进行情感传递,让顾客佩 戴 钻石的时候, 内心充满温暖, 充满爱的力量, 增加对产品的忠诚度。
在行为表达上, 销售员要学会高超的产品展示技巧, 要换位考虑 对 第 3 页 共 5 页 方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子,标准完 美 的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象, 促成购买并形成连 锁 购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法,会让消费者成 为 流动的宣传员,让你的产品无时无刻都在说话,从而增加产品的知 名 度。
3、认真观察消费者的消费心理 消费心理是消费者在消费前、消费 中、消费后的一种动态的心理 过程。包括了对产品的直觉判断和理性 权衡,也包括产品咨询、试戴 和购买全程的情感体验。这些微小的细 节我们都必须察觉,及时发现 顾客的购买顾虑,引导顾客准确表达需 求并及时解决,这样顾客就会 放心购买,减少顾客到别的单位对比, 引发恶性竞争和跑单现象。
4、 加强团队合作与销售配合 团队的整体心理结构与销售业绩的提 升关系很大, 尤其以女性销 售为主的团队里,团队的整体心理相对复 杂和微妙。入职以来,我积 极与店长沟通,了解整体销售目标和管理 目标,自觉遵守各项规章制 度,做到以身作则。与其他同事交流销售 技巧并共同探讨销售中遇到 的问题,使大家的劲往一处使,心往一处 想。当然还要合理摆正自己 的位臵,认真把岗位职责要求的工作做好, 与大家做到无缝配合,并 在恰当的时候发挥自己的主观能动性。
第 4 页 共 5 页 感谢您的浏览!! 仅供参考 部 门:_________ 姓 名:_________ ____年___月___日 (此文内容仅供参考,可自行修改) 第 5 页 共 5 页
