【勐腊县扶贫办服务承诺书】 勐腊县

勐腊县扶贫办服务承诺书

为进一步提高我办的工作效率和人民群众满意度，转变工作作风，规范行政行为，保证行政问责办法等“四项制度”在我办得到顺利落实，我办结合工作实际，向社会各界和广大人民群众郑重承诺如下：

一、坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，认真遵守国家法律、法规、规章，严格执行州委、州政府，县委、县政府的决定、决议，确保政令畅通。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，结合实际，认真贯彻各项扶贫政策，履行各项法定职责，千方百计提高农民发展生产和建设社会主义和谐农村的积极性，不断增加农民收入，保持农村稳定。

二、全面贯彻落实科学发展观，加强领导班子建设，严格依法行政，坚持民主集中制，努力提高机关工作效能。加强机关干部队伍建设，严格干部的教育、管理和监督，强化干部的作风意识和法纪意识。认真抓好中央和省出台的一系列扶贫政策措施的落实，确保各项惠农措施原原本本、不折不扣地落到实处。

三、全面推行“服务承诺、首问责任和限时办结制度”，改进工作作风，强化机关效能建设。做到仪表端庄，举止得体，文明礼貌，热情周到，首问负责，有问必答，提高服务质量，改进服务水平。认真接待群众来电来信来访，严格按

照法定程序和时限办理群众反映的热点、难点等问题，做到有访必接，有件必复；在对外服务工作中，法律、法规、规章未明确规定办理时限的，对资料齐全、手续完备的申办事项在10个工作日内办结；对一般性咨询事项做到当场答复，不能当场答复的在5个工作日内答复，特事特办，急事急办。

四、按规定公开部门职能、办事机构、工作岗位和办事依据、办事程序、处理结果等主要政务信息；依法履行行政职能职责，坚持公开、公平、公正原则，实行政务公开，努力创建优良办事环境。

五、严格遵守《云南省公务员八条禁令》，严肃工作纪律，认真履行职责，在日常工作中严格执行有关法律和政策规定，不滥用职权，不以权谋私。严格执行党风廉政建设责任制，严守政治纪律、经济纪律、工作纪律，努力建设廉洁奉公、公道正派、风清气正的廉洁型机关。

我们衷心欢迎社会各界、宣传媒体和广大群众监督。勐腊县扶贫办对本单位工作人员违反以上服务承诺产生不良后果的，一经查实，将按有关规定严肃处理。

举报受理人：岩糯叫（勐腊县扶贫办副主任） 投诉电话号码：8122754 。

勐腊县扶贫办

二ＯＯ八年五月十五日