【医院培训感想 内部客户永远大于外部客户】 拜访客户心得

内部客户永远大于外部客户

——赢在团结 朱书朝 这是一次富有哲理性的授课，深有感悟，对提高个人素质大有裨益。这次授课的主题是赢在团结执行。整个授课的内容，让我感受最深的一句话是：内部客户永远大于外部客户。

把病人当客户好像有悖救死扶伤的医学精神，其实细想也是恰当。客户是上帝，我们诚心为其治病，为其服务，为什么不能叫客户？掏钱的人永远是客户，这是外部客户。试想：一个态度恶劣，技术落后之医院，何以赢取外部“客户”？所以，内部客户永远大于外部客户 。我理解的内部客户：不仅要有优秀的领导，更要有一支团结、向上的团队。这支团队，爱医院，爱自己的岗位，爱他的下属，爱他的同事，爱他的客户，这支团队到处充满着爱。有爱就又目标，就有动力，就有热情，就有执行力，就能赢取无处不在的外部客户。 赢在团结，一个团结的团队，何愁不能统一思想，不能统一声音，没有统一动作，没有统一目标！

愿每一位员工都能把工作当享受而非忍受。南阳市骨科医院之宏伟蓝图，实现指日可待！