【建立规范化管理体系,实施校园“JIT”管理】 企业规范化管理体系

　　近年来,我校按ISO9001标准要求,建立了规范化管理体系,积极探索实施校园“JIT”管理(即即时制管理),收到了“方法、措施每次改进一点点,工作、学习每天进步一点点”的理想效果。
　　所谓“JIT”(just-in-time)管理,对企业来说,其核心思想是倡导一种不断改进工作的企业文化,通过百分之百的参与,人人主动的发现问题和解决问题,并采取积极的改进措施,向一切形式的浪费开战,实现百分之百的产品优良。对学校而言,实施校园“JIT”管理,就是要加强对学校各部门工作的监督和检查,达到“写所做、做所写、记所做、纠所错”(“ISO9001标准”的核心理念)的目标,实现所有的时段都有人值班、所有的地点都有人守护、所有的问题都有人解决、所有的责任都有人担负,切实提高管理工作的效果。在校园“JIT”管理实施过程中,我们采取了以下三个方面的措施。
　　
　　构建一个平台――校园即时制管理平台
　　
　　我校在学校办公楼大厅制作了一个大型的《郸城一高校园即时制管理工作通报》板面,每天由各部门带班人员(或检查人员)和学校值周组人员填写相关内容。同时,要求各部门负责人将每周工作计划、工作安排和值班分工表在每周初交给学校负责值周的执行校长,每天由执行校长带领值周组人员对各部门工作开展情况进行检查并做出点评,最后进行表扬或提醒。这一措施的实施,一方面能够促进各部门进行工作的配合,使各部门及时了解相互间的工作动态,增强管理工作的规范化,为提高工作效率、促进工作开展提供平台;另一方面能够使学校对整体工作进行合理的统筹安排,及时掌握各部门的工作计划、工作进程和工作开展情况,确保各项工作开展得更加协调和顺畅。
　　
　　注:1.“检查结果”一栏由各部门值班人员(或检查人员)填写,其中办公室填写教职工考勤情况,教务处填写常规教学检查情况,政教处填写班级和班主任管理情况,教科室、总务处填写工作进度自查结果,各年级填写无缝隙值班中发现的问题;
　　2.“工作点评”由学校值班组人员负责填写;
　　3.每天填写的内容保留到第二天上午8:00。
　　
　　出台两项制度――无缝隙值班制度和执行校长制度
　　
　　无缝隙值班制度,即各处室依据岗位职责把检查、值班工作分配到个人,各年级把全体班主任分成几个值班组轮流值班(每组值班一天),本着“定岗、定责、定位”的原则,做到谁的工作谁去做――定岗,谁的责任归谁负――定责,谁的成绩归谁有――定位。工作期间,处室员工在做好值班的同时,负责对各项常规项目进行检查;班主任值班组成员分工合作,从早晨学生到校到晚上学生离校期间,负责对本年级各班常规工作的检查。各处室和各年级的检查结果填写进《郸城一高校园即时制管理工作通报》。
　　执行校长制度,即由学校副校级领导本着对学校负责、对校长负责的原则,轮流担任执行校长,每位执行校长带领学校值周组人员值班两周,全面负责学校的日常管理工作,贯彻执行学校总体工作布置和各项工作计划,及时发现并有效地处理学校日常工作中的问题,完成上级和校长交办的临时性任务。每个任期结束后,学校班子成员和全体教职工对执行校长值周情况进行绩效评估和满意度测评,评价结果记入专项档案,作为以后分工任用和推选优秀校长的重要依据。执行校长的职责是:①制订任期工作计划和安排,并督促检查有关部门高质量完成工作任务;②对学校的日常工作及重点工作进行布置、检查、督促、反馈、评价;③安排并主持学校例会、综合性或临时会议;④做好关键时段、地段的值班工作,并监督各岗位的值班人员上岗情况,如楼梯口、寝室纪律、夜班、餐饮、安保等;⑤每周牵头组织一次综合性的安全工作排查,并写出排查报告;⑥每轮值班结束时负责编写学校工作简报。
　　以上两项制度的推行,首先加大了对学生管理、班级管理及处室工作的检查、督察力度,出现了学生在校期间都有人管、对管理者都有监督的良好局面;其次能及时为《校园即时制管理工作通报》提供了相关内容,使校园即时制管理落到了实处;最后还能培养副校级领导、班主任的大局意识和综合管理能力,提高学校整体管理水平。
　　
　　开展三大评选――月度人物、教学明星和优秀处室评选
　　
　　在校园“JIT”管理实施中,对在特定时间、特定岗位上做出突出或特殊贡献的教职工和处室,学校会肯定他们的成绩,表彰他们的行为,宣传他们的事迹,表扬他们的精神,本着“发现感动,交流共享,积淀文化,树立导向”的目的和原则,我们在全校范围内开展月度人物、教学明星和优秀处室评选活动。
　　首先,“月度人物”由学校办公室组织实施,每月评选1～2名。凡在安全稳定、教育教学、管理服务、意见建议、学生成长、学校发展等方面的行动、行为、事迹、精神值得学习、借鉴、推广,做出一定成绩,产生一定影响的教职工,均可推荐申报“月度人物”。主要标准包括忠于职守,爱岗敬业;紧急关头,挺身而出;注意细节,追求完美;执行有力,效果显著;创新方法,提高效率;新巧创意,产生效益;成果显著,贡献突出;忠诚团队,舍己忘我;顾全大局,谦虚礼让;扩大影响,树立形象等。评选结果公布后,学校以制作海报、张贴宣传、颁发证书、赠送鲜花、合影留念等形式进行宣传、表彰。
　　
　　其次,“教学明星”每学期评选一次,由教务处组织实施,每次评选10～12人。学校成立了“师星”评选领导组,制订了《郸城一高“师星”评选方案》,出台了相关要求和评选办法。方案规定,每周每班评出一名老师为“周星”,每月在“周星”中评出“月星”,学期末在“月星”中评出“师星”。具体实施步骤为,由各年级依据考试成绩和学生的综合表现,将每班学生平均分成六个小组,教务处每周抽其中一组进行问卷调查,依据学生对教师的评价选出“周星”。获一次“周星”加5分,A级作业加2分,A级教案加2分,出满勤者加3分,班主任工作突出者加2分。获一次“月星”加10分,按期末考试成绩分优秀、良好分别加5分、3分,优质课或教学论文按校级、县级、市级、省级、国家级分别加1分、2分、4分、8分,学生评教满意率在90%以上者加2分。“月星”“师星”评出后由学校予以一定的现金奖励。
　　“优秀处室”由学校工会组织实施,每学期评选一次,平均得分达到9分以上的均授予“优秀处室”荣誉称号,并给予一定的物质奖励。学校工会在每学期期末抽选教师代表依据各处室员工教育培训情况、规章制度落实情况、本职工作完成情况、服务师生态度等内容进行民主测评,量化计分。
　　(作者单位:河南郸城县第一高级中学)