三处着眼 快速判定网络故障|小处着眼 大处着手
放假在家吹着空调上网是一件非常惬意的事情,不过如果网络出了问题,始终无法连接网络就非常让人扫兴了。虽说如今大多数用户使用的都是主板集成的网卡,出现故障的概率比较小,但网络故障可不仅仅出现在网卡身上。那么,应该如何判断网络故障的根源呢?下文即将为你揭晓。
着眼连接图标,巧辨网卡状态
当网络发生异常,大家在进行检测时应养成一个好习惯――先看看Windows的系统图标,这对我们快速判定网络故障是非常有用的。在打开电脑之后,屏幕右下角系统图标栏中会出现一个网络连接图标。如果网络连接正常就可以看见两个显示器组成的图标;如果图标显示为红色叉号标记(同时还会提示“网络电缆没有插好”的信息),则表示网卡失去与网络的连接(附图1)。这种出错故障基本上都不是网卡本身的物理故障,而是网线没有插好所致,此时只需检查网线是否插入网卡的RJ45接口中即可。最好把网线拔出并重新插入网卡RJ45接口,接着查看网络连接图标的红色叉号是否消除。
提示 Attention
如何在任务栏显示网络连接图标
右击桌面上“网上邻居”图标,并且从弹出菜单中选择“属性”命令。接着选择用于连接网络的网卡,右击鼠标之后选择“属性”命令,勾选弹出窗口下方的“连接后在通知区域显示图标”命令,即可在图标栏中显示网络连接图标。
着眼驱动程序,巧排网卡故障
如果连接图标一切正常,可只能访问局域网(或者网络连接断断续续不连贯),就需要从其他地方入手进行检查了。一般来说,连接图标正常就代表网络连接线缆以及网卡设备都能正常工作,因此现在可以把目光放在“软”设置上面了。
很多情况下,上述故障都是因为网卡驱动程序安装不正确所致。现在大部分电脑都是使用的Windows XP操作系统,而网卡又属于即插即用类型的设备,操作系统常常会自做主张地使用其内置的网卡驱动程序来安装好网卡设备。这样一来就有可能引起各种莫名其妙的上网故障,此时可以采用下述方法来判断驱动程序是否有问题。
请在“我的电脑”上点击鼠标右键,选择“属性”→“硬件”→“设备管理器”,如图2所示,找到“网络适配器”。在正常情况下,在这里应该显示出网卡的名称。如果发现在网卡名称前出现黄色的惊叹号或者问号,则说明故障出在驱动程序上了。遇到这种情况,可以通过重新安装正确的驱动程序来进行解决。
提示 Attention
如果你不知道如何寻找正确的驱动程序,可以参考本刊2006年7月下《三板斧,玩转硬件“黑户口”》一文。
着眼指示灯,巧看网卡连接状态
如果网络连接图标显示正常,网卡的驱动程序也没有问题,可就是不能正常使用网络,那就需要开始我们的第三步――着眼设备指示灯来进行判断了。要知道,无论是ADSL拨号还是通过光纤共享上网,电脑最终还是要接入一个上网设备。因此查看这些设备的指示灯也就能够得知当前网卡的连接状态,从而判断网络故障的起源。
1.查看网卡指示灯
根据网络状况不同,网卡指示灯分为三种情况:如果不亮则表示网线没有正确连接;如果为绿色表明线路畅通;如果为黄色则表明线路不通。倘若网卡指示灯不亮或者黄色,此时可以拔下网线并重新插入尝试解决,如果还是显示错误则有可能是网线故障。
提示 Attention
网卡指示灯需要在主机背面网线插入处查看。
2.查看ADSL Modem指示灯
通过ADSL Modem拨号上网的时候,需要借助网线把网卡和ADSL Modem连接起来,此时也可以通过面板指示灯来判断网卡的工作状态。例如开启笔者使用的华为SmartX MT800型号ADSLModem之后,在“LAN”区域的“Link”指示灯应该处于常亮状态,这表示ADSL Modem与电脑的连接正常(附图3)。如果LAN区域的Link灯不亮,则需要从网线、网卡等方面来排除故障了。
提示 Attentlon
“LAN”区域指示灯只能判断网卡与ADSL Modem之间的连接状态,“ADSL”区域的“Link”灯则表示ADSL Modem与电信部门设备的连接状态。如果成功拨号上网并且有数据传输,那么“LAN”和“ADSL”区域的“ACT”灯都会闪烁。
3.查看路由器指示灯
和ADSL Modem相似,通过路由器接入网络也可以通过面板的指示灯来判断网卡工作状态。如图4所示,每有一台电脑接入路由器之后,“LAN”区域的指示灯就会相应的亮一个。如果电脑启动之后,路由器相应的指示灯没有亮,则可能是连接电脑与路由器的那根网线出问题了。
提示 Attentlon
如果发现路由器指示灯没有亮,可以把网线插入路由器另外一个端口试试。
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