_空乘专业英语口语学习环境

　　摘 要 英语口语是目前空乘人员必须具备的素质之一，提高英语口语的表达能力离不开一定的语言学习环境。环境是语言学习的前提和基础，语言在环境中产生，又随着社会环境的变化而发展。我们的语言一开始就是在环境里萌芽，在环境里学得,良好的环境在语言学习的过程中所起到的作用是至关重要的。
　　关键词 语言环境 语言素质
　　中图分类号：G642 文献标识码：A
　　
　　Oral English Learning Environment of Flight Attendants Professional
　　YANG Yuqing
　　(Civil Aviation Flight University of China, Guanghan, Sichuan 618307)
　　AbstractSpoken English is one of the necessary qualities that a cabin attendant should improve in a certain environment which is the premise and prerequisite of certain language learning. Language came into being in the environment and developed with the change of the environment.Our language is learnt and cultivated in a certain environment in the very beginning,
　　Key wordslanguage environment; language quality
　　
　　随着国与国之间的交流越来越紧密，作为世界最广泛使用的英语所扮演的角色也是越来越重要，特别是对于空中乘务人员来说，在客舱这个特殊的工作环境里面，英语口语更是不可或缺的。然而，我们发现在目前的英语教学中，由于教学方法的单一，空乘学生的口语表达能力普遍很弱，英语交流也很困难，这主要是由于我们缺少一个良好的语言学习环境。
　　语言环境指的是本来客观存在的或者是专门为语言学习者提供和创造的一种特定的有利于语言学习者提高自身的语言素质的相对环境；而语言素质是指以语言文字为载体的，人的认知、情感和操作等几种因素在学习、交际、创造与自身发展中的综合体现。那么培养人的语言素质的最佳切入点在哪里呢？根据婴幼儿医学研究资料表明，人的受精卵在母体内发育到五、六个月左右胎儿的听觉系统就能对自身周围的声音做出反映，特别是父母亲的讲话声。其实，人的语言学习从尚未出生就已开始对其周围环境的语言进行摹仿。因此，人们学习自己母语的总是轻而易举的。语言的摹仿的最初基本特征就是复述语言，这在小孩学说话的过程中表现最为突出，他们总是不厌其烦地复述大人的语言，从呀呀学舌开始，最后在不断地实践和潜移默化之下,逐步学会掌握语言。所以对我们来说，父母的声音就是第一个非常重要的语言环境，在这个环境里面，我们聆听到了人生中最重要的声音。
　　语言环境对语言学习的重要性不容忽视，一个语言学习者运用语言的能力就是是在一定的语言学习环境里面各种可见或是不可见的语言因素综合作用的结果。那么作为一名英语教师，我们应该怎么创造相对良好的语言学习环境提高空乘人员的英语口语表达能力和语言素质呢？语言是一个人内在思想的反映，通过一个人的语言，我们就能了解、分析一个人。比如，女性语言时尚而礼貌，男性讲话直接、豪放而不羁等。这些特点和区别也都是不同的文化环境所造成的，在不同的环境里成长起来的人，就会有各自的语言特点，所以空乘专业的英语口语也从语体、语式、语言内容等方面体现了自己的特色。
　　我们已经在专业方面有了乘务英语和客舱会话等英语课程，为学生的英语但是在口语方面的能力，我们的学生普遍基础差、底子薄，还不能准确清楚地用英语表达自己的思想以及进行英语交流；而且课堂教学的内容不仅是从教材还是各种语言信息的获得来说都是不够的。空乘人员在客舱这么一个语言环境里面, 所接触到的人是来自社会各个阶层不同的行业, 互相之间交谈的内容也是不尽相同,可是这样一种特殊的语言交流有一个共同之处就在于都是处于客舱这一个特别的环境里面, 也就是说都是只有几分钟或者十几分钟讲英语的时间,那么我们的空乘人员在短短数分钟的英语交流中就必须做到讲得出、讲得好。他们的英语口语不在于说多少和说什么，而是主要在于说出的每一句话的正确和标准，和不同的客人都能进行简短的交谈，让每一个客人都能体会到最好的客舱服务，这才是语言最大的魅力和作用。所以，我们的英语口语应该把重点放在学生的语音语调的准确、语句的简洁地道以及语言内容的多样化上面，这就对我们现阶段的空乘专业英语口语的教学组织形式、教材以及教学内容的丰富上提出了更多更新的要求。
　　第一，学习离不开兴趣，在课堂上我们首先要做的就是，激发学生的学习兴趣，帮助学生形成学习动机，把学生们可能已经失去许久的兴趣找回来，让大家喜欢英语，爱上英语。这就得借助于动人的英语歌曲和精彩的英语电影的魅力了，从易到难，从这些本土说话者的口中听到流利的英语，甚至是去模仿学习剧中标准的英语，从字里行间感受这种语言的特点。如果一开始就让学生单调地背死气沉沉的单词，长时间地讲英语，那肯定会很大地损伤大家的学习积极性和热情，更说不上学习和理解了。因此，教师必须先从正确的发音开始，让学生读的正确，才可能说得流利，接着才是语法句法的学习，让学生懂得句子固有的结构和语言的表达模式，以及英语语言的一些表达习惯，循序渐进，让学生们以一种轻松愉快的方式接触和重新认识语言，这是很重要的。
　　第二，根据空乘专业学生使用英语交流的特殊环境，我们对于以教材为核心的教学内容的选择上应该涉及日常生活的各个方面，做到内容丰富、针对性强、流行时尚，让学生了解生活中最地道最常用的英语口语化的词语句子。交流是语言的最终目的，英语对于空乘学生来说，最重要的就是以后在客舱里面和外国客人简短的交流，所以，生活化的口语才是我们教学的核心内容。学生语言能力的提高是在良好的学习环境里面各种学习要素以及语言信息综合作用的结果，事实已经证明，在我们的教学过程中，学生对于多媒体提供的各种资料和信息表示出了很大的兴趣。因此，我们应该借助以计算机为基础的多媒体的帮助，尽可能地提供足够丰富的生活化的语言信息，创造更生动更真实的语言环境。
　　那么，教师在课堂内应该尽量使语言的学习更加生动，更加活跃，创建更多的语言学习情景,也就是我们提倡的动态模式下的教学。具体来讲，口语教学要以课堂为轴心，以学生自己为核心，让学生在不同的小组活动中去讲英语、学习英语。老师少讲，学生多讲是英语口语课的最大特点，应该由学生组织课堂活动，老师是语言学习的帮助者和指导者，这样不仅能够活跃课堂气氛，让更多的学生主动参与，锻炼学生的表达能力，激发自身的语言潜力，还能把更多的机会和时间留给学生自己练习口语。比如，同学之间互相对话用英语聊天交流，分组讨论、辩论等，还可以把课本的内容或是电影片断编成戏剧进行表演，学生扮演其中的角色，既增加了学生的学习积极性，更能够让学习者在情景中检验自己的学习，从而提高、完善语言能力，最后真正地掌握语言的运用。
　　 总之，良好的语言素质和能力是空乘人员整体素质重要的一部分，而英语口语的提高离不开对语言长期的模仿和练习，相对良好的语言学习环境对于培养语言学习者的语感和增强语言表达能力非常重要，我们应该尽可能地创设更多的真实的学习情景、充实和丰富教学内容，可是更重要的还是语言学习者在一定的语言环境里面的学习。
　　
　　参考文献
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