新形势下领导干部如何加强网络舆论导向_什么是新闻舆论

　　摘　要：当前，在成千上万粉丝的关注下,微博作为“人民发声”的新的舆论工具,已成为舆论的监督者甚至是引领者,或新的民主参与的机制。同时，我们也看到，微博是把双面剑,它可引领舆论，化解社会危机。也能误导群众,形成社会群体事件。在微博越来越繁荣的今天我们领导干部应如何织好、管好、用好“围脖”，本文做简单分析。
　　关键词：网络　领导干部　微博
　　在微博越来越繁荣的今天我们领导干部应如何加强网络舆论导向呢。我认为，要着重注意以下几点：
　　1.调整心态、准确定位
　　1.1调整心态，平等地对待每个博友
　　互联网精神就是开放、平等和分享，在网上每个人都是平等的主体。党政机关和领导干部现实中的地位和权威性在互联网上有所弱化，民众比现实中更容易去质疑甚至批评政府和官员。
　　而经过认证的党政机关和领导干部微博，直接代表党政机关和领导干部的对外形象，为此，我们领导干部要改变以权为本、精英意识等观念，放下自己的官架子，与博友进行平等交流沟通，以平等的心态面对每个ID，并正确对待批评和赞赏，在欣喜于每一种有益的收获的同时，也要平静地面对不期而至的“板砖”。少说官话、大话、套话才能赢得网民的好感，起到应有的沟通效果。
　　1.2尊重网友言论自由，不要轻易关闭微博的评论功能
　　官方微博要直面批评，坦诚地接受各种意见。所以，一般情况下不要关闭评论功能，否则就容易给网民造成不好的印象。尽量保留评论的客观代表性，除了违法信息和人身攻击的言论外，一般不要删除网友的评论。
　　1.3不要组织工作人员进行一边倒的正面评论
　　微博是有别于体制内媒体的另一个舆论场，在这里指望用某种既定的口径来自我响应或自我炒作，逃不过网民雪亮的眼睛，而只会激起网民的反感。
　　事实上，网络是社会矛盾的“解压阀”，通过微博这种高效互动的载体在网络上及早发现问题、解决问题，进而疏导民怨，会减少现实社会的压力，避免矛盾的积累和扩大升级。
　　所以，不要安排工作人员进行一边倒的正面评论，要给民众一个自由表达的空间。
　　1.4准确定位，定位好网民身份和公职身份
　　机构微博的开设，经过本级机构管理部门的批准。机构微博的维护，建议可以采取机制化的运作，指定专人负责，必要时组建一个机构微博团队。注意对机构微博维护者的培训，明确信息发布和管理的规则和流程，严格避免使用者在机构微博中发布个人的观点和看法，严格避免个人随意发布未经证实和许可发布的信息。
　　2.加强管理，注重交流
　　2.1加强微博日常维护
　　党政机构和领导干部微博要注意加强日常维护，对于出现商业广告的跟帖，以及含有色情、暴力等违法内容的跟帖，要及时删除。这种必要的维护举动，能体现党政机构和领导干部对微博这个公共言论空间的重视。
　　2.2定期更新微博内容
　　要定期更新微博内容，及时查看并回复博友留言，切莫一看了之、一笑了之，使实名微博成为一副空壳，失去网民的信任和支持，落得个虎头蛇尾、华而不实的“骂名”。
　　2.3谨慎操作微博
　　微博使用是一种透明化行为，微博的“关注”和访问都会留下痕迹。所以，党政机构与领导干部微博加粉丝、加关注，需要考虑公共形象。
　　2.4注重与网友交流，并提升技巧
　　领导干部应经常与“脖友”交流，用自己的一片真情去换来他们的真知灼见。在交流中，要注意以下几点：
　　（1）防止因只言片语引起误解
　　因微博字数限于140字，所以其传播多呈现“碎片化”特点。我们在织“围脖”时，一定要注意每条微博尽量能够做到观点全面、自成一体，以防止因语言断片残缺引起网友的误解和质疑。如果实在不能在一条微博中写完自己的意见，建议用数字进行编号。
　　（2）避免与网友激烈争辩
　　能开设微博，并将自己的信息公开于网上，这本身已赢得了网民的好感。所以，即使有些时候党政机关和领导干部微博与网友发生争辩，只要坚持理性，网民一般也会觉得该机构或领导已经把姿态放低，愿意与之进行辩论。因此，机构和官员大可不必有“与网友辩论有失身份”的傲慢态度。
　　不过，我们还是要尽量避免与网友激烈的争辩，当发现无法说明白问题时，要主动“休战”、和解，求同存异。对于个别网友长期恶意纠缠，也可以采取网络上的一些方法处置，比如“拉黑”，让他无法对你发言。
　　3.积极面对、慎重处理
　　3.1积极面对网络举报
　　网络举报是民众对政府的善意期待，是目前网民热衷于采取的一种举报方式，也是媒体舆论监督的延伸和补充，对于党政机关预防和打击贪污腐化和不正之风有一定的促进作用。通过党政机关和领导干部微博进行举报是一种更加理性和善意的举措，对此，微博管理者要保持一定的重视。
　　对于举报人提供的较为具体明晰的信息，如涉及到具体人、具体地点、具体事件并表明掌握直接证据的，要密切关注并和举报人积极沟通，一旦线索比较明确，可以直接转给相关组织部门或纪检监察部门进行调查处理。
　　但是，网络举报数量往往较多，党政机关和官员微博管理者没有足够的时间和精力进行一一回复，更没有条件对举报内容进行一一甄别。所以，如果对方举报内容不是非常清晰明了，还是要引导举报人通过网上或网下其他正常途径进行举报。
　　3.2慎重处理网民现实诉求
　　很多网民利用党政机关和官员微博这一平台，表达对现实生活中具体问题的诉求，这一点类似于上访。但微博诉求不可能取代信访，因为这既不符合现行相关规定，也不具备可操作性。所以，对此，除特殊情况，首要的还是努力引导网民通过现实中正常的渠道解决问题。
　　对于网友个性化的利益诉求，我们首要的态度是倾听，并告知利益表达和维权的现实操作程序。可以在微博的“自我介绍”中，对相关机构的职能、联系方式和办事流程予以公布，便于那些向党政机构和官员微博反映问题的网友了解。必要时不妨直接告知网友，微博不是政府网站，不能完全等同于政府行政事务性工作的网上延伸，现实问题可以在网上反映，但问题的最终解决还得回到现实行政程序中去，以期得到网民的理解，避免博友过高的网络期待。