【高校女性辅导员的角色冲突现状调查】大学辅导员招聘条件

　　辅导员作为一支有着教师身份的特殊群体，被普遍认为是角色冲突的一种典型类型。高校女性辅导员，因其性别特质、心理特点，以及承担着更多的婚姻家庭责任，而有其自身特有的角色冲突。
　　本调查以川南高校为调查范围，选取内江师范学院、内江职业技术学院、泸州医学院、四川理工学院、宜宾学院五所高校的专职女性辅导员为样本。共发放调查问卷130份，回收问卷117份，其中有效问卷115份，回收率为90%，有效率为98.3%。调查问卷回收后，笔者利用EXCEL进行了数据统计、处理与分析。主要采用的统计方法是频数统计和描述性统计。
　　样本的基本情况表明：几所高校的女性辅导员队伍非常年轻，参加问卷调查的115人中，年龄在26～30岁的女性辅导员占49.6%，35岁以上的女性辅导员只有16.5%。工龄3年以上的占71.3%，说明被试有着一定的工作经验。已婚者占73%，已生育的占47%，可以较好地反映女性辅导员职业角色和家庭角色间的冲突。
　　调查结果及分析
　　女性辅导员的性别特质与理想的辅导员角色要求之间的冲突 调查表明，被试中，“当复杂的工作来临时，我容易顾此失彼，缺乏运筹帷幄的能力”的情形发生的程度平均值为1.92；（总是如此=4，经常如此=3，有时如此=2；很少如此=1，从未如此=0，下同）对此的困扰程度平均值为1.90。（总是困扰=4，经常困扰=3，有时困扰=2，很少困扰=1，从未困扰=0，下同）因此，女性辅导员统筹协调的能力还有待提高，工作中顾此失彼的矛盾还有待解决。
　　调查表明，被试“在突发事情的处理上，我比较缺乏理性分析和冷静处事的态度，容易情绪化”的情形发生的程度平均值为1.81，对此的困扰程度平均值为1.85。相对于男性辅导员在困难和问题面前表现出的镇定自若，冷静独立，女性辅导员掌控突发、应急事件的能力还有待增强，临危不乱的素质也还有待提高。在“与男性辅导员相比，您认为女性从事辅导员工作欠缺的是”的问题中,28.70%的被试选择了突发事件的处理能力，34.78%的被试选择了统筹、果断决策的能力。
　　女性辅导员的心理特点与心理健康教育辅导者之间的冲突 调查表明，有71%的被试有时面对学生出现的一些心理问题，会感到焦虑，程度平均值为2.02；75%的被试为此受到了程度不同的困扰，程度平均值为2.01。在面对“与男性辅导员相比，您认为女性从事辅导员工作欠缺的是什么”的问题中，有35.65%的被试选择了过硬的心理素质。
　　而且，女性辅导员具有女性特有的细腻情感，当学生将心理苦闷倾诉出来后，女性辅导员往往容易受其影响，深陷其中。调查中，被试“当学生向我倾诉心理苦闷时，我自身的情绪也会受到影响”的情形发生的程度平均值为1.91；对此的困扰程度平均值为1.90。
　　女性辅导员的自身发展、自我价值实现与辅导员的角色职责之间的冲突 在当前严峻的就业形势下，很多女性毕业生选择去高校做辅导员，不排除是喜欢学生管理工作，但很多人确实是无奈之举。调查中，当问到“您当初选择辅导员这一职业的原因”，有51.30%的被试选择了“留恋高校校园”，27.83%的被试选择了“迫不得已的选择”。但是对于以后自身的发展，76.7%的被试感到前途莫测，程度平均值为2.36，有76.5%的被试为此受到不同程度的困扰，程度平均值为2.29。
　　另外，女性辅导员在职称、职位晋升方面遭遇的障碍，也挫伤了她们工作的积极性。调查表明，被试认为“我感到在职位晋升方面，学校更倾向于选择男性教师” 的程度平均值为“2.38”；对此的困扰程度为“2.15”。
　　女性辅导员职业角色与家庭角色间的冲突 调查表明，“结婚尤其生育小孩后，我感到工作和家庭的矛盾尤为突出”的程度平均值为2.04，对此的困扰程度平均值为2.03。这说明女性辅导员的角色间冲突——职业角色和家庭角色间的冲突比较突出。
　　面对辅导员工作与家庭角色间的冲突，如果家人不能很好理解的话，就更会增加女性辅导员的压力。被试“辅导员工作过多占用了我8小时以外的时间，家人有时候不能理解，让我感到很为难”，程度平均值为2.04，对此的困扰程度平均值为2.06。
　　在大量烦琐的学生管理工作和家庭生活的双重压力下，高校女性辅导员往往容易身心疲惫，时间久了，就容易产生职业倦怠，影响着辅导员队伍的稳定。调查中“你对待自己所从事的高校辅导员这一职业的态度”，有31.30%的被试选择了有适当机会就转行，而“如果您想离开辅导员岗位，主要考虑的因素”，有41.74%的女性选择了“辅导员工作与家庭的冲突”。
　　女性辅导员角色冲突的调适对策
　　女性辅导员的角色冲突不仅影响着她们的身心健康，引发职业倦怠，同时也对辅导员队伍的稳定及学生教育管理工作产生着负面影响。因此，必须高度重视女性辅导员的角色冲突问题，采取针对性的措施进行调适。
　　高校层面 高校应针对女性辅导员的特点，完善培训机制，降低角色局限性。针对因女性辅导员自身角色局限性造成的角色冲突，高校可为女性辅导员提供多种形式的培训学习的机会，如组织参加短期培训、轮训及专题学术讨论会等，使女性辅导员优化知识结构，让她们能够从理论的高度提升自身的素质，弥补自身性别弱点，降低角色局限性。
　　充分考虑女性性别特征，扬长避短，发挥其性别优势。男女辅导员因性别特征不同，其工作方式和方法也各有所长。因此，高校应充分考虑到男性和女性辅导员的性别特点，合理分配任务，做到知人善用，扬长避短，把女性辅导员的性别优势和工作统一起来，使其处于适合她们的工作岗位上，最大限度地调动其工作的积极性，进而激发其工作的成就感。如果大家毫无分工，就不能实现人力资源的优化培植，也不能凸显男女辅导员在性别差异方面的优势互补。
　　拓展职业规划与发展机制，为女性辅导员的出路和发展问题提供良好的条件。针对女性辅导员的自身发展与辅导员职责之间的冲突，高校应更新“重男轻女”的传统观念，为女性辅导员创设公平环境。在实际工作中做到“男女平等”，包括为其提供同等的职称、职务晋升和参与学校事务的机会等，为女性辅导员事业发展创造良好的条件，让她们看到职业前景，减少职业迷茫。
　　女性辅导员自身层面 树立终生学习观念，提高角色技能，增强自身素质及角色控制力。针对女性辅导员的角色局限性与理想辅导员之间的冲突，女性辅导员必须树立终生学习的观念，通过不断学习，努力改善自身的知识结构和技能结构，提高各方面素质，逐渐克服自身弱点，提高角色控制力。
　　提高角色认知水平及角色认同度，自觉进行心理调节。女性辅导员要自觉地进行心理调适，正确认识和肯定自己的角色和所处的地位，充分理解辅导员角色，理性思考各种问题，以良好的心理状态去适应环境的变化，逐渐缩小理想角色和现实角色之间的差距。此外，要通过心理知识的学习，从认知、情绪、行为和生理等多方面入手进行自我心理调控。
　　主动沟通，缓解职业角色和家庭角色间的冲突。针对职业角色和家庭角色间的冲突，女性辅导员要学会沟通。主动与人沟通是缓解角色冲突的一剂良方。这里的沟通包括两个方面。一是与家人的沟通。作为辅导员，没有固定的上下班时间，除白天正常的工作外，周末、晚上的时间也经常被占用。这就需要善于与家人沟通。只有赢得家人的支持与理解，才能身心愉快地完成工作任务。二是与同事、领导的沟通。女性有其特殊的生理特征，承担着更多的婚姻家庭责任。当因家庭和自身原因影响正常工作时，一定要善于与领导和同事沟通。
　　高校女性辅导员是高校辅导员队伍的一支重要生力军。我们必须高度重视女性辅导员的角色冲突问题。只有高校和女性自身双方面共同努力，才能更好地建设一支高素质的高校女性辅导员队伍，更好地加强大学生思想政治教育。