高速公路上不能跑马车 马车在地上跑
（记者熊小茜）很多企业的网络已基本成熟，但应用却还停留在共享文件的水平上，就好像是高速公路上跑的全是马车一样，应用与基础设施并没有很好地匹配。 信息数据无处不在，人们对数据的有效采集和管控却显得并不那么得心应手。一个数据好比一个人，时刻处在有了规范才能有效运转的社会里。在有着海量级信息量的数据社会，数据企业如何正常运转？这是当前CIO颇为关注的问题。成都天兴仪表股份有限公司技术中心网络主管张欣为我们道出了他的数据管理方法。
成都天兴仪表股份有限公司（以下简称“天兴”）是一家以生产车用仪表为主的制造企业，主产品是“天兴牌汽车仪表”、“摩托车仪表”，具有年产200万套的综合生产能力，在全国的市场占有率持续多年保持较大份额。
在天兴公司，随处可听到大家发出这样的赞叹：“张欣作为天兴公司的网络主管，为天兴的信息化建设开了个好头。”天兴从2000年开始在公司内部组建局域网，其初衷只是为了实现多台电脑之间的数据互访，网络规模比较小，只有十多台电脑。随着电脑应用的普及，天兴公司逐渐以电脑制图代替了原先的手工制图，电脑数量和网络规模也不断扩大。张欣接手信息化工作后，针对公司现状，首先于2001年对信息化建设做了整体规划:改造局域网，扩大网络规模；以网络为依托，加强基础数据管理，在数据支撑下开展应用。
保证数据的完整性
网络建好后，张欣一直在琢磨：“网络虽已基本成熟，应用却还停留在共享文件的水平上，就好像是高速公路上跑的全是马车一样，应用与基础设施并没有很好地匹配。”
随着企业的发展，产品越来越多，图纸资料也越来越多，对资料的管理不能再几十年如一日地停留在以资料室为核心的老式管理模式上。此时，天兴迫在眉睫的任务就是提高工作效率，彻底改变这种全手工的落后状态。
基于这个想法，张欣决定把公司业务以局域网为依托，在网络上运行。但是，跑什么应用呢？张欣坦言，当时流行ERP、CAPP等各式各样的企业信息化软件。天兴从自身角度出发，并没有一味地追求先进与流行，而是抓住了公司自身的主要矛盾，采用具体问题具体分析的策略，最终确定公司当时最紧迫的任务是加强基础数据管理，让基础数据能够为企业服务。为此，张欣和他的同事一起组建了公司的IT科，凭自身的技术实力研发“基础数据管理平台”（即“天兴管理平台”）。
众所周知，ERP要帮助企业进行高效管理，必须建立在对大量全面、实时、准确的企业数据进行访问、分析和存储的基础之上。倘若在企业进行资源优化之前，不能及时地调整企业基础数据管理，便会为后来的系统数据管理紊乱埋下隐患。
张欣解释道，企业通常存在三类前台数据操作问题: 一是数据输入不规范，同一部门不同的人员有不同的数据输入格式，造成数据不单一；二是数据操作权限混乱、数值不统一，存在数出多门，同一业务变量在不同的部门出现不同值的情况；三是企业本身的业务不规范，没有及时形成业务数据，从而导致系统中的数据不完整。为此，在企业信息化建设中，必须大力整顿企业的前台数据管理，规范数据操作权限和规则，及时盘点各项业务数据的完整性。
规范标准管理数据
与大多数国有企业一样，天兴公司的信息化也从单台计算机应用发展到建成覆盖全厂的网络系统，从简单应用发展到全面应用。又与很多企业截然不同的是，在信息化建设初期，张欣和他的同事们就意识到了信息共享、基础数据管理的重要性，在各系统建立之初就充分规划互联、互通、共享，建立数据管理平台。“基础数据的规范化为企业的信息化建设提供了统一的企业基础数据管理制度和平台，避免了信息不对称、不规范、不标准的现象发生，让各应用系统之间大量的信息交换和传递成为可能，最终形成一个高效、实用、科学、信息充分共享的一体化数据交互平台。”张欣说。
针对企业在数据管理过程中存在的问题，又该如何对症下药？面对记者的提问，张欣认为，改造后的企业基础数据必须符合以下几点核心技术指标: 一是要有合理的企业业务流程模型，前期对企业现有业务流程的认识深刻与否，将决定所建立的业务模型是否与实际吻合，也就决定了基础数据管理系统的成功与否;二是要具备强大的数据采集、访问、存储和数据分析功能，尤其是在企业业务迅速增长的时候，对企业系统实现客户互动式数据访问和操作反馈的要求日益提高，因此对基础数据的输入、输出和处理就有了较高的要求。
据张欣介绍，作为以生产车用仪表为主的制造型企业，天兴公司最重要的基础数据就是产品数据。为此，“天兴管理平台”以产品数据为突破口，设计完成了产品数据模块。模块包括以下几个主要功能：（1）产品、零部件编码，用电脑代替手工的编码方式，确保编码的正确性和唯一性；（2）产品结构BOM，建立产品关系结构树，产品包含部件，部件包含零件，可查询任意产品的结果关系，也可查询任意零部件的隶属关系；（3）产品生产、采购BOM，在产品结构BOM的基础上，对零件进行生产和采购的详细定义，确定某个零件是由哪几个分厂以何种加工顺序生产的，最后生成BOM结构；（4）基础文件管理，对公司在产品设计内通行的一些文件（如技术通知、FEMA文件等）进行集中统一的管理，方便查阅。
讨论中改进固化后宣传
软件功能实现之后，接着要做的就是在公司领导的支持下，在全公司设计范围内大力推行。张欣告诉记者：“我们在推行过程中发现了很多问题，如编码规则不统一、录入数据不规范等。如果发现是软件程序问题，我们就会检查并修改程序代码; 如果是原有粗放的管理模式造成的问题，我们会具体核实，并报领导批准后修改公司的管理文件。”
张欣把项目的实施总结成“一个不断规范和优化流程的过程”，因此流程的讨论、改进、固化和宣传始终贯穿整个过程，只有在不断反复的讨论之后才会发现问题，找出解决问题的途径。当项目确定成型以后，宣传推广、定期组织讨论会和对员工进行培训异常重要。经过统一培训，让相关人员掌握操作要领，包括原来没有使用过计算机的业务部门人员，也可在系统中进行操作，从而把“天兴管理平台”的建设真正落到实处。
张欣的先见与努力很快收到了成效。经过两三年的运行，“天兴管理平台”的产品数据管理模块在规范基础数据、提高产品资料查询效率方面确实起到了很大的作用。从平台推行至今从未出现编码混乱而影响设计、生产的情况。
目前，“天兴管理平台”的功能在不断地扩大，已完成库房管理模块、生产管理模块、销售管理模块、采购管理模块等核心功能，在管理职能上已覆盖公司大部分管理工作。所有这些功能都是建立在产品基础数据的基础上。“信息化建设必须要有领导的支持，必须立足于企业本身，以自身情况为出发点，从基本做起。”张欣总结道。
来自一线CIO的忠告
“ERP要帮助企业进行高效管理，必须要建立在对大量全面、准确、实时的企业数据进行访问、存储和分析的基础之上。”
――成都天兴仪表股份有限公司技术中心网络主管张欣