全面突围 [Ｗｅｂ２．０　软件全面突围企业应用]

　　在过去的几年里，网络正在发生着巨大的变化：第一代互联网主要是公布信息，并让消费者来接收信息，这是一个单向传播的过程；而Web 2.0的出现让人们能够参与到其中，并且参与者为了一个共同的目标各自做着自己的贡献。
　　日前，在Web 2.0 Expo大会刚刚落幕之际，互联网专家Graeme Thickins对互联网以及Web 2.0的发展做出了大胆的预测，他认为Web 2.0将走出个人消费市场，进入企业应用市场。真的会是这样吗？在Web 2.0的前景还并不明朗的今天，进入企业级应用真的已经是大势所趋了吗？
　　在美国有一家名叫Digg的公司，它是一个Digg形式的新闻聚合社区。现在，Digg公司已经开始应用Web 2.0技术了，它提供的所有新闻都是由读者提交并经过社区成员投票决定发布的，在这里，读者可以根据自己的兴趣选择喜爱的内容。与《纽约时报》、《时代周刊》等不同，Digg的新闻内容是由读者驱动的，而其他新闻媒体提供的内容则是由少数编辑来确定的。
　　事实上，在美国Digg网站的受欢迎程度堪比《时代周刊》，可以说，它已经通过Web 2.0获得了很大的成功。而从推广到其他企业应用的角度来看，Digg的意义在于它能提供一些工具，让员工自由地选择工具和信息。
　　看来，在Web 2.0这个广为人知的称呼背后，互联网正在经历着根本性的变化，人们的工作方式也或许会随之而改变。“Web 2.0的推出，不但使Web作为一个平台的再度出现变得更加明确化，并且在彻底改变着人们使用的习惯。以前，Web 2.0一般被认为是影响个人消费者，但现在，其将真正影响的却是企业。”Business Objects公司首席战略官高级顾问Keith Gile先生在接受记者采访时表示。
　　
　　厂商在抢摊市场
　　
　　“在今天的企业中，员工已经成为了最重要的资产，尤其是对于那些知识型的公司更是如此。而对于任何企业而言，适应市场的灵敏度和提高整体的竞争力都是至关重要的事情，Web 2.0的产品能够在提高员工协作效率的同时进行很好的创新，并在市场竞争中保持良好的竞争力。”BEA公司业务交互部门产品营销高级总监Jay Simons表示。
　　的确，对于知识型的工作者而言，他们很重要的工作方式就是协作，而在这样的协作中会出现很多的不确定性;而在企业的工作流程中，也总是处于信息孤岛的状态，如何在海量的信息中找到需要的信息并完成工作，同时还要保证效率，这些都是企业面临的挑战。也许正是在这样的“需求声”中，社会计算软件开始逐步走入企业应用。
　　Forrester分析公司预测，未来社会计算软件将成为企业协作环境结构中非常重要的一部分，离开社会计算软件企业将无法正常运转。此外，Forrester还透露，随着社会计算软件服务使用率的提高，社会计算软件工具的需求将会成倍增加。
　　就像Graeme Thickins先生强调的，Web 2.0的技术和模式将逐渐超越个人消费市场，被应用到企业领域，虽然这对于企业用户来说还是有利有弊的，不过一些专业厂商已经开始注意到这一市场了。
　　就在上周，BEA公司向外界宣布它们将陆续推出一系列的、面向企业的、新的社会计算工具，并准备在六月份率先推出三款产品，分别为：AquaLogic Pages、AquaLogic Ensemble和AquaLogic Pathways。
　　而事实上，就在不久前，IBM早先发布了首款面向商务的社区交际软件平台Lotus Connections，已经将Web 2.0技术应用到了针对企业用户的服务中。虽然IBM最早一步进入到了实质性的阶段，但是很明显，对于这个市场有着很大期许的厂商决不只是IBM而已，思科想要进军企业社交网络领域的决心也已经表露无疑，而BEA更是快马加鞭！
　　看来，面对这个还未成熟的、但却充满机会的市场，抢滩市场已经成为各大厂商首要的工作。BEA公司业务交互部门产品营销高级总监Jay Simons先生在接受记者采访时并不否认此次BEA将要推向市场的三款产品是要与IBM前段时间推出的社交软件相抗争的，他还自信地表示，BEA要早它们推到市场，并强调BEA的产品应用范围要比IBM更广泛。
　　或许，企业的应用需求和Web 2.0技术的不断成熟是促使Web 2.0应用进入到企业的原因之一，但相信，在这个“有利”的时机，快速地占领市场应该才是IBM、BEA等先后向这个市场发力的重要原因。
　　
　　各出新招为企业服务
　　
　　IBM的Lotus Connections包含了五个基于Web 2.0技术的组件，即活动、社区、线上书签、
　　档案和博客，它们可以帮助企业中的员工根据需求快速联系或建立新的关系。而且这些组件使用户可以获得先前经其他人认证过的信息。
　　而BEA即将推出的三款社会计算工具与IBM的产品略有不同：AquaLogic Pages可以让用户自主编写网页；AquaLogic Ensemble可以使开发人员进行协作式的开发，也可以使IT人员进行安全、使用等方面的跟踪；AquaLogic Pathways能够帮助人们跟踪、发现一些相应的事物和人员，也可以帮助人们对一些人员或事物加标签。
　　“以前，Web 2.0主要针对的是个人消费者，而现在我们主要是用Web 2.0的概念，例如社交网络、社会性搜索查询、基于参与者的网络应用、灵活的网络创建和混合应用，让这些概念能够应用于企业，并更好地为企业服务。”BEA公司业务交互部门产品营销高级总监Jay Simons解释到。
　　例如，提供混合服务的Redfin公司，它集中了很多关于售房的信息，使用了房屋销售纪录和搜索匹配的功能后，使客户购房变得很容易，这样的功能就像是有一个可以把客户所有的信息都收集起来的网站。而以前的情况是，客户信息被存储在不同的系统里。混合的好处就是把所有的客户信息都收集起来，打开一个界面就能看到关于客户的完整信息。
　　当然，在这些优势和好处的背后，在企业级Web 2.0的应用中，还存在着很多尚未解决的问题，而在这其中信息获取的准确性是人们最担心的；另外，企业对Web 2.0的担心还主要表现在安全、管理、治理、审计等方面。而Jay Simons认为这些问题是客观存在的，但却并不能阻碍Web 2.0在企业中应用的进一步发展。
　　“BEA的社会计算工具产品提供了相应的功能，以解决企业面临的安全、管理、治理等方面的问题。而在Web 2.0企业应用中，在用户之间共享图片、信息、文档的功能上，我们也都进行了改进，例如在企业里，它可以对网络安全进行很好的管理、同时关注竞争对手的新举动，还可以找到一些专家。”Jay Simons自信地表示。
　　最后还有一点值得一提，在Web 2.0中，有一个“群体智慧”的概念，而这个概念已经逐步蔓延到了商业智能领域，将企业中员工的智慧集中起来已经成为商业智能的发展方向之一。或许，Web 2.0在商业智能领域的发展也将会促进整个Web 2.0软件突围企业应用的成功。而究竟企业Web 2.0软件的发展将走向何方，这个市场又将会出现什么样的格局，让我们大家拭目以待吧！