杰奔定位仪厂家电话 [定位仪厂家的售后服务]
定位仪不准可能会导致赔付轮胎。售后服务不好就会导致设备不能使用。定位仪与机械设备不同,其配件不通用、技术不通用、软件技术含量高,不在行就搞不懂,所以只能依靠设备生产厂家。
其实一般生产厂家都想把售后服务做好,建立良好口碑,以吸引回头客。
为什么许多用户因为厂家的售后服务维修价格与时间成本过高的问题,导致设备不能使用呢?究其原因是没选好品牌。
那么,应该怎样选择呢?是要选择厂家售后人员最多的厂家,还是选择离你公司最近的厂家?或是你认为有诚信的厂家?我们知道,服务是需要成本的,诚信的厂家在保修范围内不管多少成本也会做好服务,过保后只收取合理的上门交通费、维修费、配件费、差旅费,这也不算过分。如果不需上门的话,可把整套传感器寄回厂家,不过这样做少则3天,多则1个月,时间成本更贵。那么,有没有无需厂家上门服务诊断就知道故障原因的方法呢?答案是肯定的。三杰宜除了坚守诚信并不断提高产品质量外,在节省服务费用和时间上也研发了一些功能,从而提高了服务效率和质量。
这些功能包括:
传感器故障远程诊断功能(见图1、图2),免服务人员上门诊断故障。传感器有2个CCD,测量横向刻度和纵向刻度,1个倾角器测量水平和垂直。每个器件如果工作,在传感器信息上就能亮灯,否则就有故障。也就是说,只要修理工告诉厂家哪一个点不亮,或4个点不亮,或16个点都不亮,就能辨别哪个地方有问题。直接快递配件,即可解决问题(保修内上门服务)。单一传感器互换功能,无需全套寄回厂家。如果单一传感器损坏,不想维修,只需更换单一传感器,即可与其它3个匹配。标定值数据通过软件自动读取,无需人工输入。
写入主板标定值软件:主板内存有标定值数据,因各种原因更换主板后需重新标定,写入主板标定值软件的作用是把电脑主机内的数据传给新主板,无需返厂重新标定。
