网管工作总结(精选多篇) 网管工作总结范文
第一篇：公司网管的年终工作总结
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮助下，我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地总结经验，创新工作，本人就2014年度的工作总结如下：
在政治思想方面，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨，具有良好的职业道德和敬业精神。
网络管理工作方面，一是及时对本司电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在电脑出现故障的时候，做到及时解决。二是对本司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。 三是及时对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证本司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足，在新的一年里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!
第二篇：网管工作总结
工作总结
不知不觉间，来到迅达公司已经近2个月了。在这2个多月的时间里，克服了前任同事遗留的诸多问题和工作资源上的不足以及陌生环境的磨合，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。
进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢同事们对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在博远erp系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触博远的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
首先说说我的工作量：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
二、计算机系统及软件维护
公司目前一共近50台电脑，由于机器较多且大部分机器较陈旧，诸多零部件老化，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，机器老化问题，线路问题等。
三、公司博远erp系统、oa系统及电子传真的维护工作
负责公司博远erp、oa软件的调试、维护等，包括erp、oa软件的管理操作如操作用户的权限设置、数据维护等。
其次说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足，并对不足加以改进。
1、 上班注意力不够集中，未能及时帮同事解决问题。
2、 目前博远软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学
习。
3、 遇到困难的时候与领导沟通不够，有待于在今后的工作中
加以改进。
以上是我在网络管理员岗位上试用期间的工作总结。在之后的日子里我要克服掉自己的缺点，发扬自己的优势。我深信努力工作就有好的收获。
总结人：xxx2014年5月15日
第三篇：网管工作总结
2014年度网络管理员工作总结
在公司领导及各部门各同事的支持和帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，及时的到现场进行故障处理；
2、对每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹；
3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等；
4、机房服务器系统更新，ups电源的保护。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路
由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅 ；
6，对服务器数据定时备份，保证了公司的数据安全性和完整性；
7，积级参与了公司来人来客接待工作，配合部门同事完成各项行政事务处理工作；
8，在工作中，加强了对sqlserver数据库的认识，可以独立配置酒店管理系统。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，尽力做好本职工作，服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1，工作思路有点峡窄，对现代网络技术的发展认识的不够全面，对新技术掌握速度还不够及时；
2，对硬件故障分析还不够全面，因些会出现有些时候简单问题复杂处理，使故障时间增长；
3，在工作中，无意识的会把自己的情绪入工作，影响服务质量，也影响了客户的工作情绪；
4，与领导及同事之间的沟通能力欠缺，语言及书写能力太差，导致一些工作不能顺利开展。
总结了过去，方能展望未来！辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作作出了以下的改进和计划：
1，加强对网络技术的学习，从资料、网络等各种途径进行新技的学习，让公司用上一个合理、健康的网络；
2，吸取各种失败的经验，加强自身的综合技术素质，在处理故障时，做到用最低的成本，最短的时间，最好的效果； 3，在今后的工作中，将严格控制好自己的情绪，不把情绪带入工作，加强服务质量；
4，加强语言、沟通能力，学习写作技能，并能配合同事完成部门的名项工作任务；
5，在条件允许的情况下，安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
以上是我今年的年度总结，如果还有自己未能找不足的地方，为使自己能完善，更好的为公司服务，请领导给予指正为谢。
第四篇：网管工作总结
网管工作总结
工作总结, 网管
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：首先说说工作态度，因为态度决定一切。自从5月22日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是改一下公司以前的网站和办公设备的简单维护。因为网络拓朴都是原来布置好的。
网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说：“看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干！
还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。其中erp软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制，也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说，有迟过几次到但从来没早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。先说说我的工作量：
1、负责公司网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如adsl、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护等，其中大到设计小到施工，全是本人负责；
2、负责公司计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决；
3、负责公司erp软件载体服务器的采购、安装、调试、维护等，包括erp软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等，
除此之外，刚到公司时，公司准备走系统化，我找同学引进一套速达正版erp工业版。直接为公司节省3万多元。办公室扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、维修维护等等，大到爬墙布线小到钻桌打洞，包括其新增人员的erp权限指派及办公软件的培训等等。总之，感慨万千！但本人责任心一贯很强，假如领导说明天要怎样，既使今晚一夜不眠也要完成使命??。其次说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足。
1、可能是性格原因，性子太软，部分个别人为原因导致的故障不深追究（不含成本费的故障）；
2、因为简单的问题重复出现重复解决，解决故障有时带有个人情绪，这一点我会在今后的工作中尽力克服。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧；在以后工作中改变工作态度。最后说说明年的工作计划：辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：一是继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的网络平台；二是利用网络平台为公司创造一些利于办公的便利，如“群发短信平台”“qq网络会议”等之类的，最起码要
实现网络办公系统化。三是公司电话用中国网通实现电话费用在交换机上实现统计管理等等；四是大大加强业务学习，提高网络技术。
以上是我的个人年终工作总结，在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好！
第五篇：2014年度酒店网管工作总结
2014年度酒店网管工作总结
2014年工作主要围绕打造“两个中心”品牌进行开展。以“后勤服务一线”为指导思想，利用网络优势主抓对外宣传，树立酒店形象，提高宣传力度；对于内部管理，以提高工作效率为主要方向，为各部门做好后勤保障，同时协助酒店各部门的工作。
在过去的一年，可以说是很忙碌的一年，日常事务多、杂、乱。但自我感觉工作尽心尽力，力求最好。领导交办的工作和部门计划工作匀能保质保量完成。作为酒店信息管理负责人，所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感日益增强。在各位领导和同事的帮助下，自己和部门工作都取得长足进步，同时问题和不足也不少。但这也正为个人成长提供足以依托的经验与资本。
现就将过去一年来所开展的工作汇报如下:
一、全年工作(好 范文网www.haowoRd.coM)完成情况
(一)大力建设网络营销平台，实现网络销售信xx多元
1、网络房出租情况
依据财务统计数据。。。。。
2、及时更新网络合作平台上的信息
2014年在信息更新方面，我们采取的是实时更新，即有需要更新的立即更新，确保对外公布的信息是最新、最准确。对于客人的点评及时进行处理，拉近与客人之间的距离。
3、加强与合作商的沟通、及时了解对方最新促销信息。
自3月份起，我们逐步与携程、艺龙等网络平台销售商签订网络房价促销政策，要求其为酒店提高排名，并要求提高客户订房后的返现标准。同时利用对方客户经理回访的机会，邀请包括区域经理到我酒店参观，现场了解我酒店的特色和优势。
其次，长期与各合作单位保持电话沟通，关注新推出的促销政策。 在促销政策领域，我店去年在携程上成功申请到网上订房返现30元的促销政策。成为恩施地区第二家客人订房可享受返现优惠的酒店。此政策的申请成功，极大提高了我酒店在同行业中的竞争力，在吸引客人上起到了很大的作用。
(二) 加强内部管理，做好日常维修、维护工作
在内部管理上，坚持 “后勤服务一线”的理念，一切工作围绕一线经营部门的需求来开展。
1、在报修制度上，采用“先维护后补单”的做法。让部门员工先处理别人的需求，后补报修单的作法。及时解决一线部门出现的各种需求。
2、定期检查客房及一线部门的办公设备，及可能的在故障产生之前发现问题，将故障扼杀在萌芽状态，确保客用设备完好无损的为客人提供服务，确保一线部门的正常工作秩序。
3、对于所管辖设备，建立详细的设备档案和维护档案；对重要场所和中心设备施行每日巡检，确保设备随时处理正常状态；同时年初建立详细的设备维护计划，全年的设备维护工作依据年初计划有序的开展，确保维护期间不漏掉每一个设备
(三)优化网络结构，确保网络通信质量
2014年网络结构进行了重新分区优化，在2014的基础上进行区域、分片管理。以机房为中心，将酒店网络布局成按楼栋进行分区管理，在楼栋之间布设多条冗余线路，保障网络应急故障的处理。另为一号别墅客人建立专用网络，解决一号别墅客人网络占用率高，要求长期稳定的工作情况。
(四)完成酒店管理系统的升级，建立ipad无线点菜系统
依据酒店的安排，2014年9-12月启动西软酒店管理系统的升级工作，并新增ipad无线点菜系统。实现酒店硬件水平和管理水平的大幅提高。
1、聘请工程师加强基本技能的培训
利用软件升级的机会，聘请西软工程师对酒店员工进行系统、全面的操作培训，并通过考试确保相关员100%符合上岗条件；同时利用培训的机会，由财务部提出软件操作规范，规范员工在日常操作中的行为，确保营业数据和财务数据的准确。
2、新增无线点菜系统
利用西软系统升级的机会，酒店投资万元，引进ipad无线点菜系统。实现ipad点线、无线下单至厨房的快捷下单流程，用科学的手段解决手工下单效率低的问题。另ipad无线点菜投入使用，从硬件支撑上为酒店形象奠定了较了的基础。
(五)、协助完成酒店装修改造的验收工作
(六)建立多种渠道,加强酒店的宣传工作
1、将内部宣传平台联网统一
为了尽可能提高信息的影响面，我们将单位内部的ppt展示、楼层显示等对内展示的设备进行联网进行，实现在机房统一控制，方便及时更新信息。
2、开通短信促销平台
短信促销平台的开通是2014在宣传渠道上的一个突破，实现了酒店对市场、酒店对客户的零距离沟通。
通过半年的使用，短信平台在酒店宣传中起着不可磨灭的功劳，特别是在与老用户的沟通上和定期的促销活动宣传上，方便快捷。各部门能够快捷的通过促销平台，将本部门的促销信息、友情提示、节假日祝福信息等内容及时发送出去，让客户及时了解酒店内的实时动态，同时增强酒店在大众心里中的影响力。
3、协助完成led显示屏安装、调试、管理工作
led显示屏的安装，让客人从视觉上认识酒店、了解酒店。从感性上弥补宣传上的不足。同时也为酒店宣传和道路指引提供了一个很好的平台。
4、完善酒店网站信息的及时更新工作
由于酒店网站长时间无人管理，信息、界面没有得到及时更新，导致信息与酒店基本情况不同步，客人从网站上获取信息不真实。不但没有达到宣传效果，反而导致客人对网站不信任，起到负面效果。针对此情况，对酒店网站的信息进行了更新。确认公布的信息与酒店
基本情况完全一致，提高网络信息在客人心中的信任度。同时对英文、手机版等信息进行统一发布。
(七)协助营销部门推出特价房促销政策
为缓解酒店团队、散客入住比率失调的问题，2014年协助销售部出台了《特价房促销政策》。每天预留部分房间用于特价出租，吸引客人入住。此政策从使用情况来看，起到了一定的拉拢客户的效果，也为酒店带来一定的经济收入。
(八)协助完成有线电视系统的切换工作
根据酒店的安排，去年中旬将酒店的电视系统全部更换为广电集团的数字互动电视系统。整个工程20天，基本利用夜间和无人入住的空隙进行系统的更换，建立了新的互动网络平台。
整个过程以确保客人正常使用为前提，以不打扰住店客人为要求，经过一个月的安装、调试，共计更换完成199部。
二、工作中暴露出的问题
(一)内部管理欠缺
通过前期工作情况来看，内部管理方面工作没有做到位。主要存在于内部工作安排条理不清、上下级指令传达不及时等问题；工作安排欠缺系统统筹。对本部门工作力度把握不够，应该认真思考，结合酒店发展规划，对自己工作重新定位，即明确服务职能，又要更好的做好服务工作。高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务，使之上台阶、上水平。
(二)工作制度不完善
前期工作过程中,感觉处理被动工作状态，一天处理忙碌中，时刻感觉很疲惫。回想分析总结一下,其主要原因是精力都集中在处理突发事情上，发生了才处理，没能很好的做到提前预防。
(三)学习力度不够，必须加快各方面知识的学习、运用，适应公司未来的发展。
(四)宣传渠道需要统一管理
去年一年，我们建立了多种宣传渠道,酒店在这方面投入很大，但没有很好的利用起来，由于宣传渠道多缺乏有效的管理，导致宣传时比较零散，费时、费力，宣传收效不明显，各部门对宣传渠道使用也不充分，没有充分发挥其效能。
三、下阶段工作方向及计划
(一)完善内部文件传送平台
大力降低成本是我们的目标，实现无纸办公是我们的理想。2014年我们建立了公文传送系统，通过2014的试用一年，各部门对其产生一定依赖。由于西软的升级导致停用，各部门反应不方便。明年第一件事就是，启用升级后的公文传送系统，升级的公文传送系统具有实时手机提醒功能和手工签批、加盖公章等功能，更人性化的功能。
(二)加强宣传渠道的统一
将目前所拥有的宣传渠道进行统一管理，统一发布信息，并制定相关计划，在特殊的时间段发布特殊的内容。
(三)加强宣传力度
对于宣传来讲，网络、媒体、广告公司等宣传各有各的特色。就网络宣传而言，虽然我们具备一定的能力，更新方便也方便，但是我们的网络宣传很不到位。去年我们做过一些尝试，如发贴、新闻更新、视频发布等。发帖方面，现要信息部管理比较严，各论坛经常封杀；对于公司的一些简短新闻，上传到网站，效果还是不错，但去年一年没有得有很好的坚持，在这方面下一步值得下功夫；视频发布效果最好，特别是酒店的幽默视频能够在社会上够成一定的影响力。我们可以通过这些手段，来我们的宣传铺路。
(四)规范现有设备及人员的管理
(五)加强手机应用
力争建设手机应用平台，酒店管理人员通过手机能够查询酒店的空房、空餐位、空会议场所，能够实时管理酒店内部信息，向其同事发布相关指令。
总之，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上收获颇多，这些收获是全体领导和同事们对我极大的支持和帮助的结果，从老同事身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同事身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、老同事、新同事对我一如既往给予关怀和支持。最后，再次请领导们对我个人在工作生活中存在的问题和不足之处给予批评和指正。
第一篇：2014年质量技术监督局网站建设工作总结
***质量技术监督局网站于2014年5月开通，这是2014年我市政府部门在互联网上开通的门户网站之一。今年***技术监督局网站开通以来，历经数次改版升级，从早期简单的信息发布功能，发展到现在的政务公开、在线服务、公众参与等多元化、人性化功能。作为反映省质量技术监督工作的网上重要门户和窗口，网站全面展示了我市质监系统工作动
态与服务信息，有效拓展了与企业、公众的交流，极大方便了社会各界对我市质监工作的了解。截至目前，***技术监督局网站访问量达***万人次，日均访问量***多人次，累计回复公众留言****多条。发展形式一片良好，结合今年***质量技术监督局网站的工作情况，特做如下总结：
一、精心组织，顺利完成网站建设任务
质监局有关领导高度重视网站建设工作，及早进行了研究和部署。网站建设初期我们主要做了以下工作：一是开展全市信息系统安全等级保护基础调查工作,基本摸清了全市信息资源情况;二是加强与分管领导及相关部门的协调，积极争取项目资金；三是按计划实施了项目采购，确保质监局网站建设取得实效；四是根据网站需要，及时做好技术人员的选拔工作。4月底完成网络设备的安装与调试，建成质量技术监督局网站，2014年5月初质量技术监督局网站正式开通运行。
二、搞好质监网站宣传工作
在网站运行初期，针对我局网站内容不够丰富、版面不够活泼、重大工作动态报道不够及时、办事和服务功能不够强等问题，加大工作力度，不断改进和优化网站的功能，采取了以下工作措施：
1、围绕中心工作，及时报道重大公务活动和工作动态，交流各地社会质监工作经验和做法，对上级领导的督查、调研和中心工作等及时予以报道。及时掌握各地开展质监工作的好经验、好做法，提供稿件材料进行报道。
2、强化服务功能、为民办事功能。不仅要在网上公开各项对外业务的工作流程、服务指南、政策咨询等内容，而且要注意收集群众关心的热点问题，由相关部门给出准确详细的解释，充实网站的问题解答和案例分析栏目内容，使网民能从我局网站获取质监督方面的有关信息，方便企业和公众进行咨询。
3、加强与省厅有关处室的沟通，对出台的社会保险新政策要及时在网站上公布，对新政策的实施办法、政策解读等内容及时进行采编。
4、增设工作进度榜等栏目，金保工程通报、民生工程通报、扩面征缴通报、各地信息报送通报等要及时挂上网站，以提高工作透明度。
5、注意收集全国各地质监部门工作的经验与做法，充实经验交流栏目内容。
6、增加图片新闻的报道量，政策宣传、重要会议、专题调研、大型文体活动等都应尽量给予图片报道。
三、提升网站应用能力
我们结合当前互联网发展形式，结合我市质监工作实际情况，认为只有提升网站的应用力，才有网站的生命力；只有突显网站的服务功能，才能真正体现网站的社会价值。为此，我们紧紧围绕服务企业、服务社会、服务公众，重点从五个方面强化网站服务功能。
1、优化整合信息资源，方便公众信息查询。我们按照《省级政府部门网站绩效评估指标体系》、《质检系统网站评估指标体系》要求，不断整合网站已有信息，调整版块结构，力求突出工作特色，反映社会热点问题。网站信息分成政务公开、在线服务、公众参与三大类，大栏目由原来的10多个，增加到现在的30多个，各栏目内容按照业务特点再进行细分类，内容涉及局系统业务的方方面面，为公众了解我省质监业务提供了全面、丰富、清晰的查询信息。比如，在便民服务方面，我们在“办事指南”等栏目，按质量监督、质量管理、特种设备、标准化、计量、综合类等进行了分类公布，不仅数量丰富，而且内容覆盖全面，大大方便了企业和社会公众的办事需求；在突出行业特色方面，围绕百姓关心的话题，提供年度专题服务，如：3.15、世界标准日、质量月、世界计量日等专题。
2、设立政府信息公开栏目，提高质监工作透明度。在网站显要位置设立政府信息公开栏目，公布政府信息公开目录、制度、指南，设置依申请公开入口和意见箱，方便民众提交申请、查询信息、提意见和建议，提高政府信息公开工作透明度。依据政府信息公开工作制度，明确主动公开信息清整、审核、发布流程以及时限要求，对办公自动化系统中历年的文件进行筛选，对属于主动公开的信息进行再整理和分类，并上传到网站。
3、设立网上办事大厅，提升在线服务能力。今年，我们梳理行政审批事项及流程，在配合省经济信息中心完成行政审批系统开发的同时，与省级网上行政审批受理发布平台建立了链接，并从该平台采集相关行政审批事项的申报、办理、审批状态信息，根据我质监局业务特点，按办事指南、表格下载、在线申报以及状态查询
第二篇：网站技术总监工作职责
网站技术总监工作职责
1、 直接对公司董事长负责，完成其指定工作方案或达到工作目标；
2、 总体对公司互联网以及网络等技术性产品研发工作负责；
3、 保证公司网络和技术型产品的安全性，制定技术部门保密计划；
4、 按照公司整体要求不断完善组网技术工程，保证公司内部网络畅通；
5、 按照网站运营部门要求对网站进行改版或完善；
6、 对公司负责，完成指定的工作方案和预期目标；
7、 监督指导公司网络部门员工整体工作情况、协调工作配合方式；
8、 建立不同职能技术团队随时准备为公司技术项目调用；
9、 负责公司相关网站的技术支撑；
10、对公司运营的网站给予一定的技术性建议和意见；
11、建立规范、高效的网络运营管理体系并优化完善；
12、及时解决网站建设及网上运营中的技术问题；
13、有高度的责任心，事业心和团队精神；
14、完成公司领导交办的其他工作。
第三篇：大型网站架构设计及技术总结
大型网站架构设计及技术总结
随着中国大型it企业信息化速度的加快，大部分应用的数据量和访问量都急剧增加，大型企业网站正面临性能和高数据访问量的压力，而且对存储、安全以及信息检索等等方面都提出了更高的要求??
本文中，我想通过几个国外大型it企业及网站的成功案例，从web技术人员角度探讨如何积极地应对国内大型网站即将面临的扩展（主要是技术方面，而较少涉及管理及营销等方面）矛盾。
一、 国外大型it网站的成功之道
(一) myspace
今天，myspace已经成为全球众口皆碑的社区网站之王。尽管一流和营销和管理经验自然是每个it企业取得成功的首要因素，但是本节中我们却抛弃这一点，而主要着眼于探讨在数次面临系统扩张的紧急关头myspace是如何从技术方面采取应对策略的。
第一代架构—添置更多的web服务器
myspace最初的系统很小，只有两台web服务器（分担处理用户请求的工作量）和一个数据库服务器（所有数据都存储在这一个地方）。那时使用的是dell双cpu、4g内存的系统。在早期阶段，myspace基本是通过添置更多web服务器来对付用户暴增问题的。但到在2014年早期，在myspace用户数增长到五十万后，其数据库服务器已经开始疲于奔命了。
第二代架构—增加数据库服务器
与增加web服务器不同，增加数据库并没那么简单。如果一个站点由多个数据库支持，设计者必须考虑的是，如何在保证数据一致性的前提下让多个数据库分担压力。
myspace运行在三个sql server数据库服务器上—一个为主，所有的新数据都向它提交，然后由它复制到其它两个；另两个数据库服务器全力向用户供给数据，用以在博客和个人资料栏显示。这种方式在一段时间内效果很好——只要增加数据库服务器，加大硬盘，就可以应对用户数和访问量的增加。
这一次的数据库架构按照垂直分割模式设计，不同的数据库服务于站点的不同功能，如登录、用户资料和博客。垂直分割策略利于多个数据库分担访问压力，当用户要求增加新功能时，myspace只需要投入新的数据库加以支持。在账户到达二百万后，myspace还从存储设备与数据库服务器直接交互的方式切换到san（存储区域网络）—用高带宽、专门设计的网络将大量磁盘存储设备连接在一起，而数据库连接到san。这项措施极大提升了系统性能、正常运行时间和可靠性。然而，当用户继续增加到三百万后，垂直分割策略也变得难以维持下去。
第三代架构—转到分布式计算架构
几经折腾，最终，myspace将目光移到分布式计算架构——它在物理上分布的众多服务器，整体必须逻辑上等同于单台机器。拿数据库来说，就不能再像过去那样将应用拆分，再以不同数据库分别支持，而必须将整个站点看作一个应用。现在，数据库模型里只有一个用户表，支持博客、个人资料和其他核心功能的数
据都存储在相同数据库。
既然所有的核心数据逻辑上都组织到一个数据库，那么myspace必须找到新的办法以分担负荷——显然，运行在普通硬件上的单个数据库服务器是无能为力的。这次，不再按站点功能和应用分割数据库，myspace开始将它的用户按每百万一组分割，然后将各组的全部数据分别存入独立的sql server实例。目前，myspace的每台数据库服务器实际运行两个sql server实例，也就是说每台服务器服务大约二百万用户。据myspace的技术人员说，以后还可以按照这种模式以更小粒度划分架构，从而优化负荷分担。
第四代架构—求助于微软方案
2014年早期，账户达到九百万，myspace开始用微软的c#编写asp.net程序。在收到一定成效后，myspace开始大规模迁移到asp.net。
账户达到一千万时，myspace再次遭遇存储瓶颈问题。san的引入解决了早期一些性能问题，但站点目前的要求已经开始周期性超越san的i/o容量——即它从磁盘存储系统读写数据的极限速度。
第五代架构—增加数据缓存层并转到支持64位处理器的sql server 20142014年春天，myspace账户达到一千七百万，myspace又启用了新的策略以减轻存储系统压力，即增加数据缓存层——位于web服务器和数据库服务器之间，其唯一职能是在内存中建立被频繁请求数据对象的副本，如此一来，不访问数据库也可以向web应用供给数据。
2014年中期，服务账户数达到两千六百万时，myspace因为我们对内存的渴求而切换到了还处于beta测试的支持64位处理器的sql server 2014。升级到sql s(更多请关注：WWw.haoWoRd.COm)erver 2014和64位windows server 2014后，myspace每台服务器配备了32g内存，后于2014年再次将配置标准提升到64g。
事实上，myspace的web服务器和数据库仍然经常发生超负荷，其用户频繁遭遇“意外错误”和“站点离线维护”等告示，他们不得不在论坛抱怨不停??
myspace正是在这样不断重构站点软件、数据库和存储系统中，才一步步走到今天。事实上，myspace已经成功解决了很多系统扩展性问题，其中存在相当的经验值得我们借鉴。myspace系统架构到目前为止保持了相对稳定，但其技术人员仍然在为sql server支持的同时连接数等方面继续攻坚，尽可能把事情做到最好。
(二) amazon
亚马逊书店无疑是电子商务发展的里程碑。2014年到现在，世界网络业腥风血雨。amazon曾经成为网络泡沫的头号代表。如今，当这个“最大的泡沫”用几经易改的数字把自己变成了坚实的it巨人。
历览amazon发展过程，其成功经验在于，它创造性地进行了电子商务中每一环节的探索，包括系统平台的建设，程序编写、网站设立、配送系统等等方面。用amazon当家人贝索斯的话说就是，“在现实世界的商店最有力的武器就是地
段，地段，地段，而对于我们来说最重要的三件事就是技术，技术，技术。”
(三) ebay
ebay是世界闻名的拍卖网站，ebay公司通信部主管凯文?帕斯格拉夫认为，“ebay成功的最重要原因在于公司管理和服务。”
其成功的奥秘可以列举为以下几点：
①敢为天下先—在网络尚不普及的时代，ebay率先进入网络拍卖领域；②依托虚拟商场所产生的特有的“零库存”是ebay公司取得成功的另一个重要原因。该公司的核心业务没有任何库存风险，所有的商品都是由客户提供，它只需要负责提供虚拟的拍卖平台—网络和软件。所以，ebay公司的财务报表上不会出现“库存费用”和“保管费用”等。
③自ebay公司成立开始，它就一直遵循两条“黄金原则”：建设虚拟社区，给网民以家的感觉；保证网站稳定安全地运行。
二、 国内大型网站开发时的几点建议
从本节开始，我们将结合国内外大型it网站在技术扩展方面的沉痛教训和成功经验，探讨在如今刚刚开始的web 2.0时代如何应对国内网站即将面临的数据访问量增加（甚至是急剧膨胀）的问题，并提出一些供参考的策略和建议。
(四) 搭建科学的系统架构
构建大型的商业网站绝对不可能像构建普通的小型网站一样一蹴而就，需要从严格的软件工程管理的角度进行认真规划，有步骤有逻辑地进行开发。对于大型网站来说，所采用的技术涉及面极其广泛，从硬件到软件、编程语言、数据库、web服务器、防火墙等各个领域都有了很高的要求，已经不是原来简单的html静态网站所能比拟的。以著名的yahoo!为例，他们的每一个大型网站工程都需要大量相应专业人员的参与。
(五) 页面静态化
可不要小看纯静态化的html页面！其实在很多情况下，html往往意味着“效率最高、消耗最小”，所以我们尽可能使我们的网站上的页面采用静态页面来实现。但是，对于大量内容并且频繁更新的网站，我们无法全部手动实现，因此可以开发相应的自动化更新工具，例如我们常见的信息发布系统cms。像我们经常访问的各个门户站点的新闻频道，甚至他们的其他频道，都是通过信息发布系统来管理和实现的。信息发布系统可以实现最简单的信息录入自动生成静态页面，还能具备频道管理、权限管理、自动抓取等功能，对于一个大型网站来说，拥有一套高效、可管理的cms是必不可少的。
(六) 存储问题
存储也是一个大问题，一种是小文件的存储，比如图片这类；另一种是大文件的存储，比如搜索引擎的索引。
大家知道，对于web服务器来说，不管是apache、iis还是其他容器，图片是最消耗资源的，于是我们有必要将图片与页面进行分离，这是基本上大型网站都会采用的策略，他们都有独立的图片服务器，甚至很多台图片服务器。这样的架构可以降低提供页面访问请求的服务器系统压力，并且可以保证系统不会因为图片问题而崩溃，在应用服务器和图片服务器上，可以进行不同的配置优化以保证更
高的系统消耗和执行效率。
(七) 数据库技术—集群和库表散列
对于大型网站而言，使用大型的数据库服务器是必须的事情。但是，在面对大量访问的时候，数据库的瓶颈仍然会显现出来，这时一台数据库将很快无法满足应用，于是我们需要借助于数据库集群或者库表散列技术。
在数据库集群方面，很多数据库厂商都有自己的解决方案，oracle、sybase、sql server等都有很好的方案，常用的mysql提供的master/slave也是类似的方案。因此，你使用了什么样的数据库，就参考相应的解决方案来实施即可。
上面提到的数据库集群由于在架构、成本、扩张性方面都会受到所采用数据库类型的限制，于是我们需要从应用程序的角度来考虑改善系统架构，其中，库表散列是常用并且最有效的解决方案。我们在应用程序中安装业务和应用或者功能模块将数据库进行分离，不同的模块对应不同的数据库或者表，再按照一定的策略对某个页面或者功能进行更小的数据库散列，比如用户表，按照用户id进行表散列，这样就能够低成本的提升系统的性能并且有很好的扩展性。在这一方面一个现成的例子就是搜狐。它的论坛就是采用了这样的架构，将论坛的用户、设置、帖子等信息进行数据库分离，然后对帖子、用户按照板块和id进行散列数据库和表，最终可以在配置文件中进行简单的配置便能让系统随时增加一台低成本的数据库进来补充系统性能。
(八) 缓存策略
这绝对不单指低级的缓存技术相关的编程，应从整个架构角度着眼，深入研究web服务器、数据库服务器的各层级的缓冲策略，最后才是低级的缓冲技术的编程。不同的web服务器、数据库服务器及web编程语言都有自己不同的缓冲策略。例如数据库存储方面，sql serve 2014中的主动式缓存机制，oracle数据的cache group技术，hibernate的缓存包括session的缓存和sessionfactory的缓存；web服务器方面，apache提供了自己的缓存模块，也可以使用外加的squid模块进行缓存，这两种方式均可以有效的提高apache的访问响应能力，iis缓冲器技术；至于web开发语言，所用缓存技术更存在很大不同，例如asp.net 2.0中提出了两种缓存应用程序数据和缓存服务页输出的策略，这两种缓存技术相互独立但不相互排斥，php有pear的cache模块，等等。
(九) 镜像
镜像是大型网站常采用的提高性能和数据安全性的方式，镜像的技术可以解决不同网络接入商和地域带来的用户访问速度差异。在镜像的细节技术方面，这里不阐述太深，有很多专业的现成的解决架构和产品可选。也有廉价的通过软件实现的思路，比如linux上的rsync等工具。
(十) 负载均衡
负载均衡将是大型网站解决高负荷访问和大量并发请求采用的终极解决办法。
负载均衡技术发展了多年，有很多专业的服务提供商和产品可以选择，基于lamp
解决方案的lighttped+squid是相当不错的解决负载均衡和加速系统的有效方式。
(十一) 硬件四层交换
第四层交换使用第三层和第四层信息包的报头信息，根据应用区间识别业务流，将整个区间段的业务流分配到合适的应用服务器进行处理。第四层交换功能就象是虚ip，指向物理服务器。它传输的业务服从的协议多种多样，有http、ftp、nfs、telnet或其他协议。这些业务在物理服务器基础上，需要复杂的载量平衡算法。在ip世界，业务类型由终端tcp或udp端口地址来决定，在第四层交换中的应用区间则由源端和终端ip地址、tcp和udp端口共同决定。
在硬件四层交换产品领域，有一些知名的产品可以选择，比如alteon、f5等，这些产品很昂贵，但是物有所值，能够提供非常优秀的性能和很灵活的管理能力。yahoo中国当初接近2014台服务器使用了三四台alteon就搞定了。 (十二) 软件四层交换
大家知道了硬件四层交换机的原理后，基于osi模型来实现的软件四层交换也就应运而生，这样的解决方案实现的原理一致，不过性能稍差。但是满足一定量的压力还是游刃有余的。
一个典型的使用负载均衡的策略就是，在软件或者硬件四层交换的基础上搭建squid集群，这种思路在很多大型网站包括搜索引擎上被采用，这样的架构低成本、高性能还有很强的扩张性，随时往架构里面增减节点都非常容易。
(十三) 软件投资问题
据报导，目前国内除了一些上市企业和特别大知名大公司以外，很少有企业在成本中考虑正版软件的购置费用。这种思维极有可能给中国互联网带来噩梦。如果一些公司真正面临软件资金方面的困难，完全可以考虑使用开源世界的lamp解决方案（linux＋apache＋mysql＋perl、php或者python web编程语言）；否则，随着我国加入wto范围的不断扩大，盗版打击必然越来越严。因此，“苟且偷生”必将自食其果。
另外，随着网络带宽日渐提升，web 2.0技术必将影响到网络世界的几乎每一个角落。因此，如何积聚技术人员进行技术攻关并进一步加强安全防范也成为一个日益严峻的问题，宜尽早纳入到公司的议事日程。
四、 总结
中国电子商务真正理性发展的一个标志，是大量的传统企业实实在在地开始用互联网来处理商务、做生意，而现在这样的浪潮已经开始。北京发行集团，联合sina、6688.com等单位共同推出的网上虚拟书店—新新书店就是这样的一个标志。
随着网络带宽日渐提升，随着网络理念和web 2.0技术的断深入人心，各种b2b、b2c、c2c等电子商务模式很可能以立体交叉方式整合到各种大型商务网站中来。因此，作为公司的技术人员，作为临危救驾的“白衣骑士”，如何应对海量存储、海量访问问题，海量信息检索的问题，日益严峻的安全问题，等等，已经刻不容缓。
第四篇：2014网站工作总结
2014年网站工作总结
2014年，政府网站认真贯彻区委、区政府关于网站建设各项要求，遵循信息发展的内在规律，不断建立健全工作机制，规范网站管理，提高网站运行质量，现总结如下：
一、2014年工作总结
1、规范网站管理。加强制度建设。为加强网络安全工作，制定并以两办下发文件《中共四平市铁东区委办公室、四平市铁东人民政府办公室关于加强网络信息系统安全和保密管理工作的通知》，为我区加强网络安全管理工作提供了文件依据和支持。为进一步规范网站信息发布制度。制定了《铁东区政府网站信息发布制度》明确了政府网站信息发布流程。
2、强化栏目维护。根据工作需要调整网站数据库程序和页面设置，使之更适应政府工作需要。2014年新增加栏目3个，我区是中国金融生态区之一，网站新建财经动态栏目，收集整理国内重要的金融信息为区领导提供参考。增加省内要闻和国内要闻栏目，加大对旅游、农业、招商引资等工作的宣传。为大型活动设立专题栏目进行宣传，如为政协、人大两会期间制作专题页面；制作2014年元宵节灯展专题；制作中国?叶赫满族民俗旅游节专题；制作明防火专题页面；制作中国?叶赫冰雪旅游节专题页面；制作软环境?行政风网
上投票专题页面；制作印象叶赫摄影大赛网上投票专题页面。
3、做好信息发布。认真编辑各部门所报信息，发布到网站信息栏目上。2014年共发布各类信息3856条。加大上报市政府网站信息力度，共上报信息240余条，采用近70条。强化网站的日常安全管理，定期开展信息与网络安全检查，优化充实网站的硬件配备，确保网站正常稳定运行。
4、加快全区网络化建设。帮助区其它部门申请域名并设计制作网站，目前已为旅游局、信访局、经济开发区、环卫处完成网站制作。于6月初开通了“中国叶赫旅游网”的独立网站，正在协调旅游局、叶赫镇继续收集资料，完善“中国叶赫旅游网”的建设，建设成为内容丰富、服务全面的旅游网站。
5、完成网站工作的同时，完成领导交办的其它任务，如维护区政府办其它办公室电子机器设备。制作视频、发布图片400余张；积极配合区委、区政府招商引资工作，制作多媒体课件14个；为配合其它部门迎接国家和省的检查制作多媒体课件8个；配合采购中心采购安装管理led显示屏；加强对大型活动的图片采集收集工作，在我区两次亿元项目集中开工工作仪式收集照片素材。
二、工作中存在的不足和建议
2014年，政府网站做了一些工作，取得了一些成绩，但由于受到人员、技术等方面因素的影响，与领导的要求还存在一定的差距。目前，政府网站建设和管理中存在的比较突出的问题有：
1、网站防护体系不健全，安全性差。由于目前网站没有网页防篡改系统，无法规避网络黑客的攻击，网页遭到篡改后只能靠工作人员手工自查，安全应急处理能力较低。因此，建议增添网页防篡改系统，建立有效的防护和应急处理体系，确保网站的信息安全。
2、政务公开水平需要进一步拓展。目前，网上政务公开的宽度和深度不够，公开的时效性不强，内容不够全面。因此，建议进一步加大网上政务公开力度，拓宽公开范围，完善工作机制，增强各部门责任感，适时提供依申请公开功能。
3、网站非主要栏目信息更新速度慢。由于网站本身人员少，软硬件都需管理，所以对网站非主要栏目信息更新不够及时。因此，建议把网站的非主要栏目的信息添加权交给区内各个相关局，让其负责信息添加，再由网站工作人员负责审核上网。增强网站信息添加的时效性，提高网站运行质量。
第五篇：网站编辑月度工作总结
经历了一个长假的五月份工作又结束了，这是我来到龙采集团实习的第二个月。在一天天的工作和生活中，我已经慢慢的融入了这个集体。在公司工作已有两个多月之久，也学会了不少东西，在这样的过程中，既工作，也可以学到其它的知识，当中也有过很大的压力，也曾对自己失去信心，但日子长了，慢慢地适应了这里的环境，与周围的人、事物都熟悉起来，压在心中的石头也随之渐渐减轻，感觉工作起来心情也愉快得多了，偶尔的困难也会很快得到解决。
作为项目发展中心的网站编辑，这个职业是以前从来没有接触过的，经过两个月的一边工作一边学习的过程，工作状态也已经一步步的走向成熟。随着工作量的不断增加，压力也随之而来。在工作中难免出现了一些不应该出现的错误，因此，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，认真完成每一项工作。
完成了黑龙江大学生网的初级信息采集后，在五月份开始做自己栏目的原创选题，刚刚接触选题时，不是很明白，也有很大的压力，每天只需要做一个选题。但是几天下来工作效果也不是很理想，后来领导在每天早会上告诉我们，做选题要抓住要领：就是要用不同的视角来分析当前的热点事件，要想到别人没有想到的位置，使自己的思路打开，不要局限在网站上的。现在对做选题已有了很好的领悟能力，每天做起来也轻松了很多。每天的数量由一个原创选题增加到六个，而且选题的方向也从转载的再次合成转变成了真正属于我们自己网站的内容。
在每天做选题的同时，也要不断的更新我所负责学习、就业、星座栏目的信息采集。经过了上个月的信息采集的经验积累，知道以什么样的方式，在什么样的网站采集。现在在网上制定了rss阅览器，采集信息的速度也有所改变。
为了大学生网的抢先上线，月末几天开始加班上传资料。在上传资料的过程中，通过和后台人员的沟通，使我对一个网站的建设有个很深的了解，上传的速度和质量有了很大的提高。
六月份大学生网就要上线，接下来面临的就是新的工作，对下个月的工作既有期待又有挑战，现在每个人拿出百分之百的努力来实现自己的事业。
公司也在不断的扩大团队的力量，在五月份中也有很多新人加入了龙采的队伍。公司还召开了通用网址营销大会，让更多的企业认可龙采，选择龙采,相信龙采的明天更美好。
第一篇：网管总结
一直做企业网络技术支持，这些年的工作经验告诉我：一个优秀的网络管理人员只有技术是远远不够的，良好的、科学的习惯有时候比技术更加重要。企业网络更多时候运行在常态下，网管更多扮演着网络维护者的角色，而不是消防队、救火队。这个时候，更需要网络管理员以严谨、认真、积极的态度做好网络的日常维护，而良好的习惯在其中起着决定性的作用。那么，企业网管应该养成哪些好习惯呢?下面分网络常态和非常态分别谈谈网管应该具有的好习惯。
1、常态下，未雨绸缪做好网络状况的检测
我认为衡量一个优秀网管的标准，不是看他排网络故障的效率有多高，而是看他维护的网络发生故障的频率有多低。当然，要彻底避免网络故障是不可能的，但是优秀网管可以让其尽可能少地发生。因为，毕竟网络故障已经发生，不管你的排故效率有多高，但或多或少都会对企业的生成造成一定的影响，特别是(更多好文章请关注wWw.hAOword.cOM)信息化程度越高的企业这种影响会越大。我认为，除了科学的网络架构与部署之外，常态下的网络状况检测是减少网络故障的有力保障。这也就是优秀网管平时应该做的工作之一。
其实并不是所有的网络故障都是突发性的，大部分故障都有一个累积的过程，是一个由量变到质变的过程。这就像一位“病人”，最初可能不会感到明显的“身体不适”，如果不进行检查是不能发现的。网络维护其实就像给人看病，排故是最后的选择，此前的检测是非必要的。特别对于服务器、路由器/交换机这些核心的网络设备，定期的性能监控是必不可少的。以路由器为例，网管们通过要对其进行优化，但优化是否会带来其他的隐性问题呢?所以如何及时发现路由优化方面的问题，就是网络定期项目测试中的内容之一，特别是大型网络中则更有必要。如果监控和测试呢?大家知道，许多网络设备如路由器、交换机、只能集线器等都支持snmp网管功能，但为了全面监测网络通道功能，还需要网络设备支持全面的rmon和rmon2，用这样的设备组建起来的网络其管理和故障诊断功能是很不错的。但现实的问题是，这样的网络设备价格是普通网络设备的6～10倍左右，企业不见得有这些it预算。因此，为了随时监测网络的服务应用流量及其比例、来源，工作记录以及必要
时进行解包分析，我建议网管们在重要的服务器通道或路由通道上安装监测接口。以便必要时可以随时将流量分析仪、网络测试仪接入通道进行监测和分析。这样，一来可以在常态下实时了解设备的运行状态，二来在故障排除时能够快速定位，使得故障的查找时间可以缩短很多，降低运维成本。当然，如果资金允许，我还是建议将流量分析仪长期接入通道对多个重要的网络设备进行全速率透明流量监测，这样便于随时了解设备健康状况。退一步，就算该设备出现故障，我们可以在1分钟之内快速定位故障。
与路由器/交换机类似，网管们要对其他是设备进行实时的监控或者定期的检测。网络监控可用专门的仪器(这当然是最好的)，当然对于it经费紧缩的企业借用第三方软件也可以实现类似的功能，但是不管怎样，监控、检测是必须要做的。我的感悟，没有监控的网络是不健康的，是一个随时会倒下的“病人”。
2、排故时，不要盲动将网络排故成本将到最低
我遇到过很多这样的网管，当网络发生故障时，不能够冷静地分析问题，而是想当然地进行所谓的“排故”。其结果是不但问题没有解决，而且使得问题扩大化，最后束手无策请专家来维修。而且，由此付出的时间和经济上当投入，使得维护成本大大增加。老总脸色难看，搞得自己很没有面子也很被动。其实，网络排故就像医生为病人做手术或者警察破案，保持一个冷静的头脑是至关重要的，千万不要盲动。现场保存，调查取证，分析研究这是最基本的素质。
(1).评估与现场保存
首要对故障状况有一个大概的评估，是否在自己的能力解决范围之内，如果对自己解决问题没有信心，就不要动手。在专家到来之前，做好现场保存。并进行一定的调查取证，比如故障前的各种操作行为，故障触发时的各种信息，故障现象等。这样在专家到来之后，就能够将这些重要的信息反馈给他们，从而免去他们做类似工作花费的时间，为故障的快速排
除赢得时间。当然，在专家排错的过程中要仔细观察，大胆提问，不但要学习如何排除故障，还要搞懂故障发生的原因。这样，当今后遇到此类故障的时候，就能够自己解决。
(2).隔离与实验测试
最小化原则还有一个方面就是，不要让故障扩大，要马上将故障网络进行隔离。另外，不要因为的轻率操作，使得故障不可收拾。对于那些不是非常危急的故障，可以自己尝试解决。我的建议是，条件允许的话最好在实验环境中进行，通过实验室中的设备模拟出类似故障，然后进行排错。如果没有实验环境，在真实环境中进行操作，首先要做好相应的备份，然后进行网络隔离，最后才进行操作。还有，对自己在排故中的每一步操作做好记录。这非常重要，如果排故失败你就有可能回溯。就算不能回溯，在专家到来时，你至少可以告诉他你都进行了哪些操作，这对于专家快速排故是非常重要的。
(3).不能简单粗暴
做技术支持中，我经常看到这样的管理员：当网络被判为病毒发作时，就会首先启用多种杀毒软件进行查杀毒操作，无效。然后，把所有工作站格式化，重新安装其操作系统和应用软件。但由于问题出在服务器，所以仍然不见效。最后，不得不将所有机器(当然也包括服务器)格式化以后重新安装系统平台及应用软件。当然，这种简单粗暴的做法，应当为技术性的网管所不齿。说到底，这不应该算是网络排故，将一个也许很简单的问题扩大化了，由此增加的网络维护成本太大了。我认为，网络排故的两个基本原则是针对性和最小化。忠告网管们千万不要盲动，采取简单粗暴的做法。
当下，崇尚技术认为技术万能的网管不在少数。由于网络的复杂性，技术的有限性(哪怕你技术再高)，仅靠技术不能解决所有问题。因此，我要说的是，如果没有良好的习惯，你一定会为此付出代价。技术与好的习惯对于企业网管，哪个更重要呢?当然不能厚此薄彼，只有两者并举才能成为优秀的网管。
第二篇：网管年终总结
时间过得真快，2014年的工总已接近尾声 ，这一年来在部门主管的领导下我们的工作也取得了一定的成绩，而在这一年里，在部门的领导和同事的帮助下，我也顺利的完成了本年度的工作。为了今后能够更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：
首先分析一下工作态度：我觉得我是一个幸运儿，出了学校的大门就进了公司的大门。态度决定一切，勤奋改变命运，细节决定成败，这是我的人生格言我一直记着这句话。进入公司的第一天起就想着陈恳待人，认真做事。说大点、对得起公司的培养、对得起自己拿的薪水、对得起自己付出的青春、对得起自己的未来。生活不是靠混出来的，要脚踏实地的走出来，要走的踏踏实实，走的认认真真，才能走出美好的未来。
进入公司以后一直在做网站监控，监控室的工作量不是很大但很重要，公司的网站就是公司的脸她时时刻刻的面对着中国千千万万的客户。在监控室要时刻关注着网站、首页、各个频道、各个商品页、我的京东、装机大师等等。时刻关注着他们能不能正常的打开，打开后是显示是否正常，没事的时候就去点点商品，看看公司的论坛。在监控室的八个多月中虽然枯燥但是也学到了很多，比在大学里学的还要多。除了监控也帮忙处理一些客服所遇到的问题如 电脑故障、网络故障、软件、打印机等问题。十一月和十二月是在一楼工作每周有一天到监控室做监控，其余时间将和同事负责呼叫中心的电脑故障、网络故障、软件等故障问题。
进入公司快一年了，虽然学到了很多的东西但是我绝的远远不够，在工作的同时我还会继续学习更多的业务知识使业务更加的熟练。新的一年即将来临，我们就要有新的计划，再此做出新一年的工作计划。
一、2014年首先调整好自己的心态，全身心的投入到工作中去。
二、努力学习，不断提高并学习业务知识，不断积累经验充实自己。
三、严格要求自己，遵守公司的各项规章制度；在工作上除了做好本职工作外还要对公司的其他业务做全面的了解熟悉业务知识，并将在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名优秀的网络管理员。
以上就是我个人本年度的总结和现已年度的工作计划，在以后的工作中我将不断加强个人修养，自觉学习，努力提高工作水平以适应本职工作的需要，争
取把工作做得更好。最后感谢公司的支持与信任，并祝公司的业绩飞涨。
第三篇：2014网管年终总结
2014年 终 总 结
时间一晃而过，弹指之间，2014年已接近尾声，回顾从加入这个大家庭以来，在一年多的时间里，克服了前任同事遗留的一些问题和工作资源上的不足以及陌生环境的磨合，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下：
一、硬件网络的日常维护：
1、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，克服了单机版不能在局域网内升级的弊端。并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机等办公设备的保养维护，尽可能的降低设备使用故障率，充分发挥其性能，提高使用寿命等；在其出现故障的时候，能在最短的时间内给予了解决。
2、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。由于机器较多并且陈旧，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
3、路由器及交换机的维护管理，对交换机、路由器、modem等网络硬件设备的进行配置、调试、安全设置等，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。几个月里克服现存数据资料的不足，艰苦的画出了公司各网络端口的对应图，并且把网络交换机的对应接口进行标识。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司内外网稳定有效地工作。
二、数据信息安全
1、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。对每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等
各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
2、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。防止木马、病毒 入侵造成数据的损坏丢失。
经过一段时间的贯彻和辛苦工作，现公司的四十多台工作站，工作状态稳定，没有出现过大面积的系统崩溃和故障。 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，努力做好服务工作。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如：有时考虑问题太多、太复杂，降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，从而导致问题没有及时解决，这都有待于在今后的工作中加以改进。总结了过去，方能展望未来! 最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在做好2014年员工工作总结的同时，针对自己不足之处，我对2014年工作也提出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。
2、对现有固定资产和新购设备进行统一编号注明产品名称及相应配置，确保固定资产完整性及可用性，实现远程管理、维护，提升工作效率。
3、在硬件条件允许的情况下，组建ad域管理模式，有效保障公司内部重要资料的安全，方便公司员工高效、便利的使用这些资源；防止客户或其它非法电脑接入我公司内部局域网查看、修改或删除重要资料；并能禁止普通用户任意修改系统参数,安装与工作无关软件.更能有效防止病毒、木马、入侵等。
4、安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
5、进一步增强it系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的局域网，在资金允许的前提下扩置安全防护系统。
总之，感谢领导对我的信任与支持， 2014年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，坚决执行科技创新、着眼大事、稳步发
展的策略，为公司更好的发展尽一份力!
第四篇：网管总结 如何做好网络管理工作
如何做好网络管理工作 小结
摘要:网络管理工作包括网络建设、网络维护和网络服务三个方面。一名合格的网络管理员应掌握网络管理相关的硬件及软件知识，同时具备一定的网络管理的实战经验。
关键词: 网络管理 网络建设 网络服务 网络维护
随着计算机及通信技术的飞速发展、网络规模的扩大，影响网络稳定运行的问题也大大增加，如交换机、调制解调器、路由器以及通信线路等网络硬件设备的故障问题；网络服务软件和管理软件的设置、优化问题；网络病毒的破坏和网络安全问题等。如何进行有效的网络管理，解决上面的问题，确保信息网络可靠、稳定地运行已经成为网络使用的核心问题，由此，应运而生了网络管理工作。
网络管理工作是网络管理员利用多种工具软件、应用程序软件和辅助设备来监控和维护网络，使网络正常、高效运行的一种服务工作。
一、网络管理员的主要工作
简单地说，网管人员的工作主要包含三个方面：网络建设、网络维护、网络服务。 网络建设：规划网络发展和组建局域网（包括规划拓扑结构、物理硬件实现和网络协议设置），新增或升级网络设备。（在建设过程中我们要保留网络拓朴结构图、配线架的配线图，以便我们日后寻找故障点。）
网络维护：包括网络故障检测和维修（硬件和软件）以及保障网络安全。（我们要制作维护日志，对增加、修改的结点要进行标注。）
网络服务：根据不同的网络、不同目的而有所区别，包括软硬件资源。我们提供服务、并进行维护。但这些网络也有共同的服务，最常见的服务有：远程登录服务、文件传输服务、电子邮件服务、资源共享服务、数据库服务器、路由器和交换机的设置、即时通讯（im）软件的设置。
由此可见，对局域网的管理是网管管理工作的核心，作为网管人员具体要负责的工作有以下几个方面：
1、管理网络设备
管理网络设备是管理员工作重点中的重点，要管理设备，就必须知道网络在物理上是如何连接起来的，网络中的终端如何与另一终端实现互访与通信，如何处理速率与带宽的差别，不同的网络是如何对联及如何通信的。对网络设备的管理主要是指对路由器、交换机、硬件防火墙及线路的管理，对网络设备的配置信息进行书面和电子文档的归档存储。
2、管理配置服务器
服务器是一种特殊的计算机，它是网络中为用户提供各种服务的高性能计算机，它在网络操作系统的控制下，将与其相连的一些硬件设置提供给网络上的客户共享，也能为网络用户提供集中计算、信息发布及数据管理等服务。
一般一个网络中要有许多的专用服务器来满足网络用户的需要，我们要进行规划，将发生冲突的服务分别放在不同的服务器，我们要用最小的配置来满足的用户的要求。通常需要服务器提供的服务有以下几种：
（1）web服务器：
（2）email邮件服务器：
（3）ftp服务器
（4）dns服务器
（5）proxy服务
（6）数据库服务器
（7）即时通讯（im）服务器
（8）软件防火墙：网络杀毒软件
维护和管理各种不同功能的服务器应该熟悉这些服务器的安装和使用知识。
3、管理资源：
网络中的资源很多，如ip地址资源、域名资源、硬盘资源等，对病毒库更新升级，只有管理好这些资源才能够让网络为用户更好的服务。4、管理用户：
管理用户就是添加或删除用户，授予用户一定的访问权限、分配不同级别的资源给不同的用户，并保证网络的安全。
5、数据的备份：
网络发生故障会造成网络崩溃，因此，我们要对路由器、交换机、服务器的资源进行备份，一旦发生网络问题，我们可以利用备份数据进行快速恢复，把损失降到最低。建议：对所有的数据进行二至三份的备份并进行妥善保管。
网管人员负责的这些工作，说起简单，但如果不具备一定的专业知识是无法胜任的。
二、网管应当掌握的知识
掌握网络管理相关的硬件及软件知识，是成为一个合格网络管理员基础。
1、硬件方面的知识
管理网络免不了和硬件打交道，除了要熟悉pc的各种配置和故障排除方法外，还得了解网络硬件设备的相关知识，才能够排除网络设备的各种故障和问题。熟悉服务器、网络适配器（网卡）、传输介质（网线）、路由器、交换机（包括集线器）、硬件防火墙等网络设备的技术参数及实用性。
2、软件方面的知识
软件方面需要掌握服务器操作系统、数据库系统的安装及配置方法，掌握数据备份与灾难恢复技术，掌握软件防火墙、杀毒软件的安装及配置方法。
三、网管应具备的素质
1、熟悉自己的网络设备
作为网络管理员，必须知道自己的系统都使用了哪些网络硬件，熟悉系统的物理线路所连接的交换机、路由器，应该了解自己网络设备的安装位置，网络设备的功能及性能、型号和制造厂商、使用方法，网络设备有无服务合同及故障预报机制，了解整个网络的运行状态，根据故障的现象找到故障设备，及时进行修理或更换。
2、能使用一些必要的管理工具软件
网络管理员不但要掌握常规的网络管理软件，还应该了解一些攻击防御软件，这样，才能在出现各种网络危机时化险为夷。
3、丰富的经验有助于网络管理。
网络管理员丰富的管理经验，对管理网络是非常有用的。有目的的加强对薄弱环节的管理和设置，避免问题的出现，对出现的问题在最短时间内排除。
随着网络技术的不断发展，又会出现一些新的技术，作为一个网管必须不断学习，充实自己，为做好网络管理工作打好基础。
第五篇：公司网管的年终工作总结
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮助下，我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地总结经验，创新工作，本人就2014年度的工作总结如下：
在政治思想方面，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨，具有良好的职业道德和敬业精神。
网络管理工作方面，一是及时对本司电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在电脑出现故障的时候，做到及时解决。二是对本司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。 三是及时对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证本司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足，在新的一年里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!