[资讯窗] 卓创资讯

　　 　　热点：无障碍旅游天宽地广 　　 　　建设无障碍旅游区要逐步取消各地区域内的国内旅游“地陪制”，取消旅游车入城的限制措施，允许各城市间的旅行社在本地相互开办分支机构，逐步取消旅游壁垒和进入障碍，加强区域合作，强强联手，在互惠互利中为游客提供方便快捷畅通的服务。
　　
　　上海：加大力度推进无障碍旅游
　　
　　针对长江三角洲16个城市共同签署的《长江三角洲旅游城市合作宣言》，上海把推行“无障碍旅游”作为完成今年工作任务的关键环节。加强“无障碍旅游”的宣传实施力度，加快建立旅游产品开发等互动型政策体系；与苏浙沪质监部门联手，在旅游度假区、“农家乐”旅游项目等方面制定统一的旅游服务标准；实施导游知识培训的连动计划等，加速国际旅游大都市的建设，使上海最终成为世界级旅游目的地。
　　
　　无锡：无障碍旅游快速通道建成
　　
　　无锡率先在长江三角洲旅游城市中建立无障碍旅游快速通道。除在京沪、沪宁、锡城等高速出口处开辟“绿色通道”外，还印制了10多万份通往市各大景区景点的旅游交通导游图。投放了多辆长途客运及公交车运送游客，同时加强对各个汽车公司旅游巴士和出租车辆的管理，并在火车站增设售票窗口，为游客提供优质高效的服务。各大景区还分别与附近医院、120急救中心挂钩，架起“急救生命网”，免除游客的后顾之忧。
　　
　　吉林：旅游区域合作联合体东北第一家
　　
　　东北第一个旅游区域合作联合体在吉林市正式成立，主要成员包括吉林省延边朝鲜族自治州、吉林市、长白山自然保护区和黑龙江省牡丹江市、镜泊湖风景名胜自然保护区。第一次联席会议原则通过了组织章程和框架协议，为发展东北的无障碍旅游做出了贡献。
　　
　　安徽：黄山池州联手打造“两山一湖"
　　
　　安徽省黄山和池州两市就进一步深化区域旅游合作，签署了相关的旅游合作交流协议。根据协议，重点加强市际间的经济合作、工作联系和信息交流，最终实现资源共享、信息互通、客源互送等方面的合作。并在旅游培训、宣传、促销等各方面制定了具体的互惠互利的合作方向及计划。拟联合编制“两山一湖”(黄山、九华山、太平湖)地区的旅游交通图，着重设计推出若干条包含“两山一湖”地区的旅游精品线路，争取尽快建设成为安徽省的第一个无障碍旅游区。
　　
　　 海航：率先推出可变更的“往返程机票”
　　
　　从2月6日至4月25日，海南航空股份有限公司在全国率先试行“往返程机票”。凡购买海航“往返程机票”的旅客，可以享受多次免费变更、机上座位预订以及更大的票价折扣等实惠，并可在全国海航的各个直属售票处或销售代理点购买往返程机票。直飞航线包括了所有海航干线上的国内航班，覆盖了全国的各大城市。在今年海航市场开发计划中，往返程机票将长期推出。
　　
　　印尼：恢复北京至雅加达航线
　　
　　中国巨大的旅游客源所带来的商机，越来越受到重视，就连长达7年之久的北京至雅加达的航线也恢复了。此次恢复的北京和印尼两个首都之间的航班不仅可以进一步满足两国人民在贸易、商业及旅游等领域的合作，而且也对印尼700万华侨华人探亲提供了更为便利的条件。目前鹰航每周分别有5个航班从雅加达飞往上海和广州，预计北京航线的航班数量在4月有望增加到每周四班。
　　
　　韩国：韩亚航空开设上海――济州岛旅游线路
　　
　　韩国与中国将在夏天共同开办上海――济州岛旅游线路，韩国韩亚航空公司上海分公司与上海的一家旅行社将共同经营这条周末旅游线路。上海一济州岛旅游线路开通后，韩亚航空公司将调整已有的上海一济州航班。每周五由上海飞往济州，每周日由济州返回上海。旅行社亦将积极组织团体游和自助游，届时将有更多的旅客可以搭乘飞机前往济州岛度周末。
　　
　　年内有法可依：飞机晚点索赔有门
　　
　　民航总局在2004年的工作安排中，提出加紧建立法规，强制企业建立与“承诺制”相结合的维护消费者权益体系。其首要任务是完善消费者权益保护的立法。要求所有的航空公司、机场和代理企业今年要制定并推出符合相应法规标准的“顾客服务承诺”，细划服务标准明确责任义务，如航班延误、机票变更、乘客人身伤害等情况，航空公司需承担什么责任。同时建立健全信息统计和发布制度，定期发布有关数据，及时听取公众的反馈。
　　
　　广东：5月1日起全面开放个人港澳游
　　
　　广东省将于2004年5月1日起，全面开办广东各地居民的个人赴港澳旅游。凭身份证、户口簿即可到当地公安出入境管理部门申请办理赴港澳通行证及个人游签注，自行赴港澳旅游。有关人士强调申请人可根据自己实际需要选择最佳的办证时机，不要一窝蜂涌到公安机关办证。到港澳旅游的群众要遵守港澳地区的有关法规，不要在港澳逾期居留、非法打工和从事其他非法活动。
　　
　　有法必依：旅行社具有先行赔偿义务
　　
　　由于其他旅游经营者的原因致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，并给旅游者造成损失的，旅游者有权要求旅行社赔偿,旅行社赔偿后，有权向造成旅游合同不能履行或不能完全履行的旅游经营者追究违约责任。近日出台的《上海旅游条例》明确这样规定，也就是说旅行社具有先行赔偿的义务。
　　此外，《条例》还针对旅游者购买不良旅游商品所产生的纠纷，进一步明确了旅行社的责任。而对于那些不予赔偿或无力赔偿的旅行社，旅游行政管理部门将依法使用旅行社质量保证金执行对旅游者的赔偿。