社会化协作和商业分析成协作新趋势_社会化媒体是什么

　　11月5日,在2010年Lotus中国用户大会上,Northstar和Vulcan作为老牌协作软件Lotus的两大愿景格外引人注目。 　　 　　Northstar引入商业分析
　　
　　首次向业界宣布的Northstar项目是Lotus为企业内外部人员通过Web展开业务协作而设计的。Northstar项目致力于为用户打造最佳的网络体验,这种体验以用户的偏好、设备、位置、社交网络的行为为基础。通过引入社交元素,Northstar项目支持企业与用户之间、用户与用户之间的对话,其所营造的交互式Web体验可以帮助企业轻松利用和扩展CRM系统、社交媒体网站,以及后端应用等现有数据源,同时还能够利用和扩展企业未来获得的其他产品,以及基于云的服务。
　　
　　Vulcan强调优越的工作体验
　　
　　Vulcan项目已经在今年年初的“Lotus走进您”大会上展示过。Vulcan项目面向企业内部应用环境的协作。“Vulcan项目是一个长期愿景,它能够为企业用户提供Web化的、基于标准的协作平台,并集成了现今流行的社交功能。”IBM软件集团亚太区Lotus总经理Timothy Birdsall说。在本次用户大会上,Timothy向用户现场演示了由Vulcan项目营造的全新协作环境。在最新的Lotus Notes/Domino平台上,用户可以在单一页面中集成多种功能,同时提供面向Nokia Symbian设备,BlackBerry、Google Android操作系统,以及iPhone等移动终端的协作支持。而无论采用何种访问方式,终端用户都能够获得相同的协作体验。
　　一个典型的案例是,爱迪尔科技公司需要举行一个“智能•云”产品推介会,通过基于Vulcan项目的爱迪尔工作平台,爱迪尔职员无缝协作,完成了这个多业务频繁交互的产品推介会的策划工作。同时,爱迪尔工作平台也可以作为一个大众平台,公司可以通过该平台为客户推送其“智能•云”相关的信息,带来了潜在商机。
　　在Vulcan的工作环境中,Notes新的主页集成了基于社会性和业务分析后的信息,搜索得到的结果可以存成一个集合,集合会自动依据最新的相关信息更新内容。Vulcan对Sametime、Notes、Connections等Lotus下属不同软件的集成度更强。“在统一的访问页面中,通过嵌入技术引进多种应用,用户可以打电话、共享文档、发送即时消息和检索信息。此外,用户还可以把这些沟通信息储存起来,做一些分析,很快地看到这些沟通所带来的影响。”Timothy Birdsall说。
　　
　　并非遥不可及
　　
　　Timothy Birdsall指出,Vulcan和Northstar项目并非遥不可及,而是现在就可以实现的应用。“Lotus Notes/Domino8.5版,以及下一代的Portal、Lotus Connections 3.0等产品,就是实现Vulcan项目和Northstar项目的最基础的平台和架构。Vulcan和Northstar要提供的不是一个工具或产品,而是一个体验。这个体验是慢慢累积起来的。”Timothy Birdsall说,“现在这些东西都已经存在,像我们谈到的整合,都是已有的东西。我们的很多客户已经在体验了。我们现在要做的是怎么样再加以扩展。Vulcan项目的目标不仅是为企业用户提供面向未来的协作环境,更要为用户提供优越的工作体验。”
　　“这两个愿景很酷!”神州数码信息化管理部协同服务总监赵美玲这样评价Vulcan和Northstar项目。作为Lotus的用户,赵美玲对应用协作软件的新技术有着深刻的感受,比如Lotus Connections的应用。随着公司业务的发展,她发现很多业务可以通过Lotus Connections开发出来的应用来实现,提高了工作效率。