[CCTV-NEWS在亚洲地区的传播现状及效果分析]亚洲地区区域经济合作现状

　　中央电视台英语新闻频道（CCTV-NEWS），改版开播于2010年4月26日。改版初，CCTV-NEWS确定了以亚洲为基点、在发展中国家铺开、最后影响欧美主流人群的“三步走策略”。为了解CCTV-NEWS的亚洲受众策略开展状况，并为CCTV-NEWS今后的传播提出参考性的建议，笔者开展了针对亚洲受众的问卷访谈和面向亚洲、非洲、欧美三组受众的开放性访谈。前者主要为中英文有效问卷200份，内容包括样本特征、信息获取方式、CCTV-NEWS收看情况及反馈、满意度和影响力四部分；后者则涉及国际新闻、受众偏好、国际关系、中国媒体印象和建议等。
　　样本个人社会特征
　　问卷访谈样本在地域上涵盖亚洲的全部5个分区和CCTV-NEWS在亚洲整频道落地的29个国家或地区。样本男女比例接近1:1；年龄区间主要集中在15～50岁；中文或英文水平在基本交流水平之上的高于75%。
　　媒介行为信息
　　（一）媒体使用习惯及信息获取方式
　　外国受众获取信息的方式中，网络居首位，其次是电视和人际渠道，再次是手机、报刊和广播，外国受众在获得中国新闻信息时更倾向于人际交流。
　　（二）CCTV-NEWS收看情况及反馈
　　1.从知晓程度和收看情况看，52%的受访亚洲受众看过CCTV-NEWS。其中，亚洲受众看过最多的节目依次是《今日亚洲》、《体育报道》、《旅游指南》和《新闻一小时》，受众喜欢的节目前四位依次是《旅游指南》、《文化报道》、《今日亚洲》和《体育报道》。
　　2.新闻节目构成要素重要性排名中，“新闻内容”居首；报道方式中，受青睐程度从高到低依次是深度分析、现场报道、对话访谈、旅行报道、动态新闻。此外，访谈中受众多次提到深度新闻节目需求与评论员队伍建设滞后之间的矛盾。
　　最受欢迎的三位主持人为田薇、杨锐、芮成钢。与预期不同的是，外籍主持并没有因为身份的国际化而获得更多的偏爱，获得前三位的主持人均是中国本土主持人。
　　受众满意度和频道影响力
　　（一）CCTV-NEWS亚洲地区影响力
　　56%的受访受众认为以CCTV-NEWS为代表的中国媒体有较大影响力。亚洲受众信任度最高的媒体依次是：BBC World News、CNN、FOX News，NHK World TV和CCTV-NEWS并列第四。虽然在认同程度上与其他国际频道仍然存在差距，但是作为一个开播仅两年的英语新闻频道，CCTV-NEWS在亚洲获得如此知名度、影响力已是非常难得且值得肯定。
　　（二）不同地区受众认同差异
　　三组受众对中国媒体以及CCTV-NEWS的认同情况区分明显。亚洲受众对CCTV-NEWS的认同程度居中。CCTV-NEWS在亚洲已形成较大影响力，但是受地缘政治和语言影响较大。非洲受众对CCTV-NEWS的认同程度在三组受众中最高，相比欧美媒体，他们更信任中国媒体。欧美受众对CCTV-NEWS的认同程度最低。欧美媒体的影响力和对中国报道的负面性，是导致欧美受众对中国媒体认同度较低的重要原因。
　　（三）外国受众建议
　　外国受众建议的关键词频数统计前六位为：语言障碍、言论自由、保证客观性、关注他国、关注民生和改进内容。
　　这些问题有的是客观问题，改善此类问题有利于提高中国媒体影响力。但部分建议需要辩证分析，如真实客观和国际化视角等。一国的传播行为不可避免要服务于本国国家利益。因此，国际报道中，真实客观往往出现本国和外国的双重标准。笔者认为，国际化标准就是最大程度地真实客观，报道中要防止新闻话语因报道者的国籍而发生偏移甚至扭曲。
　　对CCTV-NEWS的建议
　　（一）强化新闻理念，提高国际报道能力
　　目前，CCTV-NEWS的新闻类栏目日播时长（19个小时）达到了新闻频道的条件。但新闻立台还有赖于报道能力的全面提高。
　　首先，要促进新闻选题国际化和多元化，突破国内选题的局限。其次，要提高重大国际事件和突发事件报道能力。通过到达现场发出自己的报道，从来源上改变任其他媒体自由评说的境地；要促进报道的本地化，雇用本地人担任新闻记者以提高在本地受众中的认知度。再次，应提高报道主动性，积极回应国际传播中的不实报道。此外，加强评论员队伍建设，适应不同受众的收视需求和收视期待。
　　（二）提高节目开放程度，促进内容多元化
　　CCTV-NEWS改版效果调研显示，受众对新闻主题的认同度处于前五位的依次是：时政、财经、历史文化、旅游以及娱乐新闻。①因此，频道的整体满意度和文化类节目密切相关。一方面要融合中国特色内容，促进国际旅游事业和传播事业的双向互动。另外，还应推动中国节目进一步走向世界。主动开拓中国批评性报道到达外国受众的渠道，可以避免外国媒体的肆意歪曲。中国专题节目和纪录片走出去不仅可以全面、丰富、立体地呈现中国形象，也有助于形成受众的收视惯性，培养固定受众群。
　　（三）促进频道国际化，提高媒体公信力
　　频道国际化应该是涵盖频道语言、报道理念、传播技巧、栏目品牌、人才素养和本土化的全方位国际化。
　　1.改进报道理念，善用传播技巧
　　在对外传播中，CCTV-NEWS应该进一步改进正面报道的形式，有意识淡化“我国”、“我国政府”的概念，以中立客观的角度来报道国内外事件。此外，CCTV-NEWS在对外传播中也要善于运用国际传播技巧。限制受众信息量，对新闻事件的重新情景化是国际传播的重要技巧。一方面，要善于解读国际媒体对此类技巧的滥用；另一方面，要积极使用这些技巧，增强对外传播的有效性。
　　2.国际化和本土化结合
　　2012年初，CCTV-NEWS非洲分台（CCTV-Africa）和美洲分台（CCTV-America）
　　相继开播，欧洲分台也正在建设中。②
　　CCTV-NEWS应充分考虑当地受众需求和思维习惯来安排节目，确立目标受众策略。但是目标受众策略的确立不能纸上谈兵，也不能依赖小范围调研，建立系统完善的调研体系对于CCTV-NEWS的发展刻不容缓。
　　（四）拓展网络途径，充分利用社交网络
　　外国受众到中国之前对中国的认识多来自人际交流和国外媒体，社交网络是两者拟态环境的结点所在。因此，笔者建议CCTV-NEWS积极开拓社交网络媒体平台。
　　首先，要积极入驻有影响力的国际社交网络平台，可以与之建立合作或开通主页，以提高CCTV-NEWS在国际受众中的知名度。其次，要按照网络受众需求制作传播内容：应结合时事焦点和网络热点，将节目视频嵌入传播；注重标题醒目、图文并茂；在传播技巧上，可跟网络名人主页建立联系，通过二次传播提高频道知名度。
　　（五）保障硬件软件，完善受众反馈体系
　　1.保障海外落地和入户，建立受众反馈体系
　　CCTV-NEWS应加大资金投入，保障覆盖率和落地效果，建立海外落地监听监看系统。此外，要采取有力的入户措施，通过采取行之有效的覆盖，将节目推广到各国受众中。
　　2.建设受众调研体系
　　虽然目前CCTV-NEWS已经在五大洲实现了卫星覆盖，但该频道并不了解各大洲的收看情况，现有调研也主要是个案访谈。因此，建立收视监控体系实属当务之急。
　　研究结论
　　总体来看，CCTV-NEWS在亚洲范围内取得了较好的收看反馈，也为进一步提高其国际影响力和公信力开拓了方向和思路：新闻频道建设和非新闻节目的平衡，国际化原则与本土化进程的结合，网络传播渠道的拓展和完善的受众反馈体系的建立。此外，国家的支持在CCTV-NEWS目前的发展阶段尤为重要，国际市场的拓展需要更多的资金投入和政策保障。只有从硬件、软件、制度、资金、人才、理念等方面建立全方位的国际传播体系，CCTV-NEWS的对外传播能力与国际竞争力才能有更大的提升。
　　注释：
　　①中央电视台外语频道：《CCTV-NEWS改版前后对比分析报告》（非出版物），2010年9月
　　②本段落部分内容来自与CCTV-NEWS综合部黄鹂的访谈
　　（翟秀凤:北京大学新闻与传播学院研究生；周智敏:东方卫视记者)