谈企业ERP软件如何选型 企业ERP软件

　　【摘 要】在当今的信息化时代，ERP已被定义为除企业的人，财，物之外重要的战略资源，我国企业相继引入ERP系统，但由于选型时考虑不周使得很多企业实施ERP项目时遭遇失败。根据企业实际情况如何选择合适的ERP软件，是成功实施ERP项目的关键因素，也是文章阐述的重点。
　　【关键词】ERP；软件选型；选型流程
　　
　　ERP是Enterprise Resource Planning的简称，即企业资源计划，它把企业的研究与开发管理、人力资源管理等管理功能集成进去，充分有效地利用企业的各种资源，来发挥整体效益。近年来，国内很多企业都开始实施ERP项目，而软件选型是ERP项目成功实施的重要因素。
　　一、ERP选型案例
　　张先生是一家生产电子产品年营业额约8000万元的私营企业主，配件种类有800多种，生产流程并不复杂。但他没想到，预定2010年2月准备上线的ERP软件，已经过去2个多月，但是仍没有确定到底使用哪家ERP厂商的产品，看起来系统上线更是遥遥无期。
　　造成张先生困扰的原因并不是找不到合适的ERP软件，而是软件选型流程的不确定性以及软件选型标准的争议，经过几个月的考察和比较，公司内部项目小组成员和各个业务部门各执一词，众多的ERP厂商给他灌输很多理念，他已经无从做出判断，结果不但耽误了原来的进程，公司甚至在考虑增加一笔额外开支请咨询公司来帮他选择。
　　张先生的这种情况是比较有普遍，随着企业规模的扩大，竞争的加剧，数据的增多，利润率的降低，原来的手工劳动和落后的按职能划分的管理模式已经越来越阻碍企业的发展，企业经营管理中的压力迫使企业领导层决定要上一套ERP系统，虽然一开始公司定了系统上线应用日期，但是公司IT基础比较薄弱，欠缺大型软件系统的选型经验，通过与众多的ERP厂商接触，发现各家系统的不同，报价从几万到几百万元都有，他弄不明白为什么价格会相差那么大，不要说如何配合系统实施这类问题难以回答，就是如何按计划选型和选型标准已经让他一头雾水。其实，这也是大多数初选ERP系统客户所面临的困惑，因此，一个明确的选型流程和选型标准对于张先生来说显得尤为重要。
　　在公司业务管理当中，经常遇见这样的问题：有时候客户很急，指定下个月就要把系统导入，尽管客户上ERP的想法上周才提出，但过一段时间，又没有了消息，好像项目被搁置而遥遥无期。
　　到底怎么样才可以按照公司的计划去选择一套适合自己的管理系统呢？本文就此做一些探讨。
　　二、ERP软件选型要素
　　国内很多企业在选择ERP时，经常忽视对企业现状的分析。选用某种ERP只因为看到别的企业使用这种ERP效果好，而忽略了自身企业的现状和特点，这样选出的ERP软件，不但对企业没有帮助反而影响企业的发展。在ERP选型时应考虑的项目包括：选公司、选产品、看服务、看案例、比价钱和比速度。
　　1．选公司
　　ERP软件选型是非常复杂困难的，选一家商誉卓著，经营绩效良好，具有丰富经验的公司对企业来说尤为重要。
　　2．选产品
　　ERP项目实施的成本不低，在导入实施时又非常辛苦费事，因此，选择的ERP软件不仅要满足长期发展的需求，又要满足未来多样化的需求，质量要稳定，维护要容易。
　　3．看服务
　　ERP不是一般的消费品，软件设计公司必须提供各种必要的服务，让客户可以顺利导入并使用，并且上线后持续提供各种服务以确保客户长期稳定的使用。因此，选择的软件公司必须拥有完善的售后服务机制, 可以提供满足其各种及各地需求的服务。
　　4．看案例
　　ERP的软件选型相当复杂困难，如果所选择的软件公司拥有广大的满意客户群，那么其产品及服务就容易被接受，客户选择这家公司也会比较放心。大部份企业不了解自身的需求，很多企业都会要求软件公司提供其同行案例客户名单，作为评估该软件功能对其行业是否适用及该软件公司对其行业是否有经验的依据。
　　5．比价钱
　　企业的目的是盈利，在固定的利润条件下，努力降低成本是所有经营者追求的目标。因此，在各方面的条件都相同时，应该选择成本较低廉的解决方案，严格实行预算制度的企业，信息化的支出金额应符合预算数字。
　　6．比速度
　　速度是现代企业适应竞争环境必须掌握的要素，当企业面临选择E化解决方案时，应当尽量选择能在较短的时间内上线实施的方案。对企业来说时间就是金钱，一旦签约，必须能够在最短的时间内成功使用系统。
　　ERP的软件选型问题是一项复杂的系统工程，企业在ERP选型时要将评选项目转化为可衡量的数字或具体的目标。
　　三、ERP选型方法和选型流程
　　ERP软件选型方法有很多种，常见的有：专家调查法、层次分析法、数据包络法、模糊评价法等。这些方法各有优劣，采用其中一种方法难免会有所偏差，因此，可以采用层次分析法和模糊综合评价相结合的方法进行量化分析，可以解决评价中的不确定性和模糊性问题，对主观的概念进行量化，方便了问题的处理，减小了主观判断带来的差异，使结果更准确、更符合实际情况，能够得出正确的评价结果。
　　在ERP的软件选型中选择最佳方案是最为关键的，因此，需要使用科学的选型方法，综合考虑各方面因素，努力得到量化的结果。
　　虽然，每个企业的情况不同，但是作为企业应用软件选型还是有一定规律可寻的，各家企业可以在一个基本的、具有一定规律的选型流程中根据自己的特性做调整或增加项目：首先，成立项目小组；其次，进行内部需求分析；第三，接触供应商并演示产品；第四，企业个性化要求答疑；第五，供应商提交解决方案；第六，报价和商务谈判；第七，进行项目选型报告；最后，签约并实施。
　　四、结束语
　　ERP选型是企业成功实施ERP的关键，为此，企业在ERP实施战略的指导下，要充分考虑企业自身的人、财、物、信息等各种资源，并在对这些资源充分分析的基础上，认清自己的实力，确定ERP实施的时机、选择合理的ERP厂商，最终选择具有良好服务的ERP厂商和适合企业自身的ERP产品功能。
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