金阳医院【金阳医院华丽蜕变】

　　1300多名员工，930多个日日夜夜，金阳医院开创了一个西南地区医院从“二甲”到“三甲”蜕变的奇迹。在院长向德芬的率领下，从1992年开始的20载奋斗历程，为我国医疗改革提供了一个生动而鲜活的样本。
　　2011年7月9日，对于贵阳市第二人民医院（贵阳市金阳医院）来说，是在其历史上怎么着重都不为过的日子。这一天，“三级甲等综合医院”评审结果反馈会在金阳医院召开。在庄严而隆重的专家评审现场，即将揭晓的谜底牵动了台下的每一位二医人，拥挤的大会议室里鸦雀无声。
　　收获与耕耘——创建“三甲”的西南奇迹
　　“经过省级医院等级评审专家组的评审和省级医院评审委员会的认定，贵阳市第二人民医院通过贵州省三级甲等综合医院的评审！”当省卫生厅副厅长周惠明宣读完21位专家的一致意见之后，会场内顿时掌声雷动，经久不息。喜极而泣的二医人眼中噙着泪花，用掌声表达着激动之情。这一刻，所有的怀疑与悲观都烟消云散，通过930多个日夜的奋战，让二医人交出了一份完美的答卷。
　　“没想到我在有生之年还能在三甲医院工作。”一位还有几年退休的职工激动地说。喜悦与惊讶不仅来自于金阳医院内部，当时贵州省内的媒体曾这样叙述这一难能可贵的飞跃：“在奋进中崛起，市二医从都市‘乡村医院’的突围，到整体搬迁金阳新区的谋变，再到晋升三级甲等综合医院的飞跃，创造了一段医院发展的传奇。在我省医疗卫生战线取得历史性突破，也同时书写了一段精彩的贵州改革开放篇章。”
　　用“创建”二字来形容金阳医院拼搏三甲的历程，可谓恰如其分。要知道从二甲到三甲的过渡与蜕变，涉及到细节的方方面面。以向德芬为首的医院领导干部，以及几乎所有职能科室的中层干部和基层医务人员，开始了漫长的取经之路。北京天坛医院，中国医学科学院肿瘤医院、武汉市第一医院、遵义医学院附属医院、遵义市第一人民医院、贵州省人民医院……，每一个兄弟医院单位，都留下了金阳医院远道而来的足迹。
　　在创建“三甲”的短短不到三年的时间里，类似的外出学习、取经，已成金阳医院从上而下的常态，为创建三甲而进行的一切准备活动，皆在有条不紊地进行着。可以说，正是这种虚心的态度，让金阳医院在最短的时间内做到了取长补短。
　　“我记得当时我们准入指标未完成，对整个标准内涵的理解不到位，但是我们没有退路，只能拼命学习、拼命的干。”医务科科长、三甲办副主任刘辉回忆。而在质控办主任高源看来，正是这种学习态度和执着的精神，才有了医院在管理上翻天覆地的变化。为了制定本院的《病历书写规范》，高源参加了北京协和医院组织的病历书写培训，观摩了北京协和医院的“病历展览”。
　　“总之，在创建‘三甲’时，我们在所有的方面，都向省内外的优秀医院学习。”高源说。在借鉴了多家优秀医院管理经验的基础上，金阳医院探索出一套符合自己院情的管理方式。医院以保障患者医疗安全，为患者提供优质的医疗服务作为管理目标，建立健全医院规章制度、岗位职责、技术操作规范，落实医疗核心制度，强化医务人员“三基三严”训练，完善医疗质量管理体系。每个月各质量管理委员会和职能科室都会到各科室进行督察，质控办将督查结果汇总、分析，并编辑成《医疗质控月报》，及时向院领导和科室反馈，以达到医疗质量持续改进。如今，金阳医院在医疗文书书写、院科二级管理等方面的经验，已经成为省内众多医院竞相学习的典范，曾多次获得省卫生厅的称赞。
　　全院干部职工的这种敢拼的热情深深的打动了许多医疗界知名人士，2011年6月22日，90岁高龄的王忠诚院士在接受贵州卫视采访时曾这样深情寄语金阳医院：“支持贵阳市第二人民医院创办脑科医院的初衷，就是为山区的百姓就医提供方便，你们不仅满足了这个要求，而且把贵阳脑科医院建成了在西南地区有一定影响的学科，衷心的祝福你们‘三甲’创建成功”。
　　如果说金阳医院全员动员争分夺秒地筹谋三甲的创立是拼搏路上的必要准备的话，那么如王忠诚院士一样的专家学者的大力支持，无疑是使金阳马到成功的添翼之码。步入三甲行列，自是水到渠成的结果了。
　　筹谋与抉择——三甲之梦的前世今生
　　对于医务工作者而言，能在三甲医院工作是个至上的荣誉。三级甲等医院在中国是国家特殊医院以外的最高等级的医院，是中国内地对医院实行“三级六等”的划分等级中最高的一级。因此创建三甲医院的难度比之前变得更大，尤其是对于当时刚刚完成搬迁工作的一家二甲医院，“三甲”似乎还是个遥不可及的目标。
　　2008年12月9日，在金阳医院第十次团员代表大会上，院长向德芬在做讲话时说到，要在当前和今后一段时间，努力为医院争创“三级甲等”医院的宏伟目标而奋斗。对于还处在“二甲”医院行列的金阳来说，有着“三甲”的长远奋斗目标无可厚非，但如果将这个目标确定在即将在2011年即揭晓结果的是轮评选上，在外人看来堪称疯狂。
　　对这一短期目标的质疑也随之而起。很多医院的员工都开始心里打鼓：“我们凭什么创三甲”。悲观的情绪在医院的部分员工内部蔓延。如果说从三级医院到三甲医院还可以通过规模的扩建来实现的话，那么从二甲到三甲的跨越，就是“不可能完成的任务”。三甲医院的严格配套指标，仅仅两年多的时间里，以向德芬为首的二医人凭什么做到？
　　“事情是人做的，这次我们一定要把三甲创下来。我们不能当二医的罪人。”对心有疑虑的属下，向德芬斩钉截铁地说，如果错过这个机会，就还要多等五年。或许，正是这位巾帼带头人只争朝夕的使命感，让医院上下的千余名员工敢于并乐于迎接这个备受质疑的挑战。
　　2008年12月26日，金阳医院以“举全院之力，争创三甲”为主题的第七届五次职工代表大会召开。这次不比寻常的会议，从回望的角度来看，对于刚刚搬迁到金阳的贵阳市第二人民医院，有着不同寻常的意义。正是在这次会议上，院领导与各科主任签订了“争创三级甲等医院”的目标责任状。
　　开弓没有回头箭，远大的目标需要在未来的近三年时间里付出更多的努力，而信心百倍的二医人已经做好了迎接一切挑战的准备。
　　嬗变与跨越——金阳医院的廿年变革