安康市城区体育健身俱乐部的经营现状及对策|安康市健身俱乐部

　　问题的提出　　随着市场经济的发展、体育体制改革的深化、人们生活水平不断地提高和对身体健康的不断追求，不同形式的体育健身俱乐部也不断涌现出来。近几年来，城市居民用于体育健身消费的支出呈现出不断上升的趋势。体育健身俱乐部集体育健身、娱乐、体育消费及体育产业于一体，不断地扩大健身市场。它既能满足人们增强体质、锻炼身体的需要，还能以第三产业的形式扩大消费需求，越来越多的市民利用余暇时间去健身俱乐部健身。然而，健身俱乐部在经营管理方面出现了许多问题，对安康市城区经营性体育健身俱乐部的经营现状进行深入的调查研究，探究其经营发展过程中存在的问题。
　　研究对象与方法
　　研究对象
　　本文以安康市城区菲特尼斯和中联美格体育健身俱乐部的经营现状为研究对象。
　　研究方法
　　1、文献资料法
　　通过对安康市安康学院图书馆查阅了近几年国内有关大中型体育健身俱乐部的经营现状等方面的体育期刊、杂志，查找了与体育健身俱乐部的学术论文和其他于体育健身俱乐部相关的文献资料，为本文研究提供了理论依据。
　　2、问卷调查法
　　根据本研究的目的和内容，于2012年2月15日—2月20日通过当面发放当面回收的形式，对安康市城区2家体育健身俱乐部的经营者、教练员、健身消费者共发放调查问卷172份。（见表1）
　　3、数理统计法
　　将回收问卷的调查数据进行了整理，先录入Excel，再采用SPSS13．0进行统计分析处理。
　　4、实地考察法
　　对安康市城区菲特尼斯和中联美格体育健身俱乐部进行了实地考察调研，并与健身俱乐部经营者、健身教练和部分会员进行座谈，了解体育健身俱乐部的经营现状。
　　结果与分析
　　安康市城区体育健身俱乐部的经营现状
　　1、体育健身俱乐部的性质
　　安康市城区体育健身俱乐部有菲特尼斯和中联美格体育健身俱乐部2家，都属于社会群体组织，是民营企业。
　　2、安康市城区体育健身俱乐部的主要人员构成
　　安康市城区体育健身俱乐部的构成人员主要由总经理、人力资源部、客户服务部、会籍部、市场部、运动健身部、财务部等7部门构成（见表2）。从安康市城区目前整个健身消费市场的状况看，这两家体育健身俱乐部的人员配置、任务分工还是比较合理的。
　　表2　俱乐部的主要人员构成表
　　表3　体育健身俱乐部的经营规模表
　　3、安康市城区体育健身俱乐部的经营规模（见表3）
　　注册资金在一定程度上体现了体育健身俱乐部的经营规模。安康市城区两家体育健身俱乐部在经营规模、注册资金上都存在经营规模较小的情况。通过实地调查发现，由于受地方经济发展水平的制约，安康市城区体育健身俱乐部受资金和地方消费的双重影响。
　　4、安康市城区体育健身俱乐部的经营方式
　　安康市城区体育健身俱乐部经营形式有会员制、非会员制、会员制和非会员制相结合的经营形式。会员制是体育健身俱乐部提供的一种主要服务方式，只要办长期卡，即月卡、季卡或年卡、终身卡，就可以成为该体育健身俱乐部的注册会员。体育健身俱乐部都有成文的会员制度，规定了会员应尽的义务和所享有的权利，通过引导健身消费者进行长期的健身消费，而为体育健身俱乐部的发展提供一种普遍的保证。
　　5、安康市城区体育健身俱乐部的经营项目
　　安康市城区体育健身俱乐部的经营项目有氧健身操、健身器械课程、肚皮舞、瑜伽、动感单车、跆拳道、羽毛球等时尚运动项目。目前安康市城区体育健身俱乐部经营的健身项目基本上能够满足不同健身消费者的需求。
　　6、安康市城区体育健身俱乐部的收费方式及标准
　　安康市城区体育健身俱乐部的会员卡设置一般有终身卡，VIP 卡、年卡、季度卡、月卡和次卡。在不同时期的促销活动中还会增设学生卡、情侣卡、家庭卡、教师卡和团体卡等。收费标准两家体育健身俱乐部的收费标准相差不大，年卡收费标准为1000～2000元/ 年，月卡收费标准为200～500元/ 月，季卡收费标准为300～600元。
　　7、安康市城区健身俱乐部教练专业水平
　　安康市城区体育健身俱乐部的健身教练有体育学院毕业学生、退役专业运动员、体育院校在校兼职大学生。
　　由于所学专业不同,对体育运动表现出一种不统一的健身教学模式。虽然他们在岗前要接受专业培训,但很多教练专业水平还不高,导致两家体育俱乐部不同程度存在健身会员流失。
　　结论和建议
　　结论
　　1、安康市城区体育健身俱乐部的教练员专业化水平偏低。
　　2、安康市城区两家体育健身俱乐部不同程度都有健身会员流失现象。
　　3、安康市汉滨区体育健身俱乐部的经营规模较小，且重硬件轻“软件”
　　建议
　　1、加强俱乐部管理，提高体育健身俱乐部服务质量。
　　在管理中，应该对俱乐部工作人员进行多角度、多方位、多元化、综合化的评估。比如会员维护量、销售流程、会员满意程度等进行综合评估。在实际薪酬及晋升管理工作中，财务指标与非财务指标要平衡，而且要以业务人员业绩为基础进行整体评估和奖励，贯彻“以人为本”的经营理念，打造出体育俱乐部的特色健身文化。
　　2、提高体育健身教练专业水平。
　　无论在那个城市，体育健身俱乐部的发展都离不开教练员队伍的整体专业水平。一个优秀的、高素质的体育教练队伍是体育健身俱乐部发展的根本动力。因此，着力培养优秀体育教练员，建立起优秀体育教练员的培训认证体系也深刻影响着整个体育健身行业的有序发展。
　　3、体育健身与现代化的结合。
　　安康市汉滨区体育健身俱乐部应该在软、硬设施上，逐渐采用各种不同功能的现代化设备, 与时代接轨, 同时便于消费者参加体育健身, 培养消费者对本体育健身俱乐部的喜爱及信任。 在管理上， 采用现代化技术, 电脑一体化管理, 增加了管理的条理性, 减少了工作的繁琐。 宣传上，利用网络, 发布信息,开展讲座，促销活动等手段，将本体育健身俱乐部的品牌打出去, 吸引更多的消费者了解及参与其中，才能更好地促进安康市汉滨区经营性体育健身俱乐部的发展。
　　（作者单位：安康学院体育系）