[高压试验新员工培训探讨]如何管理员工 带好团队

　　摘要：采取合适的培训手段是提高新员工业务水平的重要途径，不同的专业有不同的培训特点，总结了青岛供电公司高压试验专业培训的一些心得和体会，希望有借鉴作用。　　关键词：高压试验；培训；安全
　　作者简介：李晨（1983-），男，山东淄博人，山东青岛供电公司，工程师；王黎（1982-），女，黑龙江巴彦人，山东青岛供电公司，工程师。（山东
　　青岛?266000）
　　中图分类号：G726?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）21-0012-02
　　科学发展的核心是以人为本。企业员工作为现代企业价值创造的主体，已成为企业的核心竞争力，而培训是提高员工素质的重要途径。智能电网的高速发展和“三集五大”的全面展开表明电网正处于一个改革发展的关键阶段，给广大员工特别是新员工提出了更高的要求。[1-2]电力企业包括各个工种，每个工种都有各自的特点，培训的方式也应差异化、个性化，不能一概而论。高压试验专业是变电检修生产一线的重要专业，具有很强的专业性，对生产人员的技能水平有着较高的要求。
　　一、高压试验当前培训存在的主要问题分析
　　1.培训内容与本专业发展要求脱节
　　高压试验专业所涉及的前沿理论较多，包括高电压技术、信号处理技术等多方面内容；近期，带电监测又成为高压试验专业的主要发展趋势。这些方面所涉及理论知识一直处于不断发展完善中。目前高压试验培训仍以10年前所编写的培训教材内容为主要依据（例如技能鉴定题库），里面所涉及到的一些试验方法，试验理论都已被淘汰，而新兴的试验方法、理论在这些教材中得不到体现，对当前的试验工作起不到应有的效果，与目前的培训需求严重脱节。
　　2.工作现场培训时间不够充裕
　　目前的培训方式不同于学校里由老师以课堂授课的方式进行的说教式传授。培训的地点主要在工作现场而不是在班组或教室。由于停电时间等原因的限制，现场的工作时间比较局促，不可能有充足的培训时间。虽然新员工追求新知识的诉求往往比较强烈，在试验现场提出各种问题，希望尽快承担相应的工作任务，但是师傅们往往不能一一对问题进行解答，有可能挫伤新员工的求知欲望，不利于其快速成长。
　　3.工作现场的安全问题
　　高压试验现场工作环境一般较为复杂，其专业性质决定很多工作都必须在高电压下进行；部分工作项目（如变压器，电流互感器试验）需要登高作业，需要具备必要的高处作业技能与经验，这些都涉及到人身安全问题。另一方面，高压试验对设备接线的准确性要求较高，接线不到位很有可能会对设备和人员产生伤害。出于以上考虑，虽然新学员有着较强烈的亲自动手进行试验接线的愿望，但是考虑到人身及设备安全，很多情况下不允许他们单独进行试验接线，客观上不利于他们尽快上手，掌握接线、换线的原理和窍门。
　　4.缺乏完善的效果评估系统
　　这个问题不只存在于高压试验专业，而是普遍存在于各个工种中。在现行的电力企业员工培训中，效果评估工作仅仅停留在培训过后的一个简单的考试或一篇结业文章，事后不再做跟踪调查。没有认识到培训评估工作的重要性，未能形成一套完善的培训效果评估体系，其培训效果很难衡量，培训的针对性和实效性受到很大影响。无法帮助培训管理者对培训需求的最后确定、培训目标的选择、培训形式的控叙和培训进程的控制等过程提供改进的信息，从而使培训形式和内容不能协调相配，培训计划不能得到有效调整。培训评估采用的工具和手段单一，对于其他评估工具，如访谈法、技能练习、后期培训、行为观察、对比组法等采用的较少，这可能会导致评估工具不能有效反映培训项目的内容。培训评估缺乏量化指标。一个科学有效的评估应该是定量和定性相结合，以确保评估的科学准确性。而定量指标的缺乏是目前许多电力企业存在的普遍问题，主要原因除了培训评估体系本身不健全外，变量取数困难，周期长也是该项工作的难点。[3]
　　二、解决问题的对策分析
　　1.更新培训内容，拓宽培训途径
　　高压试验班制定的培训规划、组织的培训课程，力争与公司发展，班组需求，职工成长密切吻合。在学习培训教材的过程中，我们只注重依然有价值的或经典的内容，摒弃了陈旧的方法理论。另外，我们积极与设备、试验仪器厂家保持联系，及时了解行业的最新信息，开展相关的调研与培训活动，学习例如局部放电在线监测等新兴试验项目，做到大家互学互问、心中有数。同时与厂家的各种培训活动相结合，采取“走出去，请进来”的方式，开展内外管理和技术交流活动，特别是参加外出培训的职工，回来后担任本月的培训员和教员，把所学知识与班组成员同享。
　　注重案例分析，提高新员工分析解决问题的能力。高压试验专业的岗位职责是找出设备缺陷，分析产生原因。每一次对设备缺陷的分析处理都是一次难得的学习提高机会。在发现设备缺陷后，我们对试验过程进行全方位的记录描述，不漏过微小的细节，回到班组后以报告形式整理成文保存在班组建立设备缺陷案例库中，并由班长或技术员对这些案例进行详细讲解，确保班组成员遇到缺陷时做到心中有数。例如2011年底某220kV主变出口短路导致差动保护动作跳闸。我们意识到这是个很好的学习机会，带领新员工开展多个试验项目对变压器进行诊断性试验，通过试验数据分析确定了故障原因、类型、位置。在变压器返厂大修过程中多次带领新员工对其观摩学习，对此次事故有了形象、直观的了解，对变压器各个试验项目的目的意义有了深入、本质的认识，对变压器的内部结构也有了更加全面的掌握。
　　加强与其他一次专业班组的交流学习。要想真正成为高压试验方面的专家，不仅要熟悉试验的方法和标准，还需要掌握一次设备的内部结构，并建立试验数据与设备结构的有机联系。检修开关班、检修变压器班等一次班组是设备的主人，在设备的熟悉程度方面要比高压试验班更有优势。在现场工作时鼓励新员工与他们进行交流；在封网等工作量较少的时间，经常邀请一次班组的技术骨干进行技术讲课，使得班组成员特别是新员工对一次设备的内部结构、工艺材料、工作原理等方面有了深入认识，为在本专业领域的成长、成才打下了坚实基础。