后勤控制数是临时工吗 对高校后勤临时工管理问题的分析
摘要：当前有关高校后勤临时工问题的诸多研究中，有两个焦点问题备受关注，即高校后勤临时工的聘用形式、建立高校临时工队伍的有效管理模式。笔者通过对文献的研究分析，针对上述问题提出几点对策和建议。
关键字：临时工；高校；后勤
高校后勤临时工主要指在高校后勤部门从事餐饮、环卫、绿化、修建等工作的非正式在编人员。当前有关高校后勤临时工问题的诸多研究中，有两个焦点问题备受关注，即高校后勤临时工的聘用形式、建立高校临时工队伍的有效管理模式。笔者通过对以往文献的研究分析，针对上述问题提出几点建议。
一、高校后勤临时工聘用形式
高校聘用临时工是为适应扩招后大规模增长的在校生带来的后勤服务方面的需要，对后勤集团人力资源的有效补充。现在大多数高校后勤部门对临时工的聘用形式无论对于优化资源配置、满足用工需求，还是对于提高工作效率等方面都多有不足，以至于用工与辞退随意、用人唯亲、劳动合同签订率及投保率低等现象屡见不鲜。对此，学者们提出以下主张：
1.建立科学完善的临时工招聘系统。建立一个科学完善的临时工招聘系统是完善用工形式的重要前提。通过对临时工的定性定量的需求预测，确定并核实不同时期高校后勤所属的各单位各部门对临时工的实际需求情况，可以帮助后勤部门优化人力资源配置，实现科学合理用工。
2.坚持“公开、公平、公正”的聘用原则。在实现有效定岗定员的基础上，成立由学校人事、纪检和后勤三个部门组成的专门招聘小组，进行公开、公平、公正、严格的招聘活动。首先公开招聘信息，面向社会公布岗位性质、职责、工资水平、聘任时间等，并根据不同岗位的要求明确招聘条件。其次组织面试，应聘者参加面试时需提供个人背景和经历等信息，并提供联系方式。
3. 提高临时工待遇，完善临时工劳动合同和社会保障。黎思雯根据心理契约理论提出，认为自己受到不公正对待的员工会重新评价自己与组织的关系，对组织承诺、工作绩效、工作投入、工作满意度和员工流动率均有不良影响。同工不同酬带来的的不公平感严重挫伤了临时工的工作积极性，热情度不高、态度恶劣、主动性差等负面行为影响了后勤工作的效率和服务质量。
因此，高校应该根据政府相关政策的规定，结合后勤部门财力适当调高临时工的劳动报酬，缩小临时工与正式工的待遇差异。
二、建立高校临时工队伍的有效管理模式
由于其弱势地位，临时工常常得不到尊重与理解；流动性强也使高校后勤很少重视对他们的培训；临时工对本职工作缺乏责任心，不关心服务质量。面对以上三个问题，笔者认为应当坚持以人为本的管理理念，建立起以人为本的管理模式。对此，文章主要归纳出以下三种观点：
1.培养家庭式管理氛围。家庭式管理是发达资本主义国家比较盛行的一种管理方式，以人为本为核心、行为科学作支持，在高校后勤临时工群体内部营造和谐的家庭式气氛，使他们的人格受到尊重，促使他们产生归属感；工作安排、奖惩标准上一视同仁可以减轻报酬差异上的不公平感。此外，帮助解决他们的住房、假期、福利等问题，并在生活中给予他们适当的关心和帮助，可以使他们感受到家的温暖，安心工作，保持良好的情绪和工作状态。在工作之余开展丰富的业余活动，促进彼此之间的交流和沟通，进一步增强凝聚力和向心力，也有助于营造一个积极向上、团结奋进、感情融洽的工作氛围。
2.完善临时工培训机制。首先进行岗前培训，使他们熟悉所在部门的规章制度和奖惩条列，提高自我约束力，增强责任心。其次，进行在岗培训，包括职业技能、职业道德及思想政治教育，运用传统的带、帮、传的形式在工作中帮助他们进一步提高应对本职工作的能力；宣传职业道德模范事迹，激发他们对职业的热爱，建立起良好的服务意识和奉献精神；组织临时工参加一些政治活动和政治学习，引导积极、正面的思想和正确的政治方向。再次，对他们进行劳动安全教育、防范意识教育，要求他们规范操作机器，加强食品、环境和个人卫生。
3.建立临时工绩效考核机制。临时工也是后勤部门的员工，其工作也要接受绩效考核。根据与正式员工一样的绩效考核标准，对他们遵守规章制度、工作质量、工作完成情况等各方面进行严格考核。对于表现优秀者给予和正式工一样的表彰和奖励，对有特殊贡献者给予一定物质和福利，相应的，对考核不合格者也要给予惩罚，并且对于工作态度较差、工作完成情况差、年度考核不合格者，应考虑加大惩罚力度或直接辞退。
三、小结
随着高校的扩张，高校后勤临时工队伍不断蓬勃壮大，已经成为高校后勤部门的一支重要的队伍和骨干力量，他们的存在保证了高校后勤部门的正常运转，通过完善高校临时工招聘形式、建立高校临时工队伍的有效管理模式将有助于提高他们的工作质量，为高校教学、科研事业提供更优良的支持和保障。
参考文献：
[1]蒋芳香.浅议高校后勤临时用工管理[J].经济研究导刊,2010（10）.
[2]申乃林.高校后勤临时工管理初探[J].职业圈,2007(18).
[3]段泽华，许家旺.高校“临时工”入会及其权益维护的思考[J].中国高校后勤研究，2006（4）.
（作者简介：谭霁芸（1991-），女，重庆石柱人，西南大学文化与社会发展学院本科在读，研究方向为文化产业管理；周 琳（1990-），女，重庆垫江人，西南大学文化与社会发展学院本科在读，研究方向：公共关系。）