【关于加强职工心理疏导稳定职工队伍的实践与思考】职工心理疏导

关于加强职工心理疏导稳定职工队伍的实践与思考 呵护职工（包括劳务用工）的心理健康是企业重大而紧迫的课题。当今世界正处在大发展大变革大调整时期，改革开放的不断深入，经济社会的快速发展，文化交融交锋的进一步加剧，使我国经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，人们行为的独立性、选择性、多变性、差异性日益增强，思想多元、多样、多变的特征更加明显，生活的压力感、紧张感和失落感愈加强烈。据相关调查结果显示，国内大型企业员工超八成人受到过各种健康问题困扰，其中，员工最大的困扰来自“疲劳”和“失眠”，78.9%的员工有过“烦躁”情绪，59.4%的人感受到“焦虑”，38.6%的人觉得“抑郁”，仅有5.8%的员工称自己没有压力，员工身心健康问题突出。“十二五”时期，国资委提出了中央企业改革发展“一五三”战略和打造具有国际竞争力的世界一流企业的发展目标，为实现这一目标，各中央企业调整结构，加强管理，加大创新，积极实施“走出去”战略，全面对标世界一流企业。企业的深化改革和快速发展给企业文化建设和思想政治工作带来了前所未有的挑战。职工的精神状态、心理健康和工作效率直接影响着企业的经济效益和社会的和谐发展，帮助员工思想上解惑、精神上减负、心理上减压，提高员工改革的承受力，构建和谐的发展环境，是企业面临的重大而紧迫的课题。

党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》提出，要“加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”“十七大”报告提出：“要加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”2011年年初，两办转发了《中央宣传部、国务院国资委关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见》，明确要求企业要注重人文关怀和心理疏导，引导干部职工用正确方式处理人际关系、表达利益诉求。 企业最宝贵的资源是人，企业文化的核心也是人。员工的心理健康出了问题，会造成员工缺乏归属感和职场幸福感，影响企业战略和价值体系的落地，从而影响企业的绩效和长远发展。注重人文关怀和心理疏导，既是深入贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的需要，也是新形势下加强和改进思想政治工作，促进企业文化落地的需要。长期以来，公司坚持以人为本，关注员工身心健康，注重解决员工思想和心理问题，及时掌握了解员工心理诉求，切实关心解决员工实际困难，在帮助员工经济上解困、生活上解忧、思想上解扣、情绪上解闷，保障最广大员工的根本利益等方面进行积极探索，积累了不少经验，促进了企业和谐发展。

我们应该充分借助行业尖兵宝钢的成功管理经验。宝钢开展了以提高员工自我管理能力为目标、以最佳实践者活动为载体的自主型员工队伍建设活动，并将其作为宝钢管理科学的基础和构建知识管理体系的重要工作，一项长期性、基础性、战略性的工作任务加以重视，系统策划，点面结合，有序推进，有效引导员工价值取向，激发员工工作动力，点燃员工创新热情。

思想上的高度统一，是行动上高度自觉的前提。要做到文化自觉和文化自信，就必须认识到，企业文化是企业的灵魂，是企业凝聚力和创造力的重要源泉，是企业软实力的重要内

容和核心竞争力的重要组成部分。企业要不断完善价值理念体系，把社会主义核心价值体系建设融入企业文化建设全过程，充分宣传社会主义核心价值体系的科学内涵，充分宣传建设企业文化的重要意义，充分宣传企业的发展历程，使社会主义核心价值体系和企业文化入脑入心，形成共同的价值取向，不断增强企业员工的自豪感和责任感，激发员工的主人翁意识、爱国热情和强企动力，形成推动企业改革发展的强大共识。

要把企业文化建设作为企业的一项战略性工作，系统规划，有序推进。在企业组织构架中明确企业文化分管领导、主管部门的工作职责和任务，加强组织协调，完善企业文化工作网络，形成企业文化主管部门与各职能部门责任落实、分工协作、齐抓共管的工作格局。

要紧紧围绕深化国有资产管理体制改革和推进企业改革发展稳定这一中心工作，把企业文化的理论方法与企业改革发展的重大现实问题结合起来，从现阶段企业文化建设的难点和问题出发，集中时间和精力把涉及全局和战略性、方向性的问题弄清弄透，提出有效的工作措施。要不断总结、提炼、交流、推广好的经验和做法，加强调查研究，深入理性思考，推进理论升华，破解企业文化建设中的各种难题。要坚持以我为主，为我所用，主动关注和学习企业文化领域的最新理论和实践成果，借鉴国内外企业文化建设的经验与教训，研究有利于企业发展的实践举措。

建设一支高素质、专业化的企业文化工作队伍。企业文化工作具有较强的理论性和专业性，同时又具有很强的实践性和探索性。从事企业文化工作的人员不仅要掌握企业文化的基本理论和实务操作技能，具备一定的调查研究和组织协调能力，还要熟悉了解本企业战略规划、组织架构和经营发展情况，具有灵活的思维和强烈的进取心。要着眼于企业的可持续发展，进一步加大企业文化工作队伍建设力度，多研究制定一些有助于企业文化从业人员成长成才的举措。要提供良好的学习条件和培训机会，营造良好的学习氛围，不断提高企业文化从业人员素质；要关心人才，重视人才，为有理想、有能力、有抱负的企业文化工作者创造展示才华的舞台；要建立有效的激励机制，保证必要的文化投入，从人力、物力、财力等方面给予重点支持，为企业文化建设深入推进、文化管理有效实施提供有力的人才保证。