[ＴｈｉｎｋＣｅｎｔｒｅ　Ｍ问世　联想品牌整合再进一步]联想M7400

　　从2009年1月1日起，联想开天将和ThinkCentre产品实现整合，成为全新的ThinkCentre M系列台式机。而ThinkCentre M所提供的按需定制功能，也成为联想开拓大客户市场的一把利刃。
　　
　　12月16日，联想在北京宣布，从2009年1月1日起，联想开天将和ThinkCentre产品实现整合，成为全新的ThinkCentre M系列产品。
　　整合后，联想商用台式电脑领域将实行ThinkCentre M、启天、扬天三架马车并驾齐驱的局面。其中，ThinkCentre M系列主要面向中高端行业客户，强调高安全、高性价比的启天主要面向行业中低端应用，扬天则主要面对广大中小企业市场。
　　这也是今年1月联想推出面向消费市场的IdeaPad和IdeaCenter两个子品牌后，联想全线产品整合为Idea品牌和Think品牌两大系列的又一实质性举措。在R模式的商用市场，联想打的是什么牌？
　　
　　强强联合
　　
　　开天与ThinkCentre的整合，被联想集团副总裁兼大客户业务总经理童夫尧认为是一次强强联合。
　　开天是联想2001年开创的细分市场电脑品牌，陆续引领过前置USB接口、防水键盘、小体积机箱等风潮，至今已经累计售出了800多万台，在政府“十二金工程”、金融、电信等领域都获得了应用。ThinkCentre则来自被联想收购的IBM PCD部门，一直是高品质的代名词，在中国拥有银行、电力等一批高忠诚度的行业客户。
　　整合之前，联想进行了多方面的调研并发现，整合是一个多赢的选择。原开天客户认为，他们能够用类似的成本获得ThinkCentre高品质的技术; 原ThinkCentre用户认为，在保证质量的前提下，他们可以降低成本。因此，双方都对整合抱有很大的期望。
　　另外，ThinkCentre此前只有几十个人的销售团队，而开天则有几百人，整合后，销售力量大为增加。此外，整合之后的服务体系也将拥有更加广泛的服务网点，大幅度提升产品的交付时间和准确率，并提高定制能力。
　　正因为融合了原IBM PC的研发实力和品质管理能力，以及联想开天对中国商用客户需求的深刻理解，全新的ThinkCentre M系列才具备了高品质、易管理、绿色环保和可定制等四大特性。基于此，联想也将ThinkCentre M系列定位于“成就企业内在之大”。这意味着，对这些成熟的中高端行业用户而言，PC不仅仅是一个办公的工具，更是一个高效管理的工具，也是企业降低成本、提高效率、为企业打造核心竞争力的IT基础的重要组成部分。
　　
　　坚实后盾
　　
　　高可管理性，是今天企业采购PC的一个重要标准。
　　不久前，联想销售人员去拜访一个医院，发现整个医院有几千台电脑，但是负责维护的人员只有四五个。技术人员每天疲于奔命: 软件出了问题得重新安装，机器感染病毒要去解决，他们迫切地需要一种解决方案，能让他们不用到处跑就可以实现技术维护。此外，该医院还发现，每到大夫换班的时候，常常有大夫没有关闭电脑，下一个大夫直接就用了，导致下一个大夫开出的药方却记在了上一个大夫的名下。医院提出，是否可以让系统在大夫换班的时候固定关机，自动做一个用户切换？
　　了解到客户的特殊需求之后，联想与英特尔团队一起，通过英特尔博锐技术开发了一个高可管理性的软件，提供了远程系统修复、远程系统监控与系统更新等功能，这个医院非常满意。
　　当然，ThinkCentre M最坚实的基础还是它的顶尖品质。联想在中国、美国、日本拥有3大研发中心，在全球也有46个顶级实验室，加上联想同步全球的质量管控体系，这些都保证了产品的稳定性、安全性，以及简便、灵活的易用性，构成了最顶级的产品品质。
　　其次，Think Centre独有的TVT技术所包含的Green Power节能软件和应急与恢复（R&R）系统，配合最新的英特尔博锐技术，使ThinkCentre M具有自我监控、自我配置、自我优化和自我恢复的能力，为企业提供高效的资源调配与管理，帮助企业优化运营流程、提高运营效率。
　　联想自主研发的光触媒技术和全球第一款低功耗显示器，也让ThinkCentre M具备全球领先的环保特性。光触媒技术可以加速室内有害气体的分解，让空气中的甲醛、苯、TVOC等有害物质还原为无害物质，净化办公空间。
　　
　　按需定制
　　
　　“在联想，销售最大。”联想集团中国大客户台式业务总经理兼大客户业务客户营销总监马的这句话，反映的正是联想一贯的“以客户为中心”的服务理念。联想大客户部的销售人员都是直接与客户接触，免去了渠道这层中间环节，使得销售人员能够敏锐地把握客户的细微需求，并反馈到后面的研发端。
　　2007年，联想销售人员对某大型银行调研时发现，很多电脑直接放在柜台上，而柜台上有打印机、刷卡系统等多种外接设备。过去的电脑产品不能提供多接口，外接设备乱七八糟地接在电脑上，非常不便于维护。得到销售端的这个需求反馈后，研发部门认为，技术上并不难实现。5个月后，联想研发出了一款一个串口可以接4个不同设备的电脑，也因此跳过招标环节成为该银行的供货商。
　　“这给我的启发特别大，当产品真正满足了客户需求时，客户并不介意产品的价格有多高。我们必须花时间去了解我们的客户，并且尽可能地满足他们的需求。”童夫尧说。
　　联想集团副总裁兼大中华及俄罗斯区商用事业部总经理仪晓辉也指出，以往，配置和价格是商用PC市场的竞争法宝，但是今天，你有蓝光，别人也能马上提供，按需定制才是竞争的优势所在。
　　这种按需定制，听起来并不难办到。那么，其他PC厂商是否可以很容易模仿呢？
　　仪晓辉给出了否定的答案。他指出，按需定制有4个层面。第一个层面是硬件级的，如硬盘大小的不同; 第二个层面是企业资产管理层面的，如对BIOS进行修改、设置企业开机LOGO、打印固定资产标签等; 第三个层面是应用软件的定制; 第四个则是最高级别的整机定制。
　　“后两种定制只有联想可以做到，这就是我们独有的优势。快速的反应、应用的定制，都牵涉到后台的研发。联想整个运作体系相当灵活，研发、市场策划、销售、售后服务的整个价值链都是打通的，很容易调动所有的研发能力，这是其他厂商做不到的。”仪晓辉说。
　　目前，联想在商用客户市场的整体占有率已经从2004年的24.6%上升到了目前的29.1%，在传统的教育、政府行业也保持了40%～50%的绝对领先市场占有率。广大的用户群、典型应用的可推广性，也是联想能够提供这种定制服务的底气。