管理软件　ＣＲＭ与ＨＲ成看点_智成家具管理软件下载

　　在2009年，CRM和HR应用将成为管理软件市场的看点。同时，由于竞争的加剧以及行业应用的逐步，使得在管理软件市场并购将时有发生。 　　 　　展望2009，计世资讯认为，国内管理软件市场的竞争将愈演愈烈，甚至面临洗牌。特别在当今经济格局动荡的情况下，那些能够省时度势，具有前瞻性的厂商将在新一轮竞争中迅速崛起。
　　全球金融危机给软件市场既带来威胁，又带来机遇：一方面，用户面对金融危机风险的挑战，IT投资作为企业较为可观的支出从整体上面临着被缩减的危险，中小企业信息化在一段时间内会受到冲击，这在一定程度上对ERP软件市场有所影响；另一方面，企业在金融危机的环境中就更需要降低成本、提升效益，因此企业更需要管理软件来加强管理内功，增强抗风险能力，软件厂商应适时抓住这一市场机会。
　　
　　CRM和HR是市场重点
　　
　　在2009年，CRM和HR应用将成为管理软件市场的看点。与ERP相比，CRM和HR的发展一直较慢。CRM在经历了2002年的高潮之后，连续4年的不温不火让这一市场一直没能实现全面增长。不过，从2007年开始，随着市场竞争压力的增大、用户个性需求的增多以及相关法规的出台，使得不少企业开始重新审视CRM，并结合自身的业务特点深入研究CRM，使2007年迎来了CRM发展的第二个春天。HR软件也是如此，在传统的企业信息化应用体系中，人力资源系统一直处于一个非核心地位，极少有企业将它列入信息化的核心项目。
　　在2009年，这一状况将会发生很大的转变，而促使这一转变的主要因素有三方面：第一，当前企业的运营环境正在发生变化，企业越来越注重客户关系的管理和维护，企业正在不断认识到创建正面的客户体验给其带来的好处，尤其是在金融危机的环境下，能够更好地抓住客户才能更安全地度过这个“冬天”；第二，SaaS模式的应用降低了中小企业应用CRM和HR的门槛，以Salesforce为代表的在线CRM的发展已经成为业界的典范，这种模式为用户购买CRM和HR提供了新选择，同时SaaS以其易实施、低价格的优势又降低了信息化的门槛；第三，在新的劳动法下，不管是企业还是从业者，对于就业用工等方面都有了更为严格的法律要求，这使得企业必须提高对人力资源的管理力度，由此而衍生出的就是对人力资源管理方法和手段的要求，就如同信息化提高了财务、生产等领域的管理效率和精确度一样，信息化同样也是提高人力资源管理水平的有效手段。
　　
　　整合与并购将时有发生
　　
　　2009年，随着SAP、甲骨文、INFOR等国外厂商先后将其触角伸向了中低端市场，用友、金蝶、浪潮、神码等国内厂商也逐步冲击高端市场，这就导致国内外厂商市场竞争进一步加剧。这是一场不可避免的争斗，在这场争斗中，最终受益的是中国的企业用户。我们注意到，目前管理软件的实施成本较2000年前已经有了大幅度的下降，而这都是厂商竞争给我们带来的收益。
　　此外，随着行业化应用的深入以及SaaS的出现，将会加剧管理软件产业的整合与并购。事实上，2007年到2008年管理软件市场并购案例不断，SAP收购BO、甲骨文收购BEA、INFOR收购SSA、Datastream，用友收购TurboCRM、方正春元等。2009年，在行业化应用逐步深入和产品线纵深发展的趋势下，管理软件市场的并购将会继续下去。