Zuora:云计费的先行者|西虹市首富百度云链接

　　如果云计算供应商解决不了计量、定价、收费等新商业模式的核心问题,云将永远不能释放它的全部潜力,而专注于云计费系统的Zuora将会促进云产业盈利模式的重大转变。 　　
　　美国,云计算的发源地;硅谷,创新型企业的摇篮。在这样的地方将会出现怎样的创业奇迹?
　　当Tien Tzuo离开工作9年的salesforce.省略如今已经成为SaaS(软件即服务) 的鼻祖。十年间,硅谷依然涌现出不少与云计算相关的创新型公司。Zuora(祖睿)就是其中的佼佼者,它不仅成为硅谷成长最快的SaaS企业,还被美国《财富》杂志评为3家最有希望的云计算公司之一。我们注意到你在创办Zuora公司之前曾经是salesforce.省略 工作了9年,是公司的第11位员工。公司刚创办的时候甚至连正式的办公室都没有,我们在旧金山 Telegraph Hill 的一幢房子里办公。不过这正是硅谷的魅力:我们每一个人都在为梦想而努力,我们都认识到它将是一家具有颠覆性意义的企业。有别于传统的产品销售方式,SaaS代表的是一种全新的“用多少,付多少”的商业模式。
　　但是问题也随即接踵而来,如何为用户计费,如何为产品模块定价呢?当时,我们非常希望能够在市场上购买一套这样的计费系统,但是salesforce.省略 集成在一起,帮助客户销售他们的订阅式产品和服务。Z-Commerce是第一个为云计算开发人员开发的商业平台,客户可以是Java、Ruby、 Force.com或Facebook的第三方云计算的开发者,通过Z-Commerce商业即服务式解决方案,开发者只须写几行代码就可集成计费、支付和订阅管理的服务,使自己的云计算服务赢利。而Z-Commerce for Media 产品则让出版商很容易地实现上线内容的赢利。Z-Commerce for the Cloud 产品则为云计算供应商及其合作伙伴提供了一套完整的解决方案,去度量、定价和计费任何云计算商务的关键需求。
　　其中,Z- Billing 2.0是第一个完整的订阅商务的计费解决方案,还可以帮助客户清楚地看到那些驱动业务增长的具体指标。Z-Payments 2.0则是第一个完整的订阅式商务的支付解决方案,
　　直到得到付款,一笔交易才算完成。而订阅式商务 的定期付款则更复杂。Z-Payments 2.省略的云上,另外一小部分会在亚马逊的EC2云上。那么我们如何选择不同的云呢?根据客户的基本需求和系统特点,比如用户使用的是salesforce.省略的云;而一些涉及付费等非常强调安全性的应用,就会放在我们自己的私有云上;比如演示服务等不涉及安全性的应用会应用亚马逊的EC2云。基于此,我们可以保证很高的业务连续性。
　　中美的云差异
　　刘保华:中国市场和美国市场的差异性很大:在美国是公有云发展得更快,在中国却是私有云发展得更快;美国已经形成了一套与SaaS相匹配的配套环境,比如财务、法律、文档监管、计费策略等,而中国的SaaS企业发展得都不尽如人意;美国有很多创新型的小型企业提供各种新应用来推动云计算市场的发展,但中国云计算市场首先是政府行业启动的。Zuora公司意识到这些差异了吗?你如何根据这些差异来制定针对中国的特定策略?
　　Tien Tzuo:我1996年就来过中国,中国那时的SaaS环境还很不成熟。中国的大型国有企业才会应用成熟的软件,但是他们不会同意将自己的数据放到别人的数据中心当中去。而中国的中小企业还没有开始使用成熟的软件,而且人工费用比买软件要便宜得多,因此那时从商用软件的推广角度来看,中国市场环境不是很成熟,更不用说推广SaaS了。我当时认为中国市场要启动SaaS至少要等10年.省略在中国的推广活动,但是这家公司后来也一直没有真正切入中国市场,因为在中国做市场需要了解中国的特点。此外,就是关于计费软件颗粒度的问题。为了满足各种用户的需求,我们需要建立平台模型,颗粒度太小,系统就会特别复杂;颗粒度太大,又无法满足用户的个性化需求。但是,云计算就是需要资源的快速整合、自由调用:不同商业模式、不同的计量方式、不同价格的构成方式以及各种各样的交付方式。Zuora的产品如何平衡,又如何选择客户?
　　Tien Tzuo:其实公司决策者最难做出的抉择就是分辨公司的取舍,选择的市场太小,公司发展的动力会不足;选择的市场太大,分散精力太多,容易出现致命危机。Zuora的客户涉及面非常广,但是我们只会专注于云计算时代的计费系统。
　　我们的用户很多,并且分布在各个领域。在不同的领域里面,他们用的计费系统会有什么不同的要求?这是一个很难回答的问题。实际上Zuora的核心技术就在于这个数据模型可以在各个领域中灵活地改变,这个平台未来如何做得更好,其实仍旧是一个很大的挑战。所以我们在研发上有很多投入,在美国有很多研发中心,在中国也有研发中心,这也是我们的核心力量,我们今后会继续投入。
　　刘保华:刚才你谈到Zuora已经在北京设立了由50多位研发人员组成的研发中心,这个中心主要承担哪些职责?未来的发展方向是什么呢?
　　Tien Tzuo:我始终认为世界是平的,因此我们在硅谷成立,但是并不认为硅谷才是中心。哪里有人才哪里有市场,我们就要到哪里去。我们考虑的是全球化问题。
　　从市场的角度来看,中国的研发中心并非只做研发,还会做项目和客户支持。我也很希望把硅谷的创业精神带到北京来,而且希望每个研发人员都可以很平等地营造这样的世界。
　　刘保华:美国是云计算的发源地,市场也在蓬勃发展,你认为美国云计算下一步的发展空间在哪里呢?
　　Tien Tzuo:云计算在美国发源,但云计算仍然处于早期阶段。比如云计算标准化问题。云计算标准化所包含的内容非常广泛,从软件开发的标准化、网格计算的标准化到资源管理接口的标准化。同时云计算的技术架构分不同的层次,从上到下,分为业务逻辑层、应用层、分布式文件和操作系统层、虚拟化层、硬件层和数据中心基础设施等。而且云计算的模型建立以后,数据库也不能互相移植,而云计算标准化基本目标是实现云的可移植性、可互操作性和安全性。
　　而从Zuora的角度来看,既然云计算是一个流动性的结构,我们就要关注在流动结构中怎么去灵活计费付费,但就这一点就有很多问题。