[关于高校学生中前期管理的几点建议]双因素理论在高校学生管理中的应用

　　摘要高校学生在大学生活的中前期阶段是人生观、价值观塑造和学习的关键阶段,良好的开端等于成功了一半,该阶段的学生管理工作至关重要。本文依据学生在该阶段的特征,结合辅导员和班主任工作的经验,介绍了辅导员在学生该阶段管理工作中应注意的一些问题。
　　关键词辅导员 班主任 学生管理 中前期阶段
　　中图分类号:G645文献标识码:A
　　
　　本文结合辅导员工作和班主任工作的共性和不同、学生在大学中前期阶段的特点以及笔者在工作中的经验和教训,就学生管理工作中年级辅导员应注意的问题谈些意见,希望与广大从事学生管理工作的人员共同探讨。
　　
　　1 队伍建设
　　
　　学生工作队伍是个多层次的队伍,有学工办领导和辅导员、各班班主任、学生党支部、学生会、班委会、团支部等组成,每一层次对学生管理工作的效果都至关重要。对年级辅导员而言,相关的队伍建设工作有:
　　(1)年级学生会的成立。首先应明确年级学生会的工作任务,由于年级所属班级很多(多达15个班级),为了避免辅导员由于事务性工作量过大而造成工作上主次不分,需要增设年级学生会,它的任务主要是协助辅导员联系各班级、监督评价隶属各班的综合情况、适当组织小范围的年级娱乐或学习活动。
　　根据学生会的工作任务和性质,组建年级学生会应注意在本年级各班广泛宣传并组织报名,由学生选举产生。这样做的好处是规范、公开透明,而且可以增强年级学生会的自我认同感,比辅导员直接任命好。
　　(2)班主任工作的加强。班主任是学生工作中不可忽视的关键力量,班主任工作一直都不能忽视,但要注意到班主任大多是教学老师兼职,而且学生工作有阶段性不同,这就需要辅导员始终密切联系班主任,督促并尽可能地与班主任协作沟通来做好学生的管理工作。
　　大一上学期新生入校,由于对周围环境不熟,学校组织的各种活动也比较多,大家大都对班主任的指导很依赖,也对班主任老师的教育很信服。但到了大二甚至从大一下学期开始学生工作的具体事务就少了很多,学生也对大学生活有了自己的见解和自主性,学生在貌似平静、学习生活步入正轨的时候思想活动幅度却很大。这个时候班主任的工作就从活动组织、学校学习生活常识性解答方面转移到了日常生活学习的管理,班主任善于发现问题、解决问题的能力和及时性是很重要的。
　　但是,由于事务性工作的减少,年级辅导员组织班主任会议次数也较大一上学期少了很多,一般情况下会放松了对班主任的要求。另外,由于学生这个阶段的客观特点,班主任在这个阶段也容易遭遇管理工作中的“瓶颈”,在难以突破的情况下会使班主任产生挫败感从而影响他们的工作积极性。对于细水长流式的日常管理工作,是非常需要班主任的分担和配合的,如果放松了对学生及时正确的引导,对学生的成长极为不利。
　　鉴于以上状况,班主任的管理工作更应该重视和加强。建议采取以下的措施:经常召开班主任会议,交流学生工作中碰到的问题,并做好班主任考勤;学院应增加班主任研讨会的频率,不能仅对新上任的班主任培训一次;让班主任定期(一月一次)汇报本班工作情况,加强过程控制。这样做可以把工作及早分配下去,防微杜渐,而不致让长期被忽视的小问题成为非常严重的大问题,等问题严重的时候辅导员等专职学生工作人员不得不花大量时间和精力忙于“扑火”,顾此失彼,工作变得很被动。
　　(3)辅导员之间的交流和合作。如果本年级有两个辅导员,有效的分工合作很有必要。这就需要辅导员加强交流,开诚布公。另外,最好适度地召开全年级学生干部大会,对班干部的工作进行指导和培训。总之,学生工作应该层层控制把关,各层队伍建设好,工作才可以有效开展,学生管理工作才能事半功倍。
　　
　　2 例行的专题工作
　　
　　一年一度的综合测评和学生的奖贷工作是每个学年的重头戏,这些专项工作做的好坏对学生的思想、学生的利益等各方面都有很大影响,所以一定要给予足够的重视。
　　(1)学年综合测评和评优工作。该项工作备受学生关注,其公正性和透明度是此项工作的重点。辅导员应该本着公正、公平、透明、严肃的原则来主持这项工作,树立综合测评这项工作的威信。
　　 资料保存要完整。整个学年度的考勤,奖惩等如果曾经承诺在综合测评里体现就应该兑现;仔细研读综合测评方案,对本年度涉及的奖惩等恰当地对号入座,适当借鉴往年高年级的测评方案,设计出具体、简单明了的适合本年级本学年度的综合测评方案;注意相同专业的班级之间要相互监督,采用完全一致的方案,要求各班对有争议的问题应及时上报辅导员,统一处理;分别召开班主任会议和班长会议使其了解综合测评方案,由班主任主持监督本班的综合测评工作,班长组织测评小组具体操作;对学生反映的个别用不正当手段弄虚作假的情况及时严肃地处理;对各班测评结果进行抽查审核;本着鼓励先进集体兼顾公平的原则适当分配评优名额。
　　(2)国家奖、助学金、国家助学贷款的发放。国家对贫困生重视程度的增加和资助力度加大了很多,基本覆盖了全部需要资助的特困生。由于同学之间的相处和了解较多,在确定贫困资助对象时应该尊重班委和个别普通同学的意见,另外应该适度留一些机动名额来照顾那些因为各种原因没有真正展现自己贫困的学生,在考虑贫困程度这一要素的基础上,再考察资助对象的学习成绩和平时表现。但对那些成绩不好,表现不好的困难学生,也不能漠然不理,在资助的同时,做好思想引导工作。
　　
　　3 日常管理工作
　　
　　良好的生活习惯是身体健康、正常学习的根本保证,学生在大学期间应坚持早锻炼、早读书的好习惯。对他们的日常管理工作分为关注学生的学习、生活、心理、道德等四个方面的工作内容。
　　(1)与教学相关的内容:选课,包括选课通知、选课中的疑问、选课出错后的处理;考试,包括考试的通知、纪律要求和提醒;学生在学校安排的教学过程中可能会碰到的一些问题、不满和困惑。
　　一般情况下,鼓励学生自己去相关部门自主解决在教学环节中出现的问题,如果学生不能解决,辅导员应该出面帮助学生解决问题,了解原因。对实在因为一些学生无法理解的原因而无法解决问题的情况应对学生做好解释工作,维持学生的思想安定。
　　(2)生活、纪律问题:宿舍环境卫生;人际关系;个别学生的经济状况;个别学生的身体状况;生活习惯;请销假;开证明等。
　　辅导员应充分利用在公寓值班的时间,真正了解关心学生,注意方式方法,在不伤害学生自尊、坚持纪律原则的前提下做好日常生活细节的引导工作。
　　(3)个别“问题”学生的管理。“问题”学生的发现:关注学生成绩,成绩单特别能反映问题。通过学生的成绩单来发现一些学习、生活状态不好的学生;通过班委了解在成绩单上无法发现的问题学生,如学习不错,但内向封闭的学生。
　　这些学生的一般特点是:家庭教育失当,长期无人关爱或者管的过多、过死;高中阶段就曾见端倪;意志薄弱,大一上学期不小心挂科后就全面否定自己,自暴自弃、妄自菲薄;偏激,人格不完善。
　　处理方法:当大一上学期挂科人次不多的时候就要发动督促班主任关心学生的情绪变化并及时鼓励开导;向本班熟悉他的同学全面了解成绩很差的学生的状况,分析原因;找学生本人谈话,要真诚深入,尊重理解学生;及时上报学工领导、寻求领导的帮助,杜绝因为自身经验不足而贻误工作。
　　处理“问题”学生的工作有些“亡羊补牢”,要想达到预期效果必须付出大量的时间和精力,从长远的教育过程来看,事倍功半。所以“防患于未然”要比“挽救”有效,这就更需要班主任、学生干部的协作,及时发现个别学生的问题,及时处理,防微杜渐。
　　总之,辅导员的日常工作烦琐细碎,建议辅导员平时把自己和学生接触过程中的耳闻目睹情况记录下来,因为大学生正处在敏感的人格塑造期,所以要坚定“学生中间无小事”的认识,重视小事、工作及时、把握原则、注意方法、调动各方力量,以“让学生顺利完成学业、健康走入社会”为目标来开展工作,我们的努力和辛苦就有很大意义。