党校干部培训自我鉴定 [创新干部培训的,“服务”理念,构建党校动态互赢服务平台]

　　［摘　要］本文是希望加快铁路干部培训方式的转变，实现党校干部培训工作的更加科学服务于铁路企业的长远发展。这里借鉴国内外培训理论的发展，结合我国铁路干部培训的现状所面临“机遇与挑战”并存的现状进行分析，明确指出铁路干部培训不仅需要做好传统的培训方式中以“集中课堂培训”为主的工作方式，而且更需要深入细致的做好干部培训的“服务于日常”创新的实践工作。
　　［关键词］“服务”理念；创新干部；实效性
　　［中图分类号］D262.3 ［文献标识码］ Ａ ［文章编号］ １００９ — ２２３４（２０１２）０４ — ００17 — ０4
　　一、铁路干部培训实效性提升的困惑
　　企业干部培训的目标在于“一方面服务企业的自身建设发展需要，另一方面更为重要的意图是培养铁路企业培训的干部对象的学习观念”。
　　铁路干部培训对象是干部，是成人，干部培训的学习方式和方法不能是单一的“课堂教学”，需要结合多种形式的研讨、分享交流不断提取所学的知识，如何从不断提取知识的过程中发现不足进行“再学习的过程”，最终促成培训对象的自主学习习惯？干部培训如何形成“带动企业其它员工，形成学习共同体”的工作体系，逐步营造出自主学习的氛围，为构建学习型组织储备企业发展动能？
　　铁路干部培训的需求分析与培训评估反馈能不能单独对待？如何将干部培训的需求分析形成培训对象与培训机构间的统一共识，以便于列出与培训目标相一致的培训考核评估反馈机制，共同构成一个有机的循环推动发展的态势？
　　网络干部培训是铁路干部培训中不可忽视的新事物，网络及信息技术的飞速发展缩短了教师与学生间距离，有利于师资的理论与实践相结合；其逐步发展将有利扩充铁路企业干部培训的覆盖面，随着在线培训的需求和评估等功能逐步开发，党校干部培训工作如何充分利用网络培训平台的信息共享交互的技术优势，将党校课堂教学与网络教学有机结合相互推进？
　　通过思索上述问题的答案，会发现党校干部培训工作不能只停留现有的“党校教学课堂培训”的层面，更需要引入干部培训的 “服务”理念来更好的创新铁路干部培训工作。
　　二、提升干部培训的竞争力急需培训“服务”的新理念
　　“干部教育”是指按照党和国家事业的需要对干部进行继续教育的一种社会活动。从狭义上讲，干部教育就是按照一定的目的和要求，对干部进行的有计划的培训活动，也就是通常所说的“干部教育培训”。铁路干部培训工作主要由铁路党校来承担，是铁路企业用来提升干部素质能力的重要手段。铁路干部培训工作从广义上来说也符合“培训”和“企业培训”的理论指导范畴；从狭义上需要关注的是干部教育主要针对已经完成国民教育，进入了铁路企业，是干部队伍中的一员，再次对他们进行的继续教育和岗位培训。
　　按照通常的理解，教学、培训应属于服务业子类，那服务业的一切特性培训行业都是具备的，比如服务的无形性(intangibility)、服务的不可分离性(inseparability)、服务的可变性(variability)、服务的易消失性(imperishability) 〔1〕。服务是一方面能够向另一方面提供的无形活动或者利益，它的生产可能与某种有形产品联系在一起，也可能纯粹是一种形式。美国学者迈克尔·R.辛科塔，彼德·R.迪克森，帕翠克·邓恩，伯特·罗森布罗姆等是这样理解服务定义的：“物品可被定义为物体，设备或东西，服务则被可以定义为行为，或表现。物品和服务之间最主要的区别是有形的属性。物品是有形主导的，而服务是无形主导的。”〔2〕
　　培训四个过程模型包括培训需求分析（亦称为培训需求调研及培训需求评估与计划制定）、培训计划实施、培训成果转化和培训评估反馈四大步骤，其基本的培训体系框架形成了了一个如图1所示的闭环回路，这种回路反馈系统如同工业控制一般，形成检测——反馈——纠偏的良性循环。
　　如何从铁路企业层面、干部个人层面和党校培训层面共建出一个“互赢”的发展态势？这就需要用培训“服务”的理念去创新干部培训的竞争力，形成一个集成“利于干部学习所必须的交流共享机制”，“拓宽收集干部培训效果的反馈渠道”，“增加党校教师教学科研的调研途径”以及“结合铁路企业实际去扩充面向众多铁路基层干部培训”的服务平台。
　　目前，随着我国社会进步和企业发展中出现了越来越多的矛盾，致使铁路干部培训工作将面临着诸多“机遇与挑战”，在这里强调铁路干部培训的“服务”理念，并不是对传统干部培训的否定，而是融入无形的培训“服务”理念，延缓培训“产品（服务）”的可变性及可消失性，以增强传统干部培训后培训效果——成果化的转化功能的延伸手段。
　　三、“机遇与挑战”并存——如何落实培训“服务”新理念
　　（一）党校课堂培训的音像“副产品”延伸培训服务
　　随着大师和专家学者的不断进入铁路党校的干部培训课堂现场，风趣幽默或行云流水般的授课风格，深入浅出的理论和实践的有机融合、管理方式的真挚情感交流，营造出轻松、热烈的课堂气氛引导学员们较快地进入“学习角色”，并激起了其强烈的参与意识和求知心理。许多学员反映——那怕是同样的课程内容，每听一次都会让自己有不同的强烈思想共鸣点，更新了自己对实践的崭新认识角度，触发对问题的急迫求解欲望。
　　这类培训要求党校相关教师也全程参与作为校内师资培训，对实时的授课现场、管理的课题研讨进行全程录像或录音，形成留存课堂培训音像资源或教师后期整理出对应“文字剧本”。这种宝贵的培训资源其实提供了“数字化”的产品（服务）的基础数据，对所留存的音像资料的剪辑整理，将3至6小时的课堂培训内容“浓缩精华”成为相应内容1-2小时的干部培训“数字光盘”成品，应该不是个太难兑现的课题。在这个“服务”功能的开发上，铁道部党校是位于其它党校前列，重点培训班的光盘资源为基层党校师资培训及干部培训课堂直到了视野扩充和资源补充的重要作用。
　　通过这类后期整理制作的“数字化”培训产品（服务）传播，初步现实干部培训从党校课堂现场逐步深入渗透至铁路基层站段，进入中心组学习、日常干部学习和干部自我学习的视野之中。虽然其优势明显——给铁路干部培训带来新的生机，但是其存在的缺陷也是不可忽视的问题。