到鹿特丹市政府接一杯水 鹿特丹

　　在荷兰鹿特丹旅游，参观完第一个景点，在向第二个景点进发的路上，有位只喝白开水的旅客，拿着自己已经空了的水杯向导游提出，能否找个餐馆，接一杯开水。导游是个华裔女孩。她透过车窗玻璃向外看了一眼，然后说：“一会就到鹿特丹市政府了，等会儿我们到那里‘借’一杯水。”“你能到市政府去借水?”车上的旅客纷纷表示怀疑和惊讶。然而，旅客们的怀疑和惊讶也让导游很惊讶：“是啊。去政府接杯水，这不是很正常的事吗?”这个时候，我才确信她说的是“接”，而不是“借”。
　　车到鹿特丹市政府大门口，司机找了个合适的停车位停了下来。导游说：“现在我去接水，如果有需要去洗手间的朋友请下车跟我来。”我和几位乘客跟着下了车。导游带我们走到市政府门口，和门卫简单说了几句后，就带我们进去了。我好奇地问导游，她和门卫说了什么，门卫为什么这么轻易就让我们进来，既不登记也不检查。导游说：“我实话实说，告诉他要进去做什么。”进了市政府大院，导游说：“我去大厅去接水，一楼就有洗手间，最右侧那间房是男士的，女士的在最左侧。一会儿我们在门口集合。”
　　从她的话里，听得出来，她对市政府非常熟悉，就像熟悉每一个旅游景点一样。
　　从鹿特丹市政府出来以后，我们上了车。一个个禁不住感叹。谁能想到堂堂的首都的政府大院，普通民众竟然都能自由进入，连卫生间都对外开放。导游说：“市政府不是市长的，不是在里面办公的工作人员的，是纳税人的，是全体市民的。正常情况下，我们当然可以自由进出了。你看，大街上公共卫生间不多，因为这里的任何机关和单位的卫生间都向公众开放，方便民众。”
　　导游的话让我们感叹不已。想想我们的机关和单位大院，一向是戒备森严，即使有正常的事情要办，还要登记、检查，手续繁琐，更别说进去接水、上洗手间了。有时候在门口站着，就会遭到盘查，甚至呵斥和驱赶。即使进了门，看见的也是工作人员冷冰冰的脸，仿佛你是一个莽撞的闯入者。这就是所谓的“门难进、脸难看、事难办”。他们仿佛根本不考虑这办公楼是纳税人的钱盖的，他们的工资、一切办公设施和经费都是用的纳税人的钱。我们的机关大门的牌子上多是以“人民”开头的，可是，人民想进去却很困难。什么时候，我们能像荷兰人民一样可以正常、自由出入市政府的大院呢?
　　【朱建新荐自《演讲与口才》绿版2012年第6期】
　　荐稿人语：我们的机关何时心里装着人民，明白用的是纳税人的钱，而不仅是机关大门牌子以“人民”开头和口头常挂“人民”呢？何时杜绝“门难进、脸难看、事难办”呢？“什么时候，我们能像荷兰人民一样可以正常、自由出入市政府的大院呢？”