[管理评审报告范本]新版管理评审报告

X x x x x x x x 有 限 公 司 管理評審報告

報告編號﹕ 序號 管理評審的目的： 1． 本次管理評審為本廠 ISO9001 品質體系建立以來的首次管理評審﹐ 其評審的主要目的有﹕確認本廠品質體系運作的符 合性﹑適宜性及有效性;確認本廠品質體系認証前需要加強的工作。 2． 評審程序﹑內容說明: 本次管理評審會議程序參照《质量体系监控管理程序》進行﹐並依據預先擬定的“管理評審議程 ”逐項實施評審。 公司組織架構、 資源配備情況與持续改进方面 評價分析 : 公司組織架構 、 資源配備情況與 持续改进方面 1． 2． 人力資源增加方面﹐新聘了一名質檢課副課長﹐三名質檢員﹔電器課一名副課長﹔電子工程師一名。機械工程 師二名尚未聘到﹔日文翻譯一名未聘到。新聘和復職人員已接任新職﹐繼續招聘需要人才。 辦公室前臺﹑倉庫管理課﹑開發設計部﹑質檢部各需增加一套電腦。倉庫管理課需增加打印機一臺。配齊所需 新電腦﹑打印機。辦公室前臺新配了一臺舊主機﹐新顯示器﹐一臺 Hp 激光打印機﹔質檢部﹐新配了一套舊電腦, 倉庫管理課還沒有電腦﹔開發設計部已配齊一套新電腦(潘俊華用)打印機共享﹔ 品质部在本年度准備增加检测设备。本年度現正在取得資料。吴忍先生于 6 月下旬得到资料,计划 8 月底上线. 目前工廠在資源配備上能較好地滿足現有品質體系運作的要求﹐﹔管理與技朮層次在品質體系的基礎上有較大 的提升。以品質體系為基礎﹐合理利用現有資源配備。 组织架构方面基本符合企业现况，不予调整。 持续改进方面：自从体系运行至今，公司重点对各部门使用的资源进行摸底调查，对资源的配备做了新的布置， 持续改进方面 加上已列入计划引进的资源，能够满足公司质量管理体系的要求（见本节 12，3，4 的描述） 。其他方面的歌部 门内部的改进动作在各部门的报告中已有描述，整体来讲个管理部分能够根据管理文件的要求做好这方面的工 作。 03-1 討論事項，结论判定，相关决议和需跟踪事项（含责任人，完成期限） 日期﹕ 2003-10-12

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現行 “ 工廠質量方針 ﹑ 目標 ” 有效性評審 : 1．“以完善的設計﹑精准的制造﹑嚴謹的質檢﹐生產出優質的產品﹐不斷滿足客戶的要求。” 4． 2．“出貨產品合格率 100%﹐交期達成率 100%﹐客戶滿意度不低於 86 分。” 評定方法﹕執行“質量目標管理程序”控制要求﹐以全員參與產品的形成過程為基礎﹐促成“以完善的設計﹑精准的 制造﹑嚴謹的質檢﹐生產出優質的產品﹐不斷滿足客戶的要求”的良好趨勢。 本工廠品質方針及目標基本符合企业

发展和管理的需要，暂不更新。 糾正和預防措施情況總結 : 5． 公司自建立 ISO9001 品質體系以來﹐ISO 管理室依據預審不合格項總共執行糾正/預防措施 27 項﹐從總體情況來看﹐ 糾正/預防措施的實施效果明顯。產品質量方面還沒有出現嚴重不合格的情況。進一步控制糾正/預防措施的實施效果﹐ 達到減少和預防不合格產生之目的。 客戶投訴 和满意度方面的 分析總結 : 6． 本年度一月至今共收到客戶投訴 1 宗﹐由市場部通知質檢部及相關部門完成了糾正/預防措施﹐且效果良好。 與上年相比﹐客戶抱怨﹑投訴基本上沒有。三月份的客戶滿意度調查得出客戶滿意度得分達 92.25 分﹐結果很滿意。 以品質目標為導向﹐加強過程(尤其工程內控制)控制﹐努力減少客戶投訴。 外部品質體系審核情況總結: 內 / 外部品質體系審核情況總結 : 品質體系預審提出的 27 個不符合項已得到全部糾正。 7． 工廠進行的內部品質體系審核共發現不合格 18 項﹐均發出了不合格報告且已得到糾正。 對不合格項進行了糾正和預防措施后的日常跟蹤﹐各項工作均得以落實﹐確保了糾正預防措施的持久有效。

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應用的評審: 数据分析 應用的評審 為了確保 ISO9001 品質體系要求下統計技朮的正確應用﹐在工廠原有統計技朮應用的基礎上作出了調整﹐明確介定了 8． 統計技朮應用的種類﹐規划出了本廠需進行的統計技朮。 1．規划使用的統計技朮﹕各部門﹕百分率統計技朮和其他数据分析工具. 2．為說明原因和/或分析結果﹐工廠品質體系要求下的各相關部門還可按程序文件﹕QP-8.4.0 使用相關統計技朮。 过程业绩 及产品符合性 : 9． 本厂与顾客有关的过程表现为；合同达成率 100%，客户满意度 98 分； 采购过程；采购交期达成率 98%，进料合格率 98%； 生产及检验过程；IPQC 产品直通率 97%，QA 直通率 100%。 其他相關事項的討論 : 1．ISO9000 系列標准更新情況。 到目前為止﹐我工廠采用的 ISO9001-2000 版標准為有效版本﹐無任何更新。其他相關標准已取得有關的有效版本確 10． 認(南晟德管理顧問公司提供)。 2．本次管理评审为本公司第一次的管理评审。不存在评审上次管理评审遗留事项。 3．認証前需加強的工作： A．各部門需匯整文件﹑記錄﹐做到文件熟悉﹐記錄便於查找。 B．加強現場的管理﹐尤其需注重整理﹑整頓﹑標識與追溯工作。 11 各部门提交的其他建议和意见暂无. 2．评审结论 : 评审结论 1． 12 2． 擬 定 通過本次管理評審﹐工廠全體管理層人員達成了共識﹐即﹕工廠 ISO9001 品質體系在全員參與的基礎上﹐有效 地執行了各項運作﹐因此也促成了工廠品質

體系的日趨完善與成熟﹔同時也証明了工廠品質體系文件運作的可 操作性﹑適宜性與有效性﹐使得工廠內以品質為中心的各項工作均得以更合理﹑更有序的正常開展。 需跟踪的事项由管理代表根据本报告的描述在规定的时限内完成。下次管理评审时汇报实况。 王祖贤 審 批 胤臻

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日

期

2003/10/10