【职工联系工作制度】职工不遵守工作制度怎么办

3、每天对意见箱、电子信箱进行查阅，并进行回复，确认收到。对职工反映的问题，从发生到解决都要有记录（包括反映人、时间、问题、何时解决、反馈结果）。

4、处理职工反映的问题，要严格按照急事急办、特事特办的原则。应当解决的问题，能处理的当班处理，当班不能处理的问题，确定时限处理。重大问题，提交科（队）班子办公会议限期处理。科（队）里处理不了，需公司解决的，按问题性质，由联系人向有关科室领导报告、催办，直至处理完毕。

三、对联系点负责人的处罚规定

1、电话打不通一次，对联系点负责人罚款50元。

2、对联系点没有详细记录的，每件次对联系点负责人罚款50元。

3、对意见箱或电子信箱收到的信件没有及时查阅、回复，确认收到的，每件次对联系点负责人罚款50元。

4、当班能处理的问题，而不处理，推卸责任的，每件次对联系点负责人罚款100元。

5、当班不能处理的问题，没有明确处理期限的，每件次对联系点负责人罚款50元。

6、重大问题不提交到科（队）办公会议限期处理的，每件次对联系点负责人罚款100元。

7、需要公司解决的问题，联系人没有向有关科室领导报告、催办，直至处理完毕的，每件次对联系点负责人罚款100元。

8、对职工反映的问题，没有按规定及时处理，造成越级上访的，每件次对联系点负责人罚款100元，情节严重的给予加倍处罚或组织处理。

四、本制度自下发之日起，由综合办公室、工会负责落实，纪监审计科监督。

附：各科室、区队联系点的负责人名单及联系电话

“走群众路线、促作风转变” 工作联系点和负责人