从化历年职工社会平均工资_从化解集体诉求危机案例谈开展职工思想状况常态分析机制的现实意义和着重点

　　通过企业化解一起协作船员集体诉求危机案例的探究分析，进一步认识开展职工思想状况常态分析机制实施的现实意义和着重点。　　诉求案例；协作船员；常态分析；意义；着重点
　　1.化解协作船员集体诉求危机案例
　　2011年5月12日8:00,13名协作水手机工到人力资源部集体诉求增加工资。该部先让其把所有的诉求都一一表述出来，并认真记录，再把公司已通过待实施的《关于调整协作员工的工资性劳务办法》给讲解了一遍，又表示将到每条船再与大家交流，并介绍了怎样利用正常渠道反映诉求而不致影响工作。半小时后所有船员顺利回到各自船舶工作，未影响生产作业。一起集体诉求危机被迅速成功的化解。
　　2.危机化解的关键要素形成探究
　　本危机化解关键要素是公司已通过待实施的《关于调整协作员工的工资性劳务办法》。在诉求前已想到并制定了调整方案实施，能让船员深刻感受到公司早已关心其切身利益，不是诉求的结果，是公司“以人为本”和“与市场接轨”的结果，是有序的。那么公司又是怎样有“预见性”地出台措施的？
　　获得信息。2010年公司推进职工思想状况常态分析机制。人力资源部深入船舶，通过座谈会、个别访谈、走访慰问等方式了解船员情况；并对休假船员电话家访、同上班船员面聊，了解家庭情况、给家款项、父母意见、婚育、亲朋好友外出打工等信息。第四季度来，个别船员因事回家且超假不返，并在家找到工作，也有二仟多。河南、河北协作船员中心反馈水手机工招聘培训减少。协作船员座谈中希望能够提高工资。油库消警队员流动性加大，补充招聘困难。
　　综合调研分析。为此人力资源部进一步对劳动力市场、价格和船员稳定性进行了调研。
　　调研新乡、盐山、临朐船员协作中心了解到：船员招聘困难；沿海工厂迁至内地增多，找工作容易，劳动力回流，且用工逐步规范，缴纳保险；新生劳动力供应环比降低；船员培训长费用大，海陆收入差缩减，海盗海难等风险报道宣传，降低了做普通海员的吸引力。
　　调研沿海的几家兄弟公司：水手都吃紧，补充困难；市场存量不多、各自储备不够；船员到手的收入无优势。
　　调研一些航运、船舶公司：远洋水手实际收入在5000元以上不等、不能上船的不多；远洋船员的工资也在调增。
　　调研当地港口单位：消防员待遇提高；当地劳务基地不能满足用工需要，需开辟外省劳务基地；在媒体上加大对农民工待遇提高、身份转换、先进劳模的宣传。
　　调研原退休后在外自干的船员，了解到民营公司水手收入并不高（2000～3000元），且想推荐个别船员来公司求职。
　　调研海员学校：普通船员多是船舶公司定向委培；不少自培的普通船员培训后上不了船。
　　调研市场岗位价位：2010年本市保安每月1600元、北京基薪是1200～1600元；2011年本市是1800～2000元；北京为1500～ 2000元。
　　2011年全国最低工资标准普调，且多超上年20%。如：广州从1030调增到1300，增长26%；青岛从920调增到1100，增长20%。
　　调研内部船员的稳定性：协作员工2008～2011年3年中流动率为38.5%，其中因自身流动占了84%。
　　调研结论：2011年相比上年，全国劳工市场发生了大变化，供应相对“短缺”，最低工资标准大提高（20%），劳动密集型企业从沿海迁到中西部，当地劳力价格增长，且劳动保险逐步规范；当海陆月薪差小于1000～1500元时，中西部劳动力不愿离乡外出；远洋水手待遇有所提高；适应油轮的船员资源不多；公司部分船员也有流失等。因此，提高协作普通船员工资，转移船员基地，招收新船员培训应抓紧进行。
　　制定对策。由此人力资源部拟定了专项报告给领导，提出了三项措施计划：调整增加协作员工的工资性劳务，招聘培训储备新的一批新船员和清理不上班船员。
　　领导非常重视，迅速研究分析并在四月份通过了《关于调整协作员工的工资性劳务办法》和《关于补充招收协作普通船员方案》。
　　本次工资调整一方面普调基础工资400元/月，另一方面把原来工龄工资每满一年增加100元调整到150元，从而让已有三年工龄的水手每月增加550元，能够把成熟的水手用待遇留住。新聘计划以另选劳务地区和零散招聘方式进行，以分散人员地域集中带来的风险。
　　3.职工思想状况常态分析机制的现实意义
　　上述案例是实施职工思想状况常态分析机制的成功体现。
　　安全、效益和稳定是企业永恒主题。其中，不安全事件发生80%是人的因素造成的，效益主要依靠企业各级人员创新和劳动创造的，稳定更是企业和职工的和谐。一切皆人，而人的一切行为是由其思想意识所支配。
　　胡总书记“七一”讲话对开展职工思想状况常态分析机制是及时的引领：“要高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。各级党政机关和干部要坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心。”
　　怎样引导和发挥好人的思想意识为企业的安全、效益和稳定而可持续发展，对职工思想状况进行常态分析具有非常的现实意义。
　　公司已从垄断到竞争，面临市场、国际政治经济影响、资源和体制机制等长期、复杂和严峻的考验，需要转观念、求创新、促发展，需要不退缩、不气馁、不泄气。特殊阶段、职工对公司发展、经营管理、职业、用工和薪酬制度、家庭和社会等各种热点、难点问题伴随着竞争挑战会进一步凸显，随时把握职工思想状况，建立常态分析机制，及时制定政策、采取措施是非常必要的。
　　4.落实职工思想状况常态分析机制的着重点
　　对职工思想状况信息的获取。信息是科学决策的基础。要了解职工的思想状况，需知道职工所思所想，要"耳聪目明"。进行职工思想状况常态分析，应当重心下移、深入基层，通过开座谈会、个别访谈、走访慰问等方式掌握一线职工思想状况；应利用互联网平台问卷调查、设立领导电子信箱、开展“网上论坛”；应高度重视信访、代表提案、合理化建议征集、船员家属站等途径；应发挥各级党组织、工会、共青团、协会等自组织的作用；应通过船员派前谈话、船长政委轮机长述职、船员例会等，广泛了解职工和船员的思想状况和诉求。
　　对职工思想状况信息的分析。对所获信息要高度重视，不因量少质轻、关心个人多、关心企业少等而忽视，应以普遍性与特殊性相结合、具体问题具体分析等原则进行分析研究，重点是规律性、趋势性、对策性研究，形成具有前瞻性、指导性和针对性的研究成果，可采取日常研究、课题研究和会议研究方式，为加强企业思想政治工作，辅助企业科学决策提供参考依据。
　　提出解决问题的对策。收集信息、分析信息的目的是解决问题。案例中通过对信息的收集、分析，提出了稳定船员的三条对策措施，较好解决了船员的集体诉求危机，以及将来可能产生的问题。在提出解决问题的对策中要坚持以人为本的发展理念，把解决实际问题与解决思想问题有机结合起来，“着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。”
　　最后应做好职工思想状况分析研究成果的转化应用工作。通过优秀成果评选、课题报告会、成果汇编以及召开经验交流会、研讨会等形式，使研究成果发挥更大效用，促进“四个文明建设”（物质、精神、政治和生态文明）协调发展。
　　[1]胡锦涛.在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话