高速收费员工作心得【高速公路收费员个人工作总结】

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第四篇：高速公路收费员个人工作心得总结

我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育！几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结：

微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现 。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切！使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。

记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了20块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。

有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够熟练操作流程。熟练各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，，同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了。

在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。

而在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！

我知道，无论在哪个方面我离效率要求都有很大差距，但我会积极配合班长的工作经由过程不断进修来提高自己的营业能力提高素质，做一名领导放心，司机满意合格型的收费员。

第五篇：高速公路收费员个人总结

　高速公路收费员个人总结

时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备，高速公路收费员个人总结。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标 —— 高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。

在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！

收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务，个人总结《高速公路收费员个人总结》。 每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言！

大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受！我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。

我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔！

这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。

第一篇：工程质量监督员年终总结

建设工程质量监督员年终工作总结

2014年本人在住建局和建设工程质量管理站的正确领导下，立足本职工作，认真完成了领导交待的各项任务，现将工作总结如下：

一、政治思想情况

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习党的十七届五中全会系列文件精神；认真惯彻落实科学发展观，自觉遵纪守法，遵守各项规章制度，全面贯彻落实《建设工程质量管理条例》等有关法律法规和工程建设强制性标准，坚持依法监督，创新监管模式，树立正确的职业观念，端正职业态度，遵守职业纪律，强化职业作风，严守职业道德，认真履行岗位职责，做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众。

二、理论和业务知识学习情况

业务学习方面现阶段正在对强制性条文、新版验收规范、建设部5号令《建设工程质量监督导则》、《住宅工程质量分户验收管理规定》和有关工程质量方面的规范性文件等。重点学习了《行政许可法》、《质量管理条例》等法律法规和有关规范性文件。在工作的空隙，采用自学和集体研讨相结合的方式，结合日常工作中所遇到的问题查阅资料，深入进行研究探 - 1 -

讨，使本人加深了对标准、规范的理解，统一了工作方法，提高了工作能力和效率。

三、工作勤奋敬业方面情况

严格遵守所内各项规章制度，认真履行岗位职责，团结同志，勤奋工作，努力完成各项工作任务。严格遵守时间制度，不迟到、早退，不串岗、溜岗，不无故请假；节假日加班、值班无怨言。端正工作态度，工作中无脸难看事难办，顶着不办、拖着不办现象。有较强的时间观念、效率观念。服从领导分工安排，认真完成各项工作任务，

四、监督工作开展情况

1、在日常监督工作中，按照建设局和领导的安排部署，根据国家省市各级主管部门关于建设工程质量专项治理工作实施方案的有关要求，在经验丰富的站领导和老同志的带领下，坚持以地基基础、主体结构、建筑护栏和扶手、住宅低窗护栏、建筑散水、建筑变形缝、砌体结构外观质量以及影响使用安全及使用功能的关键部位为监督工作重点，严格进行监督。对发现的问题隐患，按照有关规范文件，结合实际情况，下发整改通知书和停止施工通知单，督促责任单位及时采取有效措施消除问题隐患，确保工程质量安全平稳可控。

2、认真对待每一例质量投诉，工程质量投诉关系到百姓的切身利益，关系到社会稳定，本人高度重视做好工程质量投诉

工作，对责任范围内的质量投诉及时处理，达到用户不满意，没有造成用户反复投诉甚至集体上访等恶劣事件的发生。

3、在日常监督工作中进一步完善各分部、分项工程的质量监管。进一步加强分部、分项工程的备案管理及施工监管，备案率要达到100%。杜绝随意变更图纸，从根本上保证建筑工程的整体质量。

4、以提高住宅工程质量为重点，把深入开展房屋建筑工程质量通病整治做为监督主线。认真贯彻落实自治区、自治州下发的相关文件，认真治理住宅工程中屋面渗漏、厨卫间渗漏、墙面、地面非结构性裂缝等影响使用功能、群众投诉较多的质量通病。

五、存在不足和今后努力方向

由于本人建筑工程技术理论水平薄弱，在一定程度上会影响工作开展，在以后的工作中我将进一步加强理论学习。只有不断加强学习，才能胜任监督工作，才能成为合格的监督员。为适应新时期的工作要求，我严格要求自己，使自己的理论水平、思想觉悟和工作能力不断提高和进步；工作中还须进一步强化责任意识、依法行政意识，慎重对待每项工作，认真学习建设法律、法规等相关法律知识，学习业务知识和技能，强化终身学习的意识，克服和改进不足，努力提高业务知识水平,坚

持科学的工作态度,加强对房屋建筑工程质量安全的监管力度,确保建设工程质量又快又好的实现可持续发展。

2014年12月

第二篇：卫生监督员个人总结

2014年度个人工作总结

本年度，我在领导的指导下和同志的支持下，在严格遵守所内各项规章制度的基础之上，按照本年度工作计划，顺利完成了自己岗位的各项职责，现将工作情况简要的总结如下：

一、政治思想方面

一年来，我自觉加强政治理论学习，提高政治修养。坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极参加单位组织的各项学习活动，增强工作能力。学习使人聪明，学习使人高尚，学习使人全面发展。通过学习，提高了汲取知识的能力，提高了思考问题的能力。对如何搞好卫生监督工作，如何正确处理工作中的问题等有了较深的认识；通过学习，更加明确了全心全意为人民服务这一根本宗旨，提高了思想道德境界，能以健康的心态正确的看待自己，看待别人，看清荣辱得失；通过学习，提高了执法能力，能够自觉的依法办事。

二、业务工作方面

我积极主动地参与并顺利完成了学校卫生、医疗卫生、食品卫生、生活饮用水卫生、公共场所卫生、职业卫生及放射卫生的性经常性卫生监督工作，面对卫生监督执法过程中的困难，坚持原则，勇往直前。认真学习了《食品安全法》、《传染病防治法》、《行政许可法》、《公共场所卫生管理条例》、《河南省禁止非医学需要胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠条例》、《医疗机构管理条例》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《餐饮服务许可管理办法》等，增强了自身素质和业务能力。学校卫生工作是卫生监督工作中的重中之重，为保护全

区广大师生的食品安全和身体健康，为帮助学校食堂改造，经常加班加点奔赴学校，为学校提出改造方案；医疗卫生工作，关系到广大患者的生命安全，此项工作必须高度重视，对辖区的医疗机构进行巡查，对有证单位加以指导，规范医疗行为，对非法行医者立案调查，严厉打击，绝不松懈。食品卫生工作，“民以食为天”，2014年的“两争一迎”进行得如火如荼，是当前的中心工作、政治任务，积极响应上级领导的号召，和同志们一起，开展“五小”整治，动员商户大力整改，对不理解的商户，不厌其烦地做工作，摆道理，讲政策，积极配合分包的办事处同志，心往一处想，劲往一处使，全身心地投入到此项工作中；生活饮用水工作，为使学校认识到学校饮用水安全的重要性，不仅在组织学校卫生管理人员的培训中时常强调，还在到学校监督检查时不断要求，借以强化学校管理人员的安全意识，警惕防范各类事故的发生，消除安全隐患，为全区学生提供安全卫生的学习环境。在“中招”、“高招”期间、上级单位组织的各类检查、各类验收等专项工作中，圆满完成各项工作任务，受到了各级领导的表扬和肯定。

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但这些还远远不够，在今后的工作中，我会积极进取，仍将以高昂的斗志、饱满的工作热情投入到各项工作中，继续发扬脚踏实地、爱岗敬业的精神，努力完成领导交办的各项工作任务，为卫生监督事业尽一份力。

第三篇：年卫生监督员个人工作总结

**年卫生监督员个人工作总结

在即将过去的2014年里,我能够认真遵纪守法、团结同志,服从领导安排,尽职尽责,坚持原则,与全所同志共同认认真真完成好每一项工作任务,在工作中取得一定成绩:

一、学习方面。通过采取集体组织学习和个人学习相结合的方式，认真学习了《行政许可法》、《行政处罚法》、《国家公务员法》等，提高了政治敏锐性和政治鉴别力，增强了自身素质和业务能力。掌握了基本卫生监督知识、有关卫生法律法规知识及卫生监督综合执法知识，掌握了常用卫生监督执法文书的写作规范。通过配合其他股室以及其他部门完成工作任务，进一步增强了沟通协调能力，通过日常工作的锻炼和应用，工作能力和执法水平有了进一步提高。

二、业务工作方面。认真做好卫生许可证的审核发放工作和从业人员的卫生培训工作及健康证发放工作。共参与发放食品卫生从业人员健康体检卫生培训合格证***人,其中，食品生产***人，食品销售***人。发放公共场所卫生许可证**户, 其中，宾馆、旅社***户,美容美发**户,娱乐场所**2户,其他**户。从业人员健康体检卫生培训合格证**人，其中，宾馆、旅社**1人,美容美发**9人,娱乐场所**人,其他6人。饮用水卫生许可证7户,从业人员健康体检卫生培训合格证15人。严格把关,参与完成新办证经营户卫生行政许可审批

63户。并认真做好行政审批材料档案管理工作。参与做好生活饮用水卫生监督管理工作。 抓好职业卫生监督检查及宣传工作

积极完成领导安排的其它工作任务。

在新的一年里，我们将更加努力，争取更大成绩。

2014年11月25日

第四篇：安全监督员个人工作总结

安全监督员个人工作总结

本人自2014年3月份以“安全员监督员”工作以来，一直以“做一名合格的安全员”做为现行本职工作的追求目标。自肩负这个重任后，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职来，严格按照年初制定的安全工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,强化安全生产管理。在领导的信任与支持下，我非常珍惜这个安全角色，以积极的态度投入到工作当中，一年来的工作我感到非常充实。现将个人近年来的工作情况进行总结如下：

1、以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力，思想上围绕爱国爱党，行动上处处想着中队利益积极上进，协助领导认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规法规宣传及传达，扎实做好安全培训工作，坚定地履行《安全目标责任书》承诺，确保顺利实现安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头，通过安全活动、安全例会进行分析并扼杀在萌芽状态。同中队干部职工一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故案例，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于中队发展利于安全生产的，自己身先立足。

2、在领导的正确引领下，认真对中队的设备和人员进行安全职能监督，在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠抓无证作业，坚决惩治其他安全违规行为，使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。

3、通过每日安全巡视及时了解安全生产情况。天天能到现场检查安全生产、每月分四次对中队所有辖区进行全面检查，组织相关人员对车辆设备进行检查，落实督促相关部门进行维修和保养，使所有设备能健康稳定运行。

4、积极主动牵头做好“安全性评价工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大检查活动，做好应急预案编制及演练工作，做好每年的安全月活动等，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展，取得良好的效果，受到上级的表扬。

5、认真履行职责，在落实“安评”工作中严把安全关，组织相关人员切实做好查评工作，不徇私情、严格执行制度，进一步提高了安全管理水平，大大改善了中队的安全局面。

6、今年的安全工作围绕“安全标准化”这一管理体系，主要从职业健康、安全、环保三大方面开展。刚开始从事安全工作时，工作经验还不是很丰富，在工作中总是存在这样或那样的问题。为了在短时间内熟悉各项业务，我不断地通过各种渠道学习安全知识来充实自己，并通过“安全标准化”工作锻炼自己逐渐称为一名合格的安全员。

7、多多扎根工作一线，广泛吸取各方经验。在工作中，我希望自己能有更多机会投身到工作一线，因为那里能给与我成长的充足养分。只有真正扎根于工作一线，才能对于职业健康、安全与环保有更深入地了解，促进我更好的工作；与生产一线的职工多多沟通，广泛吸取各方经验，才能及时发现问题，拓展我的工作思路，真正实现职业健康、安全与环境的协调发展。

8、正确处理好人际关系。在日常的工作中，同上级、同事、队员的交流比较多，在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题，难免出现摩擦。这就

要求我摆正态度，积极避免此类问题的发生。年轻人很容易在工作中表现得心浮气躁，在处理问题的时候就很可能考虑不够周全，头脑一冲动做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正确处理好与其他同事的关系，积极乐观的帮助有困难的同事。

9、认真开展"安全生产月"各项工作,进行了专项整治行动和综合督查。在全国“安全生产月”到来时，开展各项安全活动，如：“三违”“三不伤害”等活动，认真做好安全教育培训工作。对队员进行相关安全知识等专项培训。不断对职工进行安全方面的宣传教育，增强职工的安全意识，真正使其从“我要安全”向“我能安全”转变。并让职工彻底的明白安全的重要性及“全国安全月”的由来等安全知识。

10做好车辆设备管理工作。每天一工作，我都会立即着手对车辆设备检查。近来，上级对设备的管理越来越严格，如果设备管理不到位，中队很有可能承受不必要的经济损失和名誉，所以我们要确保车辆设备完好规范。

11、积极开展隐患排查工作，切实做到安全事务心中有数。我在中队积极进行隐患排查治理并认真开展隐患排查登记工作，切实对治理过程进行监控和指导。为队员配备劳保用品；对生活区和工作区实行每月不定期检查，主要是电气线路的检查，防止发生电气火灾和触电事故发生。认真听取、收集班组的合理化安全建议和意见，向上级切实反映职工的安全心声。

12、依据上级的通知精神，我协助中队顺利完成了今年的安全检查和准备工作，建立了生活区安全巡查制度，并制定、上报了详细的各项应急预案和预案演练情况。积极组织中队队员参与应急预案演练，在演练中总结经验，查找不足，确保真正时刻来临时，能够将损失降低到最小。

13、不断学习充实自己，完成更进一层的扎实蜕变。安全是一个永恒的话题，安全知识的海洋也是浩瀚无边的。我在工作之余，也在不断对自己进行充电。熟读相关安全生产法规、相关安全操作规程，多多查阅相关安全技术知识，真正做一个新时代、新思想、有内涵的专职安全管理人员。

一年来,由于对安全生产工作的高度重视,加上中队各级领导各部门各班组的共同努力,中队的安全生产工作取得了一些成绩,未发生一起重大安全事故,为中队的发展和人员稳定作出了贡献。在肯定成绩的同时,我也清醒地认识到安全生产治理工作仍存在一些不足：第一点是少数队员安全生产意识不强,安全生产观念还比较淡薄,存有侥幸心理；第二点是极少数安全隐患整改不及时、不到位,并呈动态变数,一般小事故偶有发生；第三点是存在无证上岗问题；第四点是安全生产宣传教育需要持久深入开展；这些问题的存在,要求我不能盲目乐观,务必时刻保持清醒的头脑,进一步增强忧患意识和责任意识,工作中不能麻痹大意,要尽最大力量,争取有效措施,提高监管和综合治理水平。我将在总结成绩的基础上,继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向,力争把我的安全工作推上更高水平。

第五篇：运输队安全监督员个人工作总结

自担任群众安全生产监督员以来，本人秉着“安全第一，预防为主”的原则，认真履行职责。现将本人今年的监督工作总结

一、注重对新学员进行安全教育培训

今年运输队新分配的学员很多，有学调车员的、有学乘务员的、扳道员的，对于他们来说一个刚毕业的学生或是退伍军人，也许从未接触过工地施工作业环境，该如何面对施工中的各种安全注意事项?我作为基地的一名群众安全生产监督员，有责任组织学员参加安全教育会议，引导他们在工作中做到正确防护。在工地施工作业中，我认真提醒他们正确佩戴防护用品，如工作服、安全帽等，提醒他们在调装作业时的正确站位，行车过程中的规范操作。确保他们在生产工作过程中的做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。

二、排查工地安全隐患，避免事故发生

我积极参与经理部、队部组织的安全生产工作会议，认真贯彻工作会议精神，配合轨排队，组织安全防护人员对施工现场加强对安全隐患排查。8月12日，我对基地临接线路、存轨场地基进行检查时，发现少数地段有冲沟下沉现象，在大雨后出现路基下沉裂纹，我及时报告队部，并组织安全防护人员进行及时处理，确保了临接线运输安全，避免了事故的发生。在平日的工作过程中，我还定期对工地设备、设施、大型机械作业施工环境进行认真排查整改，对线路养护、铺轨架桥、长轨焊接、机车运输、轨排存放、配电房、油库管理的重点设施认真进行安全生产监督，将安全监督工作真正落到实处。

三、做好机车保养工作，防范行车事故

我在本职工作中，以身作则，给同事树立榜样。作为一名机车乘务员，我带领机车乘务组往返于基地—薛店—基地的途中，我首先想到的是顺顺利利出去，平平安安回来，安全问题是头等大事。我严格要求机车乘务人员按标准化作业，尤其，在机车停车防溜、拧手制动、打铁鞋等工作上要做到宁可晚回家一刻也不放过任何一个安全隐患。在9月26日对机车全面检查时，我发现机车制动机降压风缸漏泄，造成机车不能制动，经临时处理后，并汇报领导，于9月28日与检修(内容来源好 范文网：www.haoWOrd.Com)车间人员共同修复，经试验后，机车可正常使用，确保了机车在运输中行车安全。

未来工作展望，虽然我在群众安全工作虽然取得了一定成绩，但在工作还存在不足之处，我将在今后的工作中认真研究，克服缺点，以务实的作风、积极的态度，继续认真地做好群众安全监督工作，为石武铺架工程建设添砖加瓦。

第一篇：项目部工程科个人工作总结

项目部工程科个人工作总结

本人自2014年7月调入昌达项目部工程科参加工作，主要负责井下地质工作。在项目部领导班子的关怀和照顾下有序的进行本专业工作；加之科长王鹏与师傅钱昊对我的专业知识的渗透使我的个人工作能力不断的得到提升；另外同事们对我的鼓舞与支持同样促使我队自己、对工作有了更大的信心。

虽然项目部的条件相对来说不是很好，但我一直把它当做我工作中源源不断的动力，因为我深知："天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤"。2014年是不平凡的一年，来到了昌达项目部更是我人生的重大转折。转眼间一年的时间就过去了，在这一年内我不断的学会了一些在学校没学到的专业知识还有很多学校学不到的为人处事之道，它们令我的工作能力和身心发展有了意想不到的成长。在这一年的工作中我本着不怕苦不怕累、艰苦奋斗的中华民族传统，充分发挥自己的才智，认真工作。每次打钻到钻探结束，我一直严于律己，写下跟班现场记录，打完钻自习分析这些资料并写下钻探总结。我充分把自己所学过的理论知识应用到实践当中去。发展优点；发现自己的不足，找出并认真改正。这一年我了解了井下水害的严重性，每当有新的出水点出现，在得到消息的第一时间便立即下井进行观测，得到结果后将观测到的现场情况录入台账。

项目部的生活虽然时而不尽人意，但领导班子们深切关怀和同事们对我的肯定与信任使我又感受到了温暖，使我对工作有了更多的追求与热情，对生活有了更大的憧憬。在今后的工作中，我依旧还要延续前一辈领导们艰苦奋斗的精神，充分挖掘并发挥自己的潜力，在工作中学习，在学习中进步。铭记项目部领导们的教导，认真研习并吸取他们的奋斗经验，不断完善自我，发展自我。沿着他们的脚步，全心全意的在自己的工作岗位上，稳扎实干，为我处争光，为集团、公司添彩。

总结人：侯望

第二篇：公司综合科和工程科个人工作总结

房地产公司综合科和工程科个人工作总结

我于2014年3月份进入***房地产股份有限公司工作，到现在已有三个月的时间了。这三个月里，在公司领导的正确带领下和同事们的协助下，尽自己所能完成所承担的各项工作和任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都有了一定的进步，为以后的工作和学习打下了良好的基础，现在将三个月来的工作情况总结如下：

一、加强学习、提高个人素质

第一、认真加强基本专业知识的学习。若要从事工程造价工作，必须具备牢固的基本预算知识，且需要通过造价管理部门的资格认证，于是我在业余时间参加了**市建委教育中心举办的造价员培训辅导班，并且参加了六月中旬河南省造价员资格认证考试。虽然目前考试成绩尚未揭晓，但是凭着学校牢固的专业知识及几个月来踏实认真的学习，我相信已经具备了作为一名合格预算员的基本水平。

第二、认真加强业务知识的学习。能在综合科这个高效率、高步伐、紧张有序的工作环境中实习工作使我感到非常荣幸。在科室领导及同事的热心帮助下，我逐步学会了对乙方预算书的审核、与乙方预算人员交流对账等日常业务，另外在师傅周工的帮助指导下对小区室外的规划设计方面也有了较深的理解和认识。

二、努力完成各项任务

在到单位的三个月时间里，通过领导和同事们的耐心指导，我慢慢熟悉了工作内容和步骤。在这三个月我在规定的时间内认真完成了以下几项工作：

1、做**秀苑6#8#住宅楼施工图预算；

2、做**秀苑3#住宅楼给排水、电气工程预算，并与乙方预算员完成核对工作。

3、对**锦苑室外道路、花池、及各项零星工程进行现场审核，并完成锦苑室外工程及各项签证的预算工作；

4、做锦苑南侧围墙、西侧倒塌围墙的签证预算；

5、做秀苑7#9#住宅楼室外上水管道土建及安装签证预算；

6、完成**锦苑室外停车位及景观绿化设计施工图；

7、完成**秀苑7#9#住宅楼室外绿化施工方案图；

8、做秀苑室外中心景观方案示意图等；

除此之外，目前正在进行的工作有：

1、整理并进一步完善秀苑6#8#住宅楼施工图预算，并准确计算出该楼的销售面积；

2、关注秀苑车棚的工程进展，完成秀苑车棚预算；

3、做秀苑室外供水工程施工图；并进一步完善室外景观配套方案；

4、秀苑室外供电方案

5、秀苑商业用房使用前景分析及施工图改进意见。

三、对工作的感性认识

在工作方面，虽然我所学专业和工作对口，但是，毕竟理论和实际不能完全吻合。刚开始做预算的时候，对施工现场缺少认识。知识停留在理论层面，不清楚真正的施工组织设计流程以(转载请注明来源WWW.haoWoRd.COM)及一些基本的施工常识，造成工作处在被动状态，审核预算的时候经常犯一些低级错误。科室领导和同事告诉我要多到施工现场熟悉情况。经过在工地的一段时间，我才开始对工程的概念有了了解，熟悉并喜欢上我的工作，对工作也从感性认识到理性认识。虽然我在日常工作中，错误百出，但是领导都给我了极大的宽容和理解，认真地帮助我分析问题，教我如何解决问题。对于自己所犯的低级错误，也深感懊恼不已，自己更需要清楚的认识到的是如何汲取教训，避免问题重复出现，让各项工作都顺利进行，这才是自己最应该学到的。

从一个懵懂迷茫的刚入行的学生，到一个游刃有余、得心应手的专业预算人员，需要经历很长的过程。在这个过程中首要任务就是要努力学习、熟练掌握建筑工程基本知识，更重要的是多接触建筑实体，多从实际的角度了解工程；始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。在学习方面，我深知逆水行舟，不进则退的道理。现在社会是一个飞速发展的社会，尤其是技术和管理方面，知识更新非常快。在房地产行业日新月异的今天，随着科学技术的发展，电子预算化越来越发达，需要我们既不能丢掉施工图手算的基本功，又要积极学习智能预算软件，熟练掌握图形算量、套价等专业技术，这样才能够满足工作需要，才可以胜任工程预算员的职位。

四、自身不足和需改进的地方

这段时间以来，在科长和同事们的关心下，我取得了一定的进步，但是距领导和同事们的要求还有不少的差距：

1、由于参加工作时间短，自身的业务水平能力还是不高，动手能力也需要加强；

2、在工作中与领导和同事们的交流不够，做事还是比较毛糙。特别是在预算工作中容易眼高手低、粗心犯错。

在今后的工作中我将做到以下几点进一步的提高自己：

1、自觉加强学习，向身边的同事和领导学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、抽出更多的时间下工地，多在施工现场学习，将施工流程与工程造系统地价融为一体。

3、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

总结这段时间的情况，感慨颇多。在综合科和工程科各位领导及同事们的关怀与培养下，我逐步成长起来，但我知道这与公司领导的要求还有一定距离。因此在需要我做到在思想上与集体保持高度一致，严于律己、积极上进，充分融入到这个集体之中。要成为一名合格的公司人才，首要条件就是成为业务上的骨干，要不断学习，不断发展。要扬长避短，不断完善自己，提高自己的综合素质。在生活上，保持质朴的生活作风，不一味追求享乐，始终树立远大的理想。总之，在今后的工作中，要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才，向公司交出满意的答卷。

此致！

第三篇：工程科2014工作总结

工程科工作总结与计划

2014年是分公司丰收的一年，工程科在这一年的时间里克服了种种困难，根据职代会制定的相关措施，严格遵从分公司的各项规定，严格按照设计、规范对工程实施控制，施工中质量严格要求、进度全心去抓、安全问题从不放过、文明工地也不松懈，在2014年，圆满的完成了公司安排的任务和计划，一年来，工程科的工作是合格的。我在以下几个方面对工程科一年来的工作做个总结并制定下年工作计划。

一、2014年的工作情况

1、技术方面。工程科主要的工作是技术工作，2014年，工程科在模板工艺方面又做了大量的工作，对模板进行了优化，特别是矿石码头的椭圆沉箱加工方面，大家一起讨论研究，先期进行大量技术上的筹划，为该工程的提前完成打下了基础，这一年我们有两项科技成果发布，一项是特大型沉箱预制工艺，一项是两段封闭大型箱梁预制工艺。此外今年有两项群众性科技创新上报，一项群众性科技成果发布钢木结合模板在船坞中的使用，另一项是蝶形高强纤维垫块的研究应用，其中第一项在发布会发布，另一项作为“三金”上报，下半年分公司块体预制过程，工期紧张，工程科在分公司领导的带领下利用一切可以利用的资源配备底胎，改制模板，保证了工程顺利完成。

2、质量方面。2014年分公司的沉箱质量继续保持局先进水平，无论是海军业主还是港务局的领导们对沉箱质量都给予肯定，公司各兄弟单位也来观摩学习，在此期间，我们一直坚持工序自检、质检员互检、监理专检的原则，坚持周检月检的检查制度，对施工队伍多方面检查控制，对现场出现的质量问题坚决不放过，在过程中控制，发现问题及时解决整改，做到各个工序都要验收检查，无论是白天还是晚上只要现场需要就进行验收，保证工程质量和工程进度。

3、现场管理。工程科在这一年的时间里，一直想致力于项目经理法的管理模式，让主办在现场管理起来，无论是质量还是进度还是安全、文明工地，我们一直在努力在尝试，努力地控制现场质量，督促现场进度，检查安全及文明工地建设，这一年来，我们在贡口显浪两个工地均是局文明工地，今年我们各个工地都无安全事故，各个工地都完成了全年计划，质量一直保持在局先进水平，可以说，工程科在2014年的施工中付出了辛勤的汗水。

二、存在的问题及不足

1、个人方面。我作为一个工程科科长，主要在宅科工地、显浪工地负责，对贡口预制场及其他工地关注过少，在工程科的管理上处于遥控及半失控状态，有什么问题不能及时

出现在现场指导解决问题，只是完成了所在区域的管理，没能把各个工地连起来，我总结我一年来的表现我觉得我是一个优秀的主办技术员、是一个合格的管理干部、不称职的工程科科长，我常常对着岗位职责反省自己，也反思目前分公司目前的科室状况，我觉得目前的各科室科长，所谓的称职的大多也仅仅是属于能把自己作为一个科员的职责干的较好的，根本就没做到一个科长的职责，有的甚至于连基本的科员的职责都不能很好完成，尤其现在工地分散，大多的科室本身及科室之间缺少必要的沟通，大多都是各自为战。但我一直自我批评反省自己，一直为能更好好的做好自己的工作，完成职位赋予我的职责，做好领导交代的任务努力。

2、管理方面。由于人员紧张工期繁忙，一般各个工地都在大干抢生产，科室内的沟通过少，不能有效的了解技术员的心理动态，不能了解现场存在的问题，不能很快作出反应，更做不到互相学习共同进步，有些不得不好的不对的不能及时改进，久而久之容易让技术员形成错误的理念，影响生产协调和自身成长。作为一个技术员要以现场为中心，要以利于现场施工的技术为技术出发点，以能满足现场需要的技术需要为输出点，要以能提高现场管理水平加快施工速度的工艺为创新点，这就需要技术员要深入现场，但在这一年的过程中，大多的人员大多的时间不是盯在施工一线，不是盯在现场施工过程搞过程控制，今后的管理中需要加强类似思想的灌输。

3、成本方面。结算工作稍显凌乱，每个技术员的结算没能有效控制，而我们又没有专门的格式和要求，造成的一个人一个模式，没能做到条理清楚，有效控制。我们要建立完善结算制度，把结算工作做好。成本控制上面的学习不够，每次成本分析会每次都是这几个人说，很多技术员缺乏相关知识的学习，缺少成本的概念。

三、几点建议

1、增加技术人员力量。2014年，一个技术员负责一到两个工程，技术员整日在与监理、与业主打交道，白天晚上可能都有验收项目，还要有大量的资料要做，这样，技术员没有时间休息调整，过于疲惫，没时间研究技术研究创新，也不可能有很多精力待在现场做好过程控制，像目前的海军沉箱，配备两个监理两个业主，不是这个监理有问题就是那个监理有意见，业主还有话要说，一般验收基本上是2小时一段，一个技术员只能是作为个陪同一直跟监理打交道，根本没时间干别的工作，工作压力大，在技术管理上成长慢。 我很赞同一个技术员作为一个项目经理的路子对现场管理，给予技术员权利去管技术、管进度、管安全、管文明工地，但在目前的人员配备不足情况下，我认为应当让技术员偏重于质量，现场调度主要负责进度和文明工地，毕竟调度的时间大多在现场，调度的职责就

是生产管理协调。只有技术人员力量到一定程度后才能让主办全面负责，才能保证现场有人负责，才能让主办慢慢成长起来，人员不足的情况下给予主办太多的责任，大多情况下是疲于应付不利于成长，再者，目前预想给予主办责任与待遇不相当，主办动力不足，至少在目前的情境下，我认为主办没理由拿不到调度的系数。真正在为分公司创造效益，考虑成本的是这帮年轻的有知识的管理者。

四、2014年计划

1、增加沟通了解的机会。我们准备每两周不定期召开科室座谈会，组织大家在一起讨论讨论工程情况、各工地遇到的问题、个人的思想动态，然后大家一起吃个饭进一步沟通了解。

2、组织主办每个月对各个工地参观学习进行一次质量检查，作为质量月检，并作详细记录。

3、重新制作结算格式，做好成本管理工作，主要是增加详细的完成进度、完成工程量、月结算工程量、累计工程量，做到结算详细合理。

4、加强科室管理力度，尤其是现场管理力度和方式，要让大家明白和谐的道理，真正知道施工队伍和我们的目标要保持一致、方向保持一致，在管理上是相互学习、督促的关系而不是相互限制、找麻烦的关系，要时刻为施工队伍解决问题为原则，以帮助施工队伍完成计划为目的，营造和谐团结的氛围，争取为分公司创造更大的辉煌。

5、个人上，加强学习，多发现问题，多与领导沟通，急领导所急、想领导所想，以为领导解忧排难为己任、以为方便大家为原则、以为公司利益最大化为目的，努力学习，夯实基础，争取做一个称职的工程科长，优秀的项目管理干部。

2014-12-28

第四篇：2014年工程科工作总结

2014年工程科工作总结

一年来，工程科在供水服务管理中心领导班子的正确领导下，在全体员工的共同努力下，齐心协力，团结一致，克服了工作人员少，维修任务多，工程数量大等种种困难，发扬“勤劳、务实、高效、优质”的工作作风，强化科室内部各环节的管理．狠抓安全工作，务实工作，坚定执行中心的各项规章制度，不断增强服务意识、提高自身素质、加强维修技能学习．有效的保障了县城的顺利供水，保证了居民的用水权益，维护了中心全心全意为人民服务的形象．以下是2014年工程科具体工作内容：

一、严格遵守工作纪律

2014年供水中心迎来了崭新的一年，中心领导班子做出了新的调整．新的领导班子必然带来新的气息，工程科全体员工严格遵守中心的各项规章制度，坚持不迟到、不早退，准时到达自己的工作岗位，针对报修的用水户完全做到上班时间有人修，下班时间有人管，24小时全天侯待命．

二、认真完成本职工作

工程科主要担负着水表计量、用水户维修、新用户接水和协助其他兄弟科室做好欠费停水，管道巡查工作．

１、为保证水表数字的及时回传，水费的及时回收，全科室每月抽出专门人员，按时抄录水表，他们克服了被污水浸泡的水表井子里的臭气、污物，克服了有些表井爬梯不全难上难下的困

难，及时的将各水表数据抄录回来，并且坚持每天派专人对华都、县医院等用水大户一天一抄表．

2、为了保证各用水户的权益，工程科在日常工作过程中，进一步明确各自的职责和任务，确保每一个报修电话都要落实到人，并使每个工作人员都明确自己在工作方面应承担的责任，一旦服务出现问题，对相关责任人进行严格问责，全年共完成因水维修和涉水纠纷累计达1200余次，并且98％以上达到了用户满意．

3、对新接水用户及时了解情况，急群众之所急，想群众之所想，处处以人民群众根本利益为出发点，以省工、省料、及时供水为原则，及时安排人员勘察、施工、保证人民群众在最快的时间内吃上安全水、放心水．全年完成汇英中学家属楼117户一户一表改造工程，原二中家属楼外围管网铺设工程，鑫源小区120户居民用水入网及一户一表改造工程．完成鑫源小区外7户居民，汇英中学外50余户居民，佟家沟5户居民的散户接水工程，完成环保监测站、金色阳光二期、05鑫城、坑木林场等开发楼的接水和临时接水工程并且解决了马蹄沟22户因冬季地冻吃不上水的问题．完成水库到县城dn600管道铺设工程，全长4050米，完成亿鸿达门口de4000管道铺设109米．校验水表2700余块，完成模块及线路安装1700多块，并已交付使用．

三、及时应对突发事件

做为供水单位，险情出现最多的就是管道跑水，一但出现险情，每耽误一分钟就意味着要浪费掉几吨水，每延迟一分钟修复，就意味着有若干的居民供不上水，为了保障县城的顺利供水，保

证居民的及时用水，工程科全体员工全部放弃节假日休息，全天侯24小时待命，以应对突发的险情．全年共处理突发险情16次，其中比较大的就有县医院前dn500管道跑水，技术监督局前dn500管道跑水，水库dn315管道跑水，凯英达饭店外dn315管道跑水，育才东路dn315管道跑水，工贸城dn315管道跑水和橡胶坝工地dn315管道跑水等．而且，为了能够及时的关闭各管路，减少跑水带来的损失，今年还对一些管路上的老旧阀门进行了更新工作，其中包括：

四、服从领导、听从指挥、圆满的完成领导交给的各项任务

今年，工程科全体员工，服从领导、听从指挥，在完成本职工作的同时还参加了供水中心组织的防汛组织和“十八大”安全保卫组织，尤其是在“十八大”召开期间，工程科为了迎接这一胜会，响应供水中心领导的号召，实施了“强化安全措施，落实安全责任，开展隐患排查，确保安全供水”的工作，责成相关人员组成了专门的安全小组，他们走荆棘、穿荒沟，坚持每天将全县的四条主要供水管道和分支管道巡查一遍，做到了安全保卫全覆盖，犄角旮旯不放过．从而实现了在“十八大”召开之时，全城没有重大停水的责任目标．

以上是工程科2014年所做的主要工作，不当之处，请各位领导批评指正，我们将在以后的工作中克服改进。

工程科2014.11.12

第五篇：工程科年度工作总结

2014年转眼就要过去了，工程科成立也整一年了，借此机会共同来回顾一下这一年里工程科所做出的成绩以及和大家共同探讨一下工程科工作存在的问题和今后努力的方向与目标，工程科年度工作总结。

应该说，2014年这一年里，工程科所做出的努力和成绩显而易见的，首先这要归功于公司的正确决策和支持。原先技术标这一块没有人领头，也没人负责，每次投标都是总经理亲自调人和安排，对于标书的管理和控制也没具体负责人，做出的标书也不是很有创意，也没有共同提高和改进的条件。自今年成立工程科以来，技术标开始纳入由专门部门来管理，虽然写标书的人还是从工地临时抽调，但至少有管理系统，很多参与写标书的人都体会现在好象有师傅指点和领头了，跟以前盲目对着标书抄是完全不一样了。特别是公司原写标书的一批骨干力量分散和调离本公司后，基本上公司只有一二个有写标书经验的人，这块力量非常薄弱，但自公司决策成立工程科并运行一年来，不仅培养了一大批公司年轻骨干技术力量，经过努力的创新，这批年轻力量，不仅在短时间内挑起了承提编制技术标的大梁，而且编制的标书以内容齐全、新颖，质量上乘，赢得了宁波市建筑业广大专家的肯定睡好评，并在公司内从此拉开了技术标改革创新竞赛的好风气，年度工作总结《工程科年度工作总结》。

但工程科管理一块也存在着很多难点和缺点，首先是各技术力量分散于各个项目部中，如要组织起来做事，还需得到各项目经理的大力配合与帮助，工程科想定期组织公司技术人员进行新技术培训和新工艺推广，可能会缺乏项目经理的理解和支持而无法很好进行。

总结过去，开拓未来。2014年工程科将在不断完善自身以及努力配合投标工作的同时，将重点提高全公司技术人员技术水平和含量，严格把好上报的施工组织设计以及各施工专项方案的技术关，对工程施工过程新技术、新工艺和工程难点，拟能起到出谋划策和指导，以达到公司内技术共享、新技术共同提高的目标，为把宁波公司持续保持集团公司内龙头分公司的目标而继续努力。