最新马斯洛需求7个层次 [基于马斯洛需要层次理论看辅导员工作]

　　摘 要 高校辅导员是大学生思想政治工作的主要承担者，扮演着教育者、管理者、服务者等多种角色。本文从高校辅导员特点及其现状出发，结合马斯洛需要层次理论，力求在理论的基础上探索高校辅导员工作的新途径。
　　关键词 马斯洛需要层次理论 辅导员工作 途径
　　中图分类号：G451 文献标识码：A
　　
　　The Work of Counselors Based on Maslow"s Hierarchy of Needs Theory
　　LI Zongshan
　　(Wuhan International Trade University, Wuhan, Hubei 430205)
　　Abstract College counselors are the main bearer of ideological and political work, played the role of educators, managers, service providers and other roles. In this paper, the characteristics and status of the college counselors, combined with Maslow"s hierarchy of needs theory, based on the theory seeks to explore new ways of work of college counselors.
　　Key words Maslow"s Hierarchy of Needs Theory; work of counselors; way
　　
　　1 马斯洛需要层次理论的主要内容
　　需要层次理论是美国人本主义心理学家马斯洛（Abraham H. Maslow）在1943年发表的《人类动机的理论》一书中提出的。该理论认为人作为一个有机整体，具有多种动机和需要，包括生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要和自我实现需要。这五个层次由低到高梯式排列，形成金字塔模型。如图1。
　　马斯洛的需要层次理论认为，各层需求之间不但有高低之分，而且有前后顺序之别，只有低一层需求获得满足之后，高一层的需求才会产生。一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展。
　　2 马斯洛需要层次理论对高校辅导员工作的启示
　　2.1 从生理需要分析：切实深入学生群体，了解学生的各项需求
　　生理需要是指人类维持自身存在的最基本的需要，包括：衣、食、住、行等方面的需要。这些需要没有得到满足，人类不可能存在和发展。
　　随着高等教育大众化的进一步推进，越来越多的学生进入高校接受高等教育。一方面，对学校的各项基础设施建设提出了新的要求；另一方面，由于这些学生来自不同的地区、不同的生活环境、不同的教育背景，使得来自五湖四海的莘莘学子在衣、食、住、行、消费观念等方面迥异。如果得不到适当的引导，会出现部分学生不顾自身实际条件而盲目攀比、跟风现象。为避免出现此情况，辅导员须深入学生群体，了解学生的家庭背景情况，加强与学生家长的沟通，将信息及时反馈于家长。同时，还应通过谈心等多种形式，共同关注学生的成长，使学生形成正确的价值观。
　　2.2 从安全需要分析：创造良好环境，营造和谐氛围
　　安全需要表现为人们要求保障自身安全、财产安全、无威胁、避免疾病的侵扰等方面的需要。
　　作为战斗在学生思想政治工作第一线的辅导员而言，安全工作必须放在首要位置，如果安全都没有保障的话，其他的各项工作就无从谈起。根据《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，高等学校总体上要按师生比不低于1:200的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位。但由于入学人数的增加，部分辅导员所带的学生人数超出此比例，这也增加了辅导员工作的难度。辅导员需要从学生入校开始便通过各种途径进行安全教育，安全教育不仅包括人身安全，还应包括财产安全。
　　2.3 从归属和爱的需要分析：建立一支归属感强、团结友爱的班集体队伍
　　归属和爱的需要表现为两方面。一是友爱的需要，即人人都需要同学之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱；二是归属的需要，即人都有一种归属于某一个群体的感情，希望成为群体的一分子，并能相互关心和帮助。同时，马斯洛认为这一层次的需要在很大程度上受一个人的生理特征、经历、受教育程度、宗教信仰等因素决定。因而，其表现形式差异很大。
　　对于每一届大学新生而言，他们面对的是一个全新的环境，以什么的心态去认识、接受、融入这个环境是每一个大学生都必须面对的问题。只有解决好这个问题，学生才可能形成比较健全的心理、良好的心态，才能全身心积极投入到大学生活中去。因此，培养学生的归属感就显得异常重要。在辅导员的日常工作中，可以发现，在从高中阶段全封闭环境向大学阶段开放环境的过渡转变过程中，部分同学能够较快适应大学生活，而有一部分同学却日益感到边缘化。究其原因，主要是大学的学习方式、不同文化地域背景、同学之间的人际关系等因素所致。
　　满足学生归属和爱的需要，辅导员需要通过各种途径建立一支归属感强、团结友爱的班集体队伍。首先，选拔一批热情高、能力强的班干部，以主人翁精神发挥“自我教育、自我管理、自我服务”的作用，成为辅导员的左膀右臂。班干部在学生和老师之间起着桥梁和纽带作用，有利于辅导员了解学生需求，及时解决学生中出现的状况，更好的开展辅导员工作，增强班级的凝聚力；其次，注意发挥隐性教育，如在班级教室里张贴一些名人名言、宣传画或者相关的规章制度，让同学在耳濡目染中受到教育，增强认同感和归属感；第三，积极开展各方面的活动，促进学生归属感的形成，可以进行“争创优秀班级，争创优秀寝室”的双创活动，也可以进行某方面的兴趣学习小组等活动，让学生在班级或者小组团体中感受集体的温暖和力量，使之奉献自己的光和热；最后，辅导员要根据不同学生的个性特点给予人文关怀，以一个知心朋友的身份走进学生，与他们谈心，发现病症所在并提出适当的建议，让学生及时得到情感的宣泄。
　　2.4 从尊重需要分析：“以人为本”，充分尊重学生
　　尊重需要表现在信心、成就、对他人尊重、被他人尊重等方面的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。
　　十七大报告中提出要深入贯彻落实科学发展观，其核心是以人为本。辅导员尊重学生，充分体现了“以人为本”、“以学生为主体”的现代教育思想。辅导员和学生在教学上是教学相长的关系，但在社会地位上是一种民主平等的互动关系。充分尊重学生的主体意识、尊重学生的人格、尊重学生的个人情感有利于增强和巩固辅导员和学生之间的和谐度。在日常工作中，辅导员要多从学生角度出发，给予更多的激励和关怀。在工作中做到“以理服人，以情动人”，让学生通过自身努力积极思考和感知，从而学会生存，学会做人。
　　2.5 从自我实现需要分析：搭建各种平台，促进学生自我实现
　　自我实现的需要表现在实现个人的理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，即成为自己所期望的人。
　　自我实现需要属于需要层次理论的较高层次，属成长性需要。成长性需要不同于缺失性需要，缺失性需要一旦得到满足便会停止，而成长性需要则是一个不断需求、不断进步的过程。大学中流传的“大一不知道自己不知道，大二知道自己不知道，大三不知道自己知道，大四知道自己知道”可视为学生对自我认识和实现的提升。为促进学生达到自我实现，辅导员应从新生进校便根据专业和年级的不同侧重点进行大学期间阶段性的规划，如大学一年级的学生可以组织开展关于“大学生活我做主”、“相亲相爱的一家人”等为主题的班会，旨在使学生能够较快地适应大学生活，为各项活动和工作的开展做好铺垫。大二则可以进行相关的英语、计算机以及专业相关的职业资格证书等方面的引导，让学生明确自己的学习目标，并付出实际行动。大三可以对学生进行可能发展方向，如考研、考公务员方面的辅导，例如让高年级的学生介绍分享成功经验与不足，让同学们少走弯路，更好、更快的实现目标。对于即将面临毕业的大四学生而言，辅导员则需要因人而异，因“需”施教，根据各人的发展规划实时给予帮助，以期实现学生的自我实现。另外，由于辅导员工作是纷繁复杂甚至几乎琐碎的，为了更好的开展工作，可以尝试半放手的工作模式。这样不仅减少了辅导员的负担，而且锻炼和提高了学生口头表达能力和沟通能力，给学生提供了一个展现自我、实现自我的平台。
　　
　　参考文献
　　[1] 孙月琴.高学历辅导员的心理健康与维护――基于马斯洛需要层次理论的分析[J].江苏技术师范学院学报,2011.17(5):84-87.
　　[2] 司源.论文化多样性背景下高校学生归属感建设[J].河北青年管理干部学院学报,2009(5):99-102.
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