【网络营销“九招鲜”】 每日优鲜网络营销

　　网络营销的概念在互联网出现之初，国内外就有很多业内人士开始关注和研究，但互联网技术和模式发展日新月异，技术和模式的发展必然导致网络营销手段和方法的更新和发展。 　　
　　什么是网络营销
　　
　　网络营销作为一种新兴的营销方式，广义地讲，我们可以说，凡是以互联网为主要手段进行的营销活动都叫网络营销，也就是说，企业开展网上经营的整个过程，如：信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务、在网络上宣传自己的产品或服务、在网络上开展一些与线下活动相结合的活动等，都可以称为网络营销。
　　因此，网络营销是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段，是企业整体营销战略的一个重要组成部分，其包含：信息发布、宣传推广、活动开展、网络销售四个部分。
　　产品与服务信息发布：互联网被称为“新媒体”或者“互动媒体”，媒体特性是互联网的最基本特性，传播信息、交流信息是互联网最基础的作用。所以从营销的层面讲，在互联网上发布企业的产品和服务信息是网络营销的第一个表现形式。通过建立自己企业的网站，来发布各种产品和服务信息，以供用户查看是网络营销的第一步工作。同时，区别于传统的媒体信息发布，互联网信息发布是动态的和可交互的，不但是将企业的产品或服务信息传递给用户，同时也可以将用户的各种反馈信息提交给企业，同时还可以在企业的用户与用户之间产生互动，我们把这个称之为互联网的三向互动特性。
　　当然，仅仅通过建设企业网站的方式来进行信息发布远远不够，还要通过各种手段使产品信息发布遍及互联网的各个角落，也就是要利用各种推广手段来推广企业的信息发布平台，在这里只要明确一点：
　　产品和服务信息发布是网络营销的第一部分，也是最重要的部分，互联网信息发布不是孤立和静止的，而是动态和具有交互性的！
　　借助网络技术进行产品服务信息的推广：互联网信息容量巨大，信息发布门槛极低，如果仅仅是发布信息，很容易就被淹没在互联网的海量信息中，信息发布完了没人看等于没有发。如果不利用网络技术进行合理有效的推广和宣传，很难让潜在客户和消费者看到自己发布的信息，所以在信息发布后，要利用各种网络技术手段，如：搜索引擎、电子邮件、博客、网际人脉等各种手段去宣传和推广自己的产品或服务信息，从而使信息的有效受众增加以促进销售的完成。
　　在信息发布之后的借助网络技术进行信息推广是网络营销的最核心部分！
　　在互联网上开展各种营销活动：互联网不同于其他媒体，它最重要的特点是改变了原来报纸、杂志、电视等传统媒体以向消费者单向传递信息为主要传播形式的单一模式，企业与消费者、用户与企业、消费者与消费者之间的三向互动成为互联网的信息传递模式。也正是因为突破了单一的单向信息传递模式，使互联网成为企业开展各种营销活动的有力武器。利用互联网媒介向消费者传递信息的同时，通过各种手段发动消费者开展各种双向或者三向的活动，从而增加消费者的忠诚度，留住消费者。
　　互联网营销是三向（企业与消费者、消费者与企业、消费者与消费者）互动的，充分挖掘和利用三向互动特征开展网络营销活动是网络营销的又一个表现形式！
　　利用电子商务手段进行销售：大家都知道，营销活动的开展的最终目的都是为促成交易并最终完成价值兑现，就是要让消费者最终购买产品或者服务，并最后收款。电子商务技术的出现和网络支付技术的成熟，使利用互联网完成交易过程成为现实，各种网上商店、在线交易、在线服务已经成为一种不可阻挡的销售模式和消费潮流。
　　利用电子商务手段实现产品和服务的在线销售，并依托网络支付技术和线下物流配送完成交易已经成为一种不可阻挡的销售模式和消费潮流！
　　
　　网络营销九招
　　
　　信息发布的手段――产品或服务官方网站：
　　互联网技术的发展，使信息发布的形式极其多样化，文字、图片、动画、游戏、音频、视频等多种形式相互糅合，建立一个自己的官方网站，将企业的产品和服务信息用多样化的表现形式表现出来是信息发布的第一步。自由无限的互联网世界，给了每一家企业有了一个完全属于自己、展示自己的媒体和窗口的机会，无论是世界五百强的企业帝国，还是街边的一家特色店铺，在互联网上大家是公平的，都可以拥有一个属于自己的官方网站，都可以充分地展示自己和推销自己。
　　不同于其他媒介，网络使用者的口味更刁钻，更在乎第一印象，更容易抛弃那些没有吸引力的网站。据美国世界日报报道，一项最新研究报告显示，使用者浏览网际网络时，常在一瞬间断定网站的优劣，不会花工夫慢慢探索，那些研究人员发现，在初次浏览某个网站时，人脑会在20分之一秒(0.05秒)内作判断。有没有视觉吸引力，20分之一秒内即可断定。除非第一眼的印象不错，否则访客会马上离开，来不及发觉你提供的内容或许比对手网站充实。并指出，访客对网站的第一印象久久挥之不去。也就是说，对网站访问者来讲，第一印象立即形成，影响力却很持久，这是心理学家所谓的“光环效应(halo effect)”使然。
　　网络营销信息发布的主要手段是建立自己的官方网站，公平自由的互联网世界更要求你要精心设计你的网站，网站访问者的第一印象0.05秒内形成并具有持久的影响力！
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　　实现信息推广的手段：
　　“再好的东西也需要吆喝”这个道理大家都懂，同样的道理，制作了网页，建完了网站，最重要的就是要让更多的人知道这个地方，过来瞧瞧看看，这就是推广。网络推广有很多种手段，在当前，网络营销主要的手段有：搜索引擎营销、邮件营销、短信营销、博客营销、播客和拍客营销、网际人脉营销、网店营销、链接营销、联盟营销等共九种手段。
　　1.搜索引擎推广：顾名思义,搜索引擎推广是指利用搜索引擎进行推广的方式。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地分为:基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，其中前者包括:搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式;而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。
　　2.邮件推广：邮件推广以电子邮件为主要的推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。 基于用户许可的电子邮件营销与滥发邮件不同，事先许可电子邮件营销比传统的推广方式或未经许可的电子邮件营销具有明显的优势：可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。
　　3.链接交换推广：每个企业网站都拥有自己独有的一些资源，这种资源可以表现为网站流量、网站用户、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益是一种不错的推广方式。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，也是网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的Logo或网站名称并设置对方网站的超级链接，使用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面：相互获得访问量、加深用户浏览时的印象、提高搜索引擎排名、通过合作网站的推荐增加在访问者心中的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。
　　4.联盟推广：网络的魅力在于互联互通和无限拓展空间的存在,联合是网络推广的本质,在互联网上有数以百万计的各类网站,每个网站都有自己独立的资源和固定的访问用户群体,但是不同的网站的访问人群中又有一部分用户群体存在同样的产品或者服务需求,这样就给了第三方网站联盟以生存空间。这些第三方网站联盟以给予利益分配的模式，聚集大量的中小型网站，以固定的模式在网站上放置文字、图片链接或者弹出式广告，以网站带来的访问次数或者引导来的用户为利益分成标准。借助第三方网站联盟或者建立自己的联盟系统是一种不错的网络推广方式，如国内大部分电子商务网站和网络游戏推广网站都建立了自己的联盟推广系统。
　　5.短信推广：短信推广是指应用手机短信群发的方式推介公司产品或服务信息的一种方式，不要把短信推广理解成垃圾短信，短信推广的前提在是得到用户许可的情况下方可给用户发送指定内容的短信。获得用户许可的方式可以是建立用户俱乐部、提供部分奖品和优惠、短信生日问候等各种给用户带来潜在收益的方式。基于用户许可前提下的短信推广方式，是传递产品及服务信息最为快捷的一种推广方式。
　　6.网际人脉营销：网易有一句经典的广告词叫“网聚人的力量”，在网络推广过程中利用社区、QQ群、兴趣小组、网络俱乐部、SNS网站进行网际人脉推广是一个不错的推广方式。在互联网上有很多人，因为共同的兴趣或者爱好聚集在一起，从而形成固定的网络人脉圈，在这个圈子里进行固定的信息传播和推广是一种有效率极高的方式。
　　7.网店推广：网店推广是指在网络上设立自己独立的网上商店，或者在一些大型网络商店平台上建立自己的网上商店的方式来推广自己的产品和服务的推广方式。建立网上商店的最主要优势是给企业带来一整套和线下销售模式相同的线上交易平台，同时借助大型网络商城的大用户流量为自己的产品和服务进行推广，如：在淘宝、易趣、阿里巴巴、慧聪、IT168等网站上建立自己的网络商店。
　　博客推广：博客推广是一种相对比较新的推广方式，博客（Blog）也叫个人日志或者网络日记，博客的主要功能是用户可以在自己专有的网络页面里发表自己的见解、记录自己的经历和感想并供他人浏览和评论。博客最重要的功能就是知识和思想分享，并通过用户评论来实现互动。企业可以通过搭建自己的博客平台来吸引客户在上面建立博客的方式，以及在博客托管商（如：博客中国、SINA博客）那里让员工建立博客并撰写文章的方式来进行软性的企业宣传。IBM公司就通过建立自己的IBM技术博客系统供技术人员使用，聚集了数十万忠诚的IBM技术开发者，从而使这些技术开发者对IBM的系统忠诚度大大提高。最近长虹公司和AMD公司相继和徐静蕾展开合作，博客营销作用不可小觑。
　　9.播客和拍客推广：近两年，互联网世界又兴起了一种新的信息传播和信息服务模式，即用户将自己的音频或视频内容传送到网上发布在自己专有的页面上供其他用户收听或观看。这种新的信息传播模式的出现，为企业在互联网上推广自己的产品或服务信息提供了一种新的载体，即通过提供用户喜爱的音频视频内容并在其中添加自己的产品或服务信息以达到营销推广的目的，这种方式在国内尚不普及，但确是一种很有效的新型推广方式，在未来的一两年内必将为众多企业所采用。
　　
　　组织网上营销活动的手段：
　　传统的企业营销，将信息传播和活动开展结合起来是一条很好的路子，也确实起到了非常好的营销效果。互联网各种互动社区的出现，更为企业组织线上线下结合的活动提供了无限的空间。网上营销活动的人群覆盖更加广泛，用户黏着度更强，活动形式也将丰富多样，并且不受任何时间、空间的限制，使营销活动“不散的筵席”成为可能。
　　将线下的活动和线上的内容进行有机的结合是组织网上营销活动的主要内容，现在常见的手段有：用户社区、线上用户问卷调查、线上新闻发布会、企业管理人员线上聊天、线上抽奖、视频音频直播等。网上营销活动一定要和线下的活动结合起来，这样既能利用网络的人气扩大影响力，又能将线下的实际内容充实进来以避免活动太过虚拟。
　　一般不赞成企业单独组织线上营销活动，和大型网络媒体、网络社区联合组织活动将更为有效。在选择合作方的时候主要要考虑的问题是：选择和自己产品或服务有共同受众并拥有庞大用户群的合作伙伴。全球营销巨头可口可乐可称是这方面的楷模，可口可乐中国有限公司推出的网络营销平台www.省略，致力于搭建与年轻消费者之间的网络营销互动平台，并作为可口可乐公司营销战略中极其重要的一部分存在。2005年4月，可口可乐公司正式推出iCoke网站，以音乐、娱乐咨询、游戏等多元化内容和多种网络互动平台吸引年轻消费者。2005年网站通过和著名网络游戏“魔兽在线”的全面合作，并在线上线下全面整合双方活动和渠道。网站开通后4个星期就有超过1500万人次浏览该网站。有统计数字显示，通过合作，可口可乐2005年第二季度的净利润比去年同期增长15%，达到12.9亿美元，第二季度收入也增长了15%，iCoke网站为可口可乐公司的市场推广起到了极其重要的作用。今年上半年，iCoke网站又和腾讯合作推出了3DQQ秀活动，亦取得了巨大的成功。
　　网上组织营销活动不受时间空间的限制，是真正“不散的筵席”，线上活动一定要和线下活动结合起来，并且选择一个和自己有相同受众并拥有庞大用户量的合作伙伴一起来开展会使活动更加成功！
　　
　　实现在线交易的手段：
　　实现在线交易的核心就是搭建一个完整的电子商务交易系统和建立完善的线上支付平台，对于企业来讲可以自己独立开发一套电子商务系统，也可以借助网上大量的第三方电子商务平台和支付平台来实现。
　　对于订单型企业来讲，使用第三方电子商务平台就可以了，网上有大量的自助电子商城可供选择，可以在综合性的电子商城，如：淘宝、易趣等上面开一家自己的网络商店的同时，再同时在一家和自己行业结合紧密行业门户的电子商城上开一家自己的网络商店，这样将综合性商城的大用户流量和行业门户的专业性结合起来，效果会相当不错。一般电子商城都提供完善的支付系统，在线支付不成为障碍。
　　对于一些有特定需求的企业，可以选择自己单独开发一套电子商店系统，在互联网技术高度共享的今天，定制一套网上交易系统已经非常简单和方便，只要企业能完整地表述清楚自身的需求，搭建这么一个平台就不再是一个问题。在在线支付方面，现在网上有大量的第三方支付平台提供了非常优质的服务项目，如：网银在线、yeepay、快钱等公司，都是一个不错的选择。
　　实现在线交易，一是要有一套交易系统，二是要解决在线支付问题，企业可以根据自己的实际需要选择使用第三方的平台或是自己独立开发！
　　到今年，互联网的商业化应用在中国已经走过了十年的时间，深刻地影响着人们的生活和工作，也同样在深刻地影响企业运营的方方面面，互联网技术和模式在不断的变化和更新，网络营销的方式和方法也在不断地变革，互联网将给我们的企业带来更多的价值。